Daugiakanalio įtraukimo, skirto „Customer Service“, tarptautinis prieinamumas

Daugiakanalė „Customer Service“ platforma, skirta atitinkamoms galimybėms, kurios šplečia Dynamics 365 Customer Service Enterprise galimybes, kad organizacijos galėtų iš karto susisiekti ir bendrauti su klientais per skaitmeninių pranešimų kanalus. Norint gauti prieigą prie Daugiakanalio įtraukimo, skirto „Customer Service“, reikalinga papildoma licencija klientų aptarnavimas. Daugiau informacijos pateikta Dynamics 365 Customer Service kainų apžvalgoje ir Dynamics 365 Customer Service kainodaros plano puslapiuose.

Šio dokumento tikslas – pateikti informaciją apie tiesioginių pokalbių ir skaitmeninių pranešimų kanalų geografinę vietą ir kalbų pasiekiamumą.

Pastaba.

Informacijos apie balso kanalo palaikomus regionus ir kalbas ieškokite Palaikomos debesies vietos, kalbos ir lokalės kodai.

Geografinės vietos pasiekiamumas

Jūsų „Microsoft 365“ nuomotojas turi turėti bendrą vietą vienoje iš šių geografinių vietų, kurioje yra daugiakanalis įtraukimas, skirtas „Customer Service“. Šios geografinės vietos yra susijusios tik su jūsų „Microsoft 365“ nuomotoju, o ne su duomenų centru, kuriame yra jūsų „Power Platform“ aplinka arba organizacijos egzempliorius.

Toliau pateiktoje lentelėje rasite kanalų pasiekiamumą palaikomuose geografiniuose regionuose.

Regiono ID	Visi pranešimų kanalai
Azijos ir Ramiojo vandenyno regionas	✔
Australija	✔
Kanada	✔
Europa	✔
Prancūzija	✔
Vokietija	✔
Vyriausybės bendruomenės debesis (GCC)1	✔
Indija	✔
Japonija	✔
Šiaurės Amerika	✔
Pietų Amerika	✔
Šveicarija	✔
Jungtiniai Arabų Emyratai (JAE)	✔
Jungtinė Karalystė	✔

1 Ir Apple Messages for Business Google's Business Messages Microsoft Teams kanalai nepasiekiami GCC.

Kalbos pasiekiamumas

Produkto vartotojo sąsaja (UI) pasiekiama toliau nurodytomis kalbomis.

Kalba	Kalba	Kalba
Arabų	Graikų	Rumunų
Baskų	Vokiečių	Rusų
Bulgarų	Hebrajų	Serbų (Kirilica)
Katalonų	Hindi	Serbų (lotynų)
Kinų	Vengrų	Slovakų
Kinų (Honkongas)	Indoneziečių	Slovėnų
Kinų (supaprastintoji)	Italų	Ispanų
Kroatų	Japonų	Švedų
Čekų	Kazachų	Tajų
Danų	Korėjiečių	Turkų
Olandų	Latvių	Ukrainiečių
Anglų	Lietuvių	Vietnamiečių
Estų	Malajų (Malaizija)
Suomių	Norvegų
Prancūzų	Lenkų
Galų	Portugalų

Norėdami sužinoti kalbas, kurias palaiko analizė, peržiūrėkite daugiakalbystės nuotaikas.

Taip pat žr.

Daugiakanalės „Customer Service“ platformos būtinosios sąlygos ir sistemos reikalavimai
Įvadas į kanalus daugiakanalėje klientų aptarnavimas