Megosztás a következőn keresztül:

Kapcsolat állapotának monitorozása

  • Cikk

A Kapcsolat állapota irányítópult Configuration Manager eszközállapot szerint részletezheti a kategóriákat. A Configuration Manager konzolon lépjen a Szoftverkönyvtár munkaterületre, bontsa ki a Asztali elemzés Karbantartási csomópontot, és válassza a Kapcsolat állapota irányítópultot.

Képernyőkép az Configuration Manager Kapcsolat állapota irányítópultról.

A Asztali elemzés első beállításakor előfordulhat, hogy ezek a diagramok nem jelenítik meg a teljes adatokat. 2–3 napig is eltarthat, amíg az aktív eszközök diagnosztikai adatokat küldenek a Asztali elemzés szolgáltatásnak, a szolgáltatásnak feldolgozzák az adatokat, majd szinkronizálódnak a Configuration Manager-hellyel.

Kapcsolat részletei

Ez a csempe az alábbi alapvető információkat jeleníti meg az Configuration Manager és a Asztali elemzés közötti kapcsolatról:

  • Bérlő neve: A Asztali elemzés kapcsolat neve az Azure Services csomópontban

  • Célgyűjtemény: Ugyanaz a célgyűjtemény, mint amit Configuration Manager Asztali elemzés csatlakoztatásakor adott meg. Ez a gyűjtemény tartalmazza az összes olyan eszközt, amelyet Configuration Manager a kereskedelmi azonosítóval és a diagnosztikai adatok beállításával konfigurál. Ez a Asztali elemzés szolgáltatáshoz Configuration Manager csatlakozó eszközök teljes készlete.

  • Megcélzott eszközök: A célgyűjteményben lévő összes eszköz, az alábbi típusú eszközök nélkül:

    • Leszerelt

    • Elavult

    • Inaktív

    • Menedzselt

    • Az Windows 10 hosszú távú karbantartási csatornáját (LTSC) futtató eszközök

    • Windows Servert futtató eszközök

      További információ ezekről az eszközállapotokról: Tudnivalók az ügyfél állapotáról.

      Megjegyzés:

      Configuration Manager feltölt a célgyűjtemény összes eszközének Asztali elemzés a leszerelt és elavult ügyfelek nélkül.

  • DA-ra jogosult eszközök: A megcélzott eszközök száma mínusz azoknak az eszközöknek a száma, amelyek nem jogosultak Asztali elemzés. A célgyűjteményben lévő olyan eszközök például, amelyek Windows Servert vagy Windows 10 hosszú távú karbantartási csatornát (LTSC) futtatnak.

Legutóbbi szinkronizálás részletei

Ez a csempe azt mutatja, hogy mikor szinkronizál Configuration Manager a Asztali elemzés felhőszolgáltatással, és hány eszközt szinkronizál.

  • Szinkronizált eszközök: Az Asztali elemzés Configuration Manager jogosult eszközök száma. A szolgáltatás ezeket az eszközöket a jelenleg látható pillanatképben tartalmazza.

  • Legutóbbi szolgáltatásszinkronizálás: Ugyanaz, mint a Asztali elemzés portál legutóbbi frissítésének időpontja.

  • Következő szolgáltatásszinkronizálás: Mikor számíthat a következő napi pillanatképre Asztali elemzés.

Megjegyzés:

Amikor először regisztrál eszközöket Asztali elemzés, az adatok feltöltése és feldolgozása több napot is igénybe vehet. Ez idő alatt az Utolsó szinkronizálás részletei csempe üresen jelenhet meg. Emellett a csempe egyik értéke sem frissül automatikusan, amikor igény szerinti pillanatképet kér. További információ: Adatkésés.

Ha úgy gondolja, hogy egyes eszközök nem jelennek meg a Asztali elemzés, győződjön meg arról, hogy az Asztali elemzés támogatja az eszközöket. További információ: Előfeltételek.

Kapcsolat állapota

A Kapcsolat állapota diagram a következő állapotú eszközök számát jeleníti meg:

A diagramban szereplő eszközök teljes számának meg kell egyeznie a Kapcsolat részletei csempén szereplő DA-értékre jogosult eszközök számával.

