Asmenys ir teisės
Šioje temoje pateikiamos administratoriaus, vadovo ir agento asmenų lentelių teisės bei rekomenduojami prieigos lygiai programose „Customer Service“ ir Daugiakanalis įtraukimas, skirtas „Customer Service“.
Daugiau informacijos apie įvairius prieigos lygius žr. dalyje Saugos vaidmenys.
Daugiau informacijos apie tai, kaip personos susiejamos su vaidmenimis, rasite Personų valdymas.
Pastaba.
Jei sistemoje naudojami pasirinktiniai priedai ir darbo eigos, turite užtikrinti, kad asmenims būtų suteiktos reikiamos teisės, kitaip priedai neveiks.
Atsižvelgiant į parengtą kanalą, ūkio subjektas gali egzistuoti arba neegzistuoti. Turėsite įtraukti esamų objektų teises.
Asmuo: administratorius
Tolesnėje lentelėje išvardytos administratoriaus asmens teisės ir rekomenduojami prieigos lygiai.
| Lentelės pavadinimas | Unikalusis lentelės pavadinimas | Teisės pavadinimas | Rekomenduojamas prieigos lygis |
|---|---|---|---|
| Veikla | Veikla | Pridėti, Pridėti prie, Naikinti, Naujinti | Vietinis |
| Priskyrimas | Gilusis | ||
| Kūrimas | Paprastasis | ||
| Skaityti, Bendrinti | Visuotinis | ||
| AdminAppState | msdyn_adminappstate | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Agento būsenos istorija | msdyn_agentstatushistory | Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| AI konfigūravimas | msdyn_aiconfiguration | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| DI modelis | msdyn_aimodel | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| DI šablonas | msdyn_aitemplate | Perskaitytas | Visuotinis |
| Programos modulis | Programos modulis | Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Programos profilis | msdyn_appconfiguration | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Programos konfigūracija | AppConfig | Perskaitytas | Visuotinis |
| Programos parametro aprašas (Nerekomenduojama) |
msdyn_consoleappparameterdefinition | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| "Apple" žinutės verslo sąskaitai | msdyn_ocapplebusinessaccount | Perskaitytas | Visuotinis |
| Programos plėtinys | msdyn_applicationextension | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Programos skirtuko šablonas | msdyn_applicationtabtemplate | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Programos skirtuko šablonas (Nerekomenduojama) |
msdyn_consoleapplicationtemplate | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Programos tipas (nerekomenduojamas) | msdyn_consoleapplicationtype | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Priskyrimo konfigūracija | msdyn_assignmentconfiguration | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Priskyrimo konfigūracijos žingsnis | msdyn_assignmentconfigurationstep | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Garso failas | msdyn_soundfile | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Autentifikavimo parametrai | msdyn_authenticationsettings | Perskaitytas | Visuotinis |
| Rezervuotini ištekliai | BookableResource | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Rezervuojamųjų išteklių pajėgumas Profilis |
msdyn_bookableresourcecapacityprofile | Pridėti, Pridėti prie, Priskirti, Kurti, Naikinti, Skaityti, Bendrinti, Naujinti | Visuotinis |
| Rezervuojamų išteklių charakteristika | BookableResourceCharacteristic | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Pajėgumo profilis | msdyn_capacityprofile | Pridėti, Pridėti prie, Priskirti, Kurti, Naikinti, Skaityti, Bendrinti, Naujinti | Visuotinis |
| kanalas | msdyn_channel | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Kanalo tiekėjas | msdyn_channelprovider | Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Kanalo galimybė | msdyn_channelcapability | Perskaitytas | Visuotinis |
| Kanalo konfigūracija | msdyn_occhannelconfiguration | Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Kanalų integravimo sistema 1.0 v. teikėjas |
msdyn_ciprovider | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Kanalo būsenos konfigūracija | msdyn_occhannelstateconfiguration | Perskaitytas | Visuotinis |
| Charakteristika | Charakteristika | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Charakteristikos susiejimas | msdyn_ocsitdskill | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Pokalbio grafinės sąsajos elementas | msdyn_livechatconfig | Perskaitytas | Visuotinis |
| Diagramos | SavedQueryVisualizations | Perskaitytas | Visuotinis |
| Stulpeliai | Atributas | Naujinimas | Visuotinis |
| Konteksto elemento reikšmė | msdyn_ocliveworkitemcontextitem | Pridėti, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Konteksto kintamasis | msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Pokalbio veiksmas | msdyn_conversationaction | Perskaitytas | Visuotinis |
| Pokalbio veiksmo lokalė | msdyn_conversationactionlocale | Perskaitytas | Visuotinis |
| Pokalbių pajėgumas profilis |
msdyn_ocliveworkitemcapacityprofile | Pridėti, Pridėti prie, Priskirti, Kurti, Naikinti, Skaityti, Bendrinti, Naujinti | Visuotinis |
