Cronologia delle versioni di Dynamics 365 Remote Assist

Suggerimento

I clienti Dynamics 365 Remote Assist hanno ora accesso a Remote Assist in Microsoft Teams per dispositivi mobili. Approfitta di tutte le funzionalità offerte da Teams e collabora con altri utenti! Per la migliore esperienza di chiamata su HoloLens, usa Dynamics 365 Guides.

Con Guides, gli stessi esperti possono assisterti in remoto per risolvere un problema mentre hai davanti a te il contenuto olografico di una guida.

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Questo articolo fornisce una cronologia delle versioni per le funzionalità di Microsoft Dynamics 365 Remote Assist. Per il ciclo più recente di funzionalità, vedi Novità di Dynamics 365 Remote Assist. Per l'elenco completo delle funzionalità rilasciate e future, vedi i piani di rilascio di Dynamics 365 e Power Platform che riassumono le funzionalità con accesso in anteprima, le funzionalità di anteprima, i miglioramenti mensili nella disponibilità generale e le correzioni di bug.

Secondo ciclo di rilascio del 2023

15 novembre 2023

Elemento	Versione
App HoloLens 2	3.14

Bug corretti

• Risolto un problema per cui il nome del chiamante a volte non veniva visualizzato nella notifica di chiamata in arrivo
• Migliorate le prestazioni di video in entrata e del passaggio di video tra partecipanti remoti
• Risolti sporadici problemi di connettività con la configurazione del proxy
• Migliorata l'affidabilità e le prestazioni complessive dell'app

01 novembre 2023

Elemento	Versione
App basata su modello Remote Assist	1.0.0.545

Questa versione include correzioni e miglioramenti minori. Solo gli utenti con autorizzazione di amministratore possono aggiornare l'app basata su modello Remote Assist.

Secondo ciclo di rilascio del 2022

21 dicembre 2022

Bug corretto

• Risolto un problema per cui l'audio non veniva indirizzato correttamente al visore VR Bluetooth durante una chiamata

La seguente versione dell'app include la correzione del bug sopra indicata.

Dispositivo	Versione
App HoloLens 2	313.2212.21002.0

13 dicembre 2022

Bug corretto

• Risolto un problema che causava la chiusura imprevista dell'app HoloLens per i clienti dell'area UE

La seguente versione dell'app include la correzione del bug sopra indicata.

Dispositivo	Versione
App HoloLens 2	312.2212.08003.0

2 novembre 2022

Bug corretti

• Ricerca di risorse e contatti migliorata
• Risolte alcune riunioni mancanti dalla visualizzazione calendario
• Aggiornamenti di sicurezza e privacy
• Stabilità app migliorata

Le seguenti versioni dell'app includono anche le correzioni dei bug di cui sopra.

Dispositivo	Versione
App HoloLens 2	311.2210.26003.0

26 ottobre 2022

Bug corretti

Dispositivi mobili

• Risolto il problema con i caratteri che non venivano visualizzati correttamente
• Risolto arresto anomalo intermittente durante l'accettazione di alcune chiamate
• Accessibilità e stabilità dell'app ottimizzata

Le seguenti versioni dell'app includono anche le correzioni dei bug di cui sopra.

Dispositivo	Versione
App per dispositivi mobili iOS	2022.10.26
App per dispositivi mobili Android	2022.10.26

Primo ciclo di rilascio del 2022

21 settembre 2022

Bug corretti

La versione del 21 settembre include le seguenti correzioni dei bug delle app per dispositivi mobili.

Dispositivi mobili

• Risolto il problema che causava il ritaglio del video per la registrazione delle chiamate quando l'app per dispositivi mobili ha orientamento verticale.
• Risolto il problema con l'arresto anomalo che si verificava in modo intermittente durante gli errori di autenticazione (solo iOS).

Le seguenti versioni dell'app includono anche le correzioni dei bug di cui sopra.

Dispositivo	Versione
App per dispositivi mobili iOS	21.9.2022
App per dispositivi mobili Android	21.9.2022

29 giugno 2022

Funzionalità

Funzionalità	Come
Ridurre a icona la barra degli strumenti Realtà mista in Microsoft Teams per concentrarsi sul feed video HoloLens	Collaborare con un utente Dynamics 365 Remote Assist tramite Microsoft Teams per desktop per PC o Mac

Nota

Non è necessario aggiornare l'app Dynamics 365 Remote Assist HoloLens o l'app per dispositivi mobili per ridurre a icona la barra degli strumenti Realtà mista da Microsoft Teams.

Bug corretti

La versione del 29 giugno include anche le correzioni dei bug seguenti.

HoloLens 2

• Migliorato il comportamento del disegno nei pannelli dell'interfaccia utente.
• Aumentata l'affidabilità della ricerca dei contatti durante la ricerca in base all'indirizzo email completo.
• Risolto un problema per cui il pulsante Disconnetti era inaspettatamente disponibile durante l'esecuzione nella modalità tutto schermo configurata per più applicazioni in HoloLens 2.
• Risolto un problema raro per cui la tastiera scompariva durante l'interazione con i pannelli dell'interfaccia utente.
• Risolto un problema raro che causava la mancata visualizzazione di alcuni messaggi di chat.
• Risolto il problema relativo al testo localizzato in diverse lingue per adattarlo meglio a scenari specifici.

Dispositivi mobili

• Risolto il problema del volume del microfono troppo basso durante le chiamate su determinati dispositivi Samsung.

Le seguenti versioni dell'app includono anche le correzioni dei bug di cui sopra.

Dispositivo	Versione
App HoloLens 2	310.2206.15002
App per dispositivi mobili iOS	2022.6.29
App per dispositivi mobili Android	2022.6.29

11 maggio 2022

Funzionalità

Funzionalità	Come
Supporto per Microsoft Teams per desktop per Mac	Collaborare con un utente Dynamics 365 Remote Assist tramite Microsoft Teams per desktop per PC o Mac

Nota

Non è necessario aggiornare l'app Dynamics 365 Remote Assist HoloLens o l'app per dispositivi mobili per sfruttare il supporto per Microsoft Teams per desktop per Mac.