Válassza ki a diagram szeletét az adott állapotú eszközök listájának részletezéséhez. További információ: Eszközlista.

Válassza ki a kategória nevét a jelmagyarázatban a diagram eltávolításához vagy hozzáadásához. Ez a művelet segít a diagram nagyításában, hogy látható legyen a kisebb szegmensek relatív mérete.

Megfelelően regisztrálva

Az eszköz a következő attribútumokkal rendelkezik:

  • A Configuration Manager-ügyfél támogatott verziója
  • Nincsenek konfigurációs hibák
  • Asztali elemzés teljes diagnosztikai adatokat kapott az eszközről az elmúlt 28 napban
  • Asztali elemzés rendelkezik az eszköz konfigurációjának és telepített alkalmazásainak teljes leltárával

Nem lehet regisztrálni

Configuration Manager észleli az eszközregisztrációt megakadályozó egy vagy több blokkolási problémát. További információ: Asztali elemzés eszköztulajdonságok listája Configuration Manager.

Az Configuration Manager-ügyfél például nem támogatott verzió. Frissítse az ügyfelet a legújabb verzióra. Fontolja meg az automatikus ügyfélfrissítés engedélyezését a Configuration Manager helyhez. További információ: Ügyfelek frissítése.

Az ügyfélproxy konfigurációs problémáit egyszerűbben azonosíthatja két területen:

  • Végpontkapcsolati ellenőrzések: Ha az ügyfelek nem tudnak elérni egy szükséges végpontot, konfigurációs riasztás jelenik meg az irányítópulton. Részletezheti azokat az ügyfeleket, amelyek nem tudnak regisztrálni, és megtekintheti azokat a végpontokat, amelyekhez az ügyfelek proxykonfigurációs problémák miatt nem tudnak csatlakozni. További információ: Végpontkapcsolat-ellenőrzések.

  • Kapcsolat állapota: Ha az ügyfelek proxykiszolgálót használnak a Asztali elemzés eléréséhez, Configuration Manager megjelenítik az ügyfelek proxyhitelesítési problémáit. Tekintse meg azokat az ügyfeleket, amelyek proxyhitelesítési problémák miatt nem tudnak regisztrálni. További információ: Kapcsolat állapota.

Konfigurációs riasztás

Az eszköz nem jelenik meg Asztali elemzés vagy hiányos leltárral jelenik meg. Configuration Manager az eszközregisztrációval kapcsolatos problémát is azonosított. További információ: Asztali elemzés eszköztulajdonságok listája Configuration Manager.

Az eszköznek például nincs kapcsolata a szolgáltatással. További információ: A Windows diagnosztikai végpontjának kapcsolata.

Regisztrációra vár

Asztali elemzés nem rendelkezik diagnosztikai adatokkal ehhez az eszközhöz. Ennek a problémának az lehet az oka, hogy nemrég adta hozzá az eszközt a célgyűjteményhez, és még nem küldött adatokat. Azt is jelentheti, hogy az eszköz nem kommunikál megfelelően a szolgáltatással, és a legújabb diagnosztikai adatok több mint 28 naposak.

Győződjön meg arról, hogy az eszköz képes kommunikálni a szolgáltatással. További információ: Végpontok.

Állapot függőben

Configuration Manager még konfigurálja az eszközt, vagy nincs elég adata az eszközről az állapotának meghatározásához.

Hiányzó adatok

Configuration Manager sikeresen konfigurálta az eszközt, de Asztali elemzés nem tud kompatibilitási értékelést létrehozni. Nem rendelkezik teljes adatkészlettel az eszköz konfigurációja (census) vagy a telepített alkalmazások (leltár) számára.

Ezt a problémát gyakran automatikusan kijavítjuk, amikor az eszköz újrapróbálkozásokat próbál. Ha továbbra is fennáll, győződjön meg arról, hogy az eszköz képes kommunikálni a szolgáltatással. További információ: Végpontok.

