Questionario di individuazione - Valutare l'ambienteDiscovery questionnaire - Evaluate your environment

Il set di tabelle seguente elenca le domande che consentono di valutare l'ambiente prima di eseguire l'aggiornamento a Teams:The following set of tables list questions that will help you evaluate your environment before upgrading to Teams:

Microsoft 365 o Office 365'organizzazioneMicrosoft 365 or Office 365 organization details

È consigliabile avere un'organizzazione Microsoft 365 o Office 365 mentre si lavora al questionario.We highly recommend that you have an active Microsoft 365 or Office 365 organization as you work with the questionnaire. Se non è ancora stata attivata o configurata un'organizzazione Microsoft 365 o Office 365, vedere Pianificare la configurazione di Microsoft 365 per le aziende.If you haven't activated or configured a Microsoft 365 or Office 365 organization yet, see Plan your setup of Microsoft 365 for business.

Usare la tabella seguente per acquisire informazioni sulla Microsoft 365 o Office 365 organizzazione.Use the following table to capture information about the Microsoft 365 or Office 365 organization.

DomandaQuestion RispostaAnswer CommentiComments
Prendere nota della versione di Microsoft 365 o Office 365 di produzioneNote the production Microsoft 365 or Office 365 organization
nome e ID nella colonna Rispostaname and ID in the Answer column
Se si hanno più tenantIf you have more than one tenant
associato all'organizzazione,associated with your organization,
annotare tutti gli ID.note all the IDs.
Nome tenant:Tenant Name:
ID tenant:Tenant ID:
In quali aree sono distribuiti i tenant?In what regions are the tenants deployed?
Questi tenant sono Microsoft 365 o Office 365 multitenant oAre these tenants Microsoft 365 or Office 365 Multitenant or
Dedicato?Dedicated?
Multitenant Multitenant
Dedicato Dedicated
Quali prodotti Microsoft Online sono attualmente in uso?Which Microsoft Online products are in use today?
Annotare il numero di utenti abilitati per ogniNote the number of users enabled for each
nella colonna Commenti.service in the Comments column.
Microsoft Teams Microsoft Teams
Skype for Business Skype for Business
     Online     Online
Exchange Online Exchange Online
SharePoint Online SharePoint Online
OneDrive for Business OneDrive for Business
Yammer Yammer
Altro Other
Livello di licenza abilitato per Skype perWhat license level is enabled for Skype for
Utenti di Business Online?Business Online users?
E1/G1 E1/G1
E2/G2 E2/G2
E3/G3 E3/G3
E4/G4 E5 E4/G4 E5
Autonomo Standalone
Il numero di utentiThe number of users
per ogni SKU:for each SKU:
Qual è la foresta di Active Directory correnteWhat is the current Active Directory forest
livello di funzionalità nell'ambiente?functional level in the environment?
Se sono presenti più foreste, prendere nota dei dettagliIf there's more than one forest, note the details
nella colonna Commenti.in the Comments column.
Windows Server 2000 Windows Server 2000
Windows Server 2003 Windows Server 2003
Windows Server 2008 Windows Server 2008
Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2
Windows Server 2012 Windows Server 2012
Windows Server 2012 R2 Windows Server 2012 R2
Windows Server 2016 Windows Server 2016
Cosa si usa per la directoryWhat are you using for directory
sincronizzazione oggi?synchronization today?
Nessuna sincronizzazione (solo cloud) No sync (cloud only)
Azure Active Directory Azure Active Directory
     Connessione     Connect
Altro (specificare nella casella Other (Specify in the
     Colonna Commenti.)     Comments column.)
L'identità federata è attualmente distribuita?Is federated identity currently deployed?
(Active Directory Federation Services o(Active Directory Federation Services or
di terze parti)third-party)
Yes
No No
Se si usa l'identità federata, qual è ilIf you're using federated identity, what is the
infrastruttura federativa?federation infrastructure?
Windows 2008 R2 AD FS Windows 2008 R2 AD FS
Windows 2012 AD FS Windows 2012 AD FS
Windows 2012 R2 AD FS Windows 2012 R2 AD FS
Windows 2016 AD FS Windows 2016 AD FS
Federazione di terze parti Third-party federation
     gateway     gateway
     Si notino i dettagli nella finestra di     (Note the details in the
     Colonna Commenti.)     Comments column.)
Se attualmente si mantiene un'Microsoft 365 o un Office 365If you currently maintain an active Microsoft 365 or Office 365
tenant, è il dominio SMTP/SIP del tuotenant, is the SMTP/SIP domain of your
utenti mirati associati al tenant?targeted users associated with the tenant?
N/D: nessuna Microsoft 365 o Office 365 N/A – No Microsoft 365 or Office 365
     tenant in posizione     tenant in place
No, SMTP/SIP degli utenti No, users' SMTP/SIP
     il dominio non è associato     domain isn't associated
     con i tenant in     with any tenants in
     Microsoft 365 o Office 365     Microsoft 365 or Office 365
Sì, SMTP/SIP degli utenti Yes, users' SMTP/SIP
     il dominio è associato     domain is associated
     con un tenant esistente     with an existing tenant
     in Microsoft 365 o Office 365     in Microsoft 365 or Office 365
Gli UPN degli utenti corrispondono all'indirizzo SMTP principale?Do user UPNs match their primary SMTP address? Yes
No No
Incoerente Inconsistently