| Pokalbio charakteristika | msdyn_ocliveworkitemcharacteristic | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Pokalbio nuotaika | msdyn_ocliveworkitemsentiment | Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Pasirinktinio pranešimų siuntimo klientas | msdyn_ocbotchannelregistration | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Pasirinktinio pranešimų siuntimo kanalas | msdyn_occustommessagingchannel | Perskaitytas | Visuotinis |
| Tinkinimas | Tinkinimas | Publikuoti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Lentelės pavadinimas | Unikalusis lentelės pavadinimas | Teisės pavadinimas | Rekomenduojamas prieigos lygis |
|---|---|---|---|
| Sprendimo sutartis | msdyn_decisioncontract | Pridėti, Pridėti prie, Priskirti, Kurti, Naikinti, Skaityti, Bendrinti, Naujinti | Visuotinis |
| Sprendimo taisyklių rinkinys | msdyn_decisionruleset | Pridėti, Pridėti prie, Priskirti, Kurti, Naikinti, Skaityti, Bendrinti, Naujinti | Visuotinis |
| Nerekomenduojamas darbo srautas Objekto konfigūracija |
msdyn_entityconfig | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Entity | msdyn_entityroutingconfiguration | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Objekto maršruto kontekstas | msdyn_cdsentityengagementctx | Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| „Facebook“ puslapis | msdyn_ocfbpage | Perskaitytas | Visuotinis |
| Formos | SystemForm | Perskaitytas | Visuotinis |
| Geografinės vietos teikėjas | msdyn_oc_geolocationprovider | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Google's Business Messages Agento sąskaita | msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccount | Perskaitytas | Visuotinis |
| KPI įvykio aprašas | msdyn_kpieventdefinition | Perskaitytas | Visuotinis |
| Kalba | msdyn_oclanguage | Skaityti, Pridėti prie | Visuotinis |
| LINE paskyra | msdyn_oclinechannelconfig | Perskaitytas | Visuotinis |
| Tiesioginio darbo elemento įvykis | msdyn_liveworkitemevent | Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Tiesioginio darbo elemento dalyvis (Nerekomenduojama) |
msdyn_ocliveworkitemparticipant | Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Lokalizacija | msdyn_oclocalizationdata | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Maskavimo taisyklė | msdyn_maskingrule | Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Pagrindinių objektų maršruto parinkimas Konfigūracija |
msdyn_masterentityroutingconfiguration | Kūrimas | Vietinis |
| Pridėti, Pridėti prie, Priskirti, Skaityti, Bendrinti, Naujinti | Visuotinis | ||
| Delete | Gilusis | ||
| Pranešimas | msdyn_ocsystemmessage | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Microsoft Teams | msdyn_octeamschannelconfig | Perskaitytas | Visuotinis |
| Modelio mokymo informacija | msdyn_ocsimltraining | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Pranešimo laukas | msdyn_notificationfield | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Pranešimo šablonas | msdyn_notificationtemplate | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Pranešimo laukas (nerekomenduojamas) | msdyn_consoleapplicationnotificationfield | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Pranešimo šablonas (Nerekomenduojama) |
msdyn_consoleapplicationnotificationtemplate | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| „Daugiakanalis“ eilė (nerekomenduojama) | msdyn_omnichannelqueue | Pridėti, Pridėti prie, Priskirti, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| „Daugiakanalio“ konfigūracija | msdyn_omnichannelconfiguration | Pridėti, Pridėti prie, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| „Daugiakanalis“ personalizavimas | msdyn_omnichannelpersonalization | Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Vykdomas pokalbis (Nerekomenduojama) |
msdyn_liveconversation | Pridėti, Pridėti prie, Skaityti | Vietinis |
| Priskyrimas | Gilusis | ||
| Kūrimas | Paprastasis | ||
| Skaityti, Bendrinti | Visuotinis | ||
| Darbo valanda | msdyn_operatinghour | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Organizacija | organizacija | Perskaitytas | Visuotinis |
| Srities įrankio konfigūracija | msdyn_panetoolconfiguration | Perskaitytas | Visuotinis |
| Parametras (nerekomenduojamas) | msdyn_consoleapplicationtemplateparameter | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Asmens saugos vaidmens susiejimas | msdyn_personasecurityrolemapping | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Asmeninis spartusis atsakymas | msdyn_personalmessage | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Paprastasis |
| Asmeninis garso parametras | msdyn_personalsoundsetting | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Paprastasis |
| PluginAssembly | PluginAssembly | Perskaitytas | Visuotinis |
| PluginType | PluginType | Perskaitytas | Visuotinis |
| „Power BI“ konfigūravimas | msdyn_analytics | Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Buvimas | msdyn_presence | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Produktyvumo srities konfigūracija | msdyn_paneconfiguration | Perskaitytas | Visuotinis |
| Parengimo būsena | msdyn_ocprovisioningstate | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Leidėjas | Leidėjas | Perskaitytas | Visuotinis |
| Leidėjo adresas | PublisherAddress | Perskaitytas | Visuotinis |
