Feedback di prodotto per Configuration ManagerProduct feedback for Configuration Manager

Si applica a: Configuration Manager (Current Branch)Applies to: Configuration Manager (current branch)

Dalla console di Configuration Manager è possibile condividere il feedback direttamente con il gruppo di prodotto Microsoft.From the Configuration Manager console, you can share feedback directly to the Microsoft product group. Nell'angolo superiore destro della console selezionare l'icona dello smile.In the upper right corner of the console, select the smiley face icon. Sono possibili tre tipi di feedback:There are three types of feedback:

Inviare il feedback in Configuration Manager

  • Inviare uno smile (ALT + MAIUSC + 7): inviare commenti e suggerimenti su ciò che si è apprezzato.Send a smile (ALT + SHIFT + 7): Send feedback on what you liked.

  • Inviare una faccia imbronciata (ALT + MAIUSC + 8): inviare un feedback su ciò che non si è apprezzato e su come Microsoft può migliorarlo.Send a frown (ALT + SHIFT + 8): Send feedback on what you didn't like, and how Microsoft can improve it.

  • Inviare un suggerimento (ALT + MAIUSC + 9): aprire il sito Web Configuration Manager UserVoice per condividere la propria idea.Send a suggestion (ALT + SHIFT + 9): Open the Configuration Manager UserVoice website to share your idea. Per altre informazioni, vedere Inviare un suggerimento.For more information, see Send a suggestion.

È disponibile anche un'opzione per contattare il supporto tecnico (ALT + MAIUSC + 0) che consente di aprire il portale di supporto Microsoft per le aziende.There's also an option to Contact support (ALT + SHIFT + 0), which opens the Microsoft support for business portal.

A partire dalla versione 2010, è presente una nuova procedura guidata per inviare i feedback con un flusso di lavoro riprogettato.Starting in version 2010, there's a new wizard to send feedback with a redesigned workflow. Sono state apportate le modifiche seguenti:It includes the following changes:

  • Richiede una descrizione dei commenti e suggerimentiIt requires a description of the feedback
  • Selezionare da un elenco di categorie di problemi per l'area di lavoro consoleSelect from a list of issue categories for the console workspace
  • Sono inclusi suggerimenti per come scrivere commenti e suggerimenti utiliIt includes tips for how to write useful feedback
  • È possibile allegare file aggiuntiviYou can attach additional files
  • Una pagina di riepilogo visualizza l'ID feedback e include eventuali messaggi di errore con suggerimenti per la risoluzione.A summary page displays your feedback ID, and includes any error messages with suggestions to resolve them.

Nota

Questa nuova procedura guidata è disponibile solo nella console di Configuration Manager.This new wizard is only in the Configuration Manager console. Il Supporto tecnico offre un'esperienza di feedback simile che non cambia.Support Center has a similar feedback experience, which doesn't change.

PrerequisitiPrerequisites

Aggiornare la console di Configuration Manager all'ultima versione.Update the Configuration Manager console to the latest version.

Nel computer in cui viene eseguita la console, consentire l'accesso ai seguenti endpoint Internet per inviare i dati di diagnostica a Microsoft:On the computer where you run the console, allow it to access the following internet endpoints to send diagnostic data to Microsoft:

  • petrol.office.microsoft.com

  • ceuswatcab01.blob.core.windows.net

  • ceuswatcab02.blob.core.windows.net

  • eaus2watcab01.blob.core.windows.net

  • eaus2watcab02.blob.core.windows.net

  • weus2watcab01.blob.core.windows.net

  • weus2watcab02.blob.core.windows.net

  • umwatsonc.events.data.microsoft.com

  • *-umwatsonc.events.data.microsoft.com

Inviare apprezzamentiSend a smile

Per inviare commenti e suggerimenti per un aspetto positivo di Configuration Manager:To send feedback on something that you like about Configuration Manager:

  1. Nell'angolo in alto a destra della console di Configuration Manager selezionare l'icona della faccia sorridente.In the upper-right corner of the Configuration Manager console, select the smiley face icon. Scegliere Invia smile.Choose Send a smile.