Eszközlista

Az eszközök állapot szerinti listájának megtekintéséhez kezdje a Kapcsolat állapota irányítópulttal. Válassza ki a Kapcsolat állapota csempe egyik szegmensét, és bontsa le az ebben az állapotban lévő eszközök listáját. Ez az egyéni eszköznézet alapértelmezés szerint a következő Asztali elemzés oszlopokat jeleníti meg:

  • Kereskedelmi azonosító konfigurálása
  • Minimális kompatibilitási frissítés
  • A Windows diagnosztikai adatainak engedélyezése
  • A Kereskedelmi Windows-adatokra vonatkozó jóváhagyás
  • A Windows diagnosztikai végponti kapcsolata
  • Kapcsolat állapota
  • Végpontkapcsolati ellenőrzések

Ezek az oszlopok megfelelnek az eszközök Asztali elemzés való kommunikációjának fő előfeltételeinek.

Képernyőkép a Nem lehet regisztrálni az eszközlistát.

Válasszon ki egy eszközt az elérhető tulajdonságok teljes listájának megtekintéséhez a részletek panelen. Ezen tulajdonságok bármelyikét oszlopként is hozzáadhatja az eszközlistához.

Eszköztulajdonságok

Az alábbi Asztali elemzés eszköztulajdonságok érhetők el oszlopként az Configuration Manager eszközlistában:

A Kapcsolatállapot irányítópult leggyakoribb regisztrációs blokkolók és konfigurációs riasztások csempéje megjeleníti azokat a tulajdonságokat, amelyeket az eszközök leggyakrabban problémaként jelentenek.

Végpontkapcsolati ellenőrzések

A proxyhitelesítési problémák észlelése érdekében az ügyfelek kapcsolati ellenőrzéseket végeznek a szükséges végpontokon. Ha egy ügyfél nem tud elérni egy szükséges végpontot, ez a tulajdonság azon végpontok számozott listáját jeleníti meg, amelyekhez proxykonfigurációs problémák miatt nem tud csatlakozni. Hasonlítsa össze ezt a listát a szükséges végpontok közzétett listájával.

Kapcsolat állapota

Ha az ügyfelek proxykiszolgálót használnak a Asztali elemzés eléréséhez, ez a tulajdonság proxyhitelesítési problémákat jelez. A proxyhitelesítéssel kapcsolatos alábbi adatokat tartalmazza:

  • Állapotkód
  • Visszatérési kód

A naplófájlban az alábbihoz hasonló hibák jelennek meg:

Error 407: Can't connect to Microsoft %s. Check your network/proxy settings

Hol %s található egy szükséges végpont URL-címe.

Olyan nem determinisztikus hibaüzeneteket is láthat, amelyek nem igényelnek figyelmet, amíg az eszközök regisztrációs problémákat nem tapasztalnak. Például:

This status is not related to proxy configuration, consider to investigate only if you are experiencing device enrollment or configuration alert issues.

A proxykiszolgálók Asztali elemzés való használatára való konfigurálásával kapcsolatos további információkért lásd: Proxykiszolgáló hitelesítése.

Kompatibilitásértékelő konfigurálása

A Kompatibilitásértékelő a kompatibilitási frissítéseknek megfelelő Windows-összetevő. Felméri az eszközön található alkalmazásokat és illesztőprogramokat, hogy kompatibilisek-e a Windows legújabb verziójával.

Ha ez az ellenőrzés sikeres, akkor a kompatibilitásértékelő összetevő megfelelően van konfigurálva az eszközön.

Ellenkező esetben az alábbi hibák egyike jelenhet meg:

  • Nem lehet konfigurálni az eszközalkalmazások kompatibilitási adatgyűjtését (SetRequestAllAppraiserVersions). Ellenőrizze a naplókban a kivétel részleteit

  • Nem lehet konfigurálni az eszközalkalmazások kompatibilitási adatgyűjtését (SetRequestAllAppraiserVersions). Ellenőrizze a naplókban a kivétel részleteit

  • A RequestAllAppraiserVersions nem írható a beállításkulcsba HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Appraiser. Engedélyek ellenőrzése

Ellenőrizze a beállításkulcs engedélyeit. Győződjön meg arról, hogy a helyi rendszerfiók hozzáfér a beállított Configuration Manager-ügyfél kulcsához.