| Lentelės pavadinimas | Unikalusis lentelės pavadinimas | Teisės pavadinimas | Rekomenduojamas prieigos lygis |
|---|---|---|---|
| Query | Query | Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Eilė | Eilė | Pridėti, Pridėti prie, Priskirti, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Spartusis atsakymas | msdyn_cannedmessage | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Vertinimo modelis | RatingModel | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Įvertinimo reikšmė | RatingValue | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Įrašymas | msdyn_ocrecording | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Ryšys | Ryšys | Naujinimas | Visuotinis |
| Vaidmuo | Vaidmuo | Pridėti prie, Priskirti, Skaityti | Visuotinis |
| Maršruto parinkimo konfigūracija | msdyn_routingconfiguration | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Maršruto parinkimo konfigūracijos žingsnis | msdyn_routingconfigurationstep | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Taisyklės elementas | msdyn_ocruleitem | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Rulesetentitymapping | msdyn_rulesetdependencymapping | Pridėti, Pridėti prie, Priskirti, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Scenarijus | msdyn_scenario | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| SdkMessage | SdkMessage | Perskaitytas | Visuotinis |
| SdkMessageProcessingStep | SdkMessageProcessingStep | Perskaitytas | Visuotinis |
| SdkMessageProcessingStepImage | SdkMessageProcessingStepImage | Perskaitytas | Visuotinis |
| Ieškos konfigūracija | msdyn_searchconfiguration | Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Savitarna | msdyn_visitorjourney | Perskaitytas | Visuotinis |
| Nuotaikų analizė | msdyn_sentimentanalysis | Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Paslaugos pabaigos taškas | ServiceEndpoint | Perskaitytas | Visuotinis |
| Seanso įvykis | msdyn_sessionevent | Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Seansų šablonas | msdyn_sessiontemplate | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Seanso charakteristika | msdyn_ocsessioncharacteristic | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Seanso dalyvis | msdyn_sessionparticipant | Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Seansų šablonai (Nerekomenduojama) |
msdyn_consoleapplicationsessiontemplate | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| „SharePoint“ duomenys | SharePointData | Kurti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| SharePointDocument | SharePointDocument | Perskaitytas | Visuotinis |
| Įgūdžių ieškiklio modelis | msdyn_ocskillidentmlmodel | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| SMS numerio parametrai | msdyn_ocsmschannelsetting | Perskaitytas | Visuotinis |
| Sprendimas | Sprendimas | Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Garso pranešimo parametras | msdyn_soundnotificationsetting | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Sistemos vartotojas | Vartotojas | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Lentelė | Entity | Naujinimas | Visuotinis |
| Žymė | msdyn_octag | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Šablono parametras | msdyn_templateparameter | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Šablono žymė (nerekomenduojama) | msdyn_templatetags | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Mokymų duomenų importavimas konfigūracija |
msdyn_ocsitdimportconfig | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Mokymo įrašas | msdyn_ocsitrainingdata | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Transkripcija | msdyn_transcript | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Simboliu @ prasidedantis „Twitter“ pavadinimas | msdyn_octwitterhandle | Perskaitytas | Visuotinis |
| Vieningo maršruto parinkimo diagnostika | msdyn_unifiedroutingdiagnostic | Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Vieningo maršruto parinkimo vykdymas | msdyn_unifiedroutingrun | Naikinti, Skaityti | Visuotinis |
| UR pranešimo šablonas | msdyn_urnotificationtemplate | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| UR pranešimo šablonas Susiejimas |
msdyn_urnotificationtemplatemapping | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Vartotojo parametras | msdyusd_usersettings | Pridėti, Pridėti prie, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Vartotojo parametrai | msdyn_usersetting | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Balso kanalo parametras | msdyn_ocvoicechannelsetting | Perskaitytas | Visuotinis |
| „WeChat“ paskyra | msdyn_ocwechatchannelconfig | Perskaitytas | Visuotinis |
| WhatsApp Numeris | msdyn_ocwhatsappchannelnumber | Perskaitytas | Visuotinis |
| Darbo srauto pajėgumas profilis |
msdyn_liveworkstreamcapacityprofile | Pridėti, Pridėti prie, Priskirti, Kurti, Naikinti, Skaityti, Bendrinti, Naujinti | Visuotinis |
| Darbo srautas | msdyn_liveworkstream | Pridėti, Pridėti prie, Priskirti, Kurti, Naikinti, Skaityti, Bendrinti, Naujinti | Visuotinis |
Asmuo: vadovas
Tolesnėje lentelėje išvardytos vadovo asmens teisės ir rekomenduojami prieigos lygiai.