  2. Nella prima pagina della procedura guidata Commenti e suggerimenti:On the first page of the Provide feedback wizard:

    • Indicare gli aspetti che sono stati apprezzati: immettere una descrizione dettagliata del motivo per cui si stanno inviando questi commenti e suggerimenti.Tell us what you liked: Enter a detailed description of why you're filing this feedback.

    • Accetto di essere contattato in merito ai commenti e suggerimenti inviati: per consentire a Microsoft di contattare l'utente in merito ai commenti e suggerimenti inviati, se necessario, selezionare questa opzione e specificare un indirizzo di posta elettronica valido.You can contact me about this feedback: To allow Microsoft to contact you about this feedback if necessary, select this option and specify a valid email address.

    • Includi screenshot: selezionare questa opzione per aggiungere uno screenshot.Include screenshot: Select this option to add a screenshot. Per impostazione predefinita viene acquisito lo schermo intero. Selezionare Aggiorna per acquisire l'immagine più recente.By default it uses the full screen, select Refresh to capture the latest image. Selezionare Sfoglia per selezionare un file di immagine diverso.Select Browse to select a different image file.

    Screenshot della procedura guidata Commenti e suggerimenti per inviare uno smile

  3. Selezionare Avanti per inviare i commenti e i suggerimenti.Select Next to send the feedback. È possibile che venga visualizzato un indicatore di stato durante l'assemblaggio del contenuto da inviare.You may see a progress bar as it packages the content to send.

  4. Al termine dell'operazione, selezionare Dettagli per visualizzare l'ID della transazione o gli eventuali errori che si sono verificati.When the progress is complete, select Details to see the transaction ID or any errors that occurred.

    Screenshot della pagina di completamento della procedura guidata Commenti e suggerimenti

Inviare commenti su aspetti da migliorareSend a frown

Prima di registrare una faccia imbronciata, preparare le informazioni:Before you file a frown, prepare your information:

  • Se sono presenti più problemi, inviare un report separato per ogni problema.If you have multiple issues, send a separate report for each issue. Non includere più problemi in un singolo report.Don't include multiple issues in a single report.

  • Fornire dettagli chiari sul problema.Provide clear details on the issue. Condividere i risultati di eventuali ricerche svolte finora.Share any research that you've gathered so far. L'invio di informazioni il più dettagliate possibile consentirà a Microsoft di individuare e diagnosticare il problema con maggiore facilità.More detailed information is better to help Microsoft investigate and diagnose the issue.

  • È necessaria assistenza immediata?Do you need immediate assistance? In tal caso, contattare il supporto tecnico Microsoft per problemi urgenti.If so, contact Microsoft support for urgent issues. Per altre informazioni, vedere Opzioni di supporto e risorse per la community.For more information, see Support options and community resources.

  • Se si vogliono inviare suggerimenti per migliorare il prodotto,Is this feedback a suggestion to improve the product? condividere le nuove idee in UserVoice.If so, share a new idea on UserVoice. Per altre informazioni, vedere Inviare un suggerimento.For more information, see Send a suggestion.

  • Se il problema riguarda la documentazione del prodotto,Is the issue with the product documentation? è possibile inviare commenti e suggerimenti direttamente dalla documentazione.You can file feedback directly on the documentation. Per altre informazioni, vedere Commenti e suggerimenti per la documentazione.For more information, see Doc feedback.

Per inviare commenti e suggerimenti su elementi non apprezzati del prodotto Configuration Manager:To send feedback on something that you didn't like about the Configuration Manager product:

  1. Nell'angolo in alto a destra della console di Configuration Manager selezionare l'icona della faccia sorridente.In the upper-right corner of the Configuration Manager console, select the smiley face icon. Scegliere Invia faccia imbronciata.Choose Send a frown.

  2. Nella prima pagina della procedura guidata Commenti e suggerimenti:On the first page of the Provide feedback wizard:

    • Categoria di problemi: selezionare la categoria più appropriata per il problema.Issue category: Select a category that's most appropriate for your issue.

