Domande frequenti su Desktop Analytics

Prerequisiti

Posso usare l'analisi abilitata per il cloud con i dispositivi gestiti da Intune?

Non oggi, ma vedi l'annuncio di Microsoft Ignite 2019 sulla gestione dei dispositivi basata su dati statistici. Questa soluzione pianificata è un successore di Device Health and Upgrade Readiness.

La maggior parte dei clienti che possono trarre vantaggio dal flusso di lavoro di Desktop Analytics usa Configuration Manager per distribuire Windows. Sappiamo che i clienti di Intune amano le informazioni dettagliate dai dati analitici e stiamo lavorando anche a modi per condividere informazioni dettagliate con loro.

Sono state più di 72 ore e il portale sta ancora elaborando i dati, cosa succede dopo?

Quando si configura Desktop Analytics per la prima volta, i report in Configuration Manager e nel portale di Desktop Analytics potrebbero non mostrare immediatamente i dati completi. L'elaborazione dei dati da parte del servizio può richiedere da 2 a 3 giorni. Se sono state oltre 72 ore e il portale sta ancora elaborando i dati, eseguire la procedura seguente:

Se i dispositivi sono configurati correttamente e i dati non vengono ancora visualizzati nell'area di lavoro, contattare il supporto tecnico Microsoft.

Connettersi a Configuration Manager.

È possibile modificare la destinazione o altre raccolte?

Sì, utilizzare il processo seguente:

  • Nella console di Configuration Manager passare all'area di lavoro Amministrazione, espandere Servizi cloude selezionare il nodo Servizi di Azure. Aprire le proprietà per la voce associata al servizio Desktop Analytics.

  • Nella scheda Connessione Desktop Analytics modificare la raccolta di destinazione o gestire le altre raccolte.

Nota

Non includere più di 20 raccolte nell'elenco delle raccolte aggiuntive. Fare attenzione al numero totale di dispositivi in ogni raccolta. Includi sempre le raccolte pilota globali include ed escludi le raccolte.

Importante

Configuration Manager usa un criterio di impostazioni per configurare i dispositivi nella raccolta di destinazione. Questo criterio include le impostazioni dei dati di diagnostica per consentire ai dispositivi di inviare dati a Microsoft. La modifica della raccolta di destinazione non annulla i criteri delle impostazioni nei dispositivi non più presenti nella raccolta di destinazione. Se non vuoi che i dispositivi continuino a inviare dati di diagnostica, riconfigura i dispositivi.

Windows aggiornamento

È possibile aggiornare Windows e modificare l'architettura?

Desktop Analytics è progettato per supportare al meglio gli aggiornamenti sul posto. Gli aggiornamenti sul posto non supportano le migrazioni dall'architettura a 32 bit a 64 bit. Se è necessario eseguire la migrazione dei computer in questo scenario, utilizzare lo scenario di aggiornamento. Le informazioni dettagliate di Desktop Analytics sono ancora utili in questo scenario, ma è possibile ignorare le indicazioni specifiche per l'aggiornamento.

Per ulteriori informazioni, vedere Aggiornare un computer esistente con una nuova versione di Windows.

È possibile passare dal BIOS a UEFI durante l'aggiornamento Windows?

Sì. Per ulteriori informazioni, vedere Convert from BIOS to UEFI during an in-place upgrade.

Posso usare Desktop Analytics con Windows 10 LTSC?

A partire dalla versione 2010, puoi usare Configuration Manager per registrare Windows 10 Enterprise dispositivi del canale di manutenzione a lungo termine (LTSC) 2019 in Desktop Analytics. Dopo aver registrato questi dispositivi, puoi valutarli nei piani di distribuzione per passare da LTSC al canale di manutenzione semestrale.

È possibile ridurre il tempo necessario per l'aggiornamento dei dati nel portale di Desktop Analytics?

Nel portale Desktop Analytics sono disponibili due tipi di dati: dati di amministratore e dati di diagnostica. Per aggiornare i dati dell'amministratore su richiesta, aprire il riquadro a comparsa valuta dati e selezionare Applica modifiche. Questa azione attiva immediatamente un aggiornamento una volta per tutte le modifiche dell'amministratore in sospeso nelle aree di lavoro. Le modifiche si propagano e sono generalmente disponibili entro 15-60 minuti. La tempistica dipende dalle dimensioni dell'area di lavoro e dall'ambito delle modifiche in sospeso. È possibile richiedere un aggiornamento dei dati su richiesta fino a sei volte in un periodo di 24 ore.

Tutti i dati vengono aggiornati automaticamente una volta al giorno, anche se non si richiede un aggiornamento dei dati su richiesta. Non è possibile attivare un aggiornamento su richiesta dei dati di diagnostica. Per ulteriori informazioni sui diversi tipi di dati in Desktop Analytics, vedere Latenza dei dati.

Privacy

Desktop Analytics può essere utilizzato senza una connessione client diretta al servizio di gestione dei dati Microsoft?

No, l'intero servizio è alimentato da Windows di diagnostica, che richiede che i dispositivi dispongono di questa connettività diretta.

È possibile scegliere la posizione del data center?

Per Azure Log Analytics: sì, quando si configura Desktop Analytics e si crea l'area di lavoro Log Analytics.

Per microsoft Data Management Service and Analytics Archiviazione di Azure: No, questi due servizi sono ospitati negli Stati Uniti.

Dove vengono archiviati i dati dell'organizzazione?

