Űrlapbeküldések szerkesztése és ismételt elküldése

Fontos

Ez a cikk csak a kimenő marketingre vonatkozik.

A marketingűrlapokat úgy kell kialakítani, hogy minden kötelező mezőhöz adjanak értékeket, amelyek a kapcsolattartók egyeztetéséhez, érdeklődők egyeztetéséhez és dupla bejegyzések észleléséhez használatosak. Az értékkészlet mezőkhöz az űrlapoknak olyan érvényes indexértékeket is kell tartalmazniuk, amelyek helyesen leképezhetők az adatbázis elérhető értékeire.

Az űrlaptervezések és a rendszerbeállítások módosításai esetenként azt okozhatják, hogy az űrlapbenyújtások meghiúsulnak. Ha egy benyújtás meghiúsul, a rendszer amit tud eltárol s sikertelen benyújtásból benyújtás, hogy később megvizsgálhassa és esetleg helyreállíthassa a legfontosabb információkat. Ez az információ segíthet az űrlaptervek és/vagy a rendszerbeállítások kijavításában, hogy elkerülhesse a sikertelen benyújtásokat a jövőben.

A rendszert beállíthatja úgy is, hogy az összes beérkező űrlapküldést is megőrzi, beleértve azokat is, amelyek sikeresek voltak, és amelyeket már feldolgoztak és alkalmaztak az adatbázisra. Ez lehetővé teszi mind a sikeres, mind a sikertelen beküldések szerkesztését és ismételt beküldését.

Az újraküldött és szerkesztett beküldéseknél eldöntheti, hogy a frissítés új űrlapbeküldési interakció legyen, vagy inkább az eredeti beküldésként legyen rögzítve.

Miért hiúsulhatnak meg a benyújtások

A benyújtások a következő okok valamelyike miatt hiúsulhatnak meg:

• Hibás értékkészlet értékek: A értékkészlet mezők általában legördülő listákként jelennek meg az űrlapokon. A legördülő lista által bemutatott minden egyes beállításhoz az adatbázis tárol a megjelenített értéket (az űrlapon látható) és egy indexértéket (az adatbázisban szereplő és tárolt egész számot, amely az egyes indexértékeket egy megjelenítési értékhez rendeli). Hiba léphet fel, ha az űrlap olyan indexértéket küld, amely nem érhető el az adatbázisban. Ez akkor fordulhat elő, ha az adatbázis megváltozott az űrlap tervezése óta, vagy ha az űrlapterv olyan hibát tartalmaz, amely lehetővé teszi a hibás értékek beküldését.
• Az érdeklődők és kapcsolattartók értékkészleteinek eltérése: Létrehozhat olyan űrlapokat, amelyek frissítik vagy létrehozzák mind a kapcsolattartót, mind az érdeklődőt. Ebben az esetben az űrlap minden mezőjének értékét két különböző entitás bejegyzésének kell tárolni. Mivel az egyes entitások mezői külön jönnek létre és frissülnek, előfordulhat, hogy az egyik entitás frissül, de a másik nem. Ennek eredményeképpen előfordulhat, hogy a beküldések néha vagy mindog meghiúsulnak, amikor értékkészletek értékei nem egyeznek meg.
• Hiányzó kötelező mezők az egyeztetési stratégiákhoz: Az egyeztetési stratégiák lehetővé teszik a rendszer számára, hogy a bejövő űrlapbeküldéseket a meglévő rekordokhoz igazítsa. Amikor egyezést talál, a rendszer általában frissíti a meglévő rekordot, és nem hoz létre újat. Minden egyes egyeztetési stratégia meghatároz egy mezőkészletet, amelyet az egyeztetés során használhat, és csak akkor azonosít egyezést, ha a megfelelő stratégia rendelkezik egyező értékkel egy meglévő rekordban illetve az érkező beküldésben is. Ha azonban az űrlap nem tartalmaz értékeket az egyeztetési stratégia összes mezőjéhez, akkor a beküldés sikertelen lesz. Ebben az esetben vagy módosítani kell az egyeztetési stratégiát, vagy módosítania kell az űrlapot úgy, hogy az összes egyeztetési stratégia mező szerepeljen az űrlap kötelező mezői között. Ne feledje, hogy a kapcsolattartók és az érdeklődők különböző egyeztetési stratégiákat használhatnak, így a mindkét entitásokat érintő űrlapoknak meg kell felelniük az egyeztetési stratégiáknak mindkét entitásra vonatkozóan. További információ: Egyeztetési stratégiák beállítása
• Nem kompatibilis testreszabások a kapcsolattartó vagy érdeklődő entitásokon: Néha a kapcsolattartó és/vagy érdeklődő entitásokra alkalmazott testreszabások zavarják az űrlapbeküldéseket. Előfordulhat például, hogy olyan egyéni üzleti folyamat van, amely kötelezővé tett egy mezőt, de ez a mező az űrlapon hiányzik vagy nem kötelező. A kapcsolattartók vagy érdeklődők létrehozásával befolyásoló egyéni beépülő modulok azt is megakadályozhatják, hogy az ilyen entitásokra vonatkozóan új rekordoklegyenek létrehozva az űrlap beadása esetén.