További információ: M365AHandler.log az ügyfélen.

Minimális kompatibilitási frissítés

A kompatibilitási frissítés (appraiser.dll) nincs telepítve vagy elavult az eszközön. Ez régebbi, mint a Asztali elemzés minimális követelménye, 10.0.17673.

Telepítse a legújabb kompatibilitási frissítést. További információ: Kompatibilitási frissítések.

Kompatibilitásértékelő verziója

Ez a tulajdonság a Kompatibilitásértékelő összetevő aktuális verzióját jeleníti meg az eszközön. Ez a fájlverziót jeleníti meg a következőn %windir%\System32\appraiser.dll: , tizedesvessző nélkül. A 10.0.17673-as fájlverzió például 10017673 jelenik meg.

A Kompatibilitásértékelő legutóbbi sikeres futtatása

Ez a tulajdonság azt a dátumot és időt jeleníti meg, amikor az eszköz legutóbb sikeresen futtatta a Kompatibilitásértékelőt.

A Kompatibilitásértékelő adatgyűjtése

Ez a tulajdonság a kompatibilitásértékelő összetevőt futtató Windows legújabb eredményét jeleníti meg.

Ha nem sikerül, a következő hibák egyike jelenhet meg:

  • Nem lehet alkalmazáskompatibilitási adatokat gyűjteni (RunAppraiser). Részletekért tekintse meg a naplókat

  • Az alkalmazáskompatibilitási adatgyűjtés (CompatTelRunner.exe) hibakóddal fejeződött be

További információ: M365AHandler.log az ügyfélen.

Ellenőrizze a következő fájlt: %windir%\System32\CompatTelRunner.exe. Ha nem létezik, telepítse újra a szükséges kompatibilitási frissítéseket. Győződjön meg arról, hogy a fájlt nem távolítja el más rendszerösszetevő, például csoportházirend vagy kártevőirtó szolgáltatás.

Ha az ügyfél M365AHandler.log fájlja az alábbi hibák egyikét tartalmazza:

RunAppraiser failed. CompatTelRunner.exe exited with last error code: 0x800703F1
RunAppraiser failed. CompatTelRunner.exe exited with last error code: 0x80070005
RunAppraiser failed. CompatTelRunner.exe exited with last error code: 0x80080005

A hibák elhárításához futtassa a következő parancsokat egy emelt szintű Windows PowerShell konzolról az érintett ügyfélen:

# stop associated services
Stop-Service -Name diagtrack #Connected User Experiences and Telemetry
Stop-Service -Name pcasvc #Program Compatibility Assistant Service
Stop-Service -Name dps #Diagnostic Policy Service

# regenerate diagnostic data cache
Remove-Item -Path $Env:WinDir\appcompat\programs\amcache.hve
Remove-ItemProperty -Path "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags" -Name AmiHivePermissionsCorrect -Force

# set ASL logging level to output log files in %windir%\temp
New-ItemProperty -Path "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags" -Name LogFlags -Value 4 -PropertyType DWord -Force

# restart services
Start-Service -Name diagtrack
Start-Service -Name pcasvc
Start-Service -Name dps

A Census legutóbbi sikeres teljes futtatása

Ez a tulajdonság azt a dátumot és időpontot jeleníti meg, amikor az eszköz utoljára sikeresen futtatta a Census alkalmazást.

Census adatgyűjtés

A Census az eszközt leltározó Windows-összetevő. Ezek a leltáradatok az eszköz és konfigurációjának megértésére szolgálnak.

Ez a tulajdonság a census összetevőt futtató Windows legújabb eredményét jeleníti meg.

Ha nem sikerül, a következő hibák egyike jelenhet meg:

  • Nem lehet adatokat gyűjteni az eszközről és annak konfigurációjáról (RunCensus). Ellenőrizze a naplókban a kivétel részleteit

  • Az eszköz- és konfigurációs adatgyűjtési eszköz (devicecensus.exe) nem található

További információ: M365AHandler.log az ügyfélen.