Windows i dati di diagnostica dei computer vengono crittografati, inviati ed elaborati nei data center protetti gestiti da Microsoft negli Stati Uniti. Microsoft fornisce l'analisi dei dati relativi a Desktop Analytics tramite la soluzione Desktop Analytics nel portale di Azure. Desktop Analytics è supportato nella maggior parte delle aree geografiche in cui è disponibile Log Analytics. Se si seleziona un'area di Azure internazionale, i dati di diagnostica vengono comunque inviati ed elaborati nei data center sicuri di Microsoft negli Stati Uniti.

Clienti Windows Analytics esistenti

È possibile usare La conformità degli aggiornamenti insieme a Desktop Analytics?

Sì. Se si utilizza La conformità degli aggiornamenti, utilizzare la stessa area di lavoro per Desktop Analytics. I dispositivi possono inviare dati di diagnostica solo a un'area di lavoro. Registrare nuovamente i dispositivi in Desktop Analytics registrati in precedenza in Conformità aggiornamenti. Per un'esperienza ottimale, usa Configuration Manager. Configuration Manager offre un'esperienza integrata per la gestione e la distribuzione di queste impostazioni ai client.

Esistono funzionalità Windows Analytics non disponibili in Desktop Analytics?

Sì, le seguenti funzionalità Windows Analytics sono state ritirate o non sono ancora disponibili in Desktop Analytics:

Generale

  • Supporto per scenari che non richiedono Configuration Manager. Ad esempio, Intune supporta.
  • Prerequisiti di licenza di qualsiasi licenza Windows valida rispetto a E3, E5
  • Supporto per più aree di lavoro per Azure AD tenant
  • Possibilità di eseguire query personalizzate ed esportare i dati delle soluzioni non elaborati
  • Documentazione del modello di dati per i report personalizzati

Preparazione aggiornamenti

  • Dati di individuazione siti di Internet Explorer
  • Microsoft 365 Apps informazioni dettagliate sui componenti aggiuntivi (ora disponibili in Configuration Manager)
  • Informazioni dettagliate sull'hub di Feedback

Conformità aggiornamenti

  • Supporto per Windows Update for Business
  • Informazioni dettagliate su Ottimizzazione recapito
  • Supporto per Windows 10 di manutenzione a lungo termine (LTSC)
  • Windows Report Insider
  • Windows Defender stato

Nota

Tutte le funzionalità di conformità degli aggiornamenti esistenti, incluse quelle non disponibili in Desktop Analytics, rimangono disponibili nella soluzione Conformità aggiornamenti nel portale di Azure.

Integrità dispositivo

  • Integrità del driver
  • Integrità delle app (all'esterno di un piano di distribuzione)
  • Arresti anomali frequenti di dispositivi o arresti anomali indotti dal driver
  • Windows'integrità dell'accesso
  • Windows Information Protection
  • Supporto per Windows Server

Altro

Perché le nuove versioni Windows disponibili immediatamente in Desktop Analytics?

Desktop Analytics usa diversi segnali per generare la valutazione della compatibilità per le applicazioni. Uno di questi segnali è Ready for Windows data. Questi dati si basano sullo stato di adozione di ogni combinazione di applicazioni e versioni del sistema operativo da dispositivi commerciali che condividono dati con Microsoft. Questo segnale è più accurato da 30 a 60 giorni dopo la disponibilità generale di una nuova versione del sistema operativo. Per evitare che molti asset **** abbiano una valutazione del rischio di compatibilità dei dati sconosciuta o insufficiente, attendono da 1 a 2 mesi prima di aggiungerla all'elenco delle versioni del sistema operativo di destinazione. ****

Dov'è il riquadro Aggiornamento della sicurezza in Desktop Analytics?

Nel portale Desktop Analytics, il riquadro Aggiornamenti della sicurezza nella home page e nella pagina Aggiornamenti della sicurezza sono stati rimossi a marzo 2021. Per monitorare gli aggiornamenti Windows dei dispositivi e lo stato di Microsoft Defender, usa La conformità degli aggiornamenti nella stessa area di lavoro di Desktop Analytics. I dispositivi possono inviare dati di diagnostica solo a un'area di lavoro.

Posso usare Desktop Analytics per gli Microsoft 365 Apps?

No, Desktop Analytics è incentrato sulla Windows. Microsoft ha sviluppato Desktop Analytics in stretta collaborazione con molti clienti. Il feedback dei clienti riguarda il modo in cui Desktop Analytics migliora la capacità di gestire in modo sicuro Windows distribuzioni. Ci hanno anche detto che vogliono Microsoft 365 Apps più strettamente integrate con gli strumenti di gestione Microsoft 365 Apps in Configuration Manager e Intune. Microsoft continua a investire in queste aree, concentrandosi Windows scenari in Desktop Analytics.

Come posso fornire feedback su Desktop Analytics?

Per condividere il feedback su Desktop Analytics, seleziona l'icona Invia un smile nella parte superiore del portale. Includi uno screenshot con il tuo invio per aiutare Microsoft a comprendere meglio il tuo feedback.

Nota

Non condividere mai informazioni private tramite Invia un smile. Tali informazioni private includono l'ID tenant o l'ID commerciale. Microsoft non fornisce supporto tramite questi canali di feedback. Per ottenere assistenza nell'area di **** lavoro di Desktop Analytics, selezionare il collegamento Guida e supporto tecnico nel menu di spostamento per aprire un ticket di supporto.