13 aprile 2022

Funzionalità

Funzionalità	Come
Supporto per la condivisione dello schermo nell'app per dispositivi mobili	Condividere lo schermo nel dispositivo mobile
Limitare la disconnessione degli utenti dall'app HoloLens	Limitare la disconnessione degli utenti dall'app HoloLens
Regolare la qualità video in uscita per ridurre la temperatura di HoloLens	Come Dynamics 365 Remote Assist regola la temperatura del dispositivo HoloLens
Nuovi comandi vocali per spostarsi tra le impostazioni dell'app e gestire le finestre	Comandi vocali per Dynamics 365 Remote Assist in HoloLens
Disabilitare la condivisione di file utilizzando i criteri di Microsoft Teams	Criteri di Microsoft Teams supportati da Dynamics 365 Remote Assist
Miglioramento delle notifiche di chiamata in arrivo su Android	Effettuare chiamate tra Dynamics 365 Remote Assist per dispositivi mobili e Microsoft Teams

Dispositivo	Versione
App HoloLens 2	309.2204.06001
App per dispositivi mobili iOS	2022.4.6
App per dispositivi mobili Android	2022.4.6

Bug corretti

HoloLens 2

• Aggiunto supporto per tre nuove impostazioni locali (nb-NO, pt-BR, sv-SE)
• Risolto un problema a causa del quale la possibilità di registrare una chiamata non era disponibile, in modo imprevisto
• Correzioni di bug e miglioramenti alla stabilità

Dispositivi mobili

• Correzione per lo stato del pulsante Fotocamera quando si partecipa a una riunione
• Miglioramenti allo stato dei pulsanti Microfono e Relatore
• Miglioramenti per la precisione delle annotazioni sui dispositivi Android
• Correzione del proprietario della registrazione video visualizzato nella chat di testo
• Correzione per l'elenco dei contatti recenti che non veniva sempre visualizzato
• Aggiornamento per i collegamenti al software di terze parti nell'applicazione
• Miglioramenti dell'interfaccia utente per il menu Alto (puntini di sospensione)

Secondo ciclo di rilascio del 2021

27 gennaio 2022

Funzionalità

Funzionalità	Come
Nuove funzionalità di limitazione impediscono agli utenti di effettuare chiamate private e di accedere a file e risorse	Proteggere le informazioni aziendali limitando le funzionalità in Dynamics 365 Remote Assist

Dispositivo	Versione
App HoloLens 2	308.2201.19002
App per dispositivi mobili iOS	2022.2.2
App per dispositivi mobili Android	2022.2.2

Bug corretti

HoloLens 2

• Aggiunta la notifica per gli utenti che hanno difficoltà a partecipare a una riunione pianificata.
• Risolti problemi visivi per le annotazioni su determinati pannelli.
• Risolto il problema che impediva il funzionamento della chat di testo e della condivisione di file.
• Migliorato il comportamento dei pannelli bloccati (non si spostano più al termine della chiamata).

Dispositivi mobili

• Risolto un errore imprevisto durante la registrazione in un ordine di lavoro.
• Risolto il problema con il messaggio "Si è verificato un errore" che veniva attivato in modo errato all'avvio dell'app.
• Risolti problemi di schermo vuoto che si verificavano all'avvio dell'app.
• Risolto il problema con l'interruzione degli scenari di Protezione app di Intune a causa della mancanza di Mobile Threat Defense (MTD).

14 dicembre 2021

Dispositivo	Versione
App HoloLens 2	307.2112.10002

Bug corretto

Risolto il problema relativo alla precisione delle annotazioni remote posizionate vicino all'utente HoloLens.

10 dicembre 2021

Dispositivo	Versione
App HoloLens 2	307.2111.30002
App per dispositivi mobili iOS	2021.12.8
App per dispositivi mobili Android	2021.12.8

Funzionalità

Funzionalità	Come
Supporto per In evidenza e Aggiunta per feed video sul desktop di Microsoft Teams	Nessuno

Correzioni di bug e miglioramenti

HoloLens 2

• Risolto un problema a causa del quale i comandi vocali a volte smettevano di funzionare dopo la connessione a una chiamata.
• Maggiore affidabilità e completezza dei dati registrati per il dashboard delle chiamate.
• Le registrazioni chiamate avviate da Dynamics 365 Remote Assist sono ora salvate in SharePoint/OneDrive for Business invece che in Microsoft Stream per migliorare la flessibilità della gestione delle autorizzazioni.
• Risolti i casi con il testo che non si adattava agli elementi dell'interfaccia utente in alcune lingue.
• Migliorate le prestazioni dell'interfaccia utente all'avvio dell'app ed è stato predisposto un chiaro stato visivo dell'app quando vengono presentate le finestre di dialogo delle autorizzazioni al primo avvio.
• Migliorata la stabilità dell'applicazione, risolvendo i vari rari arresti anomali.
• Applicate ottimizzazioni e correzioni per le perdite di memoria.

