Электрондық пошта маркетингісіне шолу
Маркетингтік электрондық хаттарды Dynamics 365 Customer Insights - Journeys жасау процесі оларды маркетингтік науқандарыңыз үшін осындай қуатты құрал ететінін түсінуден басталады. Аудиторияның белгілі бір сегментіне бағытталған жақсы дизайн жасағаннан кейін оны алдын ала қарап, тікелей эфирге шықпас бұрын қателерді тексересіз. Дерекқор мәндерін біріктіру, динамикалық мазмұнды қосу және бағдарламалау логикасын енгізу сияқты алдыңғы қатарлы операциялар арқылы хабарыңыздың қол жетімділігі мен тиімділігін анықтай аласыз.
маркетингтік электрондық хабар қалай жұмыс істейді Customer Insights - Journeys
маркетингтік электрондық хабар бұрыннан қолданып қойған хабар алмасудан мүлдем өзгеше жұмыс істейді. Мұнда бірнеше маңызды айырмашылықтар берілген:
- маркетингтік электрондық хабар хабарлары нарықтың бүкіл сегменттерін мақсат тұтты, бірақ әрбір хабар жеке
маркетингтік электрондық хабар хабарларыңыз алып To немесе Bcc өрістері бар стандартты хабарлар ғана емес. Алушылардың ұзақ тізімдерін басқару және талдау қиын, ал мұны жасайтын хабарлар әдетте спам сүзгілері арқылы сыпырылып, контактілеріңізге ешқашан жеткізілмейді. Бір Customer Insights - Journeys маркетингтік электрондық хабар хабар дизайнын бүкіл маркетингтік сегментке бағыттайсыз, бірақ әрбір жеке хабар әрбір алушы үшін дербестендіріледі және ұйымыңыздан алушыға бір-бірден жеткізіледі. - Поштаны біріктіру мүмкіндіктері дербестендірілген және серпінді мазмұнды іске қосуға мүмкіндік береді
Әр алушы үшін дербестендірілген ақпаратты қосу үшін хабарларыңызды құрастыра аласыз. Мысалы, әрбір жеткізілген хабарға алушының атын немесе алушының жынысына, орналасқан жеріне, таңдаулы-тұтынушы мәртебесіне немесе контакт дерекқорыңыздағы басқа ақпаратқа байланысты өзгеріп отыратын басқа мазмұнды қамтуы мүмкін. Осы сияқты дербестендірілген мүмкіндіктер ашық және жауап беру көрсеткіштерін айтарлықтай жақсарта алады. - маркетингтік электрондық хабар хабарларын маркетинг қызметтері орналастырады, сондықтан хабарларды жіберуден гөрі «тікелей эфирге шығу» керек.
Тікелей хабарларды нұсқаңызбен Customer Insights - Journeys байланысқан маркетинг қызметі орналастырады, онда олар дербестендірілуіне дайын және жеке алушыларға кез келген рет жіберіледі. Тікелей маркетингтік электрондық хабар хабарын серверде қалатын және әдетте белсенді логиканы қамтитын, тұтынушымен өзара қатынас топтамасы қоңырау шалғанда жеке электрондық пошта хабарларын жасауға және жіберуге дайын басты құжат ретінде ойлауға болады. - Қажетті мазмұн және автоматтандырылған қателерді тексеру жеткізілімді арттыруға және сәйкестікті қамтамасыз етуге көмектеседі
Хабармен тікелей эфирге шығуға тырысқанда жүйе жалпы техникалық қателерді тексереді және оның барлық қажетті мазмұнды қамтитынына көз жеткізеді. Талап етілетін мазмұн ұйымның электрондық пошта беделін сақтауға көмектесетін мүмкіндіктерді және көптеген елдер мен аймақтарда (мысалы, АҚШ-тағы CAN-SPAM ережелері) электрондық пошта-маркетинг регламенттері талап ететін мүмкіндіктерді қамтиды. Қажетті мүмкіндіктерге жазылым орталығы сілтемесі (контактілер өзіңізбен бірге электрондық пошта жазылымдарын басқара алатындай), ұйымыңыздың физикалық мекенжайы, хабар тақырыбы және жарамды қайтару мекенжайы кіреді. - Хабарларды мақсатты сегментке жеткізу үшін тұтынушымен өзара қатынас топтамасы орнату
Электрондық пошта хабары тікелей эфирде болғанда, ол тұтынушымен өзара қатынас топтамасы пайдалануға дайын. тұтынушымен өзара қатынас топтамасы мақсатты сегмент орнатады (ол стратегиялық таңдалған контактілер тізімі болып табылады) және сол сегментпен жұмыс істеу логикасын қамтиды. Мысалы, тұтынушымен өзара қатынас топтамасы Нью-Йорк қаласында тұратын контактілер сегментін көздеуі мүмкін және қаладағы оқиғаны жариялайтын электрондық пошта хабарын жіберуден басталады. Содан кейін тұтынушымен өзара қатынас топтамасы оқиғаға тіркелмейтін контактілерді бөліп тұратын «триггерді» қолданады; тіркелуші тұтынушылар автоматты түрде рахмет электрондық поштасын алады, ал бір апта ішінде тіркелмегендер еске салғыш электрондық поштасын алады. Бұл тұтынушымен өзара қатынас топтамасы үш электрондық пошта хабарын талап етеді (шақыру, рахмет және еске салу), олардың барлығы тұтынушымен өзара қатынас топтамасы іске қосу алдында тікелей эфирде болуы тиіс. - Бірнеше маркетингтік контексте бір маркетингтік электрондық хабар хабарын пайдалануға болады
