Rendszerbeállítások párbeszédpanel – E-mail lap
Az oldal beállításainak használatával állítsa be, hogy a Dynamics 365 modellvezérelt alkalmazások, mint például a Dynamics 365 Sales és Customer Service funkciói hogyan dolgozzák fel az e-maileket.
Feljegyzés
Sok ilyen beállítás megtalálható a Power Platform felügyeleti központjában. A központ megnyitásához használja a Környezetek> [válasszon egy környezetet] >Beállítások>E-mail>E-mail beállításai pontot.
Nyissa meg a Rendszerbeállítások párbeszédpanelt
Ügyeljen rá, hogy rendszergazda vagy rendszertestreszabó biztonsági szerepkörrel vagy hasonló engedélyekkel rendelkezzen.
Biztonsági szerepkörének ellenőrzése
Kövesse a Saját felhasználói profil megtekintése című részben leírt lépéseket.
Nem rendelkezik megfelelő engedélyekkel? Kérjen segítséget a rendszergazdától.
A webalkalmazásban lépjen a Beállítások ( )
Speciális beállítások elemre >.Válassza a Beállítások>E-mail Konfiguráció lehetőséget.
Válassza az E-mail konfigurációs beállítások elemet.
| Beállítások | Ismertetés |
|---|---|
| E-mail feldolgozás konfigurálása | |
| E-mail feldolgozása a következővel: | Válassza ki, hogy e-maileket kiszolgálóoldali szinkronizálással vagy az E-mail útválasztó használatával kívánja feldolgozni. A kiszolgálóoldali szinkronizálás az ajánlott módszer. További információ: Levelezőrendszer integrálása |
| Alapértelmezett szinkronizálási módszer beállítása | A rendszer minden olyan postafiókhoz, amely automatikusan lett létrehozva az ügyfélkapcsolati alkalmazásokban, az alapértelmezett e-mail-beállításokat alkalmazza egy felhasználó vagy várólista létrehozásakor. |
| Kiszolgálóprofil | A kiszolgálóoldali szinkronizáláshoz jelölje be azt a levelezési kiszolgálói profilt, amelyet használni szeretne. A levelezési kiszolgálói profilt tartalmazza a konfigurációs adatokat, amely lehetővé teszi az ügyfélkapcsolati alkalmazások számára a Microsoft Exchange szolgáltatáshoz való csatlakozást. Ha összeköti az ügyfélkapcsolati alkalmazásokat és a Exchange Online rendszert, a levelezési kiszolgálói profil automatikusan létrejön. |
| Bejövő e-mail | Válassza ki, hogy a Dynamics 365 for Outlook, az E-mail útválasztó, a kiszolgálóoldali szinkronizálás vagy e-mail továbbító postafiók lehetőséget kívánja használni a bejövő e-mailek feldolgozására. További információ: E-mail-továbbítási postafiókok létrehozása vagy postafiókok szerkesztése |
| Kimenő e-mail | Jelölje meg, hogy szeretné-e használni a Dynamics 365 for Outlook programot, az E-mail útválasztót vagy a kiszolgálóoldali szinkronizálást a kimenő e-mailek feldolgozásához. |
| Találkozók, kapcsolattartók és feladatok | Válassza ki, hogy a Dynamics 365 for Outlook szolgáltatást vagy a kiszolgálóoldali szinkronizálást kívánja használni a feladatok, a kapcsolatok és a találkozók Outlook és az ügyfélkapcsolati alkalmazások közötti szinkronizálásához. Megjegyzés: Ha POP3 e-mail-kiszolgálóval végez szinkronizálást, a találkozók, a kapcsolatok és a feladatok nem szinkronizálhatók. |
| E-mailek feldolgozása nem jóváhagyott felhasználók és várólisták esetén | Jelölje be ezeket a jelölőnégyzeteket, ha csak azoknak a felhasználóknak és várólistáknak az e-mail feldolgozását akarja engedélyezni, akinek e-mail-címét jóváhagyták. További információk: E-mailek jóváhagyása