| Lentelės pavadinimas (A–O) | Unikalusis lentelės pavadinimas | Teisės pavadinimas | Rekomenduojamas prieigos lygis |
|---|---|---|---|
| Veikla | Veikla | Pridėti, Pridėti prie, Naikinti, Naujinti | Vietinis |
| Priskyrimas | Gilusis | ||
| Kūrimas | Paprastasis | ||
| Skaityti, Bendrinti | Visuotinis | ||
| Agento būsenos istorija | msdyn_agentstatushistory | Perskaitytas | Visuotinis |
| Programos modulis | Programos modulis | Perskaitytas | Visuotinis |
| Programos profilis | msdyn_appconfiguration | Perskaitytas | Visuotinis |
| Programos parametro aprašas (Nerekomenduojama) |
msdyn_consoleappparameterdefinition | Perskaitytas | Visuotinis |
| "Apple" žinutės verslo sąskaitai | msdyn_ocapplebusinessaccount | Perskaitytas | Visuotinis |
| Programos plėtinys | msdyn_applicationextension | Perskaitytas | Visuotinis |
| Programos skirtuko šablonas | msdyn_applicationtabtemplate | Perskaitytas | Visuotinis |
| Programos skirtuko šablonas (Nerekomenduojama) |
msdyn_consoleapplicationtemplate | Perskaitytas | Visuotinis |
| Programos tipas (nerekomenduojamas) | msdyn_consoleapplicationtype | Perskaitytas | Visuotinis |
| Garso failas | msdyn_soundfile | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Autentifikavimo parametrai | msdyn_authenticationsettings | Perskaitytas | Visuotinis |
| Rezervuotini ištekliai | BookableResource | Perskaitytas | Visuotinis |
| Rezervuojami ištekliai Charakteristika |
BookableResourceCharacteristic | Perskaitytas | Visuotinis |
| kanalas | msdyn_channel | Perskaitytas | Visuotinis |
| Kanalo tiekėjas | msdyn_channelprovider | Perskaitytas | Visuotinis |
| Kanalo galimybė | msdyn_channelcapability | Perskaitytas | Visuotinis |
| Kanalų integravimo sistema 1.0 v. teikėjas |
msdyn_ciprovider | Perskaitytas | Visuotinis |
| Charakteristika | Charakteristika | Perskaitytas | Visuotinis |
| Pokalbio grafinės sąsajos elementas | msdyn_livechatconfig | Perskaitytas | Visuotinis |
| Konteksto elemento reikšmė | msdyn_ocliveworkitemcontextitem | Perskaitytas | Visuotinis |
| Pridėti, Kurti, Naujinti | Paprastasis | ||
| Konteksto kintamasis | msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable | Perskaitytas | Visuotinis |
| Pokalbio veiksmas | msdyn_conversationaction | Perskaitytas | Visuotinis |
| Pokalbio veiksmo lokalė | msdyn_conversationactionlocale | Perskaitytas | Visuotinis |
| Pokalbio charakteristika | msdyn_ocliveworkitemcharacteristic | Perskaitytas | Visuotinis |
| Pokalbio nuotaika | msdyn_ocliveworkitemsentiment | Perskaitytas | Visuotinis |
| Pasirinktinio pranešimų siuntimo klientas | msdyn_ocbotchannelregistration | Perskaitytas | Visuotinis |
| Pasirinktinio pranešimų siuntimo kanalas | msdyn_occustommessagingchannel | Perskaitytas | Visuotinis |
| Nerekomenduojamas darbo srautas Objekto konfigūracija |
msdyn_entityconfig | Perskaitytas | Visuotinis |
| Entity | msdyn_entityroutingconfiguration | Perskaitytas | Visuotinis |
| Objekto maršruto kontekstas | msdyn_cdsentityengagementctx | Perskaitytas | Visuotinis |
| „Facebook“ puslapis | msdyn_ocfbpage | Perskaitytas | Visuotinis |
| Geografinės vietos teikėjas | msdyn_oc_geolocationprovider | Perskaitytas | Visuotinis |
| Google's Business Messages Agento sąskaita | msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccount | Perskaitytas | Visuotinis |
| Kalba | msdyn_oclanguage | Perskaitytas | Visuotinis |
| LINE paskyra | msdyn_oclinechannelconfig | Perskaitytas | Visuotinis |
| Tiesioginio darbo elemento įvykis | msdyn_liveworkitemevent | Perskaitytas | Visuotinis |
| Tiesioginio darbo elemento dalyvis (Nerekomenduojama) |
msdyn_ocliveworkitemparticipant | Perskaitytas | Visuotinis |
| Lokalizacija | msdyn_oclocalizationdata | Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Maskavimo taisyklė | msdyn_maskingrule | Perskaitytas | Visuotinis |
