Dynamics 365 Commerce の製品評価の同期

[アーティクル]
03/08/2023

この記事では、Microsoft Dynamics 365 Commerce で製品評価を同期する方法について説明します。

販売時点管理 (POS) およびコールセンターなどのオムニチャネルで製品評価を使用するには、評価およびレビューサービスからの製品評価をコマースチャネルデータベースにインポートする必要があります。製品評価をオムニチャネルで使用可能にした場合、顧客が販売担当者との対話を間接的に行うのに役立ちます。

この記事では、次のタスクについて説明します。

製品評価の同期ジョブをバッチジョブとしてコンフィギュレーションして、評価およびレビューサービスから製品評価を同期します。
製品評価の同期のバッチジョブが正常に行われたことを確認します。
POS で製品評価を使用可能にします。

製品評価を同期するバッチジョブをコンフィギュレーションする

重要

開始する前に、バージョン 10.0.6 またはそれ以降の Dynamics 365 Commerce がインストールされていることを確認してください。

コマーススケジューラの初期化

コマーススケジューラを初期化するには、次の手順に従います。

Retail とコマース > バックオフィスの設定 > コマーススケジューラ > コマーススケジューラの初期化の順に移動します。または、"コマーススケジューラの初期化" を検索します。
コマーススケジューラの初期化ダイアログボックスで、既存のコンフィギュレーションの削除オプションがいいえに設定されていることを確認し、OK を選択します。

RetailProductRating サブジョブの検証

RetailProductRating サブジョブが存在していることを検証するには、以下の手順に従います。

Retail とコマース > バックオフィスの設定 > コマーススケジューラ > スケジューラサブジョブの順に移動します。または、「スケジューラサブジョブ」を検索します。
サブジョブリストで、RetailProductRating サブジョブを検索します。

次の図は、コマースのサブジョブの詳細ページの例を表示しています。

RetailProductRating サブジョブの詳細。

メモ

RetailProductRating サブジョブを検索できない場合、コマーススケジューラを初期化する前に、同期製品の評価ジョブおよび 1040 CDX ジョブが既に実行されている可能性があります。この場合、次の手順に従って完全データ同期ジョブを実行します。

Retail とコマース > バックオフィスの設定 > コマーススケジューラ > チャネルデータベースの順に移動します。または、「チャネルデータベース」を検索します。

同期するチャネルデータベースを選択します。

アクションウィンドウで、完全なデータの同期を選択します。

配送スケジュールの選択ドロップダウンダイアログボックスで、1040 - 製品を選択し、OK を選択します。

前の手順を繰り返して、RetailProductRating サブジョブが作成されていることを確認します。

製品評価のインポート

評価およびレビューサービスから製品評価をコマースにインポートするには、次の手順に従います。

Retail とコマース > 本社の設定 > コマーススケジューラ > 製品評価の同期ジョブの順に移動します。または、「製品評価の同期ジョブ」を検索します。
製品評価のプル ダイアログボックスのバックグラウンドで実行クイックタブで、定期的なアイテムを選択します。
定期的なアイテムの定義 ダイアログボックスで、定期的なアイテムのパターンを設定します。 (提案される値は 2 時間です) 1 時間未満の定期的なアイテムをスケジュールしないでください。
OK を選択します。
バッチ処理オプションをはいに設定します。この設定によりログを監査して、バッチジョブの実行状況を確認できるようになります。
バッチジョブをスケジュールするには、OK を選択します。

次の図は、コマースのバッチジョブコンフィギュレーションの例を表示しています。

製品評価の同期バッチジョブのコンフィギュレーション。

製品評価の同期のバッチジョブが正常に行われたことの確認

製品評価の同期バッチジョブが正常に行われたことを確認するには、次の手順に従います。

Retail とコマース > システム管理者 > 照会> バッチジョブに移動するか、またはコマース専用の最小在庫管理単位 (SKU) を使用している場合、代わりに Retail とコマース > 照会およびレポート > バッチジョブを使用します。または、「バッチジョブ」を検索します。
バッチジョブの詳細を表示するには、バッチジョブリストのジョブの説明の列で、「製品評価をプル」を含む説明を検索します。
ジョブ ID を選択して、開始予定日/時刻および定期的なアイテムのテキストなどのバッチジョブの詳細を表示します。

次の図は、バッチジョブが 2 時間間隔で実行するようにスケジュールされている場合の、コマースでのバッチジョブの詳細の例を表示しています。

製品評価の同期バッチジョブの詳細。

POS で製品評価を使用可能にする

Dynamics 365 Commerce の評価およびレビューソリューションは、オムニチャネルソリューションです。ただし、既定では、製品の評価は POS に表示されません。販売担当者が店舗の顧客に評価とレビューを表示するには、POS で製品評価を有効にする必要があります。

POS で製品の評価を有効にするには、次の手順に従います。

Retail とコマース > コマースの設定 > パラメーター > コマースパラメーターの順に移動します。または、"コマースパラメーター" を検索します。
コンフィギュレーションパラメーター タブで、新規を選択します。
RatingsAndReviews.EnableProductRatingsForRetailStoresなどの名前を入力し、値をはいに設定します。
保存を選択します。
Retail とコマース > Retail とコマース IT > 配送スケジュールの順に移動します。また、「配送スケジュール」を検索します。
ジョブリストで、1110 (グローバル構成) を選択し、今すぐ実行を選択します。
ジョブが正常に実行された後、製品の評価が POS に表示されていることを確認します。