통신 크레딧이란?

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Skype for Business, Microsoft Teams

통신 크레딧은 오디오 회의 및 통화 플랜 시간(분)을 지불하는 편리한 방법입니다. 다음을 수행할 수 없으면 사용자와 사용자가 잡히지 않도록 하는 데 도움이 됩니다.

  • 오디오 회의 모임, 자동 전화 교환 또는 통화 큐에 사용할 무료 번호를 추가합니다. 무료 통화는 분당 요금이 청구되며 긍정적인 통신 크레딧 잔액이 필요합니다.

  • 오디오 컨퍼런스 모임에서 전화를 걸어 전 세계 어디에서나 다른 사람을 추가합니다.

  • 구독에 아직 포함되지 않은 대상에 설치된 Microsoft Teams 앱 또는 비즈니스용 Skype 앱을 사용하여 오디오 회의 모임에서 휴대폰으로 전화 걸기.

  • 국내 통화 플랜 구독이 있는 경우 국제 전화 번호로 전화를 겁니다.

  • 국내 및 국제 통화 플랜 구독에 포함된 것 이상으로 국제 전화 번호로 전화를 겁니다.

  • 월별 분 할당을 모두 모두 사용했으면 전화 걸기 및 분당 지불.

  • 종량제 통화 플랜이 있는 경우 모든 발신 통화에 대해 분당 전화 걸기 및 결제.

통신 크레딧을 사용할 수 있나요?

모든 고객이 커뮤니케이션 크레딧을 사용할 수 있거나 사용해야 하는 것은 아닙니다. 다음은 커뮤니케이션 크레딧을 사용할 수 없거나 사용하지 않아야 하는 몇 가지 이유입니다.

통화 대상은 구독에 포함될 수 있습니다.

일부 대상에 대한 아웃바운드 호출은 오디오 회의 또는 통화 플랜 구독에 포함될 수 있습니다. 필요하지 않은 통신 크레딧을 구매하기 전에 구독 정보를 확인합니다.

충돌하는 organization 주소

organization 기업계약(EA)의 청구 주소와 다른 지역에 있는 경우 Communications Credits를 구입하지 못할 수 있습니다.

Communications Credits를 구입할 수 없는 경우 포털에서 지원 인시던트 를 열고, 영구 솔루션이 준비될 때까지 이 문제를 완화하기 위해 귀하와 협력할 것입니다.

구독을 호출하는 새로운 상거래 환경이 있는 고객

새로운 NCE(상거래 환경)를 통해 고객은 서비스를 사용한 후 서비스(사용 후 청구라고도 함)에 대한 요금을 지불할 수 있습니다.

Communication Credits는 발신 시간을 지원하기 위한 선불 예산이므로 NCE 통화 구독을 사용하는 고객은 구매할 수 없습니다.

대신, NCE 고객은 사용한 후 초과분 발신 시간(분)에 대해 비용을 지불합니다. 통신 크레딧 풀이 필요하지 않습니다.

구독을 호출하는 새로운 상거래 환경에 대한 자세한 내용은 구독에 종량제 사용 및 통신사 종량제에 대한 새 상거래 초과분 사용을 참조하세요.

통화 또는 오디오 회의 계획은 CSP(클라우드 솔루션 공급자)를 통해 이루어집니다.

CSP를 통해 통화 또는 오디오 회의 플랜을 구매한 경우 Microsoft 365 관리 센터 통신 크레딧을 획득할 수 없습니다.

통신 크레딧으로 통화 또는 오디오 회의 계획에 자금을 지원하려면 웹 직접 또는 VL(볼륨 라이선스 계약) 채널에서 통화 및 오디오 회의 계획을 직접 구매해야 합니다.

통신 크레딧 요금은 무엇인가요?

Microsoft Teams 통화 플랜 대한 통화 비용이 궁금하다면 음성 통화용 클라우드 기반 전화 시스템(아래로 스크롤하여 "통화할 위치 요금 보기")을 참조하세요.

이게 뭐예요?

무료 번호를 사용하려면 통신 크레딧은 분당 요금이 청구되기 때문에 필요합니다. 또한 모든 PSTN 대상으로 전화를 걸 수 있는 기능이 필요한 통화 플랜 및 오디오 회의 사용자에 대한 통신 크레딧을 설정하는 것이 좋습니다. 많은 국가/지역이 포함되지만 일부 대상은 통화 플랜 또는 오디오 회의 구독에 포함되지 않을 수 있습니다. 통신 크레딧을 설정하거나 사용자에게 라이선스를 할당하지 않고 통화 플랜, 오디오 회의 플랜 또는 국가/지역에 따라 organization 시간(분)이 부족한 경우 해당 사용자는 온라인 오디오 회의 모임에서 전화를 걸거나 전화를 걸 수 없습니다.

참고 항목

Communications Credits를 설정한 다음 Microsoft 365 관리 센터>사용자활성 사용자의 각 사용자에 대해 Communications Credits 라이선스를 > 할당해야 합니다. Communications Credits 라이선스는 Communications Credits 라이선스를 할당하는 모든 사용자의 Communications Credits 잔액에 대한 액세스 권한을 부여하는 데 사용되므로 수량 제한이 없는 것으로 표시됩니다.

통신 크레딧에 대한 최상의 설정을 이해하려면 organization PSTN 서비스 사용량을 신중하게 평가하는 것이 좋습니다. 전화 시스템 및 통화 플랜 및오디오 회의 일반적인 질문을 참조하여 PSTN 서비스에 대한 자세한 내용을 볼 수 있습니다.