| Pagrindinių objektų maršruto parinkimas Konfigūracija |
msdyn_masterentityroutingconfiguration | Perskaitytas | Visuotinis |
| Pranešimas | msdyn_ocsystemmessage | Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Microsoft Teams | msdyn_octeamschannelconfig | Perskaitytas | Visuotinis |
| Pranešimo laukas | msdyn_notificationfield | Perskaitytas | Visuotinis |
| Pranešimo šablonas | msdyn_notificationtemplate | Perskaitytas | Visuotinis |
| Pranešimo laukas (nerekomenduojamas) | msdyn_consoleapplicationnotificationfield | Perskaitytas | Visuotinis |
| Pranešimo šablonas (Nerekomenduojama) |
msdyn_consoleapplicationnotificationtemplate | Perskaitytas | Visuotinis |
| „Daugiakanalis“ eilė (nerekomenduojama) | msdyn_omnichannelqueue | Pridėti, Pridėti prie, Skaityti | Visuotinis |
| „Daugiakanalio“ konfigūracija | msdyn_omnichannelconfiguration | Perskaitytas | Visuotinis |
| „Daugiakanalis“ personalizavimas | msdyn_omnichannelpersonalization | Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Paprastasis |
| Vykstantis pokalbis (Nerekomenduojama) |
msdyn_liveconversation | Kūrimas | Paprastasis |
| Skaityti, Bendrinti | Visuotinis | ||
| Pridėti, Pridėti prie, Skaityti | Vietinis | ||
| Priskirti | Gilusis | ||
| Darbo valanda | msdyn_operatinghour | Perskaitytas | Visuotinis |
| Organizacija | organizacija | Perskaitytas | Visuotinis |
| Lentelės pavadinimas | Unikalusis lentelės pavadinimas | Teisės pavadinimas | Rekomenduojamas prieigos lygis |
|---|---|---|---|
| Parametras (nerekomenduojamas) | msdyn_consoleapplicationtemplateparameter | Perskaitytas | Visuotinis |
| Asmens saugos vaidmens susiejimas | msdyn_personasecurityrolemapping | Perskaitytas | Visuotinis |
| Asmeninis spartusis atsakymas | msdyn_personalmessage | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Paprastasis |
| Asmeninis garso parametras | msdyn_Personalsoundsetting | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Paprastasis |
| PluginAssembly | PluginAssembly | Perskaitytas | Visuotinis |
| PluginType | PluginType | Perskaitytas | Visuotinis |
| „Power BI“ konfigūravimas | msdyn_analytics | Perskaitytas | Visuotinis |
| Buvimas | msdyn_presence | Pridėti, Pridėti prie, Skaityti | Visuotinis |
| Parengimo būsena | msdyn_ocprovisioningstate | Perskaitytas | Visuotinis |
| Eilė | Eilė | Pridėti, Pridėti prie, Skaityti | Visuotinis |
| Spartusis atsakymas | msdyn_cannedmessage | Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Vertinimo modelis | RatingModel | Perskaitytas | Visuotinis |
| Įvertinimo reikšmė | RatingValue | Perskaitytas | Visuotinis |
| Įrašymas | msdyn_ocrecording | Perskaitytas | Visuotinis |
| Vaidmuo | Vaidmuo | Perskaitytas | Visuotinis |
| Taisyklės elementas | msdyn_ocruleitem | Perskaitytas | Visuotinis |
| Scenarijus | msdyn_scenario | Perskaitytas | Visuotinis |
| SdkMessage | SdkMessage | Perskaitytas | Visuotinis |
| SdkMessageProcessingStep | SdkMessageProcessingStep | Perskaitytas | Visuotinis |
| SdkMessageProcessingStepImage | SdkMessageProcessingStepImage | Perskaitytas | Visuotinis |
| Ieškos konfigūracija | msdyn_searchconfiguration | Perskaitytas | Visuotinis |
| Savitarna | msdyn_visitorjourney | Perskaitytas | Visuotinis |
| Nuotaikų analizė | msdyn_sentimentanalysis | Perskaitytas | Visuotinis |
| Paslaugos pabaigos taškas | ServiceEndpoint | Perskaitytas | Visuotinis |
| Seanso įvykis | msdyn_sessionevent | Perskaitytas | Visuotinis |
| Seansų šablonas | msdyn_sessiontemplate | Perskaitytas | Visuotinis |
| Seanso charakteristika | msdyn_ocsessioncharacteristic | Perskaitytas | Visuotinis |
| Seanso dalyvis | msdyn_sessionparticipant | Perskaitytas | Visuotinis |
| Seanso šablonai (nerekomenduojami) | msdyn_consoleapplicationsessiontemplate | Perskaitytas | Visuotinis |
