Бағдарлама конфигурациясының деректерін экспорттау және импорттау

  • Мақала

Маңызды

Omnichannel Administration қолданбасын қолдау 2022 жылдың 30 сәуірінде аяқталды және қолданба 2023 жылдың шілдесінде жойылды. Бірыңғай бағыттау және дауыс арнасы сияқты соңғы мүмкіндіктерді конфигурациялау үшін Customer Service басқару орталығы бағдарламасын пайдалануды ұсынамыз. Қосымша ақпарат: Омниканалды басқару қолданбасы ескірген

Маңызды

Омниканалды басқару орталығы ескірген. Тұтынушыға қызмет көрсету бойынша әкімші тапсырмалары үшін Тұтынушыға қызмет көрсету басқару орталығы қолданбасын пайдаланыңыз.

Сынақ ортасында Тұтынушыға қызмет көрсету үшін Омниканалды пайдаланғаннан кейін, қолданба конфигурациясының деректерінің кейбірін тікелей өндіріс ортасына экспорттай аласыз. Деректерді экспорттау және импорттау үшін конфигурацияны тасымалдау құралы пайдаланаңыз. Қосымша ақпарат: PowerShell сценарийін пайдалану арқылы NuGet қызметінен конфигурацияны тасымалдау құралын жүктеп алу

Маңызды

Арна конфигурациялары олар жасалған ортаға тән, сондықтан толық конфигурацияларды бұрынғыдай экспорттау және импорттау жұмыс істемейді. Оларды Тұтынушыға қызмет көрсету басқару орталығы қолданбасы арқылы жасауды ұсынамыз.

Конфигурацияны тасымалдау құралын нысан деректерін экспорттау және импорттау үшін пайдалануға болады, бірақ омниарнаға қатысты конфигурациялар ішкі тәуелділіктері бар әртүрлі нысандарды қамтиды. Сондықтан сіз өте нақты процесті орындау арқылы қажетті деректерді біріктіруіңіз керек. Мысалы, мәтінмәндік айнымалы мәндерді импорттап қойған болсаңыз және контекстік айнымалы мәндерді де жасайтын алдын ала сөйлесу конфигурациясын импорттауға әрекеттенсеңіз, импорт жұмыс істемеуі мүмкін. Сол сияқты жұмыс ағындары мен жазбаның кезек тізімдерін импорттау сәтті болуы үшін шешім ережелері жиынтықтары мен келісім-шарттарын қамтитын ережелер жиынтығы конфигурациялары сияқты барлық ішкі нысандарды импорттауыңыз керек.

Ескертпе

  • Арнаның жазба түрі арнасын орталар арқылы экспорттау және импорттау үшін Microsoft қолдау қызметіне хабарласыңыз.
  • Ортаны көшіру және қалпына келтіру сияқты ортаның өмірлік циклі әрекеттеріне қолдау көрсетілмейді.
  • Дегенмен, ортаны көшірсеңіз, мақсатты ортадағы Customer Service омниарнасы орнатылмаған және қайта қамтамасыз етілген болуы керек.
  • Msdyn_analytics нысанын экспорттамауға кеңес береміз. Нысанда Тұтынушыға қызмет көрсету үшін Омниарнадағы күндізгі түсініктерге арналған ұйымға тән конфигурация деректері бар болғандықтан, оны экспорттау күндізгі статистика деректерінің қате конфигурациясына әкелуі мүмкін.

Келесіні де қараңыз:

Customer Service омниарнасын дайындау
Тұтынушыға қызмет көрсетуге арналған омни-арна бағдарламасын жаңарту
Бірыңғай маршруттау негізінде жазбалар үшін конфигурация деректерін тасымалдаңыз
Тікелей чат үшін конфигурацияны тасымалдау
Дауыстық арна үшін конфигурацияны тасымалдау
Үшінші тараптың бірлескен шолуын және экранды бөлісуді қосыңыз
Арналарға шолу