Алушы ақпаратын және басқа да динамикалық мазмұнды біріктіру мүмкіндігінен басқа, әрбір маркетингтік электрондық хабар хабары пайдаланылатын әрбір тұтынушымен өзара қатынас топтамасы тағайындалған мазмұн параметрлерімен анықталған әр түрлі маркетингтік контекстерге бейімделе алады. Контекст мысалдарына қолдаушы бет сілтемелері (мысалы, жазылым орталығы және қайта жіберу беттері), пошта мекенжайы, әлеуметтік медиа сілтемелері және т.б. жатады. Осы мүмкіндіктің көмегімен бірнеше түрлі тұтынушы саяхаттарында немесе науқандарында бір тікелей электрондық пошта хабарын пайдалануға болады. - Хабар нәтижелерін қарау және талдау
Customer Insights - Journeys ол жіберетін маркетингтік хабарға не болатынын бақылап отырады және әр контакт ашылғанда, басғанда немесе хабарды қайта жібергенде жазбаларды жүргізеді. Жүйе әр хабарға бірегей веб-маякты қосу арқылы хабарларды ашқан кезде бақылайды (алушылар бұл үшін суреттерді жұмыс істеуге жүктеуі тиіс). Бастапқы хабар дизайнына Customer Insights - Journeys енгізілген әрбір сілтеме үшін әр алушы үшін бірегей болып табылатын қайта бағыттау сілтемесін жасайды, сондықтан барлық басулар бағытталып Customer Insights - Journeys, хабарды кіргізіп, идентификаторларға жүгінеді және контактіні дұрыс бастапқы URL мекенжайына қайта бағыттайды. тұтынушымен өзара қатынас топтамасы, электрондық пошта хабары, электрондық пошта үлгісі және т.б. топталған осы және басқа мәліметтерге арналған нәтижелер мен талдауларды қарап шығуға болады. Қосымша ақпарат: Маркетингтік әрекеттерден мәліметтер алу үшін нәтижелерді талдау - Контактілерге хабарларды тікелей электрондық пошта клиентінен қайта жіберуге мүмкіндік бермей, қайта жіберу пішінін ұсыну керек
Customer Insights - Journeys хабарыңызды достарыңызбен немесе әріптестеріңізбен ортақ пайдаланғыңыз келсе, контактілер пайдалануы тиіс алдын ала дос мүмкіндігін қамтамасыз етеді. Себебі, жүйе хабарларды алдын ала дос пішінін пайдаланатын контакт арқылы қайта жіберген кезде бақылай алады, бірақ контактілер өздерінің стандартты электрондық пошта клиентін пайдалану арқылы хабарды қайта жібергенде емес. Электрондық пошта клиентін пайдаланып қайта жіберілген хабарлар әлі де бастапқы алушының веб-маягы мен дербестендірілген сілтемелерін қамтиды, сондықтан электрондық пошта нәтижелері бастапқы алушы жасағандай осы қайта жіберілген хабарлармен барлық өзара әрекеттесулерді көрсетеді— бірақ контакті алға-дос пішінін Customer Insights - Journeys пайдаланғанда, жаңа веб-маяк жасайды және әрбір қайта жіберілген хабар үшін дербестендірілген сілтемелерді қайта бағыттайды.
Процеске шолу: маркетингтік электрондық хабар
Төменде маркетингтік электрондық хабар жасау және жіберудің жалпы процесіне шолу берілген. Толық мәліметтер кейінірек байланысты тақырыптарда беріледі.
Customer Insights - Journeys>маркетингтік электрондық хабар тізімінің көрінісін ашу үшін Арналар>электрондық хаттарына өтіңіз.
Жаңа хабар жасау үшін Жаңа тармағын таңдаңыз.
Хабардың негізгі пішімін белгілейтін үлгіні таңдаңыз.
Хабарды drag-and-drop құрастырушысы немесе HTML өңдегіші арқылы құрастырыңыз.
Хабарыңыз үшін нанымды тақырыпты қосыңыз.
Алдын ала қарау қойындысын пайдаланып және тест хабарларын жіберу арқылы хабарды алдын ала қарапалыңыз.
Жұмысыңызды қалағаныңызша жиі сақтаңыз. Хабар онымен бірге өмір сүруге бармайынша жоба күйінде қалады.
Хабарыңызда қатені тексеруді іске қосыңыз. Бұл барлық қажетті элементтерді қосқаныңызға және ешқандай жарамсыз код енгізбегеніңізге көз жеткізеді. Егер қателер табылса, қате туралы хабарларды түзету әдісі туралы кеңеспен көресіз. Ұсынылғандай қателерді түзетіңіз және хабар қатені тексергенше қайта тексеруді жалғастырыңыз.
Go Live тармағын таңдаңыз. Соңғы қатені тексеру осы процестің бір бөлігі ретінде автоматты түрде жүргізіледі, сондықтан ол тексеруден өтпесе, хабармен тікелей эфирге шыға алмайсыз.
Хабар енді серверіңізде тікелей және дайын, бірақ ол әлі шешілмеген немесе жіберілмеген; ол үшін оны тұтынушымен өзара қатынас топтамасы қосыңыз.
Контактілердің хабарлармен әрекеттесу әдісіне негізделген мәліметтер алу үшін электрондық пошта нәтижелерін тексеріңіз.