トレーニング
モジュール
App Service 診断を使用した Web App Down シナリオのトラブルシューティング - Training
Web App Down、Crash Monitoring、および Ask Genie を利用してトラブルシューティングを行います。 これらのツールを使用して、アプリケーションとプラットフォームの可用性を監視し、未処理の例外を識別し、メモリ ダンプと呼び出し履歴をキャプチャし、調査と診断の領域を見つけます。
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カーネル モード ダンプ ファイルが有効 にされると、ほとんどのシステム クラッシュでクラッシュ ファイルが書き込まれ、ブルー スクリーンが表示されます。
ただし、カーネルクラッシュを実際に開始せずにシステムがフリーズすることがあります。 このような凍結の考えられる症状は次のとおりです。
マウス ポインターは移動しますが、何もできません。
すべてのビデオがフリーズし、マウスポインタは動きませんが、ページングは続行されます。
マウスまたはキーボードに対する応答は一切なく、ディスクは使用されません。
経験豊富なデバッグ技術者が存在する場合は、カーネル デバッガーをアタッチして問題を分析できます。 このような状況が発生したときに何を探すべきかに関するいくつかのヒントについては、「停止しているシステムのデバッグ」を参照してください。
ただし、技術者が存在しない場合は、カーネル モードのダンプ ファイルを作成し、オフサイトの技術者に送信することができます。 このダンプ ファイルを使用して、エラーの原因を分析できます。
システム クラッシュを意図的に発生させる方法は 3 つあります。
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ドキュメント
デバッガーからのシステム クラッシュの強制実行 - Windows drivers
デバッガーからのシステム クラッシュの強制実行
電源ボタンを使用したシステム クラッシュの強制実行 - Windows drivers
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カーネルモード ダンプ ファイルを有効にする - Windows drivers
カーネルモード ダンプ ファイルを有効にする