Riepilogo della piattaforma di collaborazione esistenteExisting collaboration platform summary

Usare la tabella seguente per acquisire informazioni sulla distribuzione della piattaforma di collaborazione esistente.Use the following table to capture information about your existing collaboration platform deployment.

DomandaQuestion RispostaAnswer CommentiComments
È Microsoft Teams distribuito?Is Microsoft Teams deployed? Yes
No No
Le Skype for Business distribuite?Is Skype for Business deployed?
Per le distribuzioni locali e ibride, verificare cheFor on-premises and hybrid deployments, make sure
annotare la versione e l'aggiornamento cumulativo (CU)you note the version and cumulative update (CU)
dettagli nella colonna Commenti.details in the Comments column.
Sì, Microsoft 365 o Office 365 Yes, Microsoft 365 or Office 365
Sì, ibrido (con Microsoft 365 o Office 365) Yes, hybrid (with Microsoft 365 or Office 365)
Sì, locale Yes, on-premises
Sì, online, dedicato Yes, online, dedicated
     (Microsoft)     (Microsoft)
Sì, ospitata, dedicata Yes, hosted, dedicated
     (terze parti)     (third party)
Sì, ospitata, condivisa (terze parti) Yes, hosted, shared (third party)
No, altro No, other
È Exchange distribuito?Is Exchange deployed?
Per le distribuzioni locali e ibride, verificare cheFor on-premises and hybrid deployments, make sure
annotare la versione e i dettagli dell'cu nei commentiyou note the version and CU details in the Comments
colonna.column.
Sì, Microsoft 365 o Office 365 Yes, Microsoft 365 or Office 365
Sì, ibrido (con Microsoft 365 o Office 365) Yes, hybrid (with Microsoft 365 or Office 365)
Sì, locale Yes, on-premises
Sì, online, dedicato Yes, online, dedicated
     (Microsoft)     (Microsoft)
Sì, ospitata, dedicata Yes, hosted, dedicated
     (terze parti)     (third party)
Sì, ospitato, condiviso Yes, hosted, shared
     (terze parti)     (third party)
No, altro No, other
È SharePoint distribuito?Is SharePoint deployed?
Per le distribuzioni locali e ibride, verificare cheFor on-premises and hybrid deployments, make sure
annotare la versione e i dettagli dell'cu nei commentiyou note the version and CU details in the Comments
colonna.column.
Sì, Microsoft 365 o Office 365 Yes, Microsoft 365 or Office 365
Sì, ibrido (con Microsoft 365 o Office 365) Yes, hybrid (with Microsoft 365 or Office 365)
Sì, locale Yes, on-premises
Sì, online, dedicato Yes, online, dedicated
     (Microsoft)     (Microsoft)
Sì, ospitata, dedicata Yes, hosted, dedicated
     (terze parti)     (third party)
Sì, ospitato, condiviso Yes, hosted, shared
     (terze parti)     (third party)
No, altro No, other
È Microsoft 365 o Office 365 OneDrive for Business distribuzione?Is Microsoft 365 or Office 365 OneDrive for Business deployed? Yes
No No
Sono state distribuite altre piattaforme di terze partiDo you have any other third-party platforms deployed
e in uso oggi?and in use today? In tal caso, prendere nota del numero di utenti diIf so, note the number of users of
queste piattaforme e i dettagli sull'utilizzo nella sezione Commentithese platforms and the usage details in the Comments
colonna.column.
Cisco WebEx Cisco WebEx
Margine di flessibilità Slack
Altro (specificare nei commenti Other (Specify in the Comments
     colonna.)     column.)
Numero di utenti:Number of users:
Dettagli:Details:
Stai pianificando di spostare gli utenti da queste terze partiAre you planning to move users from these third-party
piattaforme da Teams?platforms to Teams?
Yes
No No
Qual è l'attuale soluzione di telefonia e conferenzaWhat is the current telephony and conferencing solution
degli utenti che hanno l'ambito di questa iniziativa?of the users who are in scope for this initiative?
Sono presenti SBC che supportano il routing diretto distribuito per gli uffici che hanno ambito per questa iniziativa?Do you have SBCs that support Direct Routing deployed for your offices that are in scope for this initiative?
Se sì, annotare i dettagli nella colonna Commenti.If Yes, note the details in the Comments column.
Yes
No No

