Pianificare il sistema telefonico con connettività PSTN locale in Skype for Business Server

  • Articolo

Importante

Skype for Business Online è stato ritirato il 31 luglio 2021 e la connettività PSTN tra l'ambiente locale, tramite Skype for Business Server o Cloud Connector Edition e Skype for Business Online, non è più supportata. Informazioni su come connettere la rete di telefonia locale a Teams usando il routing diretto.

Informazioni sulle considerazioni relative alla pianificazione per Il sistema telefonico (Cloud PBX) con la connettività PSTN locale.

Questo contenuto è importante se Skype for Business Server o Lync Server 2013 è già stato distribuito in locale. Per altri scenari, vedi Soluzioni di telefonia Microsoft.

Sistema telefonico con connettività PSTN locale consente di sfruttare le funzionalità di Sistema telefonico (Cloud PBX) per gli utenti. Questo può essere utile per gli scenari seguenti:

  • Alcuni utenti Skype for Business sono ospitati in locale e altri in Skype for Business Online. Ora è possibile abilitare le funzionalità e le funzionalità di Sistema telefonico per gli utenti ospitati in Skype for Business Online, ma continuare a usare la connettività PSTN locale.

  • Si dispone di una distribuzione locale e si vogliono spostare alcuni o tutti gli utenti in Skype for Business Online, ma continuare a usare la connettività PSTN locale.

    Importante

    Per abilitare correttamente gli utenti di Sistema telefonico con connettività PSTN locale, l'indirizzo SIP deve trovarsi nel dominio dell'utente. L'uso del dominio predefinito per Microsoft 365 o Office 365, onmicrosoft.com, non è supportato.

Per ulteriori informazioni sul Sistema telefonico, incluse le licenze e i piani, vedi Piani per chiamate PSTN per Skype for Business.

Confronto delle funzionalità

Cloud PBX con connettività PSTN locale non offre lo stesso set di funzionalità di una soluzione di VoIP aziendale completamente locale. Per aiutarti a decidere se Cloud PBX con connettività PSTN locale fornirà il set di funzionalità giusto per la tua organizzazione, vedi Ecco cosa ottieni con Cloud PBX.

Vantaggi e considerazioni relative alla pianificazione

Attenzione

I dispositivi Lync Phone Edition DEVONO essere aggiornati al firmware minimo richiesto nell'ambiente locale PRIMA di passare a Skype for Business Online. Se si spostano gli utenti da locale a online prima di aggiornare il firmware, gli utenti non saranno in grado di connettersi con i loro telefoni. Per risolvere questo problema, gli utenti devono essere spostati di nuovo nell'ambiente locale affinché i loro telefoni siano aggiornati al firmware minimo. NON TENTARE DI ESEGUIRE L'AGGIORNAMENTO AL FIRMWARE MINIMO O REIMPOSTARE IL TELEFONO PRIMA DI SPOSTARE DI NUOVO L'UTENTE NELL'AMBIENTE LOCALE. Se viene eseguito un hard reset mentre il dispositivo non è al minimo firmware, per impostazione predefinita verrà usata l'autenticazione PIN, che non è supportata in Skype for Business Online. Per altre informazioni, vedere Ottenere telefoni per Skype for Business Online.

Distribuendo Sistema telefonico con la connettività PSTN locale, è possibile spostare gli utenti nel cloud tramite Skype for Business Online, mantenendo al contempo la connettività PSTN locale. Se si dispone di un PBX, si continua a usarlo per fornire la connettività PSTN per gli utenti che si spostano nel cloud. Una volta che un utente viene spostato in Skype for Business Online e sistema telefonico, il suo telefono PBX legacy non funzionerà più, ma il suo numero di telefono verrà instradato a uno qualsiasi dei client Skype for Business per PC o Smartphone, nonché Skype for Business telefoni da tavolo compatibili. Una volta eseguita la portabilità, gli utenti sistema telefonico e gli utenti PBX legacy possono chiamarsi normalmente, nonché effettuare/ricevere chiamate PSTN utilizzando il loro normale numero di telefono.