|
| A mappaszintű követés és az e-mail összefüggések konfigurálása | |
| Mappaszintű követés használata az Exchange-mappákhoz (a kiszolgálóoldali szinkronizálást engedélyezni kell) | A felhasználók beállíthatnak Exchange-nyomkövetési mappákat, majd üzeneteket helyezhetnek át beléjük, amelyeket automatikusan követhetnek gyakorlatilag bármilyen eszközről. További információk: Outlook e-mailek nyomon követése az Exchange mappába való átmozgatásával A mappaszintű követés 100 százalékos követési pontosságot biztosít. A mappaszintű követés használatához:
|
| Összefüggés használata az e-mail beszélgetések nyomon követéséhez | Jelölje be ezt a jelölőnégyzetet, ha az email tevékenységeket össze szeretné kapcsolni, más kapcsolódó bejegyzésekkel az e-mail fejlécek adatainak segítségével. Ez a módszer az e-mail tulajdonságokat használja az összeegyeztetéshez és pontosabb, mint az intelligens egyeztetés, de pontatlanabb, mint a mappaszintű követés vagy a követési tokenek. További információk: E-mail-üzenetek szűrése és összefüggések Megjegyzés: Az e-mail-fejléceket használó e-mail-összefüggés akkor működik a legjobban, ha az e-mail feldolgozása kiszolgálóoldali szinkronizálással történik. Ha e-mail útválasztó segítségével dolgozza fel az e-maileket, nyomkövetési lexikális elemeket vagy intelligens egyeztetést is használhat az e-mail tevékenységek és a kapcsolódó bejegyzések összehangolására. |
| Követési tokenek használata | Jelölje be ezt a jelölőnégyzetet, ha nyomkövetési lexikális elemeket kíván használni, illetve be szeretné állítani, hogy miként jelenjenek meg azok a ügyfélkapcsolati alkalmazásokban az e-mail üzenetek Tárgy sorában. A követési tokenek 100 %-os követési pontosságot nyújtanak. Azonban ha nem szeretne tokeneket látni a Tárgy sorokban, akkor érdemes a mappaszintű követést használni, amely szintén 100 %-os követési pontosságot biztosít. A követési tokenek előtagjai és egyéb részei is beállíthatók. Azonban a túl hosszú vagy túl sokszor módosított előtagok adatvesztést idézhetnek elő az előzményekben. További információk: E-mail-üzenetek szűrése és összefüggések |
| Intelligens egyeztetés használata | Jelölje be a jelölőnégyzetet, ha Intelligens egyeztetés kíván használni az e-mail egyeztetéséhez e-mailek hasonlósága alapján. Az intelligens egyeztetés nem olyan pontos, mint a követési tokenek vagy mappaszintű követés. További információk: E-mail-üzenetek szűrése és összefüggések |
| A felhasználók között küldött e-mailek nyomon követési beállításainak megadása | |
| Két felhasználó között küldött e-mailek nyomon követése két tevékenységként | Jelölje be ezt a lehetőséget, ha két e-mail-tevékenységet szeretne létrehozni a felhasználók között – egyet a feladónak, illetve egyet a címzettnek. |
| E-mail űrlap beállításainak megadása | |
| E-mail-üzenetek tartalmának korlátozása biztonságos keretek segítségével | Ha a beállítás értéke Igen, az e-mail olvasásakor a következő hibaüzenet jelenhet meg: „Ezt a tartalmat nem lehet keretben megjeleníteni”. A Nem érték használata általában kiküszöböli ezt a hibát, az ilyen változtatás ronthatja az e-mailben küldött bizalmas tartalmak biztonságát. |
| A nem feloldott címzetteket tartalmazó üzenetek is elküldhetők | Állítsa be ezt az Igen lehetőségre, ha olyan e-maileket szeretne küldeni, amelyeknek vannak feloldatlan címzettjei. |