Dettagli sulla distribuzione della piattaforma di collaborazioneCollaboration platform deployment details

Microsoft Teams (se applicabile)Microsoft Teams (if applicable)

Se applicabile, acquisire i dettagli della distribuzione Teams usando la tabella di esempio seguente.If applicable, capture the details of your Teams deployment by using the sample table below. Se non è stato ancora distribuito Teams, ignorare questa sezione.If you haven't deployed Teams, skip this section.

DomandaQuestion RispostaAnswer CommentiComments
Quali tipi di utenti sono abilitati per Teams?What types of users are enabled for Teams? Tutti gli utenti dell'organizzazione All users in the organization
Utenti/gruppi di utenti specifici Specific users/user groups
     (Specificare nella colonna Commenti)     (Specify in the Comments column)
Quali Teams caratteristiche e modalità sono in uso?Which Teams features and modalities are in use? Conversazioni basate sul canale Channel-based conversations
Chat privata Private chat
Accesso guest Guest access
Riunioni del canale Channel meetings
Riunioni private Private meetings
Chiamate private Private calling
Riunione di canale ad hoc Ad-hoc channel meetup
Video nelle riunioni Videos in meetings
Condivisione dello schermo nelle riunioni Screen sharing in meetings
Audioconferenza Audio conferencing
Applicazioni (app) Applications (apps)
     Schede      Tabs
     Bot      Bots
     Connettori      Connectors
Integrazione di archiviazione cloud personalizzata Custom cloud storage integration
     Dropbox, Box, ShareFile, Google Drive, Egnyte      Dropbox, Box, ShareFile, Google Drive, Egnyte
Integrazione della posta elettronica del canale Channel email integration
Altro (specificare nella colonna Commenti). Other (Specify in the Comments column.)
Quali applicazioni sono state distribuite in Teams?What applications have you deployed to Teams?
Sono state bloccate in modo specifico Teams funzionalità?Have you specifically blocked any Teams capabilities?
Se sì, annotare i dettagli nella colonna Commenti.If Yes, note the details in the Comments column.
Yes
No No
Quali Teams client sono in uso?Which Teams clients are in use? Web Web
Windows Windows
Mac Mac
iOS iOS
Android Android
Windows Dispositivo mobile Windows Mobile
Who autorizzazioni per creare team?Who has permissions to create teams? Tutti gli utenti dell'organizzazione Everyone in the organization
     (Questa è l'impostazione predefinita)     (This is the default setting)
Persone specifiche Specific people
     Specificare nella colonna Commenti.     (Specify in the Comments column.)
Si usano le caratteristiche di sicurezza e conformità in Teams?Are you using security and compliance features in Teams? Yes
No No

Skype for Business Online (se applicabile)Skype for Business Online (if applicable)

Se applicabile, acquisire i dettagli della distribuzione Skype for Business Online usando la tabella di esempio seguente.If applicable, capture the details of your Skype for Business Online deployment by using the sample table below. Se la distribuzione online non è stata Skype for Business, ignorare questa sezione.If you haven't deployed Skype for Business Online deployment, skip this section.