Potrebbe essere disponibile una funzionalità personalizzata o un componente aggiuntivo importante per il PBX legacy, ad esempio un call center. Se la funzionalità personalizzata non è attualmente disponibile in Sistema telefonico, è consigliabile lasciare gli utenti che richiedono tale funzionalità personalizzata in locale con il PBX legacy e trasferire semplicemente gli utenti che non hanno bisogno di accedere alla funzionalità personalizzata in Sistema telefonico con connettività PSTN locale.

Per un elenco dei PBX legacy che interagiscono direttamente con Skype for Business Server 2015, vedere Infrastruttura qualificata per Microsoft Lync. Se il PBX non è presente nell'elenco, puoi utilizzare un controller dei confini della sessione per connettere il pbx con il sistema telefonico in Skype for Business online.

Considerazioni sulla rete per qualità e prestazioni

Quando si distribuisce un servizio ospitato nel cloud come Sistema telefonico con connettività PSTN locale, è necessario tenere presente quanto segue. In una distribuzione VoIP aziendale di Skype for Business Server 2015 puramente locale, tutte le infrastrutture e i client si trovano nella rete aziendale. La qualità e le prestazioni di questa rete, fondamentale per audio e video di alta qualità, sono sotto il controllo diretto del personale aziendale. Con Sistema telefonico con connettività PSTN locale, sono coinvolte tre reti, due delle quali sono responsabili del cliente, ma solo una delle quali il personale aziendale ha il controllo diretto su:

  • Rete globale di distribuzione multimediale di Microsoft La rete e l'infrastruttura cloud globale di Microsoft. I server sistema telefonico e il traffico attraversano questa rete.

  • Enterprise/Cloud PSTN Interconnect Questa è la rete che connette l'azienda al cloud. Questa operazione non corrisponde necessariamente alla connessione Internet generica.

  • La rete aziendale La qualità dei supporti in tempo reale dipende fortemente dalla propria rete: in particolare la rete WiFi e la qualità dell'interconnessione usata per raggiungere il cloud.

Nota

Per altre informazioni sull'ottimizzazione delle prestazioni in Skype for Business Online, vedere Ottimizzare le prestazioni di Skype for Business Online.

Prerequisiti per l'uso del sistema telefonico con la connettività PSTN locale

Prima di poter configurare Sistema telefonico con la connettività PSTN locale e spostare gli utenti in Skype for Business Online, è necessario verificare di disporre dei prerequisiti seguenti:

Versioni server locali. Le versioni dei server nella distribuzione locale devono essere elencate nella tabella seguente per supportare Sistema telefonico con connettività PSTN locale.

Ruolo server Versioni supportate\*
Federation Edge**
 Skype for Business Server 2015
Server pool interno route federazione hop successivo
 Skype for Business Server 2015, marzo 2016 aggiornamento cumulativo 6.0.9319.235 o versione successiva (Front End o Director)
Front End User Server
 Skype for Business Server 2015
Lync Server 2013
Server perimetrale
 Skype for Business Server 2015
Mediation Server
 Skype for Business Server 2015
Lync Server 2013

*Le versioni minime supportate sono:

  • Skype for Business Server 2015, marzo 2016 Aggiornamento cumulativo 6.0.9319.235

  • Aggiornamento cumulativo di luglio 2015 per Lync Server 2013 5.0.8308.920

**La route di federazione per tutti i domini SIP supportati deve essere instradata attraverso il server perimetrale Skype for Business Server 2015 in cui è in esecuzione l'aggiornamento cumulativo di marzo 2016 o versione successiva. Se il pool di utenti si trova in Lync Server 2013, il traffico del pool esterno rimane sul server perimetrale di Lync Server 2013.

Inoltre, è necessario verificare quanto segue:

Per informazioni sulla distribuzione del sistema telefonico, vedere Abilitare gli utenti per sistema telefonico con la connettività PSTN locale in Skype for Business Server.