Dispositivi mobili

• Le registrazioni chiamate avviate da Dynamics 365 Remote Assist sono ora salvate in SharePoint/OneDrive for Business invece che in Microsoft Stream per migliorare la flessibilità della gestione delle autorizzazioni.
• Risolto il problema relativo allo schermo nero su alcuni dispositivi iOS.
• Risolto il problema dell'arresto anomalo dell'app Android durante l'installazione del Portale aziendale.
• Miglioramenti per lo stato di presenza dei contatti recenti.
• Miglioramenti per l'affidabilità della notifica delle chiamate.
• Maggiore affidabilità e completezza dei dati registrati per il dashboard delle chiamate.
• Risolto il problema con i popup "Pressione imprevista del pulsante Conferma" e "Si è verificato un errore" visualizzati in modo errato.
• Miglioramenti alla stabilità

6 ottobre 2021

Info versione

Dispositivo	Versione
App HoloLens 2	306.2109.24003
App per dispositivi mobili iOS	2021.10.6
App per dispositivi mobili Android	2021.10.6

Funzionalità

Funzionalità	Come
Gli utenti che effettuano una chiamata una tantum possono aprire i file condivisi con loro dall'app per dispositivo mobile	Invitare un utente a partecipare a una chiamata una tantum
Supporto per un sottoinsieme di criteri di Microsoft Teams	Criteri di Teams supportati da Dynamics 365 Remote Assist
Miglioramenti della precisione per le annotazioni in realtà mista su dispositivi mobili	Nessuno
Supporto per In evidenza e Aggiunta per feed video sul desktop di Microsoft Teams	Nessuno

Bug corretti

HoloLens 2

• Risolto il problema con gli ologrammi che scomparivano per gli altri partecipanti alla chiamata quando gli ologrammi sono a meno di 30 cm dall'utente di HoloLens. I collaboratori ora vedono quel che vede l'utente di Dynamics 365 Remote Assist.

• Miglioramenti al rendering per gli oggetti multimediali importati che includono la trasparenza.

• Aumento del numero di risultati di ricerca dei contatti mostrati all'utente.

• Miglioramenti ai suoni audio riprodotti su determinate azioni.

• Risolto un problema in cui i contatti Recenti potevano non apparire in rari casi.

• Corretto lo stato visivo errato per il pulsante Disattiva audio in rari casi.

• Risolto il problema della notifica per messaggio di chat in arrivo che a volte non era visibile.

• Risolto il problema di accesso per l'ambiente Dynamics 365 Field Service (integrazione Dynamics 365 Field Service).

Dispositivi mobili

• Risolto il problema del collegamento di registrazione mancante nella chat.

• Migliorata la precisione delle annotazioni in snapshot.

• Risolto il problema del ridimensionamento del video in modalità orizzontale.

• Risolto il problema delle chiamate tra dispositivi mobili Dynamics 365 Remote Assist e dispositivi Dynamics 365 Remote Assist HoloLens in cui gli utenti non erano in grado di annotare.

• Risolto il problema della registrazione video su dispositivi che non supportano la realtà aumentata.

• Risolto il problema delle finestre di dialogo inutili Cambia visualizzazione sulle chiamate tra client Dynamics 365 Remote Assist.

• Risolto un problema in cui i contatti Recenti potevano non apparire in rari casi.

• Aggiornamenti dell'SDK di Intune e di autenticazione.

• Miglioramenti dell'accessibilità.

• Miglioramento per le occlusioni delle annotazioni sui dispositivi che supportano LiDAR.

Primo ciclo di rilascio del 2021

9 agosto 2021

Info versione

Dispositivo	Versione
App HoloLens 2	305.2108.2003.0
App per dispositivi mobili iOS	2021.8.4
App per dispositivi mobili Android	2021.8.4

Funzionalità

Funzionalità	Come
Attivare o disattivare i raggi della mano	Attivare o disattivare i raggi della mano

Bug corretti

HoloLens 2

• Risolto un problema che causava la scomparsa di alcuni contatti nell'elenco Contatti recenti al momento dell'aggiornamento
• Risolto un problema che a volte impediva l'apertura dei file multimediali su OneDrive
• Migliorata la precisione dei disegni brevi tracciati da un utente Microsoft Teams nello spazio utente HoloLens
• Migliorata l'affidabilità della chat di testo (invio e ricezione di messaggi) e della condivisione di file
• Migliorata la gestione delle modifiche allo stato della chiamata per aumentare l'affidabilità delle esperienze di chiamata
• Risolto un problema per cui il trasferimento della chiamata a volte portava a uno stato visivo imprevisto
• Risolto un raro caso in cui la prima acquisizione di foto poteva portare a un arresto anomalo
• Risolto un caso in cui sono state registrate voci duplicate nel dashboard delle chiamate
• Rifiniti visivamente diversi pannelli e migliorata la messaggistica in-app

Dispositivi mobili

• Risolto il problema con l'ultimo frame attivo sullo schermo nella nuova chiamata
• Risolto il problema con lo stato dell'istantanea dopo che una chiamata veniva messa in attesa
• Miglioramenti per il salvataggio dei dati nel dashboard delle chiamate
• Risolto il problema per il salvataggio dei file nell'ordine di lavoro di una chiamata di gruppo
• Risolto il problema con il collegamento di destinazione "Altre informazioni" errato
• Migliorata la messaggistica durante l'abilitazione dell'integrazione Dynamics 365 Field Service
• Miglioramenti alla stabilità generale
• Risolto il problema relativo alla mancanza dello stato dell'utente attualmente connesso nella scheda Impostazioni
• Risolto il problema relativo all'impossibilità di avviare l'app in alcune regioni
• Risolti i problemi di accessibilità

24 giugno 2021

Info versione

Dispositivo	Versione
App HoloLens 2	304.2106.23002

Bug corretti

Risolto il problema con il congelamento dei video nell'app HoloLens

2 giugno 2021

Info versione

Dispositivo	Versione
App HoloLens 2	304.2105.24005.0
App per dispositivi mobili iOS	2021.6.1
App per dispositivi mobili Android	2021.6.1

