Merencanakan penawaran SaaS untuk pasar komersial

  • Artikel

Artikel ini menjelaskan berbagai opsi dan persyaratan untuk menerbitkan penawaran perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) ke pasar komersial Microsoft. Penawaran SaaS memungkinkan Anda memberikan dan melisensikan solusi perangkat lunak kepada pelanggan Anda melalui langganan online. Sebagai penerbit SaaS, Anda mengelola dan membayar infrastruktur yang diperlukan untuk mendukung penggunaan penawaran Anda oleh pelanggan. Artikel ini dapat membantu Anda menyiapkan penawaran untuk penerbitan ke marketplace komersial dengan Pusat Mitra.

Tip

Untuk memahami pandangan pelanggan tentang pembelian penawaran SaaS di portal Microsoft Azure, lihat Membeli penawaran SaaS di portal Microsoft Azure dan Membeli aplikasi SaaS di Microsoft AppSource.

Penting

Grafik Azure Active Directory (Azure AD) tidak digunakan lagi per 30 Juni 2023. Ke depannya, kami tidak melakukan investasi lebih lanjut di Azure AD Graph. API Azure AD Graph tidak memiliki komitmen SLA atau pemeliharaan di luar perbaikan terkait keamanan. Investasi dalam fitur dan fungsionalitas baru hanya akan dilakukan di Microsoft Graph.

Kami akan menghentikan Azure AD Graph dalam langkah-langkah bertahap sehingga Anda memiliki waktu yang cukup untuk memigrasikan aplikasi Anda ke MICROSOFT Graph API. Di kemudian hari yang akan kami umumkan, kami akan memblokir pembuatan aplikasi baru apa pun menggunakan Azure AD Graph.

Untuk mempelajari selengkapnya, lihat Penting: Penghentian Azure AD Graph dan Penghentian Modul Powershell.

Opsi daftar

Saat bersiap untuk menerbitkan penawaran SaaS baru, Anda harus memutuskan opsi daftar mana yang akan dipilih. Opsi daftar yang Anda pilih menentukan informasi tambahan apa yang perlu Anda berikan saat membuat penawaran di Pusat Mitra. Anda akan menentukan opsi daftar Anda di halaman Penyiapan penawaran seperti yang dijelaskan dalam Cara membuat penawaran SaaS di marketplace komersial.

Tabel berikut menunjukkan opsi daftar untuk penawaran SaaS di pasar komersial.

Opsi daftar Proses transaksi
Hubungi saya Pelanggan menghubungi Anda langsung dari informasi dalam daftar Anda.*
Anda dapat beralih ke opsi daftar yang berbeda setelah menerbitkan penawaran.
Coba gratis Pelanggan dialihkan ke URL target Anda melalui ID Microsoft Entra.*
Anda dapat beralih ke opsi daftar yang berbeda setelah menerbitkan penawaran.
Dapatkan sekarang (Gratis) Pelanggan dialihkan ke URL target Anda melalui ID Microsoft Entra.*
Anda dapat beralih ke opsi daftar yang berbeda setelah menerbitkan penawaran.
Menjual melalui Microsoft Penawaran yang dijual melalui Microsoft disebut penawaran dapat ditransaksikan. Penawaran yang dapat ditransaksikan adalah penawaran di mana Microsoft memfasilitasi pertukaran uang untuk lisensi perangkat lunak atas nama penerbit. Kami menagihkan penawaran SaaS menggunakan model harga yang Anda pilih, dan mengelola transaksi pelanggan atas nama Anda. Biaya penggunaan infrastruktur Azure ditagihkan kepada Anda dan mitra secara langsung. Anda harus memperhitungkan biaya infrastruktur dalam model harga Anda. Detail selengkapnya dijelaskan di bagian berikut: Penagihan SaaS.

Catatan: Anda tidak dapat mengubah opsi ini setelah penawaran Anda diterbitkan.

Penerbit * bertanggung jawab untuk mendukung semua aspek transaksi lisensi perangkat lunak, termasuk namun tidak terbatas pada pemesanan, pemenuhan, pengukuran, penagihan, pembuatan faktur, pembayaran, dan pengumpulan.

Untuk informasi selengkapnya tentang opsi daftar ini, lihat Kemampuan transaksi pasar komersial.

Setelah penawaran Anda diterbitkan, opsi daftar yang Anda pilih untuk penawaran Anda muncul sebagai tombol di sudut kiri atas halaman daftar penawaran Anda. Misalnya, tangkapan layar berikut menunjukkan laman cantuman penawaran di Azure Marketplace dengan tombol Dapatkan sekarang.

Mengilustrasikan daftar penawaran di toko online.

Persyaratan Teknis

Persyaratan teknis berbeda tergantung pada opsi daftar yang Anda pilih untuk penawaran Anda.