| „SharePoint“ duomenys | SharePointData | Kurti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| SharePointDocument | SharePointDocument | Perskaitytas | Visuotinis |
| SMS numerio parametrai | msdyn_ocsmschannelsetting | Perskaitytas | Visuotinis |
| Sprendimas | Sprendimas | Perskaitytas | Visuotinis |
| Garso pranešimo parametras | msdyn_soundnotificationsetting | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Sistemos vartotojas | Vartotojas | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Skaityti, Naujinti | Vietinis |
| Žymė | msdyn_octag | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Šablono parametras | msdyn_templateparameter | Perskaitytas | Visuotinis |
| Šablono žymė (nerekomenduojama) | msdyn_templatetags | Perskaitytas | Visuotinis |
| Transkripcija | msdyn_transcript | Perskaitytas | Visuotinis |
| Simboliu @ prasidedantis „Twitter“ pavadinimas | msdyn_octwitterhandle | Perskaitytas | Visuotinis |
| UR pranešimo šablonas | msdyn_urnotificationtemplate | Perskaitytas | Visuotinis |
| UR pranešimo šablono susiejimas | msdyn_urnotificationtemplatemapping | Perskaitytas | Visuotinis |
| Vartotojo parametras | msdyusd_usersettings | Pridėti, Pridėti prie, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Vartotojo parametrai | msdyn_usersetting | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Balso kanalo parametras | msdyn_ocvoicechannelsetting | Perskaitytas | Visuotinis |
| „WeChat“ paskyra | msdyn_ocwechatchannelconfig | Perskaitytas | Visuotinis |
| WhatsApp Numeris | msdyn_ocwhatsappchannelnumber | Perskaitytas | Visuotinis |
| Darbo srautas | msdyn_liveworkstream | Perskaitytas | Visuotinis |
Asmuo: agentas
Tolesnėje lentelėje išvardytos agento asmens teisės ir rekomenduojami prieigos lygiai.
| Lentelės pavadinimas | Unikalusis lentelės pavadinimas | Teisės pavadinimas | Rekomenduojamas prieigos lygis |
|---|---|---|---|
| Veikla | Veikla | Pridėti, Pridėti prie, Naikinti, Naujinti | Vietinis |
| Priskyrimas | Gilusis | ||
| Kūrimas | Paprastasis | ||
| Skaityti, Bendrinti | Visuotinis | ||
| Agento būsenos istorija | msdyn_agentstatushistory | Perskaitytas | Visuotinis |
| Programos modulis | Programos modulis | Perskaitytas | Visuotinis |
| Programos profilis | msdyn_appconfiguration | Perskaitytas | Visuotinis |
| Programos parametro aprašas (Nerekomenduojama) |
msdyn_consoleappparameterdefinition | Perskaitytas | Visuotinis |
| "Apple" žinutės verslo sąskaitai | msdyn_ocapplebusinessaccount | Perskaitytas | Visuotinis |
| Programos plėtinys | msdyn_applicationextension | Perskaitytas | Visuotinis |
| Programos skirtuko šablonas | msdyn_applicationtabtemplate | Perskaitytas | Visuotinis |
| Programos skirtuko šablonas (Nerekomenduojama) |
msdyn_consoleapplicationtemplate | Perskaitytas | Visuotinis |
| Programos tipas (Nerekomenduojama) |
msdyn_consoleapplicationtype | Perskaitytas | Visuotinis |
| Priskyrimo konfigūracija | msdyn_assignmentconfiguration | Perskaitytas | Visuotinis |
| Priskyrimo konfigūracija Veiksmas |
msdyn_assignmentconfigurationstep | Perskaitytas | Visuotinis |
| Garso failas | msdyn_soundfile | Pridėti, Pridėti prie, Skaityti | Visuotinis |
| Autentifikavimo parametrai | msdyn_authenticationsettings | Perskaitytas | Visuotinis |
| Rezervuotini ištekliai | BookableResource | Perskaitytas | Visuotinis |
| Rezervuojamųjų išteklių pajėgumas Profilis |
msdyn_bookableresourcecapacityprofile | Perskaitytas | Vietinis |
| Rezervuojami ištekliai Charakteristika |
BookableResourceCharacteristic | Perskaitytas | Visuotinis |
| Pajėgumo profilis | msdyn_capacityprofile | Perskaitytas | Paprastasis |
| kanalas | msdyn_channel | Perskaitytas | Visuotinis |
| Kanalo tiekėjas | msdyn_channelprovider | Perskaitytas | Visuotinis |
| Kanalo galimybė | msdyn_channelcapability | Perskaitytas | Visuotinis |