Correzioni di bug

HoloLens 2

• Risolto il problema relativo ai contatti recenti che a volte scompaiono inaspettatamente
• Risolto il problema a causa del quale in rari casi l'utente non è in grado di tornare indietro dalla ricerca dei contatti
• Risolto il problema relativo alla condivisione di file (ricezione di file da altri partecipanti di chiamate/riunioni)
• Aggiunti comandi vocali per ulteriori scenari (salvataggio di una foto, spostamento tra i suggerimenti)
• Risolto il problema relativo al mancato ritorno delle finestre nella posizione corretta dopo che il monitoraggio è stato disattivato e riattivato
• Risolto il problema relativo allo stato bloccato della finestra principale non aperta nella posizione corretta al termine della chiamata
• Gestione migliorata dei pannelli dei menu quando manipolati dall'utente (afferrati e spostati)
• Risolto il problema relativo agli stati dei pulsanti che rappresentano lo strumento attivo (Freccia, Disegna) che non riflettono sempre lo stato corrente
• Miglioramenti visivi: risolto lo sfarfallio imprevisto del pannello quando l'utente interagisce con i bordi del pannello, risolto il problema con le immagini caricate nello spazio 3D che appaiono sbiadite quando sovrapposte ad altri pannelli
• Vari miglioramenti alla registrazione dei dati per facilitare l'indagine dei problemi segnalati dai clienti

Dispositivi mobili

• Risolto il problema relativo alla condivisione di file quando un utente guest è presente nella chiamata
• Risolto il problema relativo al collegamento della chiamata una tantum che richiede l'accesso a causa della mancanza di caratteri speciali nell'URL
• Miglioramenti alla modalità di risparmio energetico
• Risolto il problema relativo alla disponibilità delle annotazioni quando l'utente partecipa nuovamente a una chiamata una tantum
• Risolto il problema relativo al messaggio fuorviante "Annotazioni non disponibili" nelle chiamate con dispositivi senza supporto per realtà aumentata
• Risolto il problema relativo allo stato di presenza dell'utente che a volte non viene visualizzato correttamente
• Supporto per i requisiti di accessibilità digitale della Francia
• Risolto il problema relativo alle annotazioni alla fine dell'attesa
• Risolto il problema relativo alla sovrapposizione del piè di pagina nella schermata successiva alla chiamata
• Risolto il problema relativo all'icona di registrazione mancante nell'elenco dei partecipanti
• Risolto il problema relativo alla rotazione dello schermo una volta usciti dalla modalità snapshot
• Risolto il problema relativo ai pulsanti della fotocamera e del microfono durante la connessione a una chiamata
• Risolto il problema relativo agli asset duplicati nell'acquisizione degli asset
• Risolto il problema relativo al pulsante Salva nella chat in una chiamata una tantum
• Miglioramenti di accessibilità e stabilità

7 maggio 2021

Info versione

Dispositivo	Versione
HoloLens 2	303.2105.4005

Correzioni di bug

• Correzione relativa al dashboard delle chiamate per migliorare l'affidabilità della registrazione

29 aprile 2021

Info versione

Dispositivo	Versione
App per dispositivi mobili iOS	2021.4.3
App per dispositivi mobili Android	2021.4.3

Correzioni di bug

• Risolto il problema per le sessioni di chiamata una tantum: per gli utenti che non erano in grado di acquisire e annotare snapshot durante le sessioni.
• Risolto il problema dell'auricolare Bluetooth -Dynamics 365 Remote Assist ora utilizza correttamente il microfono dell'auricolare.

1 aprile 2021

Importante

Dynamics 365 Remote Assist su HoloLens (prima generazione) è entrato nello stato di manutenzione a lungo termine. Gli aggiornamenti futuri di HoloLens (prima generazione) saranno incentrati su problemi e correzioni per la sicurezza, mantenendo la parità delle funzionalità con la versione di febbraio 2021 (versione 302.2102.2003).

Info versione

Dispositivo	Versione
HoloLens 2	303.2103.29002
App per dispositivi mobili iOS	2021.4.1
App per dispositivi mobili Android	2021.4.1

Funzionalità

Funzionalità	Come
Supporto per le situazioni con larghezza di banda ridotta	- HoloLens 2 - App per dispositivi mobili
Supporto per le registrazioni delle riunioni su HoloLens	Registrare le chiamate in Dynamics 365 Remote Assist su HoloLens
Miglioramento della selezione dell'ambiente Microsoft Dataverse
Miglioramenti delle interazioni istintive su HoloLens 2	Comandi vocali e gesti di HoloLens
Manutenzione a lungo termine per Dynamics 365 Remote Assist su HoloLens (prima generazione)

Correzioni di bug

HoloLens 2

• Corretto il formato della data per il dashboard delle chiamate.
• Risolto un problema per cui in alcuni casi non veniva visualizzata la presenza di un contatto.
• Risolto un problema con l'impostazione delle autorizzazioni per una foto condivisa da HoloLens in una chat di chiamata con partecipanti guest.

Dispositivi mobili

• Correzione per la pubblicazione in file degli ordini di lavoro condivisi e non visibili quando è attiva una chiamata con utenti Dynamics 365 Remote Assist.
• Correzione per la registrazione video su dispositivi che non supportano H.265 HEVC.
• Correzione per l'eliminazione delle annotazioni inserite prima dell'inizio della registrazione.
• Correzione per le annotazioni quando la chiamata è nello stato "in attesa".
• Correzione per la perdita di annotazioni per il collaboratore quando i tecnici spengono la telecamera.
• Correzione per il collegamento alla registrazione video mancante dalla riunione.
• Correzione per la barra degli strumenti delle annotazioni che veniva disattivata durante le chiamate una tantum e le riunioni.
• Correzione per le date non localizzate correttamente nel dashboard delle chiamate.
• Miglioramento per la disponibilità della chat di testo nelle chiamate con connessioni di rete non stabili.
• Miglioramento dello spessore delle annotazioni dopo che le annotazioni sono state posizionate a distanza ravvicinata.
• Correzione di un presunto errore Dynamics visualizzato nell'app.
• Correzione per il blocco del video, la disponibilità di fine chiamata e le annotazioni bloccate su iOS durante una chiamata.

Suggerimento

Cerchi funzionalità precedenti? Vai alla cronologia delle versioni di Dynamics 365 Remote Assist.