DomandaQuestion RispostaAnswer CommentiComments
Quali tipi di utenti sono abilitati per SkypeWhat types of users are enabled for Skype
per Business Online?for Business Online?
Tutti gli utenti dell'organizzazione All users in the organization
Utenti/gruppi di utenti specifici Specific users/user groups
     (Specificare nella colonna Commenti)     (Specify in the Comments column)
Modalità e caratteristiche attualmente disponibiliWhat modalities and features are currently
in uso oggi?in use today?
Messaggistica istantanea e presenza (IM/P) Instant Messaging and Presence (IM/P)
Riunioni Meetings
Federazione Federation
Registrazione riunione Meeting Recording
Audioconferenza Microsoft Microsoft Audio Conferencing
Audioconferenze di terze parti Third-party audio conferencing
     Si notino i dettagli nella colonna Commenti.     (Note the details in the Comments column.)
Piani per chiamate (in precedenza chiamate PSTN) Calling Plans (formerly PSTN calling)
Operatori automatici dell'organizzazione Organizational Auto Attendants
Code di chiamata Call Queues
Hai bloccato in modo specifico qualsiasi Skype perHave you specifically blocked any Skype for
Funzionalità di Business Online?Business Online capabilities?
Se sì, annotare i dettagli nella colonna Commenti.If Yes, note the details in the Comments column.
Yes
No No
Quale metodo si sta usando o si prevede di usare perWhat method are you using or plan to use to
connettersi Sistema telefonico (in precedenza Cloud PBX) aconnect Phone System (formerly Cloud PBX) to
la rete PSTN?the PSTN?
Selezionare tutte le opzioni applicabili.Select all that apply.
Piani per chiamate (in precedenza chiamate PSTN) Calling Plans (formerly PSTN calling)
Connettività PSTN locale (sfruttando le attuali On-premises PSTN connectivity (leveraging existing
     Skype for Business 2015 o Lync Server 2013     Skype for Business 2015 or Lync Server 2013
     distribuzione)     deployment)
Connettività PSTN locale (con Cloud Connector) On-premises PSTN connectivity (using Cloud Connector)
Sono stati esportati numeri di telefono in Microsoft?Have you ported any phone numbers to Microsoft?
Questa opzione è applicabile ai piani per chiamate e all'audioThis is applicable to Calling Plans and Audio
Funzionalità di conferenza.Conferencing features.
Yes
No No

Skype for Business locale (se applicabile)Skype for Business on-premises (if applicable)

Se applicabile, acquisire i dettagli della distribuzione Skype for Business usando la tabella di esempio seguente.If applicable, capture the details of your Skype for Business deployment by using the sample table below. Se non è stata distribuita una Skype for Business locale, ignorare questa sezione.If you haven't deployed Skype for Business on-premises, skip this section.