    • Descrivere il problema il più dettagliatamente possibile.Describe your issue with as much detail as possible.

    • Accetto di essere contattato in merito ai commenti e suggerimenti inviati: per consentire a Microsoft di contattare l'utente in merito ai commenti e suggerimenti inviati, se necessario, selezionare questa opzione e specificare un indirizzo di posta elettronica valido.You can contact me about this feedback: To allow Microsoft to contact you about this feedback if necessary, select this option and specify a valid email address.

    Screenshot della procedura guidata Commenti e suggerimenti per inviare una faccia imbronciata

  3. Nella pagina Aggiungi altri dettagli della procedura guidata:On the Add more details page of the wizard:

    • Includi screenshot: selezionare questa opzione per aggiungere uno screenshot.Include screenshot: Select this option to add a screenshot. Per impostazione predefinita viene acquisito lo schermo intero. Selezionare Aggiorna per acquisire l'immagine più recente.By default it uses the full screen, select Refresh to capture the latest image. Selezionare Sfoglia per selezionare un file di immagine diverso.Select Browse to select a different image file.

    • Includi file aggiuntivi: selezionare Allega e aggiungere i file di log, che possono essere utili per Microsoft per comprendere meglio il problema.Include additional files: Select Attach and add log files, which can help Microsoft better understand the issue. Per rimuovere tutti i file allegati dai commenti, selezionare Cancella tutto.To remove all attached files from your feedback, select Clear all. Per rimuovere singoli file, selezionare l'icona Elimina a destra del nome del file.To remove individual files, select the delete icon to the right of the file name.

    Screenshot della pagina Aggiungi altri dettagli nella procedura guidata Commenti e suggerimenti

  4. Selezionare Avanti per inviare i commenti e i suggerimenti.Select Next to send the feedback. È possibile che venga visualizzato un indicatore di stato durante l'assemblaggio del contenuto da inviare.You may see a progress bar as it packages the content to send.

  5. Al termine dell'operazione, selezionare Dettagli per visualizzare l'ID della transazione o gli eventuali errori che si sono verificati.When the progress is complete, select Details to see the transaction ID or any errors that occurred.

Se non si dispone della connettività Internet:If you don't have internet connectivity:

  • La procedura guidata Commenti e suggerimenti crea comunque un pacchetto con commenti, suggerimenti e file.The Provide feedback wizard still packages your feedback and files.

  • Nella pagina di riepilogo finale viene visualizzato un errore che indica che non è stato possibile inviare i commenti e suggerimenti.The final summary page shows an error that it couldn't send the feedback.

  • Selezionare l'opzione Save a copy of feedback and attachments (Salva copia di commenti, suggerimenti e allegati).Select the option to Save a copy of feedback and attachments. Per altre informazioni su come inviare tutto a Microsoft, vedere Inviare in seguito commenti e suggerimenti salvati.For more information on how to send it to Microsoft, see Send feedback that you saved for later submission.

Se la procedura guidata Commenti e suggerimenti invia correttamente i commenti e i suggerimenti, ma l'invio dei file allegati non riesce, usare le stesse istruzioni indicate per l'assenza di connettività Internet.If the Provide feedback wizard successfully submits your feedback, but fails to send the attached files, use the same instructions for no internet connectivity.

Inviare un suggerimentoSend a suggestion

Quando si invia un suggerimento, viene aperto il sito di Configuration Manager in UserVoice, un sito Web di terze parti.When you Send a suggestion, it opens the Configuration Manager site on UserVoice, a third-party website. Il team di prodotto di Configuration Manager usa i valori di stato di UserVoice seguenti:The Configuration Manager product team uses the following UserVoice status values:

  • Noted (Annotato): la richiesta è appropriata edNoted: We understand the request and it makes sense. è stata aggiunta al backlog.We've added it to our backlog.

  • Planned (Pianificato): è stata avviata la scrittura del codice per questa funzionalità. Si prevede sarà disponibile in una versione Technical Preview nei prossimi mesi.Planned: We've started coding for this feature and expect it to show up in a technical preview build within the next few months.