Secondo ciclo di rilascio del 2020

Febbraio 2021

Info versione

Dispositivo	Versione
HoloLens (prima generazione) e 2	302.2102.2003
App per dispositivi mobili iOS	2021.2.10
App per dispositivi mobili Android	2021.2.10

Correzioni di bug

HoloLens (prima generazione) e 2

• Corretti bug relativi alla condivisione di file con gli utenti di Teams.
• Corretti bug relativi ai comandi vocali.
• Corretti bug relativi alla ricerca dei contatti.
• Gestione degli errori migliorata quando si seleziona l'ambiente Dynamics 365.

App per dispositivi mobili iOS e Android

• Risolti i problemi video sui dispositivi con supporto GPU limitato per la copia delle texture, come Samsung Galaxy J4+.
• Risolto il problema della selezione dell'ambiente Dynamics 365 rimossa dopo il riavvio dell'app.
• Risolto il problema delle riunioni mancanti nell'elenco di oggi dell'utente.
• Risolto il problema per cui le annotazioni venivano rimosse quando il tecnico accedeva alla chat di testo o all'elenco dei partecipanti.
• Risolto il problema dello stato della barra degli strumenti delle annotazioni quando un utente di Teams per desktop si unisce alla riunione.
• Miglioramenti per il cambio di ruolo nello scenario di chiamata una tantum.
• Risolto il problema per cui gli utenti non erano più in grado di inserire annotazioni in iOS alcuni minuti dopo l'inizio della chiamata.
• Supporto per la ricerca dei contatti con nomi scritti in caratteri non latini, ad esempio arabi, ebraici e altri.
• Miglioramenti alla stabilità.

Gennaio 2021

Info versione

Dispositivo	Versione
HoloLens (prima generazione) e 2	301.2101.6001
App per dispositivi mobili iOS	2021.1.8
App per dispositivi mobili Android	2021.01.05

Correzioni di bug

HoloLens (prima generazione) e 2

• Importanti correzioni di bug e miglioramenti alla stabilità.

App per dispositivi mobili iOS e Android

• Importanti correzioni di bug e miglioramenti alla stabilità.

12 dicembre 2020

Info versione

Dispositivo	Versione
App per dispositivi mobili iOS	2020.12.12
App per dispositivi mobili Android	2019.12.09

Correzioni di bug

App per dispositivi mobili iOS e Android

• Se non hai installato l'app Portale aziendale o Microsoft Authenticator, l'app non si arresta in modo anomalo quando effettui l'accesso.
• Dopo aver toccato il pulsante Cerca durante la ricerca di contatti, il messaggio "Inizia a digitare per cercare il testo" non si sovrappone all'elenco dei contatti recenti.
• Puoi accedere con un account del servizio gestito (MSA).
• L'app è localizzata in 43 lingue.
• Quando ti disconnetti da una chiamata chiudendo l'app, ricevi una notifica relativa alle chiamate successive.
• L'app è disponibile negli app store di Apple e Google Play per tutti i dispositivi supportati.
• Quando si scatta un'istantanea per la prima volta, questa viene salvata nel rullino e il feed video non si blocca.
• La barra delle applicazioni nella parte inferiore dello schermo è ora visibile su Android 10.
• Quando invii un messaggio nella chat di testo, la tastiera viene chiusa automaticamente.
• Le chiamate dal desktop di Teams all'app vengono connesse e continuano senza problemi.
• Quando si usa Teams su un tablet, le annotazioni hanno dimensioni normali.
• Il pulsante Altoparlante è visibile solo quando è presente più di una sorgente di uscita audio.
• Tutti i pulsanti sono reattivi e possono essere toccati.
• Risolti gli arresti anomali dell'app.

Dicembre 2020

Info versione

Dispositivo	Versione
HoloLens (prima generazione) e 2	301.2012.9002
App per dispositivi mobili iOS	2020.12.09
App per dispositivi mobili Android	2020.12.09

Correzioni di bug

HoloLens (prima generazione) e 2

• Miglioramenti alla selezione dell'ambiente Dynamics 365.
• Risolto il problema dell'azione "Inserire nell'ordine di lavoro" che non funzionava in determinate condizioni e talvolta determinava la visualizzazione non necessaria della finestra di dialogo.
• Aggiunti comandi vocali a elementi aggiuntivi dell'interfaccia utente per assicurare facilità di accesso.
• Risolti problemi visivi relativi al posizionamento delle finestre, allo sfarfallio del testo e all'evidenziazione imprevista dei pulsanti.
• Migliorata l'affidabilità della messaggistica all'avvio/interruzione della registrazione delle chiamate.
• Risolto il problema che impediva i tentativi consecutivi di chiamare il contatto elencato nella prenotazione di Field Service.
• Risolto il problema che influiva sulla possibilità di modificare lo stato di una prenotazione.
• Miglioramenti al disegno, per garantire che il tratto delle linee sia continuo in tutte le condizioni.
• Varie correzioni visive per unificare l'aspetto di diverse finestre.
• Risolto il problema che in alcuni casi impediva l'accesso ai file condivisi da Teams.
• Supporto migliorato della condivisione di file e della chat di testo nelle riunioni del canale di Teams.

App per dispositivi mobili iOS e Android

• Risolto il problema per cui il video non era disponibile nelle chiamate individuali e di gruppo.
• Risolto il problema relativo al messaggio "Rilevamento perso". Ora verrà visualizzato solo quando necessario.
• Risolto il problema relativo alla connessione di chiamate provenienti da Remote Assist su dispositivi non AR a Remote Assist su un dispositivo AR.
• Supporto per le annotazioni effettuate con la penna S sui tablet Android.
• Risolto il problema relativo alla ricerca di utenti guest nella lista contatti.
• Risolto il problema della mancata reattività dell'interfaccia utente con solo rettangolo verde all'avvio dell'app.
• Risolto il problema per cui l'immagine in modalità immagine non era disponibile all'avvio della registrazione.
• Risolto il problema relativo al messaggio di errore generico D365 che a volte appariva alla fine della chiamata.
• Miglioramenti all'interfaccia utente per lo scenario di inserimento nell'ordine di lavoro, la chiamata una tantum e la lista contatti.
• Risolto il problema della visualizzazione di un nome utente guest in una chiamata una tantum.