Bejövő beküldések megkeresése és vizsgálata

Bejövő beküldések keresése:

1. Lépjen a Kimenő marketing internetes marketing >marketingűrlapok>elemre a meglévő űrlapok listájának megnyitásához.

2. Keresse meg és nyissa meg azt az űrlapot, amelyet szeretne megvizsgálni.

3. Lépjen az Űrlapbeküldések lapra. A még fel nem dolgozott bejövő űrlapok itt függőben lévőként vannak felsorolva. Ha sikertelen beküldések érkeztek be, azok is itt jelennek meg. Ha úgy állította be az űrlapot, hogy az összes beküldött anyagot tárolja, akkor itt is látni fogja a sikeres beküldéseket. A állapot oka oszlop az egyes beküldések függőben/sikeres/sikertelen állapotát jelenti.

   

4. Ha ellenőrizni szeretne egy beküldést, jelölje ki és nyissa meg ebből a listából (például dupla kattintással). Egy új oldal nyílik meg, amely megjeleníti a beküldést, beleértve a hiba leírását (ha releváns), a technikai részleteket és a beküldött értékek listáját.

   

5. Végezze el az alábbi műveleteket:

   • Sikertelen beküldések esetén ellenőrizze a Hiba leírása és a Hiba technikai részletei mezőkben megadott információkat az űrlap problémáinak elhárításához. Felfedezheti, hogyan módosíthatja az űrlap és/vagy a rendszer beállításait a későbbi sikertelen beküldések elkerülése érdekében. A Miért hiúsulhatnak meg a beküldések című témakörben további információt találsz arról, hogy mi romolhat el, és hogyan javíthatod ki.
   • Vizsgálja meg az Értékek táblát, és nézze meg, hogy mi lett elküldve az űrlap egyes mezőihez.
   • Mezőérték módosításához jelölje ki a listában, és nyissa meg azt az oldalt, ahol szerkesztheti. Ezután válassza a Mentés lehetőséget az ablak alsó sarkában, és válassza a böngésző vissza gombját a beküldéshez való visszatéréshez.
   • Hiányzó mezőérték hozzáadásához válassza az Új marketinges mező beküldése gombot az Értékek táblázat tetején, és nyisson meg egy lapot, ahol kiválaszthatja a küldéshez használni kívánt marketingűrlap-mezőt és a mezőbe küldendő értéket. Ezután válassza a Mentés és bezárás lehetőséget a parancssávon a beküldéshez való visszatéréshez.

6. Ismételje meg az előző lépést, amíg az összes szükséges információt össze nem gyűjti, és szükség szerint szerkesztette a mezőértékeket. Ezután válassza a Mentés lehetőséget az ablak alsó sarkában, és válassza a böngésző vissza gombját az űrlaprekordhoz való visszatéréshez.