Ellenőrizze a következő fájlt: %windir%\System32\DeviceCensus.exe. Ha nem létezik, telepítse újra a szükséges kompatibilitási frissítéseket. Győződjön meg arról, hogy a fájlt nem távolítja el más rendszerösszetevő, például csoportházirend vagy kártevőirtó szolgáltatás.

A Windows diagnosztikai végponti kapcsolata

Ha ez az ellenőrzés sikeres, az eszköz csatlakozhat a Csatlakoztatott felhasználói élmény és telemetria végponthoz (Vortex).

Ellenkező esetben a következő hibák egyike jelenhet meg:

  • Nem lehet csatlakozni a csatlakoztatott felhasználói felülethez és a telemetriavégponthoz (Vortex). A hálózat/proxy beállításainak ellenőrzése

  • Nem lehet ellenőrizni a csatlakoztatott felhasználói felülethez és a telemetriai végponthoz (CheckVortexConnectivity) való kapcsolatot. Ellenőrizze a naplókban a kivétel részleteit

Az eszközök get kéréssel ellenőrzik a kapcsolatot a következő végponthoz az operációs rendszer verziója alapján:

Operációs rendszer verziója Végpont
- Windows 10, 1809-es verzió vagy újabb
- Windows 10, 1803-es verzió a 2018-09-es kumulatív frissítéssel vagy újabb verzióval		 https://v10c.events.data.microsoft.com/health/keepalive
Windows 10, 1803-es verzió a 2018-09-es vagy újabb kumulatív frissítés nélkül https://v10.events.data.microsoft.com/health/keepalive
Windows 10, 1709-es vagy korábbi verzió https://v10.vortex-win.data.microsoft.com/health/keepalive
Windows 7 vagy Windows 8.1 https://vortex-win.data.microsoft.com/health/keepalive

Győződjön meg arról, hogy az eszköz képes kommunikálni a szolgáltatással. Ez az ellenőrzés ellenőrzi néhány, de nem az összes szükséges végpontot. További információ: Végpontok.

Győződjön meg arról is, hogy az eszköz bejelentkezett felhasználója érvényes licenccel rendelkezik. További információ az előfeltételekről: Asztali elemzés licencelés és költségek.

További információ: M365AHandler.log az ügyfélen.

Végfelhasználói diagnosztikai adatok ellenőrzése

Ha ez az ellenőrzés nem sikerül, egy felhasználó alacsonyabb Windows diagnosztikai adatokat választott az eszközön. Ezt egy ütköző csoportházirend-objektum is okozhatja. További információ: Windows-beállítások.

Az üzleti követelményektől függően letilthatja a felhasználói választást a csoportházirenden keresztül. A telemetria-jóváhagyási beállítás felhasználói felületének konfigurálása beállítással. További információ: A Windows diagnosztikai adatainak konfigurálása a szervezetben.

Felhasználói proxy ellenőrzése

A DisableEnterpriseAuthProxy beállítás alapértelmezés szerint engedélyezve van a Windows 7-ben. Windows 8.1 rendszerű számítógépeken a Configuration Manager a DisableEnterpriseAuthProxy beállítást 0-ra állítja (nincs letiltva).

Ez a tulajdonság a következő hibákat jelenítheti meg:

  • A hitelesítési proxy engedélyezve van. Állítsa a DisableEnterpriseAuthProxy értékét 0-ra a következőben: HKLM:\Software\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection

  • Nem lehet ellenőrizni a hitelesítési proxy állapotát. Ellenőrizze a naplókban a kivétel részleteit

További információ: M365AHandler.log az ügyfélen.

Ellenőrizze a beállításkulcs engedélyeit. Győződjön meg arról, hogy a helyi rendszerfiók hozzáfér a beállított Configuration Manager-ügyfél kulcsához. Ezt egy ütköző csoportházirend-objektum is okozhatja. További információ: Windows-beállítások.