| Kanalų integravimo sistema 1.0 v. teikėjas |
msdyn_ciprovider | Perskaitytas | Visuotinis |
| Charakteristika | Charakteristika | Perskaitytas | Visuotinis |
| Charakteristikos susiejimas | msdyn_ocsitdskill | Perskaitytas | Visuotinis |
| Pokalbio grafinės sąsajos elementas | msdyn_livechatconfig | Perskaitytas | Visuotinis |
| Konteksto elemento reikšmė | msdyn_ocliveworkitemcontextitem | Perskaitytas | Visuotinis |
| Pridėti, Kurti, Naujinti | Paprastasis | ||
| Konteksto kintamasis | msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable | Perskaitytas | Visuotinis |
| Pokalbio veiksmas | msdyn_conversationaction | Perskaitytas | Visuotinis |
| Pokalbio veiksmo lokalė | msdyn_conversationactionlocale | Perskaitytas | Visuotinis |
| Pokalbių pajėgumo profilis | msdyn_ocliveworkitemcapacityprofile | Perskaitytas | Vietinis |
| Pokalbio charakteristika | msdyn_ocliveworkitemcharacteristic | Perskaitytas | Visuotinis |
| Pokalbio nuotaika | msdyn_ocliveworkitemsentiment | Perskaitytas | Visuotinis |
| Pasirinktinio pranešimų siuntimo klientas | msdyn_ocbotchannelregistration | Perskaitytas | Visuotinis |
| Pasirinktinio pranešimų siuntimo kanalas | msdyn_occustommessagingchannel | Perskaitytas | Visuotinis |
| Sprendimo sutartis | msdyn_decisioncontract | Pridėti, Pridėti prie, Skaityti | Visuotinis |
| Priskirti, Bendrinti | Paprastasis | ||
| Sprendimo taisyklių rinkinys | msdyn_decisionruleset | Pridėti, Pridėti prie, Skaityti | Visuotinis |
| Priskirti, Bendrinti | Paprastasis | ||
| Nerekomenduojamas darbo srautas < Objekto konfigūracija |
msdyn_entityconfig | Perskaitytas | Visuotinis |
| Entity | msdyn_entityroutingconfiguration | Perskaitytas | Visuotinis |
| Objekto maršruto kontekstas | msdyn_cdsentityengagementctx | Perskaitytas | Visuotinis |
| „Facebook“ puslapis | msdyn_ocfbpage | Perskaitytas | Visuotinis |
| Google's Business Messages Agento sąskaita | msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccount | Perskaitytas | Visuotinis |
| Lentelės pavadinimas | Unikalusis lentelės pavadinimas | Teisės pavadinimas | Rekomenduojamas prieigos lygis |
|---|---|---|---|
| KPI įvykio aprašas | msdyn_kpieventdefinition | Perskaitytas | Visuotinis |
| Kalba | msdyn_oclanguage | Perskaitytas | Visuotinis |
| LINE paskyra | msdyn_oclinechannelconfig | Perskaitytas | Visuotinis |
| Tiesioginio darbo elemento įvykis | msdyn_liveworkitemevent | Perskaitytas | Visuotinis |
| Tiesioginio darbo elemento dalyvis (Nerekomenduojama) |
msdyn_ocliveworkitemparticipant | Perskaitytas | Visuotinis |
| Lokalizacija | msdyn_oclocalizationdata | Perskaitytas | Visuotinis |
| Maskavimo taisyklė | msdyn_maskingrule | Perskaitytas | Visuotinis |
| Pagrindinių objektų maršruto parinkimas Konfigūracija |
msdyn_masterentityroutingconfiguration | Pridėti, Pridėti prie, Skaityti | Visuotinis |
| Priskirti, Bendrinti | Paprastasis | ||
| Pranešimas | msdyn_ocsystemmessage | Perskaitytas | Visuotinis |
| Microsoft Teams | msdyn_octeamschannelconfig | Perskaitytas | Visuotinis |
| Modelio mokymo informacija | msdyn_ocsimltraining | Perskaitytas | Visuotinis |
| Pranešimo laukas | msdyn_notificationfield | Perskaitytas | Visuotinis |
| Pranešimo šablonas | msdyn_notificationtemplate | Perskaitytas | Visuotinis |
| Pranešimo laukas (Nerekomenduojama) |
msdyn_consoleapplicationnotificationfield | Perskaitytas | Visuotinis |
| Pranešimo šablonas (Nerekomenduojama) |
msdyn_consoleapplicationnotificationtemplate | Perskaitytas | Visuotinis |
| „Daugiakanalis“ eilė (nerekomenduojama) | msdyn_omnichannelqueue | Perskaitytas | Visuotinis |
| „Daugiakanalio“ konfigūracija | msdyn_omnichannelconfiguration | Perskaitytas | Visuotinis |
| „Daugiakanalis“ personalizavimas | msdyn_omnichannelpersonalization | Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Paprastasis |
