Permettere agli utenti di contattare utenti Skype for Business esterniAllow users to contact external Skype for Business users

Seguire i passaggi di questo articolo quando:Use the steps in this article when:

  • Si hanno utenti su domini diversi nell'azienda.You have users on different domains in your business. Ad esempio, Rob@ContosoEast.com e Ann@ContosoWest.com.For example, Rob@ContosoEast.com and Ann@ContosoWest.com.

  • Si vuole che gli utenti dell'organizzazione usino Skype for business per contattare persone di aziende specifiche all'esterno dell'organizzazione.You want the people in your organization to use Skype for Business to contact people in specific businesses outside of your organization.

  • Si vuole che chiunque altro al mondo usi Skype for business sia in grado di trovare e contattare l'utente usando l'indirizzo di posta elettronica.You want anyone else in the world who uses Skype for Business to be able to find and contact you using your email address. Se si usano le impostazioni predefinite di Skype for business, questo funzionerà automaticamente.If you and they use the default Skype for Business settings, this will work automatically. In caso contrario, è necessario assicurarsi che la configurazione non blocchi il dominio.If they don't, then they need to make sure their configuration isn't blocking your domain.

Abilitare le comunicazioni business-to-business per gli utentiEnable business-to-business communications for your users

Per eseguire questa comunicazione, è necessario disporre delle autorizzazioni di amministratore in Microsoft 365 o Office 365 in entrambe le organizzazioni.You must have admin permissions in Microsoft 365 or Office 365 in both organizations to do this communication.

Icona che mostra il logo di Microsoft teams con l'interfaccia di amministrazione di teamsAn icon showing the Microsoft Teams logo Using the Teams admin center

  1. Accedere con l'account di amministratore di Microsoft 365 o Office 365.Sign in with your Microsoft 365 or Office 365 admin account.

  2. Nell'interfaccia di amministrazione accedere a Admin Centers > Teamsdi interfaccia di amministrazione.In the admin center, go to Admin Centers > Teams.

    Scegliere l'amministratore di teams.

  3. Nel centro teamsscegliere Skype > legacy Portal  scegliere il portale legacy di SFB.In the Teams center, choose Skype > Legacy Portal Choose the SfB Legacy Portal.

  4. Nell'interfaccia di amministrazione di Skype for Business scegliere Organizzazione > Comunicazioni esterne.In the Skype for Business admin center, choose Organization > External communications.

  5. Per configurare la comunicazione con una specifica azienda o con utenti in un altro dominio, nella casella di riepilogo a discesa scegliere Attiva solo per i domini consentiti.To set up communication with a specific business or with users in another domain, in the drop-down box, choose On only for allowed domains.

    In alternativa, se vuoi abilitare la comunicazione con tutti gli altri utenti del mondo che hanno aperto i criteri di Skype for business, scegli attivato eccetto i domini bloccati.OR, if you want to enable communication with everyone else in the world who has open Skype for Business policies, choose On except for blocked domains. Questa è l'impostazione predefinita.This is the default setting.

  6. In domini bloccati o consentitiscegliere + e aggiungere il nome del dominio che si vuole consentire.Under Blocked or allowed domains, choose + and add the name of the domain you want to allow.

  7. Verificare che l'amministratore dell'altra organizzazione effettui gli stessi passaggi nell'interfaccia di amministrazione di Skype for business.Make sure the admin in the other organization does these same steps in their Skype for Business admin center. Nell'elenco dei domini consentiti , ad esempio, l'amministratore deve immettere il dominio per l'azienda.For example, in their allowed domains list, their admin needs to enter the domain for your business.

  8. Se si usa Windows Firewall, Skype for Business apre automaticamente le porte necessarie.If you're using Windows Firewall, Skype for Business opens the required ports automatically.