Kereskedelmi azonosító konfigurálása

Microsoft egy egyedi kereskedelmi azonosítót használ az eszközök adatainak a Asztali elemzés-munkaterületre való leképezéséhez. Ha Configuration Manager integrálódik a Asztali elemzés, az automatikusan lekérdezi a szolgáltatást ehhez az azonosítóhoz. Configuration Manager automatikusan alkalmazza ezt az azonosítót azokra az ügyfelekre, amelyekre Asztali elemzés beállításokat céloz meg.

Ha ez az ellenőrzés sikeres, akkor az eszköz megfelelően van konfigurálva egy kereskedelmi azonosítóval.

Ellenkező esetben a következő hibák egyike jelenhet meg:

  • A CommercialId nem írható a beállításkulcsba HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\DataCollection. Engedélyek ellenőrzése

  • Nem lehet frissíteni a CommercialId azonosítót a beállításkulcsban HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\DataCollection. Ellenőrizze a naplókban a kivétel részleteit

  • Adja meg a megfelelő CommercialId értéket a következő helyen: HKLM:\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection

További információ: M365AHandler.log az ügyfélen.

Ellenőrizze a beállításkulcs engedélyeit. Győződjön meg arról, hogy a helyi rendszerfiók hozzáfér a beállított Configuration Manager-ügyfél kulcsához. Ezt egy ütköző csoportházirend-objektum is okozhatja. További információ: Windows-beállítások.

Az eszköznek más azonosítója van. Ezt a beállításkulcsot a csoportházirend használja. Elsőbbséget élvez a Configuration Manager által megadott azonosítóval szemben.

A kereskedelmi azonosító Asztali elemzés portálon való megtekintéséhez kövesse az alábbi eljárást:

  1. Nyissa meg a Asztali elemzés portált, és válassza a Globális beállítások csoport Csatlakoztatott szolgáltatások elemét.

  2. A Csatlakoztatott szolgáltatások panelen alapértelmezés szerint az Eszközök regisztrálása panel van kiválasztva. Az Eszközök regisztrálása panel Információ szakaszában megjelenik a kereskedelmi azonosító kulcsa.

Képernyőkép a kereskedelmi azonosítóról Asztali elemzés portálon.

Fontos

Csak akkor használja az Új azonosító beolvasása lehetőséget , ha nem tudja használni az aktuálisat. A kereskedelmi azonosító újbóli létrehozásához szükséges művelet nem vonható vissza. Amíg az eszközök nem kapják meg az új kereskedelmi azonosítót, ez a művelet ideiglenes működést és adatvesztést eredményez az összes olyan megoldás és eszköz esetében, amely rendelkezik az aktuális kereskedelmi azonosítóval. Ha újra létrehozza a kereskedelmi azonosítót, regisztrálja újra az eszközöket az új azonosítóval. Ha a Frissítési megfelelőséget használja, ellenőrizze, hogy rendelkezik-e az új kereskedelmi azonosítóval a beállítások lapon. Szükség esetén regisztrálja újra az eszközöket.

A Kereskedelmi Windows-adatokra vonatkozó jóváhagyás

Ez a tulajdonság a Windows 7-et vagy Windows 8.1-et futtató eszközökre vonatkozik. Hasonló teszteket futtat, mint a Windows diagnosztikai adatok engedélyezése, kivéve a CommercialDataOptIn értéket.

Az eszköz nevének ellenőrzése a diagnosztikai adatokban

Ha ez az ellenőrzés sikeres, akkor az eszköz megfelelően van konfigurálva az eszköz nevének megosztására.

Ellenkező esetben a következő hibák egyike jelenhet meg:

  • Nem lehet ellenőrizni, hogy az eszköz neve el lesz-e küldve Microsoft a Windows diagnosztikai adatainak részeként. Ellenőrizze a naplókban a kivétel részleteit

  • Az AllowDeviceNameInTelemetry nem írható a beállításkulcsba HKLM:\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection. Engedélyek ellenőrzése

További információ: M365AHandler.log az ügyfélen.

