Creare e vendere offerte per i clienti dell'istruzione nel Centro per i partner

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Ruoli appropriati: amministratore globale | agente Amministrazione | Agente di vendita

Questo articolo illustra come creare un cliente qualificato dal punto di istruzione nel Centro per i partner, in modo da poter vendere offerte didattiche.

Descrive anche come visualizzare lo stato di verifica e inviare nuovamente una richiesta di verifica, se necessario. La verifica può essere richiesta fino a tre volte per cliente.

Le offerte di formazione sono disponibili per servizi basati su licenza e software perpetuo, ad esempio Microsoft 365, Dynamics e Intune. Non sono disponibili per altre offerte, ad esempio sottoscrizioni software o prodotti Azure.

Creazione di un cliente Education

Importante

Microsoft verifica ogni tenant del cliente education appena creato per assicurarsi che siano qualificati per le offerte di formazione. Per evitare ritardi causati da questo processo di verifica, assicurarsi di immettere le informazioni necessarie in modo accurato e completo. Ad esempio, un certificato di accreditamento o un documento dal corpo direttivo o una lettera del dipartimento, del ministero o del consiglio di istruzione.

Per creare un cliente per l'istruzione, seguire questa procedura:

  1. Accedere al Centro per i partner e selezionare Clienti.

  2. Selezionare Aggiungi cliente.

  3. Nell'elenco a discesa Qualifiche speciali selezionare Istruzione.

  4. Immettere le informazioni sull'account in base alle esigenze. Le informazioni chiave per il processo di verifica includono:

    • Nome società: immettere il nome della persona giuridica. Questo campo è obbligatorio per la verifica.
    • Paese/area geografica e righe indirizzo: immettere l'indirizzo postale completo dell'entità. Questo campo è obbligatorio per la verifica.
    • Indirizzo di posta elettronica: immettere l'indirizzo di posta elettronica dell'entità (che non può essere un indirizzo di posta elettronica gratuito o on.microsoft.com). Questo campo è obbligatorio per la verifica.
    • Segmento istruzione: immettere il segmento didattico dell'entità. Questo campo è obbligatorio per la verifica.
    • Informazioni di contatto del cliente Questo campo è obbligatorio per la verifica.
    • Nome di dominio primario: immettere un nome simile al nome della società senza spazi o caratteri speciali, ad esempio contosoforedu per Contoso Elementary School. Queste informazioni vengono usate per creare l'account e gli indirizzi di posta elettronica del cliente e non possono essere modificati in un secondo momento.
    • Sito Web per l'istruzione: immettere un sito Web ufficiale per l'entità. Queste informazioni accelerano il processo di verifica del cliente.

  5. Al termine, selezionare Avanti: Rivedi per visualizzare un riepilogo delle informazioni fornite.

  6. Se necessario, è possibile aggiornare le informazioni sull'account oppure selezionare Invia quando i dettagli dell'account sono finali.

    Screenshot of company account info page in Partner Center.

    Dopo l'invio, si riceverà lo stato In Revisione se le informazioni inviate sono valide.

  7. Dopo aver inviato le informazioni sull'account del cliente, viene inviato un messaggio di stato di qualificazione speciale. L'account del cliente potrebbe essere Approvato, In Revisione o Negato. Se la qualifica speciale è in fase di revisione, la revisione richiede in genere tre o meno giorni lavorativi.

    Qualifica speciale approvata

    Screenshot of an approved Special Qualifications status message.

    Una qualifica speciale in revisione

    Screenshot of an in-review Special Qualifications status message.

    Qualifica speciale negata

    Screenshot of a denied Special Qualifications status message.

Nota

I clienti che non soddisfano i requisiti di licenza educativa di Microsoft possono essere negati. Nella sezione Dettagli dell'account cliente verrà fornito un motivo di rifiuto. Se si ritiene che la negazione della qualifica sia in errore, è possibile contestare la revisione fino a tre volte per un cliente. Non è consentita una verifica di qualificazione speciale superiore a tre tentativi.

Correggere i dati dell'account del cliente

Se le informazioni sul cliente non hanno superato la verifica di qualificazione speciale iniziale, è possibile correggere le informazioni e inviarle di nuovo usando le informazioni riportate nelle sezioni seguenti. Per rivedere le informazioni sull'account del cliente e richiedere una verifica di qualificazione speciale:

  • Per aggiornare le informazioni di un cliente, è necessario disporre dei privilegi di amministratore globale
  • È necessario aggiornare le informazioni nel portale di Microsoft 365, perché questi dati non possono essere aggiornati nel Centro per i partner (per aggiornare le informazioni, un ruolo utente MAC deve essere globale Amministrazione o fatturazione Amministrazione)

Per rivedere le informazioni sull'account cliente quando la qualifica speciale non è stata approvata, seguire questa procedura:

  1. Selezionare l'account di un cliente dall'elenco Clienti .
  2. Passare alla pagina Gestione dei servizi.
  3. Selezionare Microsoft 365. Si viene reindirizzati al centro Amministrazione Microsoft 365 in una nuova scheda del browser. Potrebbe essere necessario eseguire l'accesso.
  4. Da interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, nel menu Di spostamento passare a impostazioni Impostazioni> Org.
  5. Selezionare la scheda Profilo organizzazione e quindi selezionare Informazioni sull'organizzazione.
  6. Aggiornare le informazioni dell'organizzazione e quindi selezionare Salva. È necessario compilare tutti i campi obbligatori contrassegnati con un asterisco (*) prima di poter salvare le modifiche.

Inviare di nuovo le informazioni del cliente per la verifica

Per inviare nuovamente le informazioni del cliente per la verifica, seguire questa procedura. La riverificazione può richiedere fino a tre giorni lavorativi.

  1. Passare alla scheda Centro per i partner e alla pagina Account cliente.
  2. Aggiornare il browser e verificare che i dettagli della società siano stati aggiornati con le nuove informazioni.
  3. Selezionare Modifica per richiedere la riverificazione dello stato di eduzione. Se i dettagli dei clienti aggiornati sono idonei per le offerte di istruzione, le qualifiche speciali vengono aggiornate a Education. Se viene ancora visualizzato Not an Education Customer, è possibile contattare il supporto tecnico per la verifica manuale.

Passaggi successivi