선불 잔액의 일회성 자금 조달 을 사용하여 소비 청구를 설정 하거나 해당 재충전 금액에 대한 구매를 트리거하는 최소 잔액으로 자동 재충 전( 권장 ) 금액을 설정하여 소비 청구를 설정할 수 있습니다. 처음에는 실제 사용량을 모니터링하고 요구 사항 및 사용 패턴을 충족하는 올바른 자동 충전 임계값을 찾을 수 있는 자동 재충전 금액을 설정하는 것이 좋습니다. 통신 크레딧은 시간이 지남에 따라 모니터링된 다음, 각 organization 요구 사항에 맞게 조정되는 데 필요한 최소 잔액 및 재충전 금액을 조정해야 합니다.

참고 항목

Microsoft 365 관리 센터 로그인하고 구독청구로 이동하여 요금제 및 가격 책정을>> 볼 수있습니다. Microsoft 365 관리 센터청구>구매 서비스>추가 기능으로 이동하여 통신 크레딧을 선택하여 크레딧을 추가할 수 있으며 언제든지 크레딧을 수동으로 추가할 수 있습니다. 자동 재충전 옵션을 사용하도록 설정하면 잔액이 설정한 임계값 아래로 떨어질 때 자동 계정 리필이 허용됩니다. 일회성 금액으로 통신 크레딧 잔액에 자금을 지원하기로 선택한 다음 잔액이 0으로 떨어지면 위의 다른 통화 시나리오는 무료 전화 번호를 포함하여 더 이상 작동하지 않습니다. 따라서 통신 크레딧 잔액이 0에 도달하면 서비스 중단을 방지하려면 자동 충전 설정을 사용하는 것이 좋습니다. 제품 통신 크레딧 청구>로 이동하여 현재통신 크레딧 잔액을> 볼 수 있습니다.

참고 항목

Lync 서비스 관리자, 회사 관리자, 청구 관리자, 회사 관리자, 사용자 계정 관리자, 기술 지원팀 관리자, 서비스 지원 관리자, 청구 관리자, Lync 서비스 관리자, 디바이스 관리자, 애플리케이션 관리자, 라이선스 관리자, 클라우드 디바이스 관리자, 인증 관리자, 권한 있는 인증 관리자, Teams 통신 관리자, Teams를 사용하는 모든 사용자에게 전자 메일이 전송됩니다. 통신 지원 엔지니어, Teams 커뮤니케이션 지원 전문가, Teams 관리자 관리자 역할, 재충전 트랜잭션 성공, 재충전 트랜잭션 실패(예: 만료된 크레딧 카드) 또는 커뮤니케이션 크레딧 잔액이 0에 도달합니다.

통신 크레딧

각 organization 통화 플랜 볼륨 및 고려해야 할 요금의 다른 사용량을 갖습니다. 현재 서비스 공급자에서 이러한 유형의 사용량 현황 데이터를 가져와야 합니다. 이미 Teams를 서비스 공급자로 사용하는 조직의 경우 Microsoft Teams 관리 센터 >분석 & 보고서사용 현황 보고서에서 > 검토한 다음 PSTN 및 SMS(미리 보기) 사용을 선택하여사용 현황 데이터를 가져올 수 있습니다.

통신 크레딧을 설정할 때 organization 대한 통화 사용량을 조사하여 입력해야 하는 금액을 결정해야 합니다. PSTN 사용 현황 보고서를 검토하여 통화 사용량 정보를 가져올 수 있습니다. 이 보고서를 사용하면 호출 데이터 레코드를 Excel로 내보내고 사용자 지정 보고서를 만들 수 있습니다.

organization 통신 크레딧 잔액과 관련된 중요한 알림은 다음 관리자에게 전송됩니다.

  • 청구 관리자
  • 비즈니스용 Skype 관리자
  • 전역 관리자
  • 사용자 관리자
  • 기술 지원팀 관리자
  • 서비스 지원 관리자
  • 조인된 디바이스 로컬 관리자 Azure AD
  • 애플리케이션 관리자
  • 라이선스 관리자
  • 클라우드 디바이스 관리자
  • 인증 관리자
  • 권한 있는 인증 관리자
  • Teams 커뮤니케이션 관리자
  • Teams 커뮤니케이션 지원 엔지니어
  • Teams 커뮤니케이션 지원 전문가
  • Teams 관리자

참고 항목

통신 크레딧은 프리미엄 요금 번호에도 사용됩니다. 호출자가 요금을 지불합니다.

소규모 조직의 경우 최소 $50까지도 될 수 있는 소액의 자금을 사용하는 것이 좋습니다. PSTN 사용량 세부 정보 보고서를 사용하여 한두 달 동안 PSTN 사용량을 수집한 후에는 organization 일반적인 사용량을 충족하도록 금액을 조정할 수 있습니다.

통신 크레딧을 설정할 준비가 되었으면 organization 대한 통신 크레딧 설정을 참조하세요.

계획 및 가격 책정에 대해 알고 싶으신가요?

다음 링크 중 하나를 방문하여 요금제 및 가격을 확인할 수 있습니다.

Microsoft 365 관리 센터 로그인하고 청구>구매 서비스로 이동하여 가격 책정에 대한 정보를 볼 수도 있습니다.

각 기능에 필요한 라이선스 또는 라이선스가 있는 테이블을 보려면 Microsoft Teams 추가 기능 라이선스를 참조하세요.

Teams PSTN 사용 현황 보고서