Come aggiungere un nuovo record cliente nel Centro per i partner

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Ruoli appropriati: amministratore globale | Amministratore della gestione utenti | agente Amministrazione | Agente di vendita

Questo articolo descrive come aggiungere un nuovo record cliente nel Centro per i partner.

Prima di poter vendere sottoscrizioni, gestire la fatturazione o fornire supporto, è necessario aggiungere un record di un nuovo cliente al Centro per i partner.

Nota

I rivenditori indiretti possono richiedere solo una relazione con un cliente esistente; non sono in grado di aggiungere nuovi clienti. I nuovi clienti devono essere aggiunti da un provider indiretto seguendo la procedura descritta nella sezione Aggiungere un nuovo cliente nel Centro per i partner, in questo articolo.

Considerazioni

Quando si aggiunge un nuovo record cliente nel Centro per i partner:

  • Immettere informazioni dettagliate e accurate sui clienti: per semplificare la verifica dei clienti, assicurarsi di:

    • Immettere il nome ufficiale esatto legale, come appare nei documenti ufficiali.
    • Evitare di usare acronimi o forme brevi.
    • Non usare nomi di test.
    • Specificare informazioni complete e esatte sull'indirizzo (ad esempio, dettagli della posizione, città, stato, paese/area geografica e cap o cap).

  • Usare l'ID registrazione corretto: quando si immette la società e l'ID registrazione cliente, assicurarsi di usare l'ID imposta aziendale e non l'ID personale del cliente.

  • Confermare Contratto del cliente Microsoft: prima di poter effettuare un ordine per conto di un cliente, è necessario confermare che il cliente ha accettato in precedenza il Contratto del cliente Microsoft.

  • Usare passaggi diversi per i clienti esistenti: per i clienti esistenti, inclusi i clienti che dispongono già di record dei clienti nel Centro per i partner tramite uno scenario multicanale o multipartner, richiedere una relazione con loro, invece di seguire questa procedura.

  • Se il cliente è un istituto di istruzione, vedere Come creare un cliente per l'istruzione.

  • Immettere informazioni aggiuntive per alcuni paesi/aree geografiche: l'ID registrazione aziendale e il numero di telefono sono necessari per alcuni paesi/aree geografiche se si è un partner con fatturazione diretta o un provider indiretto

Aggiungere un nuovo cliente nel Centro per i partner

  1. Accedere al Centro per i partner e selezionare Clienti.
  2. Selezionare Aggiungi cliente.
  3. Nella pagina Informazioni sull'account immettere i dettagli del cliente e le informazioni di contatto principali.
  4. Deselezionare la casella di controllo Consenso esplicito se il gdAP predefinito non è obbligatorio.

Nota

I partner devono concedere in modo esplicito autorizzazioni granulari ai gruppi di sicurezza nel GDAP predefinito per gestire il cliente.

Convalidare nomi e indirizzi

Il nome della società, il nome del cliente e gli indirizzi di posta elettronica devono rispettare molte regole di convalida. Per un elenco completo di queste regole, vedere Convalidare i nomi e gli indirizzi di posta elettronica della società.

Nota

Gli account cliente devono essere verificati e la verifica richiede in genere tre giorni lavorativi o meno. I nuovi clienti vengono verificati e i clienti esistenti vengono ripristinati ogni volta che vengono apportate modifiche alle informazioni di fatturazione del proprio account cliente. Quando è in corso la verifica del cliente (lo stato dell'account non è uguale a "Approvato"), i nuovi acquisti di sottoscrizioni vengono bloccati. Anche la gestione delle sottoscrizioni e degli annullamenti esistenti non è possibile. I rinnovi delle sottoscrizioni dei clienti esistenti, tuttavia, non sono interessati.

Abilitare Gestione costi Microsoft per le sottoscrizioni di Azure del tenant del cliente

Dopo aver aggiunto un nuovo cliente, è possibile abilitare Gestione costi Microsoft per le sottoscrizioni di Azure del tenant del cliente. Fornire l'accesso consente ai clienti di visualizzare i costi per i servizi usati da Azure alle tariffe di vendita al dettaglio con pagamento in base al consumo.

I costi vengono visualizzati nella valuta di fatturazione del cliente per l'utilizzo usato nelle sottoscrizioni del Controllo di accesso (RBAC) e negli ambiti dei gruppi di risorse basati su ruoli di Azure.

Per altre informazioni su come i partner possono concedere l'accesso ai clienti, vedere Abilitare la gestione dei costi per le sottoscrizioni dei tenant dei clienti.

ID di registrazione dell'azienda e numeri di telefono necessari per alcuni paesi/aree geografiche

I partner con fatturazione diretta e i provider indiretti che aggiungono record per i clienti nei seguenti paesi/aree geografiche devono anche immettere il numero di telefono e l'ID registrazione della società (noto anche come INN dell'organizzazione):

  • Armenia
  • Azerbaigian
  • Bielorussia
  • Brasile
  • Ungheria
  • India
  • Iraq
  • Kazakhstan
  • Kirghizistan
  • Moldova
  • Myanmar
  • Polonia
  • Russia
  • Arabia Saudita
  • Sudafrica
  • Sud Sudan
  • Tagikistan
  • Thailandia
  • Türkiye
  • Ucraina
  • Emirati Arabi Uniti (EAU)
  • Uzbekistan
  • Venezuela
  • Vietnam

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