    Se l'organizzazione usa una soluzione firewall diversa per limitare la connessione a Internet da parte dei computer della rete, assicurarsi che i computer client siano in grado di accedere agli URL e agli intervalli di indirizzi IP di Office 365seguenti.If your organization is using a different firewall solution to restrict computers on your network from connecting to the Internet, ensure your client computers are able to access the following Office 365 URLs and IP address ranges. Potrebbe essere necessario aggiungere i nomi di dominio completi all'elenco Consenti in uscita nella configurazione del firewall o dell'infrastruttura proxy: ** * . API.Skype.com**, * . Users.storage.Live.come Graph.Skype.com.This may require adding the FQDNs to the outbound allow list in your firewall or proxy infrastructure configuration: *.api.skype.com, *.users.storage.live.com, and graph.skype.com. Per istruzioni su come aprire queste porte nel firewall, controllare la documentazione fornita con esso.For instructions on how to open these ports in your firewall, check the documentation that came with it.

    Per un elenco di tutte le porte che è necessario aprire, vedere URL e intervalli di indirizzi IP di Office 365.For a list of all ports you need to open, see Office 365 URLs and IP address ranges.

  9. Verificare che anche l'amministratore dell'organizzazione abbia seguito questi passaggi.Make sure that the administrator in the organization has also followed these steps.

  10. Attendere fino a 24 ore per eseguire il test.WAIT UP TO 24 HOURS TO TEST. Quando si modificano le impostazioni delle comunicazioni esterne, è possibile che le modifiche vengano inserite fino a 24 ore in tutti i centri dati.When you change the external communications settings, it can take up to 24 hours for the changes to populate across all the data centers.

Skype è possibile consentire agli utenti di cercare e inviare messaggi istantanei con tutti coloro che usano Skype, l'app consumer gratuita.Skype You can allow your users to search for and IM with everyone who uses Skype, the free consumer app! Per altre informazioni, vedere consentire agli utenti di Skype for business di aggiungere contatti Skype.To learn more, see Let Skype for Business users add Skype contacts.

Test e risoluzione dei problemiTest and troubleshoot

Il problema più comune che si verifica quando si configura la comunicazione business-to-business è ottenere gli URL di Office 365 e gli intervalli di indirizzi IP giusti.The most common issue people encounter when setting up business-to-business communication is getting their Office 365 URLs and IP address ranges right.

Per testare la configurazione, è necessario un contatto in Skype for business che non si trova dietro il firewall aziendale.To test your setup, you need a contact on Skype for Business who's not behind your company firewall.

  1. Dopo aver modificato le impostazioni di comunicazione esterna, attendere fino a 24 ore pereseguire il test.After you change your external communications settings, WAIT UP TO 24 HOURS TO TEST.

  2. In Skype for business cerca il tuo contatto in Skype for business e invia una richiesta di chat.In Skype for Business, search for your contact in Skype for Business, and send a request to chat.

    Se viene visualizzato un messaggio che non può essere inviato a causa di criteri aziendali, è necessario effettuare un doppio controllo sugli URL e gli intervalli di indirizzi IP di Office 365.If you get a message that it couldn't be sent due to company policy, you need to double-check your Office 365 URLs and IP address ranges.

  3. Chiedere al contatto Skype for business di inviare una richiesta di chat.Ask your Skype for Business contact to send you a request to chat. Se non si riceve la richiesta, il problema sono le impostazioni del firewall, supponendo di aver già verificato che le impostazioni firewall dell'altra organizzazione siano corrette.If you don't receive their request, the problem is your firewall settings (assuming they've already confirmed their firewall settings are correct).

  4. Un altro modo per verificare se il problema è il firewall consiste nell'accedere a una posizione WiFi non dietro il firewall, ad esempio un coffee shop.Another way to test whether the problem is your firewall is to go to a wifi location not behind your firewall, such as a coffee shop. Usa Skype for business per inviare una richiesta al contatto per chattare.Use Skype for Business to send a request to your contact to chat. Se il messaggio passa da lì, ma non quando si è al lavoro, si sa che il problema è il firewall.If the message goes through there, but not when you're at work, then you know the problem is your firewall.