DomandaQuestion RispostaAnswer CommentiComments
Quali versioni di Lync o Skype for Business attualmenteWhat versions of Lync or Skype for Business currently
sono distribuite in locale?are deployed on-premises?
Office Communications Server 2007 "R1" Office Communications Server 2007 "R1"
Office Communications Server 2007 R2 Office Communications Server 2007 R2
Lync Server 2010 Lync Server 2010
Lync Server 2013 Lync Server 2013
Skype for Business Server 2015 Skype for Business Server 2015
Skype for Business Server 2019 Skype for Business Server 2019
Skype for Business Cloud Connector Edition Skype for Business Cloud Connector Edition
L'ambiente ibrido con Skype for Business Online è configurato?Is hybrid with Skype for Business Online configured? Yes
No No
Questo ambiente è ospitato e gestito da terze parti?Is this environment hosted and managed by a third party?
Se sì, annotare i dettagli nella colonna Commenti.If Yes, note the details in the Comments column.
Yes
No No
Modalità e caratteristiche attualmente in usoWhat modalities and features are currently in use
oggi?today?
Messaggistica istantanea e presenza (IM/P) Instant Messaging and Presence (IM/P)
Riunioni Meetings
Federazione Federation
Registrazione riunione Meeting Recording
Chat persistente /Chat di gruppo Persistent Chat / Group Chat
Audioconferenza Microsoft Microsoft Audio Conferencing
     (in precedenza Conferenza telefonica con accesso esterno) sul tuo     (formerly Dial in Conferencing) on your
 lync server locale     o     on-premises Lync Server or
     Skype for Business distribuzione     Skype for Business deployment
Audioconferenze di terze parti Third-party audio conferencing
     Si notino i dettagli nella colonna Commenti.     (Note the details in the Comments column)
VoIP aziendale pstn locale Enterprise Voice using on-premises PSTN
     connettività     connectivity
Piani per chiamate (in precedenza chiamate PSTN) tramite Calling Plans (formerly PSTN calling) via
     Ibrida con Skype for Business Online     Hybrid with Skype for Business Online
Quali versioni del server perimetrale sono state distribuite?Which version(s) of Edge Server do you have deployed? Office Communications Server 2007 "R1" Office Communications Server 2007 "R1"
Office Communications Server 2007 R2 Office Communications Server 2007 R2
Lync Server 2010 Lync Server 2010
Lync Server 2013 Lync Server 2013
Skype for Business Server 2015 Skype for Business Server 2015
Skype for Business Server 2019 Skype for Business Server 2019
È stato distribuito Lync o Skype for Business EdgeDo you have Lync or Skype for Business Edge deployed
in più data center?into more than one datacenter?
Se sì, annotare i dettagli nella colonna Commenti.If Yes, note the details in the Comments column.
Yes
No No
Selezionare i servizi forniti oggi dal ruolo Edge.Select services that your Edge role provides today. Accesso degli utenti esterni (utenti aziendali) External user access (corporate users)
Accesso remoto degli utenti (esterno anonimo) Remote user access (anonymous external
     partecipanti alla riunione)     meeting participants)
Federazione Federation
Media relay Media relay
Quali delle seguenti funzionalità per le chiamate vocaliWhich of the following voice calling features do you
attualmente hanno dipendenze?currently have dependencies on?
Prendere nota di eventuali dipendenze aggiuntive nei commentiNote any additional dependencies in the Comments
colonna.column.
Opzioni occupato Busy options
Parcheggio di chiamata Call park
Ritiro chiamata o ritiro chiamata di gruppo Call pickup or group call pickup
Telefoni dell'area comune o "hot desking" Common area phones, or "hot desking"
Response group o gruppi di risposta Response groups or hunt groups
Aspetto della linea condivisa Shared line appearance
Linea privata Private line
Segreteria telefonica Voicemail
Chiama tramite lavoro Call via work
Numeri di emergenza o informazioni Emergency or information numbers
     (911, 811, 411)     (911, 811, 411)
Composizione dell'interno Extension dialing
Operatore automatico Auto Attendant
Accesso sottoscrittore Subscriber access
Dispositivi analogici Analog devices
Fax Fax
Mascheramento o modifica dell'ID chiamante Caller ID masking or altering
Routing basato sulla posizione Location-based routing
Routing a costi più basso Least-cost routing
Telefoni con ascensori Elevator phones

Rete e accesso a Microsoft 365 o Office 365 serviziNetworking and access to Microsoft 365 or Office 365 services

Usare la tabella seguente per acquisire i dettagli di rete dell'organizzazione e il modo in cui gli utenti sono (o saranno) connessi a Microsoft 365 o Office 365 servizi.Use the following table to capture your organization's networking details and how your users are (or will be) connected to Microsoft 365 or Office 365 services.