  • Started (Avviato): la funzionalità è ora disponibile in un versione Technical Preview.Started: The feature is now in a technical preview release. Provare e condividere il feedback dalla console.Try it out, and share feedback from the console. Informare Microsoft se la funzionalità è corretta o meno.Let us know if the feature is on the right track or not. In alternativa, è possibile condividere ulteriori feedback nella sezione dei commenti di UserVoice della richiesta originale.Or you can share additional feedback in the UserVoice comments section of the original request.

  • Completed (Completato): la prima versione della funzionalità è disponibile in una build di produzione Current Branch.Completed: The first version of the feature is in a current branch production build. Questo stato non significa che la funzionalità è stata interamente completata.This status doesn't mean we're 100% done with the feature. Significa che la prima versione della funzionalità si trova in una versione Current Branch ed è possibile iniziare a usarla nell'ambiente di produzione.It means that the first version of the feature is in a current branch release, and you can start using it in your production environment. Viene contrassegnata come se fosse completata per i motivi seguenti:We're marking it completed because:

    • È importante sapere che la funzionalità può essere usata in un ambiente di produzione.We want you to know the feature is production-ready.

    • I voti di UserVoice devono essere restituiti per poter essere usati per altri elementi.We want to give back your UserVoice votes so you can use them on other items.

    • È possibile inviare nuove idee per questa funzionalità.You can file new ideas for this feature. Suggerire il prossimo miglioramento più importante per questa funzionalità.Help us know the next most important improvement for this feature.

Condividere il feedback nella versione 2006 e versioni precedentiShare feedback in version 2006 and earlier

  1. Nell'angolo superiore destro della console selezionare l'icona dello smile.In the upper right corner of the console, select the smiley face.

  2. Nel menu a discesa selezionare Invia smile o Invia faccia imbronciata.In the drop-down menu, select Send a smile or Send a frown.

  3. Usare la casella di testo per spiegare cosa si è apprezzato o meno.Use the text box to explain what you liked or what you didn't like.

  4. Scegliere se si vuole condividere il proprio indirizzo di posta elettronica e uno screenshot.Choose if you would like to share your e-mail address and a screenshot.

  5. Selezionare Invia commenti.Select Submit Feedback. Se non è disponibile una connessione Internet, selezionare Salva nella parte inferiore.If you don't have internet connectivity, select Save at the bottom. Per altre informazioni, vedere Inviare in seguito commenti e suggerimenti salvati.For more information, see Send feedback that you saved for later submission.

Modulo per l'invio di commenti e suggerimenti in Configuration Manager 2006 e versioni precedenti

Messaggi di statoStatus messages

A partire da Configuration Manager 2002, quando si invia uno smile o si invia una faccia imbronciata, con l'invio del feedback viene creato un messaggio di stato.Starting in Configuration Manager 2002, when you Send a smile or Send a frown, it creates a status message when you submit the feedback. Questo miglioramento consente di registrare le informazioni seguenti:This improvement provides a record of:

  • Quando è stato inviato il feedbackWhen you submitted the feedback
  • Chi lo ha inviatoWho submitted it
  • L'ID dei commenti e suggerimentiThe feedback ID
  • L'ID messaggio indica se l'invio del feedback ha avuto esito positivo o negativo:The message ID identifies if the feedback submission was successful:
    • 53900: Operazione completata53900: Success
    • 53901: Operazione non riuscita53901: Failed

Messaggio di stato per l'invio corretto di commenti e suggerimenti

Visualizzare i messaggi di stato nell'area di lavoro Monitoraggio in Stato del sistema nel nodo Query messaggi di stato.View status messages in the Monitoring workspace, under System Status in the Status Message Queries node. Iniziare con la query Tutti i messaggi di stato e selezionare l'intervallo di tempo.Start with the All Status Messages query and select your time frame. Quando i messaggi vengono caricati, selezionare Filtra messaggi e filtrare in base all'ID messaggio 53900 o 53901.When the messages load, select Filter messages, and filter for message ID 53900 or 53901.