Opsi daftar Hubungi saya tidak memiliki persyaratan teknis. Ketika pelanggan menyatakan minat pada atau menyebarkan produk Anda, Anda akan menerima prospek di ruang kerja Rujukan di Pusat Mitra. Anda juga dapat menghubungkan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) ke penawaran Anda untuk mengelola prospek pelanggan. Ini dijelaskan dalam artikel ini di bagian: Prospek pelanggan.

Opsi cantuman Dapatkan sekarang (Gratis), Uji coba gratis, dan Jual melalui Microsoft memiliki persyaratan teknis berikut:

Persyaratan teknis tambahan ini hanya berlaku untuk opsi cantuman Jual melalui Microsoft (dapat ditransaksikan):

  • Anda harus menggunakan API Pemenuhan SaaS untuk berintegrasi dengan Marketplace Azure dan marketplace komersial Microsoft. Anda harus mengekspos layanan yang dapat berinteraksi dengan langganan SaaS untuk membuat, memperbarui, dan menghapus akun pengguna dan paket layanan. Perubahan API penting harus didukung dalam waktu 24 jam. Perubahan API noncritical dirilis secara berkala. Diagram dan penjelasan terperinci yang menjelaskan penggunaan bidang yang dikumpulkan tersedia dalam dokumentasi untuk API.

  • Jika Anda memilih Layanan Manajemen Lisensi Microsoft, Anda harus berintegrasi dengan Graph API untuk memverifikasi kelayakan pelanggan sehingga pelanggan dapat mengelola lisensi mereka di Pusat Admin Microsoft. Untuk detail tentang cara mengintegrasikan, lihat Mengintegrasikan penawaran SaaS Anda dengan API Graph untuk Manajemen Lisensi.

  • Anda harus membuat setidaknya satu paket untuk penawaran Anda. Paket Anda diberi harga berdasarkan model harga yang Anda pilih sebelum diterbitkan: tarif tetap atau per pengguna. Detail lebih lanjut tentang paket akan diberikan nanti di artikel ini.

  • Pelanggan dapat membatalkan penawaran Anda kapan saja.

Catatan

Paket SaaS 2 tahun dan 3 tahun Multi-tahun dengan pembayaran tertunda tidak memenuhi syarat untuk pembatalan setelah kebijakan pembatalan standar 72 jam berlalu. Pembatalan tidak dimungkinkan sampai jangka waktu penagihan saat ini selesai karena ada pembayaran di masa mendatang yang jatuh tempo dengan langganan SaaS Multi-tahun. Untuk meminta pembatalan paket 2 tahun atau 3 tahun di luar periode pembatalan standar 72 jam, hubungi dukungan Marketplace.

Informasi teknis

Jika Anda membuat penawaran yang dapat ditransaksikan, kumpulkan informasi berikut untuk halaman Konfigurasi teknis. Jika Anda memilih untuk memproses transaksi secara mandiri daripada membuat penawaran yang dapat ditransaksikan, lewati bagian ini dan buka Uji coba.

  • URL halaman arahan: URL situs SaaS (misalnya: https://contoso.com/signup) yang akan diarahkan pengguna setelah memperoleh penawaran Anda dari pasar komersial, yang memicu proses konfigurasi dari langganan SaaS yang baru dibuat. URL ini menerima token yang dapat digunakan untuk memanggil API pemenuhan untuk mendapatkan detail provisi untuk halaman pendaftaran interaktif Anda.

    URL ini dipanggil dengan parameter token identifikasi pembelian marketplace yang secara unik mengidentifikasi pembelian SaaS pelanggan tertentu. Anda harus menukar token ini dengan detail langganan SaaS yang sesuai menggunakan API atasi. Detail tersebut dan lainnya yang ingin Anda kumpulkan sebagai bagian dari halaman web interaktif pelanggan dapat digunakan untuk memulai pengalaman onboarding pelanggan, yang pada akhirnya harus diakhiri dengan panggilan aktif pada API untuk memulai masa berlangganan. Pada halaman ini, pengguna harus mendaftar melalui autentikasi satu klik dengan menggunakan ID Microsoft Entra.

    URL dengan parameter token identifikasi pembelian marketplace ini juga dipanggil ketika pelanggan meluncurkan pengalaman SaaS terkelola dari portal Azure atau Admin Microsoft 365 Center. Anda harus menangani kedua alur: ketika token disediakan untuk pertama kalinya setelah pembelian pelanggan baru, dan ketika token disediakan lagi untuk pelanggan yang ada yang mengelola solusi SaaS mereka.

    Halaman Arahan yang Anda konfigurasi harus siap dan berjalan 24/7. Ini adalah satu-satunya cara Anda akan diberi tahu tentang pembelian baru penawaran SaaS Anda yang dilakukan di marketplace komersial, atau permintaan konfigurasi untuk langganan aktif penawaran.