| A címzett, másolatot kap, titkos másolatot kap mezők feloldatlan értéket kapnak, ha a bejövő levelek között több találat van. | Használja ezt a beállítást, hogy kiválassza, hogy egy adott e-mail cím melyik rekordra hivatkozik, ha több lehetséges találat van az e-mail ,, másolatot kap, vagy titkos másolatot kap mezőiben. Ha az Igenlehetőséget választja, és az e-mail címzett, másolatot kap, vagy titkos másolatot kap mezői olyan e-mail címre vonatkoznak, amely többféle kapcsolatra (vagy egyéb rekordra) oldhatóak fel, az e-mail cím az összes lehetséges rekord feloldása helyett feloldatlan módban kerül feldolgozásra. A feloldatlan e-mail címek ezután sorban egyenként feloldhatóak. Az alapértelmezett érték: Nem. |
| Ugyanazon e-mail-cím alkalmazása minden nem feloldott találatra, ha manuálisan oldja fel az egyiket. | Ha a beállítás Igen, ugyanazt az e-mail címet kerül alkalmazásra minden hasonló megoldatlan e-mail cím esetében, ha egyetlen e-mail tevékenységet oldanak fel. Ha a beállítás Nem, az e-mail-cím csak az adott e-mail tevékenységre kerül alkalmazásra és az egyéb e-mail tevékenységekben szereplő hasonló e-mail-címeket nem oldja fel. Az alapértelmezett érték Igen. Ez a beállítás jelenik meg, ha a Címzett, másolatot kap, titkos másolatot kap mezők feloldatlan találatokként szerepelnek a bejövő e-mail-ek között és az érték beállítása Igen. |
| Mellékletek fájlméretkorlátjának beállítása | |
| Maximális fájlméret (kilobájtban) | A csatolt fájlok maximális méretének növelése vagy csökkentése. Az alapértelmezett méret 5 MB (5120 KB). A maximálisan ajánlott méret 32 MB (32 768 KB). A nagyobb fájlméret használata nem ajánlott. |
| Az idővonalhoz tartozó továbbfejlesztett e-mail | |
| Végezzen egyszerre több feladatot, készítsen és mentsen el vázlatokat az e-mail előugró ablakában az idővonalból létrehozott e-mailek esetén. | Jelölje be ezt a jelölőnégyzetet, ha engedélyezni szeretné a felhasználóknak a bővített e-mailek használatát. A bővített e-mailek engedélyezése vagy letiltása a szervezet minden olyan alkalmazására érvényes, amely idővonalat használ. |
| Riasztások konfigurálása | Jelölje be a jelölőnégyzeteket a riasztások típusánál, amelyekről értesítést kell küldeni a felhasználóknak:
Tipp: Válassza a Figyelmeztetés lehetőséget, ha hibaelhárítást vagy tesztelést folytat, vagy ha részletesebb üzeneteket kíván megjeleníteni a riasztási falon. |
| Postaláda tulajdonosának értesítése | Alapértelmezés szerint a rendszergazda értesítést kap az e-mail kiszolgáló profilban előforduló hibákról. Jelölje be ezt a jelölőnégyzetet, ha szeretné a postafiók tulajdonosát is értesíteni. |
| Direkt e-mail küldése művelet engedélyezése az egyesített felületen | |
| Direkt e-mail küldése művelet engedélyezése az egyesített felületen az e-mail-küldésre engedélyezett entitások esetében. | Ha e-mail sablonok használatával több címzettnek is szeretne e-mailt küldeni, akkor ezt állítsa Igen értékre. |
Kapcsolódó információk
Outlook e-mailek nyomon követése az Exchange mappába való átmozgatásával
Az ügyfélkapcsolati alkalmazások és az Outlook közötti rekordok szinkronizálásával kapcsolatos gyakran ismételt kérdések
E-mail beállítás kiszolgálóoldali szinkronizáláson keresztül