Ellenőrizze a beállításkulcs engedélyeit. Győződjön meg arról, hogy a helyi rendszerfiók hozzáfér a beállított Configuration Manager-ügyfél kulcsához. Ezt egy ütköző csoportházirend-objektum is okozhatja. További információ: Windows-beállítások.

Győződjön meg arról, hogy egy másik házirend-mechanizmus, például a csoportházirend nem tiltja le ezt a beállítást.

A DiagTrack szolgáltatás konfigurációja

Ha ez az ellenőrzés sikeres, akkor a DiagTrack összetevő megfelelően van konfigurálva az eszközön. A Asztali elemzés által igényelt minimális verzió 10010586 (10.0.10586).

Ellenkező esetben az alábbi hibák egyike jelenhet meg:

  • A Csatlakoztatott felhasználói élmény és telemetria (diagtrack.dll) összetevő elavult. Követelmények ellenőrzése

  • Nem található a Csatlakoztatott felhasználói élmény és telemetria (diagtrack.dll) összetevő. Követelmények ellenőrzése

  • Engedélyezze és indítsa el a Csatlakoztatott felhasználói élmény és telemetria szolgáltatást, hogy adatokat küldjön Microsoft

Telepítse a legújabb frissítéseket. További információ: Eszközfrissítések.

Ellenőrizze, hogy fut-e az eszközön az Összekapcsolt felhasználói élmények és telemetria szolgáltatás.

DiagTrack-verzió

Ez a tulajdonság az eszközön a Csatlakoztatott felhasználói élmény és telemetria összetevő aktuális verzióját jeleníti meg. Ez a fájlverziót jeleníti meg a következőn %windir%\System32\diagtrack.dll: , tizedesvessző nélkül. A 10.0.10586-os fájlverzió például 10010586 jelenik meg.

SQM-azonosító lekérése

Ez a tulajdonság elsősorban Windows 7-eszközökhöz használható. A későbbi operációsrendszer-verziók használhatják az eszköz tartalék azonosítójaként.

Ha nem sikerül, a következő hibaüzenet jelenhet meg:

  • Nem sikerült lekérni az örökölt eszköz telemetriai azonosítóját (SQM-azonosítóját)

További információ: M365AHandler.log az ügyfélen.

Győződjön meg arról, hogy nem rendelkezik duplikált azonosítókkal a környezetben. Például ha az eszközöket nem általánosított operációsrendszer-lemezképpel helyezték üzembe.

Egyedi eszközazonosító lekérése

Asztali elemzés a Microsoft Account szolgáltatást használja megbízhatóbb eszközidentitáshoz.

Győződjön meg arról, hogy az Microsoft Account Sign-In Assistant szolgáltatás nincs letiltva. Az indítási típusnak Manuális (triggerindítás) típusúnak kell lennie.

A végfelhasználói Microsoft fiókhoz való hozzáférés letiltásához használja a szabályzatbeállításokat a végpont letiltása helyett. További információ: A vállalat Microsoft fiókja.

A Windows diagnosztikai adatainak engedélyezése

Ez a tulajdonság ellenőrzi, hogy a Windows megfelelően van-e konfigurálva a diagnosztikai adatok engedélyezéséhez. A következő beállításkulcsokban ellenőrzi az AllowTelemetry értéket:

  • HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\DataCollection
  • HKLM:\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection

Ellenőrizze a beállításkulcsok engedélyeit. Győződjön meg arról, hogy a helyi rendszerfiók hozzáfér ezekhez a kulcsokhoz a Configuration Manager-ügyfél számára. Ezt egy ütköző csoportházirend-objektum is okozhatja. További információ: Windows-beállítások.

További információ: M365AHandler.log az ügyfélen.

Csatlakoztatott szolgáltatások

A Asztali elemzés portálOn a Globális beállítások csoport Csatlakoztatott szolgáltatások csoportjában az adatokat küldő regisztrált eszközök száma a megfelelően regisztrált eszközök és eszközök hiányzó adatainak összege.

Következő lépések

Asztali elemzés hibaelhárítása