  • Koneksi ion webhook: Untuk semua peristiwa asinkron yang perlu dikirim Microsoft kepada Anda (misalnya, ketika langganan SaaS dibatalkan), kami mengharuskan Anda untuk menyediakan URL webhook koneksi. Kami akan memanggil URL ini untuk memberi tahu Anda tentang peristiwa tersebut.

    Webhook yang Anda sediakan harus siap dan berjalan 24/7. Ini adalah satu-satunya cara Anda akan diberi tahu tentang pembaruan tentang langganan SaaS pelanggan Anda yang dibeli melalui marketplace komersial.

    Catatan

    Di dalam portal Azure, kami mengharuskan Anda membuat pendaftaran aplikasi Microsoft Entra penyewa tunggal. Gunakan detail pendaftaran aplikasi untuk mengautentikasi solusi Anda saat memanggil API marketplace. Untuk menemukan ID penyewa, buka ID Microsoft Entra Anda dan pilih Properti, lalu cari nomor ID Direktori yang tercantum. Contohnya,50c464d3-4930-494c-963c-1e951d15360e.

  • ID penyewa Microsoft Entra: (juga dikenal sebagai ID direktori). Di dalam portal Azure, kami mengharuskan Anda mendaftarkan aplikasi Microsoft Entra sehingga kami dapat menambahkannya ke daftar kontrol akses (ACL) API untuk memastikan Anda berwenang untuk memanggilnya. Untuk menemukan ID penyewa untuk aplikasi Microsoft Entra Anda, buka panel Pendaftaran aplikasi di ID Microsoft Entra. Di kolom Nama tampilan, pilih aplikasi. Kemudian cari nomor Direktori (penyewa) yang tercantum (misalnya, 50c464d3-4930-494c-963c-1e951d15360e).

  • ID aplikasi Microsoft Entra: Anda juga memerlukan ID aplikasi Anda. Untuk mendapatkan nilainya, buka panel Pendaftaran aplikasi di ID Microsoft Entra. Di kolom Nama tampilan, pilih aplikasi. Kemudian cari nomor ID Aplikasi (klien) yang tercantum (misalnya, 50c464d3-4930-494c-963c-1e951d15360e).

    ID aplikasi Microsoft Entra dikaitkan dengan ID penerbit Anda di akun Pusat Mitra Anda. Anda harus menggunakan ID aplikasi yang sama untuk semua penawaran di akun tersebut.

    Catatan

    Jika penerbit memiliki dua atau beberapa akun yang berbeda di Pusat Mitra, detail pendaftaran aplikasi Microsoft Entra hanya dapat digunakan dalam satu akun. Menggunakan ID penyewa yang sama, pasangan ID aplikasi untuk penawaran di bawah akun penerbit yang berbeda tidak didukung.

Uji coba

Anda dapat memilih untuk mengaktifkan uji coba untuk aplikasi SaaS Anda. Test drive memberi pelanggan akses ke lingkungan yang telah dikonfigurasikan sebelumnya untuk jumlah jam yang tetap. Anda dapat mengaktifkan uji coba untuk opsi penerbitan apa pun. Fitur ini memiliki persyaratan tambahan. Untuk mempelajari selengkapnya tentang uji coba, lihat Apa yang dimaksud dengan uji coba?. Untuk informasi tentang mengonfigurasi berbagai jenis uji coba, lihat Konfigurasi teknis uji coba.

Tip

Uji coba berbeda dengan uji coba gratis. Anda dapat menawarkan uji coba, uji coba gratis, atau keduanya. Keduanya menyediakan solusi Anda untuk periode waktu yang tetap kepada pelanggan Anda. Namun, uji coba juga mencakup tur langsung dan berpemandu mandiri untuk fitur dan manfaat utama produk Anda yang ditunjukkan dalam skenario implementasi dunia nyata.

Prospek pelanggan

Marketplace komersial akan mengumpulkan prospek dengan informasi pelanggan sehingga Anda dapat mengaksesnya di ruang kerja Rujukan di Pusat Mitra. Prospek akan menyertakan informasi seperti detail pelanggan bersama dengan nama penawaran, ID, dan toko online tempat pelanggan menemukan penawaran Anda.

Anda juga dapat memilih untuk menyambungkan sistem CRM Anda ke penawaran Anda. Marketplace komersial mendukung Dynamics 365, Marketo, dan Salesforce, bersama dengan opsi untuk menggunakan tabel Azure atau mengonfigurasi titik akhir HTTPS menggunakan Power Automate. Untuk panduan terperinci, lihat Prospek pelanggan dari penawaran marketplace komersial Anda.

Anda dapat menambah atau mengubah sambungan CRM kapan saja selama atau setelah pembuatan penawaran. Untuk panduan terperinci, lihat Prospek pelanggan dari penawaran marketplace komersial Anda.