DomandaQuestion RispostaAnswer CommentiComments
Come (o come) gli utenti nell'ambito della migrazioneHow do (or how will) the users in scope for migration
accedere Teams quando sono in ufficio?access Teams when they're in the office?
Selezionare tutte le opzioni applicabili.Select all that apply.
Connessione NAT instradata Routed NAT connection
Server proxy Proxy server
Informazioni Wi-Fi Public Wi-Fi
Gestione (non pubblica) Wi-Fi Managed (not public) Wi-Fi
ExpressRoute (peering Microsoft) ExpressRoute (Microsoft peering)
Se l'accesso Microsoft 365 o Office 365 tramite un server proxy, è disponibileIf access to Microsoft 365 or Office 365 is through a proxy server, is there
un modo per ignorare il proxy?any way to bypass the proxy?
Yes
No No
ExpressRoute viene usato oggi?Is ExpressRoute being used today? Yes
No No
No, ma è in fase di pianificazione No, but it's being planned
È stata eseguita una valutazione della conformità alla rete?Have you performed a Network Readiness Assessment? Yes
No No
È necessario che gli utenti usino una VPN per la connessioneAre users required to use a VPN when connecting to
risorse aziendali in remoto?corporate resources remotely?
Yes
No No
Se si usa una VPN, Teams il traffico può essere escluso daIf a VPN is used, can Teams traffic be excluded from
la VPN per accedere direttamente Microsoft 365 o Office 365 servizi?the VPN to access Microsoft 365 or Office 365 Services directly?
Yes
No No
La rete supporta QoS?Does your network support QoS? Yes
No No
È possibile assegnare priorità Teams traffico audio e videoCan you prioritize Teams audio and video traffic
per guidare un'esperienza di alta qualità?to drive a high-quality experience?
Yes
No No
Tutte le località all'interno di un'area geografica sono in uscita da Internet,Do all locations within a region have internet egress,
o l'uscita internet è centralizzata per l'intera area geografica?or is internet egress centralized for the entire region?
Accesso locale a Internet Regional access to the internet
Accesso centralizzato a Internet Centralized access to the internet

EndpointEndpoints

Usare la tabella seguente per acquisire i dettagli dei client e degli endpoint in uso.Use the following table to capture the details of the clients and endpoints in use.

DomandaQuestion RispostaAnswer CommentiComments
Quale sistema operativo desktop usano gli utenti?What desktop OS are the users using? Windows XP Windows XP
Windows 7 Windows 7
Windows 8 Windows 8
Windows 10 Windows 10
Mac (Specificare la versione nella colonna Commenti). Mac (Specify the version in the Comments column.)
Linux (Specificare la distribuzione nella colonna Commenti). Linux (Specify the distribution in the Comments column.)
Altro (si notino i dettagli nella colonna Commenti). Other (Note the details in the Comments column.)
Quale versione di Microsoft Office distribuitaWhat version of Microsoft Office is deployed
a questi dispositivi?to these devices?
Office 2003 Office 2003
Office 2007 Office 2007
Office 2010 Office 2010
Office 2013 Office 2013
Office 2016 Office 2016
Office per Mac 2011 Office for Mac 2011
Office per Mac 2016 Office for Mac 2016
Altro (si notino i dettagli nella colonna Commenti). Other (Note the details in the Comments column.)
Quale Office di distribuzione è in usoWhich Office deployment technology is in use
all'interno dell'organizzazione?in your organization?
MSI MSI
A click-to-Run Click-to-Run
Quali sono i dispositivi mobili consentiti e supportatiWhat are the allowed and supported mobile
piattaforme in uso?platforms in use?
Selezionare tutte le opzioni applicabili.Select all that apply.
Windows Windows
Dispositivo mobile Mobile
iOS iOS
Android Android
Altro (si notino i dettagli nella colonna Commenti). Other (Note the details in the Comments column.)
Come vengono forniti i dispositivi mobili?How are mobile devices provided?
Selezionare tutte le opzioni applicabili.Select all that apply.
Dispositivi aziendali Corporate devices
Porta il tuo dispositivo Bring your own device
Quali dispositivi usano attualmente gli utenti per accedereWhat devices do users currently use to access
servizi vocali e di conferenzavoice and conferencing services
(telefoni, cuffie, telefoni, video)?(handsets, headsets, phones, video)?