31 ottobre 2020

Info versione

Dispositivo	Versione
App per dispositivi mobili iOS	2020.10.31
App per dispositivi mobili Android	2019.10.22

Correzioni di bug

App per dispositivi mobili iOS e Android

• Il pulsante Screenshot viene rimosso dalla barra degli strumenti. Puoi modificare uno screenshot selezionando invece il pulsante Snapshot e annota.
• In caso di disconnessione dalla rete, verrai automaticamente riconnesso alla chiamata quando la rete viene ripristinata. In assenza di connessione di rete, la chiamata viene terminata.
• Se utilizzi un'utilità per la lettura dello schermo e accedi alla pagina dell'esercitazione accessibile dal pulsante Scopri gli strumenti o Provalo, puoi accedere allo strumento Freccia.
• Se tocchi il pulsante Provalo nella pagina di accesso e quindi selezioni il pulsante Indietro sul dispositivo, torni alla pagina di accesso.
• Il collegamento al contratto di licenza con l'utente finale (EULA) nella pagina di accesso va alla pagina appropriata (Android o iOS) in base al tuo dispositivo.
• Nella pagina dell'esercitazione, i pulsanti ora appaiono come: Riavvia esercitazione Riavvia tutorial ed Esci dall'esercitazione.
• Se stai utilizzando Dynamics 365 Field Service con Dynamics 365 Remote Assist, il popup Pubblica su Dynamics 365 scomparirà quando ricevi o accetti una chiamata, ma riapparirà al termine della chiamata.
• Il messaggio di errore "NullReferenceException: riferimento oggetto non impostato su un'istanza di un oggetto" non viene visualizzato quando si avvia una chiamata, indipendentemente dal fatto che i registri generati dal sistema siano abilitati o meno.

Ottobre 2020

Info versione

Dispositivo	Versione
HoloLens (prima generazione) e 2	300.2010.1002
App per dispositivi mobili iOS	2020.10.1
App per dispositivi mobili Android	2020.10.03

Correzioni di bug

HoloLens 2

• Maggiore affidabilità dei comandi vocali (per l'acquisizione di foto, lo spostamento e il ridimensionamento delle finestre e altro).
• Affidabilità e prestazioni migliorate per l'acquisizione di foto.
• Miglioramento del posizionamento degli oggetti multimediali durante l'apertura di immagini e documenti.
• Prestazioni di ricerca dei contatti migliorate.
• Sono stati risolti problemi visivi con le miniature durante la navigazione dei file di OneDrive.
• È stato risolto il problema con le annotazioni delle frecce che venivano posizionate ad angoli errati in determinate condizioni.
• È stato risolto il problema per cui era difficile interagire con alcuni pulsanti.
• Sono stati unificati gli stili di visualizzazione tra le schede (chiamata, file, asset) per vari elementi dell'interfaccia utente.
• La registrazione delle chiamate è ora disponibile anche nelle chiamate di gruppo.
• Lo strumento Fotocamera è stato spostato dalla barra degli strumenti alla chat di testo.

App per dispositivi mobili iOS e Android

• Miglioramenti all'interfaccia utente per l'elenco dei partecipanti alla chiamata di gruppo.
• È stata migliorata la logica di commutazione dello spazio di visualizzazione quando un solo partecipante condivide il proprio spazio in una chiamata di gruppo.
• È stato risolto il problema per cui le annotazioni non venivano rimosse dopo che i partecipanti lasciavano una chiamata di gruppo.
• Risolto il problema per cui i partecipanti a una chiamata di gruppo non erano in grado di pubblicare il contenuto della chiamata in un ordine di lavoro Dynamics 365 Field Service.
• Risolto il problema relativo al blocco della schermata in caricamento dopo l'accesso.
• Risolto il problema relativo alla scomparsa delle annotazioni dopo il salvataggio di uno snapshot nella chiamata.
• Il suono di notifica delle chiamate in arrivo non è presente quando il dispositivo è in modalità silenziosa.
• È stato migliorato il supporto per visore VR Bluetooth su iPad e tablet.
• È stata migliorata la visibilità della barra degli strumenti delle annotazioni migliorata nei client Teams durante le chiamate con dispositivi mobili senza supporto della realtà aumentata (AR).

Primo ciclo di rilascio del 2020

2020 settembre

Info versione

Dispositivo	Versione
HoloLens (prima generazione) e 2	211.2009.7002.0
App per dispositivi mobili iOS	2020.9.1
App per dispositivi mobili Android	2020.09.04

Correzioni di bug

HoloLens 2

• È stato risolto il problema con l'attivazione del protocollo quando si includeva il parametro di contatto.
• È stato risolto il problema con la registrazione delle chiamate in GCC High.
• Affidabilità e stabilità delle app migliorate.

App per dispositivi mobili iOS e Android

• Miglioramenti per una minore frequenza di visualizzazione dei messaggi e dell'indicazione della perdita di tracciamento.
• Le regolazioni per le dimensioni delle annotazioni sono troppo grandi sugli schermi di alcuni dispositivi.
• Miglioramenti per il posizionamento delle annotazioni con l'angolazione corretta come collaboratore remoto in una chiamata tra due utenti Dynamics 365 Remote Assist per dispositivi mobili.
• Risolto il problema del blocco dell'applicazione dopo l'accesso.
• Miglioramenti all'interfaccia utente dello snapshot per il caricamento durante una chiamata.
• Miglioramenti all'audio della suoneria per aderire alle modalità silenziosa e vibrazione su dispositivi Android.
• Regolazioni per l'orientamento dello schermo orizzontale durante una chiamata tra due utenti Dynamics 365 Remote Assist per dispositivi mobili.
• È stato risolto il problema relativo alla visualizzazione di NullReferenceException durante le modalità disegno ed esercitazione.