Memilih toko online

Saat Anda menerbitkan penawaran SaaS, penawaran tersebut akan tercantum di marketplace komersial Microsoft, Marketplace Azure, atau keduanya. Setiap toko online melayani kebutuhan pelanggan yang unik. AppSource adalah untuk solusi bisnis dan Azure Marketplace untuk solusi TI. Jenis penawaran, kemampuan bertransaksi, dan kategori Anda menentukan di mana penawaran Anda akan diterbitkan. Kategori dan sub-kategori dipetakan ke setiap toko online berdasarkan jenis solusinya.

Jika penawaran SaaS Anda baik solusi TI (Azure Marketplace) dan solusi bisnis (AppSource), pilih kategori dan subkategori yang berlaku untuk setiap toko online. Penawaran yang dipublikasikan ke kedua toko online harus memiliki proposisi nilai sebagai solusi TI dan solusi bisnis.

Penting

Penawaran SaaS dengan penagihan terukur tersedia melalui Azure Marketplace dan portal Azure. Penawaran SaaS hanya dengan paket privat hanya tersedia melalui portal Azure.

Penagihan terukur Paket publik Paket privat Tersedia di:
Ya Ya Tidak Azure Marketplace and portal Azure
Ya Ya Ya Azure Marketplace and portal Azure*
Ya No Ya Hanya portal Azure
Tidak No Ya Hanya portal Azure

* Paket privat penawaran hanya akan tersedia melalui portal Azure.

Misalnya, penawaran dengan tagihan terukur dan paket privat saja (tanpa paket publik), akan dibeli oleh pelanggan di portal Azure. Pelajari selengkapnya tentang Paket privat di marketplace komersial Microsoft. Penawaran SaaS dengan opsi Manajemen Lisensi terkelola Microsoft diaktifkan hanya akan tersedia di AppSource dan bukan di Marketplace Azure. Untuk informasi terperinci tentang opsi cantuman yang didukung oleh store online, lihat Opsi daftar dan harga menurut store online. Untuk informasi lebih lanjut tentang kategori dan subkategori, lihat Kategori dan subkategori di pasar komersial.

Untuk menyederhanakan proses pengadaan bagi pelanggan dan mengurangi kompleksitas hukum bagi vendor perangkat lunak, Microsoft menawarkan kontrak standar yang dapat Anda gunakan untuk penawaran Anda di marketplace komersial. Ketika Anda menawarkan perangkat lunak Anda di bawah kontrak standar, pelanggan hanya perlu membaca dan menerimanya satu kali, dan Anda tidak perlu membuat syarat dan ketentuan khusus.

Jika Anda memilih untuk menggunakan kontrak standar, Anda dapat menambahkan ketentuan amandemen universal dan hingga 10 amandemen kustom untuk kontrak standar. Anda juga dapat menggunakan syarat dan ketentuan Anda sendiri alih-alih kontrak standar. Anda akan mengelola detail ini di halaman Properti . Untuk informasi terperinci, lihat Kontrak standar untuk pasar komersial Microsoft.

Catatan

Setelah menerbitkan penawaran menggunakan kontrak standar untuk marketplace komersial, Anda tidak dapat menggunakan syarat dan ketentuan kustom Anda sendiri. Ini adalah skenario "atau". Anda dapat menawarkan solusi Anda berdasarkan kontrak standar atau syarat dan ketentuan Anda sendiri. Jika Anda ingin mengubah ketentuan kontrak standar, Anda dapat melakukannya melalui Amandemen Kontrak Standar.

Integrasi Microsoft 365

Integrasi dengan Microsoft 365 memungkinkan penawaran SaaS Anda untuk memberikan pengalaman tersambung di beberapa permukaan Aplikasi Microsoft 365 melalui add-in gratis terkait seperti aplikasi Teams, add-in Office, dan solusi SharePoint Framework. Anda dapat membantu pelanggan Anda dengan mudah menemukan semua aspek dari solusi E2E Anda (layanan web + add-in terkait) dan menyebarkan dalam satu proses dengan memberikan informasi berikut.

  • Jika penawaran SaaS Anda terintegrasi dengan Microsoft Graph, berikan ID Aplikasi Microsoft Entra yang digunakan oleh penawaran SaaS Anda untuk integrasi. Administrator dapat meninjau izin akses yang diperlukan untuk berfungsinya penawaran SaaS Anda sebagaimana diatur pada ID Aplikasi Microsoft Entra dan memberikan akses jika izin admin tingkat lanjut diperlukan pada waktu penyebaran.

    Jika Anda memilih untuk menjual penawaran Anda melalui Microsoft, ini adalah ID Aplikasi Microsoft Entra yang sama dengan yang telah Anda daftarkan untuk digunakan di halaman arahan Anda untuk mendapatkan informasi pengguna dasar yang diperlukan untuk menyelesaikan aktivasi langganan pelanggan. Untuk panduan terperinci, lihat Membuat halaman arahan untuk penawaran SaaS Anda yang dapat ditransaksikan di pasar komersial.