OperazioniOperations

Usare la tabella seguente per acquisire i dettagli degli aspetti operativi dell'ambiente.Use the following table to capture the details of the operational aspects of your environment.

DomandaQuestion RispostaAnswer CommentiComments
Qual è il modello operativo per Lync Server,What is your operations model for your Lync Server,
Skype for Business Server, Microsoft 365 o Office 365 distribuzioneSkype for Business Server, Microsoft 365, or Office 365 deployment
oggi?today?
È possibile delineare la disposizione del supporto corrente perCan you outline the current support arrangement for
Lync Server, Skype for Business Server, Microsoft 365 o Office 365?Lync Server, Skype for Business Server, Microsoft 365, or Office 365?
Se si esegue la distribuzione in più paesi o aree geografiche,If you're deploying to multiple countries or regions,
ogni paese/area geografica ha un proprio IT/telefoniadoes each country/region have its own IT/telephony
personale con cui lavorare o verrà gestito in modo centralizzato?staff to work with, or will this be managed centrally?
Operazioni e supporto regionale Regional operations and support
Operazioni e supporto centralizzati Centralized operations and support
Stai seguendo la metodologia call quality?Are you following the Call Quality Methodology? Yes
No No
Hai assegnato un singolo o un team alHave you assigned an individual or team to the
Ruolo di campione qualitativo per la piattaforma di collaborazioneQuality Champion role for the collaboration platform
in uso?in use?
Yes
No No
Come si esegue il monitoraggio di Lync Server, Skype perHow do you monitor your Lync Server, Skype for
Business Server, Microsoft 365 o Office 365 distribuzione?Business Server, Microsoft 365, or Office 365 deployment?
Si verificano problemi di qualità delle chiamate?Do you experience call quality issues? Yes
No No
Come e quando fornisci formazione al tuoHow and when do you provide training to your
helpdesk su nuovi servizi e funzionalità?helpdesk on new services and capabilities?

Adozione e conformitàAdoption and readiness

Usare la tabella seguente e acquisire lo stato di adozione e conformità corrente dell'organizzazione.Use the following table and capture the current adoption and readiness state of your organization.

DomandaQuestion RispostaAnswer CommentiComments
Qual è l'uso attivo corrente diWhat is your current active usage of
Skype for Business?Skype for Business?
__ % totale utenti attivi rispetto agli utenti abilitati__ % total active users versus enabled users
Come viene utilizzato l'organizzazioneHow is your organization using
Skype for Business?Skype for Business?
Conversazioni 1:11:1 conversations
     Messaggistica istantanea      IM
     Chiamate      Calling
     Condivisione      Sharing
RiunioniMeetings
     Servizi di conferenza      Conferencing
     Condivisione      Sharing
     Chiamate      Calling
L'organizzazione ha un'adozione degli utentiDoes your organization have a User Adoption
e team di gestione delle modifiche?and Change Management team?
Yes
No No
Come si misura attualmente il successo per la tecnologiaHow do you currently measure success for technology
implementazioni come Skype for Business?rollouts like Skype for Business?
Qual è la percentuale della base di utentiWhat percentage of your user base would you say has
adottato Skype for Business?adopted Skype for Business?
Che cos'è il clima di Skype for Business?What is user sentiment around Skype for Business? Buono Good
Neutro Neutral
Non è un valore Bad
Quale delle opzioni seguenti descrive meglio l'implementazioneWhich of the following best describes the rollout
strategia usata per la Skype for Businessstrategy used for your Skype for Business
distribuzione?deployment?
Ampia portata: campagna di posta elettronica con Broad reach: Email campaign with
     collegamenti alla formazione     links to training
Espanso: Ampia portata più una varietà Expanded: Broad reach plus a variety
     campagne di sensibilizzazione (poster,     of awareness campaigns (posters,
     eventi, campioni) e formazione     events, champions) and training
     (video, guide utente, di persona)     (videos, user guides, in-person)
Su misura: espanso, più mirato Tailored: Expanded, plus targeted
     messaggistica e formazione per persona     messaging and training by persona
Altro Other
     Si notino i dettagli nella colonna Commenti.     (Note the details in the Comments column.)