A partire dalla versione 2010, usare la query del messaggio di stato predefinita Feedback sent to Microsoft (Feedback inviato a Microsoft).Starting in version 2010, use the built-in status message query, Feedback sent to Microsoft. Questa query rende più semplice trovare i messaggi di stato di feedback.This query makes it easier to find these feedback status messages.

Se si crea un feedback che viene salvato per un invio successivo, il sito non crea un messaggio di stato.If you create feedback that you save for later submission, the site doesn't create a status message.

Informazioni inviate con commenti e suggerimentiInformation sent with feedback

Quando si usa Invia smile o Invia faccia imbronciata, il feedback include le informazioni seguenti:When you Send a smile or Send a frown, the feedback includes the following information:

  • Informazioni sulla build del sistema operativoOS build information

  • ID della gerarchia di Configuration ManagerConfiguration Manager hierarchy ID

  • Informazioni sulla build del prodottoProduct build information

  • Informazioni sulla linguaLanguage information

  • Identificatore del dispositivo: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SQMClient:MachineIdDevice identifier: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SQMClient:MachineId

Inviare in seguito commenti e suggerimenti salvati a tale scopoSend feedback that you saved for later submission

È possibile salvare il feedback in locale e inviarlo in un secondo momento.You can save your feedback locally and submit it later. Usare questo processo se il computer corrente non ha un accesso a Internet.Use this process if the current computer doesn't have internet-access.

  1. Nella parte inferiore della finestra Provide feedback (Fornisci feedback) selezionare Save a copy of feedback and attachments (Salva copia del feedback e degli allegati).At the bottom of the Provide feedback window, select Save a copy of feedback and attachments.

  2. Salvare il file ZIP.Save the .zip file. Se il computer locale non ha accesso a Internet, copiare il file in un computer connesso a Internet.If the local machine doesn't have internet access, copy the file to an internet-connected machine.

  3. Se necessario, copiare la cartella UploadOfflineFeedback dal server del sito che si trova in cd.latest\SMSSETUP\Tools\UploadOfflineFeedback\.If needed, copy the UploadOfflineFeedback folder from the site server located at cd.latest\SMSSETUP\Tools\UploadOfflineFeedback\.

    Nota

    Per altre informazioni sulla cartella cd.latest, vedere Cartella CD.Latest.For more information about the cd.latest folder, see the CD.Latest folder.

  4. In un computer connesso a Internet aprire il prompt dei comandi.On an internet-connected machine, open a command prompt.

  5. Eseguire il comando seguente: UploadOfflineFeedback.exe -f c:\folder\location_of.zipRun the following command: UploadOfflineFeedback.exe -f c:\folder\location_of.zip

Utilizzo dello strumento UploadOfflineFeedbackUploadOfflineFeedback tool usage

Lo strumento UploadOfflineFeedback supporta i parametri della riga di comando seguenti:The UploadOfflineFeedback tool supports the following command-line parameters:

  • -f, --file (obbligatorio): percorso del file di feedback salvato da inviare.-f, --file (Required): The path to the saved feedback file to send.
  • -t, --timeout: timeout in secondi per l'invio dei dati.-t, --timeout: Timeout in seconds for sending the data. 0 corrisponde a senza limiti.0 is unlimited. Il valore predefinito è 30.Default is 30.
  • -s, --silent: non registrare alcun output nel prompt dei comandi.-s, --silent: Don't log any output to the command prompt. Non è possibile combinare questo parametro con --verbose.You can't combine this parameter with --verbose.
  • -v, --verbose: registrare l'output dettagliato nel prompt dei comandi.-v, --verbose: Log verbose output to the command prompt. Non è possibile combinare questo parametro con --silent.You can't combine this parameter with --silent.
  • --help: Visualizza queste informazioni sull'utilizzo.--help: Display this usage information.
  • --version: visualizzare la versione dello strumento.--version: Display the tool version.