  • Berikan daftar add-in terkait yang berfungsi dengan penawaran SaaS Anda yang ingin Anda tautkan. Pelanggan akan dapat menemukan solusi E2E Anda di marketplace komersial Microsoft. Administrator dapat menyebarkan SaaS dan semua add-in terkait yang telah Anda tautkan dalam proses yang sama melalui pusat admin Microsoft 365.

    Untuk menautkan add-in terkait, Anda harus menyediakan tautan AppSource dari add-in, ini berarti add-in harus diterbitkan terlebih dahulu ke AppSource. Jenis add-in yang didukung yang dapat Anda tautkan adalah: aplikasi Teams, add-in Office, dan solusi SharePoint Framework (SPFx). Setiap add-in yang ditautkan harus unik untuk penawaran SaaS.

Untuk produk tertaut, pencarian di AppSource akan kembali dengan satu hasil yang menyertakan SaaS dan semua add-in tertaut. Pelanggan dapat menavigasi antara halaman detail produk dari penawaran SaaS dan add-in tertaut. Admin TI dapat meninjau dan menyebarkan SaaS dan add-in tertaut dalam proses yang sama melalui pengalaman yang terintegrasi dan terhubung dalam pusat admin Microsoft 365. Untuk mempelajari lebih lanjut, lihat Menguji dan menyebarkan Aplikasi Microsoft 365 - Admin Microsoft 365.

Batasan dukungan integrasi Microsoft 365

Penemuan sebagai solusi E2E tunggal didukung di AppSource untuk semua kasus, namun, penyebaran solusi E2E yang disederhanakan seperti yang dijelaskan sebelumnya melalui pusat admin Microsoft 365 tidak didukung untuk skenario berikut:

  • Penawaran khusus "Hubungi saya".
  • Add-in yang sama ditautkan dengan lebih dari satu penawaran SaaS.
  • Penawaran SaaS ditautkan ke add-in, tetapi tidak terintegrasi dengan Microsoft Graph dan tidak ada ID Aplikasi Microsoft Entra yang disediakan.
  • Penawaran SaaS ditautkan ke add-in, tetapi ID Aplikasi Microsoft Entra yang disediakan untuk integrasi Microsoft Graph dibagikan ke beberapa penawaran SaaS.

Detail daftar penawaran

Saat membuat penawaran SaaS baru di Pusat Mitra, Anda akan memasukkan teks, gambar, video opsional, dan detail lainnya di halaman Daftar penawaran. Pelanggan melihat informasi ini saat mereka menemukan daftar penawaran Anda di marketplace komersial, seperti yang ditunjukkan dalam contoh berikut.

Mengilustrasikan bagaimana penawaran ini muncul di marketplace komersial Microsoft.

Deskripsi panggilan keluar

  1. Logo
  2. Kategori
  3. Industri
  4. Alamat dukungan (tautan)
  5. Ketentuan penggunaan
  6. Kebijakan privasi
  7. Nama Penawaran
  8. Ringkasan
  9. Deskripsi
  10. Cuplikan layar/video
  11. Dokumen

Contoh berikut memperlihatkan daftar penawaran di portal Azure.

Mengilustrasikan daftar penawaran di portal Azure.

Deskripsi panggilan keluar

  1. Judul
  2. Deskripsi
  3. Tautan yang berguna
  4. Cuplikan layar

Catatan

Konten daftar penawaran tidak diperlukan dalam bahasa Inggris jika deskripsi penawaran dimulai dengan frasa "Aplikasi ini hanya tersedia dalam [bahasa non-bahasa Inggris]".

Untuk membantu membuat penawaran Anda dengan lebih mudah, siapkan beberapa item ini sebelumnya. Item berikut diperlukan kecuali dinyatakan lain.

  • Nama: Nama ini muncul sebagai judul daftar penawaran Anda di marketplace komersial. Nama dapat diberi merek dagang. Ini tidak boleh berisi emoji (kecuali jika merupakan simbol merek dagang dan hak cipta) dan harus dibatasi hingga 200 karakter.

  • Ringkasan hasil pencarian: Menjelaskan tujuan atau fungsi penawaran Anda sebagai satu kalimat tanpa pemutusan baris dalam 100 karakter atau kurang. Ringkasan ini digunakan dalam hasil pencarian daftar marketplace komersial.

  • Deskripsi: Deskripsi ini ditampilkan di gambaran umum daftar marketplace komersial. Pertimbangkan untuk menyertakan proposisi nilai, manfaat utama, basis pengguna yang dimaksudkan, kategori atau asosiasi industri apa pun, peluang pembelian dalam aplikasi, pengungkapan yang diperlukan, dan tautan untuk mempelajari lebih lanjut.