Agosto 2020

Info versione

Dispositivo	Versione
HoloLens (prima generazione) e 2	211.2007.30002

Correzioni di bug

HoloLens 2

• Correzione per il download dei file condivisi da Microsoft Teams che non viene eseguito su HoloLens.
• Correzione per il problema con il comando vocale "Blocca sulla griglia" che in alcuni casi non scattava una foto.
• Correzione del problema per cui quando l'utente risponde a una chiamata dalla shell viene indirizzato alla schermata dei contatti anziché partecipare alla chiamata.
• È stato corretto il problema per cui la scheda video Dynamics 365 Remote Assist appariva troppo vicina al termine della chiamata.
• Affidabilità dell'applicazione migliorata.

30 luglio 2020

Info versione

Dispositivo	Versione
App per dispositivi mobili iOS	2020.7.30
App per dispositivi mobili Android	2020.07.23

Correzioni di bug

App per dispositivi mobili iOS e Android

• Correzione relativa alla mancata visualizzazione del feed video dell'utente di Dynamics 365 Remote Assist per dispositivi mobili sullo schermo dell'utente di Microsoft Teams per desktop o per dispositivi mobili.
• Correzione per l'inserimento dell'annotazione di freccia con l'angolo non corretto per gli utenti Microsoft Teams per desktop o dispositivi mobili.
• Frequenza ottimizzata dei messaggi di errore che guidano l'utente a monitorare meglio il proprio ambiente.
• Miglioramenti alle chiamate in arrivo.
• Correzione per il tempo eccessivo necessario per l'autenticazione.
• Correzione dell'inesattezza delle annotazioni nelle chiamate tra due client Dynamics 365 Remote Assist.
• Correzioni per lo stato errato dei pulsanti Annulla ed Elimina.
• Correzione dei problemi di memoria causati dalla rotazione dello schermo.
• Utilizzo della memoria dell'applicazione migliorato.

Luglio 2020

Info versione

Dispositivo	Versione
HoloLens (prima generazione) e 2	210.2007.1003.0
App per dispositivi mobili iOS	2020.7.1
App per dispositivi mobili Android	2020.06.27

Correzioni di bug

HoloLens 2

• Un utente di Dynamics 365 Remote Assist HoloLens che utilizza GCC High può partecipare a una riunione.
• Corretto il bug nelle chiamate di gruppo su HoloLens (prima generazione) che impediva ai collaboratori remoti di aggiungere annotazioni dal client Microsoft Teams.
• È stato risolto il problema relativo alla condivisione di video che si verificava quando un utente Dynamics 365 Remote Assist HoloLens partecipava a una riunione.
• Migliorata l'esperienza di utilizzo delle interazioni in prossimità e a distanza per la gestione (ad esempio ridimensionare, spostare) delle finestre olografiche (ad esempio scheda video, finestra della chat disancorata).
• È stato risolto il problema relativo alla selezione dell'istanza CDS per la soluzione Dynamics 365 Remote Assist da HoloLens.
• Risolto il problema che a volte impediva la visualizzazione dei file condivisi tramite la chat di testo di Teams su HoloLens.
• È stato risolto il problema relativo al posizionamento dei popup olografici (ad esempio, la scheda didattica, la richiesta di salvare l'istantanea nella prenotazione di Field Service) che ora appaiono sopra il menu principale di Dynamics 365 Remote Assist e la scheda video.
• Correzioni dei comandi vocali per la selezione dello strumento Snapshot e la creazione di snapshot.
• Risolto il problema che impediva l'attivazione/disattivazione del pulsante di registrazione delle chiamate nell'app HoloLens.
• Risolto il problema relativo al salvataggio e al caricamento di immagini di asset durante la visualizzazione dell'elenco di asset.
• Risolto il problema che causava stati errati dei pulsanti Precedente/Successivo durante il passaggio da una pagina all'altra nell'elenco di asset.
• Correzioni aggiuntive di bug vari.

App per dispositivi mobili iOS e Android

• Esperienza di chiamata in arrivo migliorata per gli utenti Dynamics 365 Remote Assist per dispositivi mobili che non hanno l'app aperta quando una chiamata proviene dai client Microsoft Teams per desktop o per dispositivi mobili.
• Correzione dell'arresto anomalo dell'app su dispositivi mobili che non supportano la realtà aumentata (AR), in particolare i dispositivi iPhone 5 e iPhone 6.
• I clienti di Dynamics 365 Field Service possono ora visualizzare i nomi di account di servizio nella schermata delle prenotazioni.
• Aggiornamento del Manuale dell'utente e dei collegamenti relativi all'integrazione di Dynamics 365 nell'app.
• Aggiornamento della libreria di autenticazione su iOS.
• Correzione del messaggio "Attendi" che blocca gli utenti dopo l'accesso.
• Correzione di ArgumentNullException visualizzato quando l'utente non ha contatti recenti e la query di ricerca restituisce un elenco vuoto.
• Correzione dell'eccezione Graphics.CopyTexture visualizzata dopo l'annotazione sullo snapshot.
• Correzioni della localizzazione dell'applicazione (ad esempio, pulsante "Riprova accesso", pulsante "Non visualizzare più" e monitoraggio dei messaggi di stato di errore).
• Miglioramento delle prestazioni relative all'utilizzo della memoria dell'applicazione.

Giugno 2020

Info versione

Dispositivo	Versione
HoloLens 2	209.2006.11003.0

Correzioni di bug

HoloLens 2

• Corretto il bug nelle chiamate di gruppo che impediva ai collaboratori remoti di annotare dal client Microsoft Teams.
• Migliorata la funzionalità Partecipa alla riunione per la selezione di riunioni che si sovrappongono.
• Corretto il bug relativo che impediva l'invio di foto scattate con lo strumento Snapshot tramite la chat di Teams.
• Risolto il bug relativo allo strumento Snapshot che provocava la visualizzazione del cursore della fotocamera nella foto risultante.
• Varie correzioni per le interazioni in prossimità/a distanza.
• Corretto il bug che impediva il corretto funzionamento del feed video in uscita durante la risposta a una chiamata dallo shell di HoloLens.
• Varie correzioni per consentire agli utenti in Egitto di utilizzare Dynamics 365 Remote Assist.
• Aggiunto il supporto delle chiamate in arrivo in GCC High e DOD.

