Rendszerkövetelmények
Ez a témakör információt nyújt a Unified Service Desk ügyfélalkalmazás telepítésének és a Unified Service Desk mintaalkalmazások példányon történő telepítésének rendszerkövetelményeiről Microsoft Dataverse .
Hardverkövetelmények a Unified Service Desk klienséhez
A következő táblázat felsorolja a minimális és ajánlott hardverkövetelményeket a Unified Service Desk kliens futtatásához.
| Összetevő | Minimális követelmények | Ajánlott követelmények |
|---|---|---|
| Processzor | x86- vagy x64-bites 1,9 gigahertzes (GHz) vagy gyorsabb kétmagos processzorral SSE2 utasításkészlettel | x86- vagy x64-bites 1,9 gigahertzes (GHz) vagy gyorsabb kétmagos processzorral SSE2 utasításkészlettel |
| Memória | ^4 GB RAM vagy több | 8 GB RAM vagy több |
| Merevlemez | *1,5 GB szabad merevlemez-terület | 12 GB szabad merevlemez-terület: 2 GB szabad merevlemez-terület a Unified Service Desk ügyfélalkalmazás fájlokhoz és 10 GB további szabad merevlemez-terület a Unified Service Desk kliens naplófájljaihoz 7200 RPM (vagy több) |
^A minimális memória alapvető forgatókönyvek futtatására vonatkozik. A Unified Service Desk számára szükséges tényleges memória összetett konfigurációkkal és egyéni fejlesztéssel (UI élmény) nő.
*A Unified Service Desk kliens naplózásának letiltását igényli. További információ: Ügyféldiagnosztikai naplózás konfigurálása a Unified Service Desk szolgáltatásban
Szoftverkövetelmények a Unified Service Desk klienséhez
A Unified Service Desk kliens számítógépre történő telepítéséhez a következőkre van szüksége:
| Követelmény | Javasolt verzió | Támogatott verzió |
|---|---|---|
| Operációs rendszer | Windows 10 |
|
| Microsoft .NET-keretrendszer | Microsoft .NET Framework 4.6.2 (telepítve a Unified Service Desk telepítése során, ha hiányzik) | |
| Windows Identity Foundation | Windows Identity Foundation 3.5 (telepítve a Unified Service Desk telepítése során, ha hiányzik) | |
| Képernyőfelbontás | 1920 x 1080 (képpont) | |
| Nagyító | 100 % | |
Szoftverkövetelmények a Unified Service Desk klienséhez
A Unified Service Desk kliens számítógépre történő telepítéséhez a következőkre van szüksége:
| Követelmény | Javasolt verzió | Támogatott verzió |
|---|---|---|
| Operációs rendszer | Windows 10 |
|
| Microsoft .NET-keretrendszer | Microsoft .NET Framework 4.6.2 (telepítve a Unified Service Desk telepítése során, ha hiányzik) | |
| Windows Identity Foundation | Windows Identity Foundation 3.5 (telepítve a Unified Service Desk telepítése során, ha hiányzik) | |
| Képernyőfelbontás | 1920 x 1080 (képpont) | |
| Nagyító | 100 % | |
Szoftverkövetelmények a Unified Service Desk klienséhez
A Unified Service Desk kliens számítógépre történő telepítéséhez a következőkre van szüksége:
| Követelmény | Javasolt verzió | Támogatott verzió |
|---|---|---|
| Operációs rendszer | Windows 10 |
|
| Microsoft .NET-keretrendszer | Microsoft .NET Framework 4.6.2 (telepítve a Unified Service Desk telepítése során, ha hiányzik) | |
| Windows Identity Foundation | Windows Identity Foundation 3.5 (telepítve a Unified Service Desk telepítése során, ha hiányzik) | |
| Képernyőfelbontás | 1920 x 1080 (képpont) | |
| Nagyító | 100 % | |
A Unified Service Desk támogatása
A Unified Service Desk három legújabb verziója támogatott. A Unified Service Desk legújabb verziójának kiadásakor a legrégebbi támogatott verzió elavulttá válik.
A Unified Service Desk támogatott verziói a 4.2, 4.1, és 4.0.
Fontos
A Unified Service Desk 3.3-as és korábbi verziói 2021. június 21. után nem támogatottak, ezen dátum után ezekkel a verziókkal nem fog hozzáférni a Unified Service Desk ügyfélhez. Ha a Unified Service Desk 3.3-as vagy korábbi verzióját használja, javasoljuk, hogy frissítsen a Unified Service Desk legújabb verzióira 2021 Dynamics 365 for Customer Service . október 01-ig.
A Package Deployer eszköz szoftverkövetelményei
Az Package Deployer eszköz a Unified Service Desk mintaalkalmazások telepítésére szolgál. További információ a követelményekről: Csomagok központi telepítése a és a Windows PowerShell Dynamics CRM Package Deployer használatával.
Üzemeltetési típusok
A Unified Service Desk különböző böngészővezérlőket kínál a weblapok tárolásához.
| Támogatott tárhelytípusok | Ajánlott tárhelytípusok |
|---|---|
|
Edge WebView2-folyamat |
Feljegyzés
Mivel az Internet Explorer 11-nek a támogatása elavult, így az IE-folyamat támogatása a Unified Service Desknél is megszűnt. További információ: Elalasztás bejelentése
A egyesített felület oldalak Chrome Process (CefSharp) használatával történő tárolásának támogatása a Unified Service Desk 4.1.1.1397 és korábbi verzióiban a Power Apps rendszerkövetelményeken és korlátozásokon alapul. További információ: Támogatott böngészők Power Apps
Az Egységes felület hatása csak a Unified Service Desk megoldással áll rendelkezésre.
Unified Service Desk megoldást telepített egy tesztkörnyezetében, és amikor alaphelyzetbe állítja a tesztkörnyezetet, csak az egységes kezelőfelületi élmény áll rendelkezésre. A webes ügyfélélmény engedélyezéséhez lásd: egyesített felület Csak mód engedélyezése/letiltása.
Miután engedélyezte a webes ügyfélélményt, nyissa meg az ablaknavigációs szabályokat, és frissítse az összes szabály navigációs URL-címét.
A XenApp alkalmazásvirtualizáció szoftverkövetelményei Citrix
A Unified Service Desk klienst telepítheti és futtathatja közzétett alkalmazásként a XenApp 7.6 alkalmazásban Citrix . Ez lehetővé teszi az ügynökök számára, hogy egy központi helyről hozzáférjenek a Unified Service Desk klienshez.
Egy Windows alkalmazást virtuális alkalmazásként is konfigurálhat a XenApp 7.6 alkalmazásban, amely szolgáltatott alkalmazásként fut a Unified Service Desk alkalmazásban Citrix . További információ: Integráció alkalmazásokkal Citrix
Kapcsolódó információk
A Unified Service Desk kliens telepítése
Unified Service Desk csomagok központi telepítése a következőre: Dataverse Package Deployer
A Unified Service Desk telepítése és központi telepítése
Unified Service Desk megoldás frissítése