    Kotak teks ini memiliki kontrol editor teks yang kaya yang dapat Anda gunakan untuk membuat deskripsi Anda lebih menarik. Anda juga dapat menggunakan tag HTML untuk memformat deskripsi Anda. Anda dapat memasukkan hingga 5.000 karakter teks dalam kotak ini, termasuk markup HTML. Untuk tips tambahan, lihat Menulis deskripsi aplikasi yang bagus.

  • Instruksi Memulai: Jika Anda memilih untuk menjual penawaran Anda melalui Microsoft (penawaran yang dapat ditransaksikan), bidang ini wajib diisi. Instruksi ini membantu pelanggan tersambung ke penawaran SaaS Anda. Anda dapat menambahkan hingga 3.000 karakter teks dan tautan ke dokumentasi online yang lebih detail.

  • Kata kunci pencarian (opsional): Sediakan hingga tiga kata kunci penelusuran yang dapat digunakan pelanggan untuk menemukan penawaran Anda di store online. Anda tidak perlu menyertakan Nama dan Deskripsi penawaran: teks tersebut secara otomatis disertakan dalam penelusuran.

  • Tautan kebijakan privasi: URL untuk kebijakan privasi perusahaan Anda. Anda harus memberikan kebijakan privasi yang valid dan bertanggung jawab untuk memastikan aplikasi Anda mematuhi undang-undang dan peraturan privasi.

  • Informasi kontak: Anda harus memberikan kontak berikut dari organisasi Anda:

    • Kontak dukungan: Menyediakan nama, telepon, dan email untuk digunakan mitra Microsoft saat pelanggan Anda membuka tiket. Anda juga harus menyertakan URL untuk situs web dukungan Anda.
    • Kontak teknisi: Menyediakan nama, telepon, dan email untuk digunakan langsung oleh Microsoft jika ada masalah dengan penawaran Anda. Informasi kontak ini tidak terdaftar di marketplace komersial.
    • Kontak Program CSP (opsional): Menyediakan nama, telepon, dan email jika Anda ikut serta dalam program CSP, sehingga mitra tersebut dapat menghubungi Anda dengan pertanyaan apa pun. Anda juga dapat menyertakan URL ke materi pemasaran Anda.

  • Tautan yang berguna (opsional): Anda dapat menyediakan tautan ke berbagai sumber daya untuk pengguna penawaran Anda. Misalnya, forum, FAQ, dan catatan rilis.

  • Dokumen pendukung: Anda dapat menyediakan hingga tiga dokumen yang menghadap pelanggan, seperti whitepaper, brosur, daftar periksa, atau presentasi PowerPoint.

  • Media – Logos: Menyediakan file PNG untuk logo Besar. Pusat Mitra menggunakan file ini untuk membuat logo Kecil dan Sedang . Anda dapat secara opsional mengganti gambar-gambar ini nanti.

    • Besar (dari 216 x 216 hingga 350 x 350 px, wajib)
    • Sedang (90 x 90 px, opsional)
    • Kecil (48 x 48 px, opsional)

    Logo-logo ini digunakan di berbagai tempat di toko online:

    • Logo Kecil muncul pada hasil pencarian Marketplace Azure atau di halaman utama AppSource dan halaman hasil pencarian.
    • Logo Medium muncul saat Anda membuat sumber daya baru di Microsoft Azure.
    • Logo Besar muncul pada halaman daftar penawaran Anda di Marketplace Azure atau AppSource.

  • Media - Cuplikan Layar: Anda harus menambahkan setidaknya satu dan hingga lima tangkapan layar dengan persyaratan berikut, yang menunjukkan cara kerja penawaran Anda:

    • 1280 x 720 piksel
    • Jenis file PNG
    • Harus menyertakan keterangan

  • Media - Video (opsional): Anda dapat menambahkan hingga empat video dengan persyaratan berikut, yang menunjukkan penawaran Anda:

    • Nama.
    • URL: Harus dihosting di YouTube atau Vimeo saja.
    • Gambar mini: File PNG 1280 x 720.

Catatan

Penawaran Anda harus memenuhi kebijakan sertifikasi pasar komersial umum dan kebijakan perangkat lunak sebagai layanan untuk dipublikasikan ke pasar komersial.

Catatan

Audiens pratinjau berbeda dari rencana privat. Rencana privat adalah paket yang Anda sediakan hanya untuk audiens tertentu yang Anda pilih. Ini memungkinkan Anda untuk menegosiasikan rencana kustom dengan pelanggan tertentu. Untuk informasi lebih lanjut, lihat bagian berikutnya: Paket.

Anda dapat mengirim undangan ke alamat email Akun Microsoft (MSA) atau ID Microsoft Entra. Tambahkan hingga 10 alamat email secara manual atau impor hingga 20 alamat email dengan file .csv. Jika penawaran Anda sudah ditayangkan, Anda masih dapat menentukan audiens pratinjau untuk menguji perubahan atau pembaruan apa pun pada penawaran Anda.