7. Ha módosította valamelyik űrlapértéket, és újra el szeretné küldeni az űrlapot, lépjen vissza az Űrlapbeküldések lapra, keresse meg és válassza ki az újraküldeni kívánt beküldést, majd válassza a Beküldés újrapróbálkozása gombot a Beküldések lista tetején. Az előugró ablak azt kérdezi, hogy szeretne-e új kapcsolatitevékenység-rekordot létrehozni az újbóli benyújtáshoz.

   • Válassza az Igen lehetőséget az újraküldés új interakcióként való tárolásához. Ezzel az opcióval a különböző betekintések jelezni fogják, hogy a kapcsolattartó beküldte az űrlapot még egyszer az új értékekkel.
   • Válassza a Nem lehetőséget az eredeti interakció frissítéséhez. Ezzel az opcióval a különböző betekintések jelezni fogják, hogy a kapcsolattartó eredetileg a frissített értékekkel küldte be az űrlapot.

8. A frissített beküldés valószínűleg rövid ideig a állapot oka függőbenjelenik meg, amíg a rendszer feldolgozza. Az állapot frissítéséhez válassza a Beküldések lista tetején található Frissítés gombot a kijelző frissítéséhez. Végül látni fogja, hogy az új beküldés sikerként vagy kudarcként végződött-e. Ha nem mutatja a sikeres beküldést, akkor a beküldés egyszerűen eltűnik, amikor sikeressé válik.

Feljegyzés

A Feliratkozási központ és a Továbbítás ismerősnek típusú űrlapok nem hoznak létre beküldéseket az Űrlapbeküldések lapon. A feliratkozási központ tevékenységének megtekintéséhez lépjen a Kimenő marketing internetes marketing marketing>>űrlapok elemre, nyissa meg a vizsgálni kívánt feliratkozási központot, és kattintson a Statisztika fülre.

Döntse el, hogy megtartja-e az összes beérkező beküldést vagy csak a sikerteleneket

Az Űrlapbeküldések lap mindig felsorolja az aktuális űrlaphoz beérkező összes olyan beküldést, amely még nincs feldolgozva (függőben). A sikertelen beküldések is mindig itt lesznek felsorolva, így ellenőrizheti, esetleg kijavíthatja és újra elküldheti őket. Azonban kiválaszthatja, hogy a sikeresen feldolgozott beküldéseket is meg akarja-e tartani itt. Akárhogy is, az összes sikeresen feldolgozott beküldés alkalmazva lesz az adatbázisra, és mindig láthatja ezeket a beküldéseket az Elemzési>beadványok lapon (de onnan nem szerkesztheti vagy küldheti be újra).

A beállítás bármely konkrét marketingűrlaphoz történő beállításához:

1. Lépjen a Kimenő marketing internetes marketing >marketingűrlapok>elemre a meglévő űrlapok listájának megnyitásához.
2. Nyissa meg vagy hozza létre azt az űrlapot, amelyre a beállítást alkalmazni kívánja.
3. Lépjen az Összegzés lapra.
4. A Beküldés viselkedése szakaszban állítsa az Áruházi űrlapküldés beállítást a következők egyikére:
   • Nem: Csak a függőben lévő és sikertelen beküldések nyilvántartása az Űrlapbeküldések lapon.
   • Igen: Az összes sikeresen feldolgozott beadvány nyilvántartása itt.

Feljegyzés

Ha ezt a beállítást Nemről Igen értékre módosítja, a módosítás csak a jövőbeli beküldésekre lesz érvényes. Nem fogod látni azokat a feldolgozott beküldéseket, amelyek akkor készültek, amikor ez a beállítás Nem értékrevolt állítva.

A rendszergazda létrehozhat a hely egészére érvényes alapértelmezett beállítást, amely az összes újonnan létrehozott űrlapnál érvényes lesz erre a beállításra. További információ: Céloldalak konfigurálása