28 maggio 2020

Info versione

Dispositivo	Versione
App per dispositivi mobili iOS	2020.5.28
App per dispositivi mobili Android	2020.05.22

Correzioni di bug

App per dispositivi mobili iOS e Android

• Correzione dell'errore di rete "HTTP 401 TeamsChatService.GetMessagesAsync".
• Correzione del problema relativo alla mancata risposta dell'applicazione durante l'avvio.
• Miglioramento per l'elenco dei contatti recenti.
• Correzione del problema a causa del quale è impossibile trovare contatti in alcuni paesi/aree geografiche, come l'Egitto.
• Miglioramento per la scheda della segreteria telefonica.
• Miglioramenti della localizzazione.
• Miglioramenti e correzioni dell'accessibilità.

4 maggio 2020

Info versione

Dispositivo	Versione
App per dispositivi mobili iOS	2020.5.7
App per dispositivi mobili Android	2020.05.04

Correzioni di bug

App per dispositivi mobili iOS e Android

• Miglioramento e abilitazione dell'implementazione della versione di anteprima per le personalizzazioni delle app dell'azienda.
• Correzione del problema di accesso per gli utenti su reti mobili.
• Miglioramento dell'esperienza del questionario di feedback degli utenti.

Aprile 2020

Info versione

Dispositivo	Versione
HoloLens (prima generazione) e 2	208.2004.1002.0
App per dispositivi mobili iOS	2020.4.1
App per dispositivi mobili Android	2002.03.18

Correzioni di bug

HoloLens (prima generazione) e 2

• Corretti vari bug relativi ai comandi vocali.
• Miglioramenti alle descrizioni comandi.
• Miglioramenti alla stabilità delle annotazioni.
• Corretti alcuni bug relativi alla stabilità dell'applicazione.
• Corretti diversi bug relativi alla partecipazione a riunioni di Teams.
• Correzioni all'interazione tramite tastiera e all'usabilità della tastiera.
• Varie correzioni alla qualità video, tra cui il supporto per SimulCast, la cronologia della larghezza di banda e probe di rete per migliorare la qualità video complessiva.
• Corretto il bug che causava la mancata visualizzazione delle chat di testo in HoloLens.
• Varie correzioni per le interazioni in prossimità/a distanza.

App per dispositivi mobili iOS e Android

• Correzione dei punti di rilevamento gialli. I punti di rilevamento gialli non appariranno sullo schermo del dispositivo mobile.
• Migliore qualità del posizionamento delle annotazioni nel campo di 1 metro (tre piedi).
• Migliore caricamento dei contatti recenti memorizzati nella cache quando gli utenti si trovano in condizioni di rete scarse.
• Migliore gestione e messaggistica di autenticazione. Migliore supporto per lo scenario offline e migliore descrizione degli errori.
• Corretta la posizione errata delle annotazioni sui dispositivi tablet. Le annotazioni sono state spostate sui lati dello schermo.
• Abilitato il salvataggio di uno snapshot se una chiamata termina inaspettatamente.
• Corretta la posizione del feed video in entrata sullo schermo.
• Migliore messaggistica e gestione quando viene rilevata una chiamata di gruppo.
• Corretto l'errore NullReferenceException che veniva visualizzato durante la chiusura dell'app e nella pagina di ricerca dei contatti.
• Correzione dell'eccezione ArgumentOutOfRange visualizzata durante la digitazione del testo nella chat di testo.

Secondo ciclo di rilascio del 2019

27 febbraio 2020

Info versione

Dispositivo	Versione
App per dispositivi mobili iOS	2020.02.27
App per dispositivi mobili Android	2020.02.20

Correzioni di bug

App per dispositivi mobili iOS e Android

• In ambienti a larghezza di banda ridotta con una rete satellitare di 1000/256 kbps per larghezza di banda, 600/600 ms per latenza e 10% di perdita di pacchetti, gli utenti non riceveranno un pop-up del tipo "Controllo aggiornamento non riuscito" e potranno continuare a condividere il proprio ambiente.
• Agli utenti che provano la versione di valutazione gratuita di 90 giorni di Dynamics 365 Remote Assist per dispositivi mobili e che non dispongono di una licenza di Microsoft Teams (gratuita o a pagamento) verrà richiesto di effettuare la registrazione per riceverne una. Dopo la registrazione, l'app riconoscerà il loro account Microsoft Teams e potranno accedere.
• Con l'app Dynamics 365 Remote Assist per dispositivi mobili scaricata sul dispositivo, gli utenti possono avviare l'app dal browser Web Safari tramite il collegamento diretto ramobile:/.
• Gli utenti possono visualizzare al suo interno le loro istantanee con annotazioni sia in orientamento orizzontale che verticale. Queste istantanee verranno salvate nella raccolta foto del dispositivo mobile degli utenti.
• Nella chat di testo, la tastiera rimane aperta dopo aver inviato un messaggio.
• Il pop-up "Tracciabilità interrotta" è localizzato nelle nostre lingue supportate.
• L'anno corretto viene mostrato quando il dispositivo mobile degli utenti è impostato sul futuro in thai.
• Miglioramenti ai messaggi di errore.

Trovare il numero di versione

HoloLens

Per individuare la versione di Dynamics 365 Remote Assist HoloLens in uso, vai a Impostazioni e cerca il numero di versione nella sezione Informazioni.

App per dispositivi mobili

Per individuare la versione di Dynamics 365 Remote Assist per dispositivi mobili in uso, vai al menu e seleziona l'opzione Informazioni. Vedrai la voce Versione app. Come riferimento, vedi lo screenshot seguente.