Paket

Penawaran yang dapat ditransaksikan memerlukan setidaknya satu paket. Paket mendefinisikan ruang lingkup dan batasan solusi, dan harga terkait. Anda dapat membuat beberapa rencana untuk penawaran Anda untuk memberi pelanggan Anda berbagai opsi teknis dan harga. Jika Anda memilih untuk memproses transaksi secara independen alih-alih membuat penawaran yang dapat ditransaksikan, halaman Paket tidak terlihat. Jika demikian, lewati bagian ini dan buka Peluang penjualan tambahan.

Lihat Paket dan harga untuk penawaran pasar komersial untuk panduan umum tentang paket, termasuk model harga, uji coba gratis, dan paket pribadi. Bagian berikut membahas informasi tambahan khusus untuk penawaran SaaS.

Model harga SaaS

Penawaran SaaS dapat menggunakan salah satu dari dua model harga dengan setiap paket: baik tarif tetap atau per pengguna. Semua paket dalam penawaran yang sama harus dikaitkan dengan model harga yang sama. Misalnya, penawaran tidak dapat memiliki satu paket yang tarifnya tetap dan paket lain yang per pengguna.

Tarif tetap – Mengaktifkan akses ke penawaran Anda dengan satu harga tetap bulanan atau tahunan. Hal ini kadang-kadang disebut sebagai harga berbasis situs. Dengan model harga ini, Anda dapat secara opsional menentukan paket terukur yang menggunakan API layanan pengukuran marketplace untuk membebankan biaya kepada pelanggan untuk penggunaan yang tidak tercakup dalam tarif tetap. Untuk informasi selengkapnya tentang tagihan terukur, lihat Tagihan terukur untuk SaaS menggunakan layanan pengukuran marketplace komersial. Anda juga harus menggunakan opsi ini jika perilaku penggunaan untuk layanan SaaS Anda sedang bursting.

Per pengguna – Mengaktifkan akses ke penawaran Anda dengan harga berdasarkan jumlah pengguna yang dapat mengakses penawaran atau menempati seat. Dengan model berbasis pengguna ini, Anda dapat mengatur jumlah minimum dan maksimum pengguna yang didukung oleh paket. Anda dapat membuat beberapa paket untuk mengonfigurasi titik harga yang berbeda berdasarkan jumlah pengguna. Bidang-bidang ini bersifat opsional. Jika tidak dipilih, jumlah pengguna akan ditafsirkan tidak memiliki batas (min 1 dan maks sebanyak yang dapat didukung layanan Anda). Jumlah min atau maks pengguna tidak dapat diedit sebagai bagian dari pembaruan untuk paket Anda.

Penting

Setelah penawaran diterbitkan, Anda tidak dapat mengubah model harga. Selain itu, semua paket untuk penawaran yang sama harus memiliki model penetapan harga yang sama.

Ketentuan penagihan SaaS dan opsi pembayaran

Jangka waktu penagihan adalah durasi paket yang dilakukan pelanggan, dan opsi pembayaran adalah jadwal pembayaran yang diikuti pelanggan untuk membayar seluruh jangka waktu. Aplikasi SaaS mendukung ketentuan penagihan 1 bulan, 1 tahun, 2 tahun, dan 3 tahun dengan opsi untuk membayar di muka satu kali, atau dengan pembayaran yang sama (jika berlaku).

Tabel ini menunjukkan opsi pembayaran untuk penawaran SaaS di pasar komersial.

Syarat penagihan Pembayaran di muka satu kali Pembayaran setara bulanan Pembayaran tahunan yang sama
1 bulan Ya NA NA
1 tahun Ya Ya NA
2 tahun Ya Ya Ya
3 tahun Ya Ya Ya

Anda dapat memilih untuk mengonfigurasi satu atau beberapa ketentuan penagihan pada paket. Untuk setiap jangka waktu penagihan yang Anda tentukan, Anda dapat memilih satu opsi pembayaran (pembayaran bulanan atau tahunan) dan menetapkan harga untuk setiap opsi pembayaran. Misalnya, untuk mendorong calon pelanggan berlangganan jangka waktu penagihan yang lebih lama, Anda dapat menawarkan jangka waktu penagihan 2 tahun seharga $100,00 dan jangka waktu penagihan 3 tahun seharga $90,00.

Catatan

Hanya satu opsi pembayaran yang didukung untuk jangka waktu penagihan pada paket tertentu. Untuk menawarkan opsi pembayaran tambahan untuk jangka waktu yang sama, Anda dapat membuat paket lain.

Untuk ketentuan penagihan dengan pembayaran yang sama, pengumpulan pembayaran akan diberlakukan untuk seluruh jangka waktu dan kebijakan pengembalian dana standar berlaku. Untuk informasi selengkapnya tentang manajemen langganan SaaS, lihat Manajemen siklus hidup langganan SaaS.