A partire dalla versione 1910, l'utilità UploadOfflineFeedback supporta l'uso di un server proxy.Starting in version 1910, the UploadOfflineFeedback utility supports the use of a proxy server. È possibile specificare i parametri seguenti:You can specify the following parameters:

  • -x, --proxy: specificare l'indirizzo del server proxy.-x, --proxy: Specify the proxy server address.
  • -o, --port: specificare la porta del server proxy.-o, --port: Specify the port for the proxy server.
  • -u, --user: specificare il nome utente per autenticare il server proxy.-u, --user: Specify the user name to authenticate to the proxy server.
  • -w, --password: specificare la password per il nome utente specificato.-w, --password: Specify the password for the specified user name. Se si usa un asterisco (*), lo strumento richiede la password.If you use an asterisk (*), the tool prompts for the password. La password non viene visualizzata nel prompt.The password isn't displayed in the prompt. Questo valore è consigliato.This value is recommended. Includere la password in testo normale nella riga di comando è meno sicuro.Including the password in plain text on the command line is less secure.
  • -i, --SkipConnectionCheck: ignora il controllo della connessione di rete, limitandosi a caricare il feedback con le impostazioni specificate.-i, --SkipConnectionCheck: Skips the network connection check, and just starts to upload the feedback with the specified settings.

Conferma del feedback della consoleConfirmation of console feedback

Quando si invia un feedback, viene visualizzato un messaggio di conferma.When you send feedback, it shows a confirmation message. Questo messaggio include un ID dei commenti, che è possibile comunicare a Microsoft come identificatore per la tracciabilità.This message includes a Feedback ID, which you can give to Microsoft as a tracking identifier.

  • Nella finestra Provide feedback (Fornisci feedback) della console viene visualizzato l'ID feedback nella pagina finale.In the Provide feedback window from the console, it displays the feedback ID on the final page. Per copiare l'ID, selezionare l'icona di copia accanto all'ID oppure usare la scelta rapida da tastiera CTRL + C.To copy it, select the copy icon next to the ID, or use the CTRL + C key shortcut. Poiché l'ID non viene archiviato nel computer, assicurarsi di copiarlo prima di chiudere la finestra.This ID isn't stored on your computer, so make sure to copy it before you close the window.

  • A partire da Configuration Manager 2002, il messaggio di stato include l'ID feedback.Starting in Configuration Manager 2002, the status message includes the feedback ID.

  • Lo strumento di comando UploadOfflineFeedback scrive il valore FeedbackID nella console a meno che non si usi --silent.The UploadOfflineFeedback command tool writes the FeedbackID to the console unless you use --silent.

    Conferma del feedback di UploadOfflineFeedback.exe in Configuration Manager

Feedback per PowerShellFeedback for PowerShell

Per un feedback sui cmdlet PowerShell di Configuration Manager, usare le stesse opzioni della console di Configuration Manager per inviare il feedback.If you have feedback on the Configuration Manager PowerShell cmdlets, use the same options in the Configuration Manager console to send feedback.

Quando si invia una faccia imbronciata, includere le informazioni aggiuntive seguenti specifiche di PowerShell:When you send a frown, include the following additional information specific to PowerShell:

  • Lo script esatto o la sintassi del comando usata in modo che Microsoft possa provare a riprodurre il problema.The exact script or command syntax that you used so that Microsoft can try to reproduce the issue.

  • Confronto tra il comportamento previsto e quello effettivo.What behavior you expected compared to the actual behavior.

  • L'output completo dell'esecuzione con il parametro comune Verbose.The full output when you run it with the Verbose common parameter.

  • La versione e il percorso del modulo ConfigurationManager.The version and path of the ConfigurationManager module. Ad esempio, includere l'output dei comandi seguenti:For example, include the output of the following commands:

    (Get-Module -Name ConfigurationManager).Version
    (Get-Module -Name ConfigurationManager).Path
    
  • Se un cmdlet restituisce un errore, usare il comando seguente per ottenere i dettagli dell'eccezione:If a cmdlet returns an error, use the following command to get exception details:

    $Error[0].Exception | Format-List * -Force
    

Passaggi successiviNext steps

Come usare la documentazioneHow to use the docs

Come usare la consoleHow to use the console

Come ottenere supporto nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Endpoint ManagerHow to get support in Microsoft Endpoint Manager admin center