Apa itu Pusat Mitra?

Artikel
03/06/2024

Peran yang sesuai: Semua mitra yang tertarik dengan Pusat Mitra

Pusat Mitra menyederhanakan beberapa proses bisnis untuk memudahkan mitra Microsoft mengelola hubungan mereka dengan Microsoft dan pelanggan mereka. Pusat Mitra memberi Anda akses ke alat yang Anda butuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan. Gunakan Pusat Mitra untuk:

Mengelola akun dan pengguna Microsoft Anda
Berinteraksi dengan pelanggan
Membangun hubungan dengan mitra lain
Mendaftar dalam program insentif
Mengelola langganan pelanggan
Tagihan dan dibayar
Hubungi dukungan
Terbitkan atau jelajahi penawaran di marketplace komersial Microsoft, katalog ribuan layanan dan aplikasi yang dapat ditransaksikan yang dapat ditransaksikan pelanggan yang dibangun dan dikirimkan oleh mitra vendor perangkat lunak independen (ISV) kami.

Kelola akun Anda

Baik Anda adalah mitra dalam program Penyedia Solusi Cloud atau pengembang yang menjual aplikasi, Anda mengelola akun Pusat Mitra dari satu lokasi: Pusat Mitra. Dari sana, Anda dapat melihat dan memodifikasi penyewa, lokasi bisnis, pengguna dan izin, informasi pajak, dan program tertentu tempat perusahaan Anda terdaftar.

Catatan

Informasi yang Anda lihat di Pusat Mitra bergantung pada peran dan izin Anda. Pelajari selengkapnya dalam Peran dan izin.

Program keanggotaan

Di Pusat Mitra, Anda dapat membeli Microsoft Action Pack yang menyediakan perangkat lunak dan alat Microsoft untuk mengembangkan keahlian, seperti mengembangkan keterampilan untuk mencapai kompetensi dan mendapatkan spesialisasi tingkat lanjut. Manfaat yang disertakan dengan program ini membantu Anda membangun solusi dan pergi ke pasar. Bandingkan program keanggotaan Program Mitra Cloud Microsoft AI yang berbeda.

Koneksi dengan pelanggan

Bangun profil bisnis Anda untuk menampilkan bidang keahlian perusahaan Anda. Sorot keahlian teknis dan area solusi Anda, tampilkan luas dan kedalaman keterampilan Anda, dan pimpin peluang pasar baru.

Melalui Pusat Mitra, mitra telah meningkatkan akses ke sumber daya pemasaran untuk membantu mereka mempercepat waktu untuk memasarkan, menghasilkan prospek, dan mengembangkan bisnis cloud mereka. Katalog produk marketplace komersial, yang mencakup Microsoft AppSource dan Marketplace Azure, memungkinkan Anda menawarkan informasi dan pengalaman pembelian dalam produk.

Solusi Anda tercantum di toko online kami di samping solusi Microsoft kami sendiri, menghubungkan Anda dengan bisnis, organisasi, dan lembaga pemerintah di seluruh dunia. Untuk mempelajari selengkapnya tentang rujukan, lihat Mengelola prospek. Untuk mempelajari selengkapnya tentang profil bisnis Anda, lihat Membuat profil bisnis.

Menjual bersama dengan Microsoft dan mitra lainnya

Penjualan bersama adalah jalur bagi mitra untuk bersama-sama menjual dengan Microsoft dan mitra lain untuk hasil penjualan kolaboratif dan penjualan bersama yang lebih baik dan positif. Penjualan bersama memungkinkan Anda menggunakan merek global Microsoft, tim penjualan, kemampuan pembuatan permintaan, dan pasar komersial untuk menjangkau pelanggan baru di seluruh dunia. Jual dengan mitra lain dan dengan kami. Pelajari selengkapnya di Mengelola peluang penjualan bersama.

Mengelola kebutuhan perangkat lunak pelanggan

Sebagai mitra tepercaya, Anda memainkan peran penting dalam semua tahap siklus hidup pelanggan, terlepas dari bagaimana pelanggan memilih untuk membeli perangkat lunak dan layanan Microsoft. Jika pelanggan memberi Anda hak istimewa administratif, Anda akan dapat menyebarkan dan mengelola langganan, mempertahankan performa, menyiapkan pengguna, dan membuat tiket dukungan atas nama mereka. Pusat Mitra menyediakan akses cepat dan mudah ke dukungan Microsoft sesuai permintaan untuk membantu Anda menyelesaikan tantangan dengan lebih baik dan memenuhi kebutuhan pelanggan. Pelajari lebih lanjut dalam menawarkan dukungan pelanggan.

Mempertahankan lingkungan yang aman

Dengan ID Microsoft Entra sebagai elemen utama akun Pusat Mitra Anda, pastikan tim Anda menggunakan autentikasi multifaktor untuk menjaga keamanan data. Perlindungan dan keamanan privasi adalah salah satu prioritas utama kami.

Data dan analitik

Pusat Mitra menyediakan hub analitik terpadu yang membahas semua kebutuhan analitik data dan kecerdasan bisnis Anda. Anda bisa mendapatkan akses ke laporan, prakiraan, dan rekomendasi yang dirancang untuk membantu Anda membuat keputusan berbasis data untuk bisnis Anda.

Indikator Kontribusi Mitra (PCI) menunjukkan dampak mitra pada tujuh langkah utama keberhasilan pelanggan.
Laporan data Wawasan Mitra mengidentifikasi di mana penjualan Anda tinggi, membantu Anda mengetahui pelanggan mana yang telah menyebarkan langganan mereka atau memerlukan dukungan, dan menunjukkan seberapa baik produk Anda menjual.

Bagikan melalui