Come trovare altre persone e trovarle durante la connessione con un'altra aziendaHow to find others, and be found, when connecting with another business

Dopo aver abilitato le comunicazioni esterne con altri utenti di Skype for business, gli utenti possono trovare gli utenti di Skype for business federati cercando i loro nomi di accesso.After you enable external communication with other Skype for Business users, your users can find federated Skype for Business users by searching for their sign-in names. Un esempio è Rob@contoso.com.An example is Rob@contoso.com. Sarà quindi necessario aggiungere la persona al proprio elenco di contatti.Then they will need to add the person to their list of contacts.

Per trovare un utente in un'azienda federata, è necessario cercare l'indirizzo di posta elettronica (in genere è anche il nome di accesso).

Suggerimenti per la configurazione delle comunicazioni con le aziende federateTips on setting up communications with federated businesses

  • Per configurare la Federazione tra Skype for business 2015 e Skype for business online, vedere questo articolo: configurare la Federazione con Skype for business online.To configure federation between Skype for Business 2015 and Skype for Business Online, see this article: Configure federation with Skype for Business Online.

  • Per configurare la Federazione tra Lync e Skype for business online, vedere questo articolo: configurazione del supporto federativo per un cliente di Lync Online.To configure federation between Lync and Skype for Business Online, see this article: Configuring Federation Support for a Lync Online Customer.

  • Quando due utenti di Skype for business in Microsoft 365 o Office 365 comunicano tra loro su domini distinti, possono usare solo le caratteristiche di Skype for business (ad esempio, conversazioni video o condivisione desktop) attivate in entrambe le organizzazioni.When two Skype for Business users in Microsoft 365 or Office 365 are communicating with each other on separate domains, they can only use Skype for Business features (for example, video conversations or desktop sharing) that are turned on in both organizations.

  • Se un utente di Skype for business nell'organizzazione viene inserito in un In-Place o in un blocco per controversia legale, le conversazioni ISTANTANEe tra l'utente e gli altri utenti di Skype for business o Skype verranno salvate in elementi ripristinabili nella cassetta postale.If a Skype for Business user in your organization is put on an In-Place or Litigation Hold, any IM conversations between that user and other Skype for Business or Skype users will be saved in Recoverable Items in their mailbox. Le conversazioni non vengono salvate nella cartella Cronologia conversazioni nella cassetta postale.These conversations aren't saved in the Conversations History folder in their mailbox.

Disattivare le comunicazioni esterne per individui specificiTurn off external communication for specific individuals

Dopo aver abilitato le comunicazioni esterne per l'intera azienda, è possibile disattivarle solo per singoli utenti specifici.After you enable external communication for your entire business, you can turn it off for only specific individuals.

  1. Accedere con l'account di amministratore di Microsoft 365 o Office 365.Sign in with your Microsoft 365 or Office 365 admin account.

  2. Nell'interfaccia di amministrazione, passa a utenti attivi degli utenti > Active users.In the admin center, go to Users > Active users.

  3. Nell'elenco degli utenti scegliere l'utente e quindi, in altre impostazioni, fare clic su modifica proprietà Skype for business.In the list of users, choose the user, and then, under More Settings, click Edit Skype for Business properties.

    Scegliere Skype for business

  4. Nell'interfaccia di amministrazione di Skype for businessscegli comunicazioni esterne.In the Skype for Business admin center, choose External communications.

    Nella pagina Opzioni verranno selezionate tutte le scelte.On the Options page, all of the choices will be selected. Deselezionare le comunicazioni che si desidera disabilitare.Clear the communications you want to disable. L'immagine seguente mostra che Jakob sarà in grado di comunicare con persone di altre aziende attendibili, ma non con altri utenti Skype.The following image shows that Jakob will be able to communicate with people in other trusted businesses, but not with other Skype users.

    Scegliere contatti esterni

  5. Scegliere Save.Choose Save.

Nota

Potrebbe essere necessario attendere fino a 24 ore affinché le modifiche abbiano effetto.You may have to wait for up to 24 hours for your changes to take effect.

Suggerimento

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