Tagihan SaaS

Untuk aplikasi SaaS yang berjalan di langganan Azure Anda (penerbit), penggunaan infrastruktur ditagihkan kepada Anda secara langsung; pelanggan tidak melihat biaya penggunaan infrastruktur yang sebenarnya. Anda harus menggabungkan biaya penggunaan infrastruktur Azure ke dalam harga lisensi perangkat lunak Anda untuk mengimbangi biaya infrastruktur yang Anda sebarkan untuk menjalankan solusi.

Penawaran aplikasi SaaS yang dijual melalui dukungan Microsoft satu kali tagihan di muka, bulanan, atau tahunan (opsi pembayaran) berdasarkan biaya tetap, per pengguna, atau biaya konsumsi menggunakan layanan penagihan terukur. Marketplace komersial beroperasi dengan model agensi, yaitu penerbit menetapkan harga, Microsoft memberikan tagihan kepada pelanggan, dan Microsoft membayar pendapatan yang sudah dikurangi biaya agensi kepada penerbit.

Contoh berikut menunjukkan contoh perincian biaya dan pembayaran untuk mendemonstrasikan model agensi. Dalam contoh ini, Microsoft menagih $100,00 kepada pelanggan untuk lisensi perangkat lunak Anda dan membayar $97,00 kepada penerbit.

Biaya lisensi Anda $100 per bulan
Biaya penggunaan Azure (D1/1-Inti) Ditagihkan langsung ke penerbit, bukan pelanggan
Pelanggan ditagih oleh Microsoft $100.00 per bulan (Penerbit harus memperhitungkan semua biaya infrastruktur yang dikeluarkan atau diteruskan dalam biaya lisensi)
Penagihan Microsoft $100 per bulan
Microsoft mengenakan biaya layanan marketplace 3% dan membayar Anda 97% dari biaya lisensi Anda $97,00 per bulan

Audiens pratinjau

Audiens pratinjau dapat mengakses penawaran Anda sebelum diterbitkan langsung di toko online. Mereka dapat melihat bagaimana penawaran Anda akan terlihat di pasar komersial dan menguji fungsionalitas ujung ke ujung sebelum Anda menerbitkannya secara langsung.

Pada halaman Pratinjau audiens, Anda dapat menentukan pemirsa pratinjau terbatas. Pengaturan ini tidak tersedia jika Anda memilih untuk memproses transaksi secara independen alih-alih menjual penawaran Anda melalui Microsoft. Jika demikian, Anda dapat melewati bagian ini dan buka Peluang penjualan tambahan.

Penawaran uji

Sebelum menerbitkan penawaran secara langsung, Anda harus menggunakan fungsionalitas pratinjau untuk mengembangkan penerapan teknis, pengujian, dan eksperimen dengan model harga yang berbeda.

Untuk mengembangkan dan menguji penawaran SaaS Anda dengan jumlah risiko terendah, kami menyarankan Anda membuat penawaran pengujian dan pengembangan (DEV) untuk eksperimen dan pengujian. Penawaran DEV akan terpisah dari penawaran produksi (PROD) Anda.

Penting

Untuk mencegah pembelian penawaran DEV yang tidak disengaja, Anda tidak akan pernah mendorong tombol Tayangkan langsung untuk menerbitkan penawaran DEV secara langsung.

Mengilustrasikan halaman Ringkasan penawaran untuk penawaran di Pusat Mitra. Tombol Tayangkan dan tautan pratinjau ditampilkan. Tautan Tampilkan laporan validasi juga ditampilkan di bawah Validasi otomatis.

Untuk informasi tentang manfaat penawaran DEV, dan perbedaan konfigurasi antara penawaran DEV dan produksi, lihat Merencanakan penawaran pengujian dan pengembangan (DEV).

Peluang penjualan tambahan

Anda dapat memilih masuk ke saluran pemasaran dan penjualan yang didukung Microsoft. Saat membuat penawaran di Pusat Mitra, Anda akan melihat dua tab menuju akhir proses:

  • Menjual kembali melalui CSP Gunakan opsi ini untuk mengizinkan mitra Microsoft Cloud Solution Providers (CSP) untuk menjual kembali solusi Anda sebagai bagian dari penawaran yang dibundel. Untuk informasi selengkapnya tentang program ini, lihat program Penyedia Solusi Cloud.

  • Berjualan bersama Microsoft: Opsi ini memungkinkan tim penjualan Microsoft mempertimbangkan solusi yang memenuhi syarat untuk penjualan bersama IP saat mengevaluasi kebutuhan pelanggan mereka. Untuk detail tentang kelayakan penjualan bersama, lihat Persyaratan untuk status penjualan bersama. Untuk mengetahui informasi terperinci tentang cara menyiapkan penawaran Anda untuk evaluasi, lihat Opsi penjualan bersama di Pusat Mitra.

Langkah berikutnya

Tutorial video