| Vykstantis pokalbis (Nerekomenduojama) |
msdyn_liveconversation | Kurti | Paprastasis |
| Organizacija | organizacija | Perskaitytas | Visuotinis |
| Skaityti, Bendrinti | Visuotinis | ||
| Pridėti, Pridėti prie, Skaityti | Vietinis | ||
| Priskirti | Gilusis | ||
| Srities įrankio konfigūracija | msdyn_panetoolconfiguration | Perskaitytas | Visuotinis |
| Parametras (nerekomenduojamas) | msdyn_consoleapplicationtemplateparameter | Perskaitytas | Visuotinis |
| Asmens saugos vaidmens susiejimas | msdyn_personasecurityrolemapping | Perskaitytas | Visuotinis |
| Asmeninis spartusis atsakymas | msdyn_personalmessage | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Paprastasis |
| Asmeninis garso parametras | msdyn_Personalsoundsetting | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Paprastasis |
| PluginAssembly | PluginAssembly | Perskaitytas | Visuotinis |
| PluginType | PluginType | Perskaitytas | Visuotinis |
| Buvimas | msdyn_presence | Perskaitytas | Visuotinis |
| Produktyvumo srities konfigūracija | msdyn_paneconfiguration | Perskaitytas | Visuotinis |
| Parengimo būsena | msdyn_ocprovisioningstate | Perskaitytas | Visuotinis |
| Lentelės pavadinimas | Unikalusis lentelės pavadinimas | Teisės pavadinimas | Rekomenduojamas prieigos lygis |
|---|---|---|---|
| Eilė | Eilė | Pridėti, Skaityti | Visuotinis |
| Spartusis atsakymas | msdyn_cannedmessage | Perskaitytas | Visuotinis |
| Vertinimo modelis | RatingModel | Perskaitytas | Visuotinis |
| Įvertinimo reikšmė | RatingValue | Perskaitytas | Visuotinis |
| Įrašymas | msdyn_ocrecording | Perskaitytas | Visuotinis |
| Vaidmuo | Vaidmuo | Perskaitytas | Visuotinis |
| Maršruto parinkimo konfigūracija | msdyn_routingconfiguration | Perskaitytas | Visuotinis |
| Maršruto parinkimo konfigūracijos žingsnis | msdyn_routingconfigurationstep | Perskaitytas | Visuotinis |
| Taisyklės elementas | msdyn_ocruleitem | Perskaitytas | Visuotinis |
| Scenarijus | msdyn_scenario | Perskaitytas | Visuotinis |
| SdkMessage | SdkMessage | Perskaitytas | Visuotinis |
| SdkMessageProcessingStep | SdkMessageProcessingStep | Perskaitytas | Visuotinis |
| SdkMessageProcessingStepImage | SdkMessageProcessingStepImage | Perskaitytas | Visuotinis |
| Ieškos konfigūracija | msdyn_searchconfiguration | Perskaitytas | Visuotinis |
| Savitarna | msdyn_visitorjourney | Perskaitytas | Visuotinis |
| Nuotaikų analizė | msdyn_sentimentanalysis | Perskaitytas | Visuotinis |
| Paslaugos pabaigos taškas | ServiceEndpoint | Perskaitytas | Visuotinis |
| Seanso įvykis | msdyn_sessionevent | Perskaitytas | Visuotinis |
| Seansų šablonas | msdyn_sessiontemplate | Perskaitytas | Visuotinis |
| Seanso charakteristika | msdyn_ocsessioncharacteristic | Perskaitytas | Visuotinis |
| Seanso dalyvis | msdyn_sessionparticipant | Perskaitytas | Visuotinis |
| Seanso šablonai (nerekomenduojami) | msdyn_consoleapplicationsessiontemplate | Perskaitytas | Visuotinis |
| „SharePoint“ duomenys | SharePointData | Kurti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| SharePointDocument | SharePointDocument | Perskaitytas | Visuotinis |
| Įgūdžių ieškiklio modelis | msdyn_ocskillidentmlmodel | Perskaitytas | Visuotinis |
| SMS numerio parametrai | msdyn_ocsmschannelsetting | Perskaitytas | Visuotinis |
| Sprendimas | Sprendimas | Perskaitytas | Visuotinis |
| Garso pranešimo parametras | msdyn_soundnotificationsetting | Pridėti, Pridėti prie, Skaityti | Visuotinis |
| Sistemos vartotojas | Vartotojas | Perskaitytas | Vietinis |
| Žymė | msdyn_octag | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Šablono parametras | msdyn_templateparameter | Perskaitytas | Visuotinis |
| Šablono žymė (nerekomenduojama) | msdyn_templatetags | Perskaitytas | Visuotinis |
| Mokymo duomenų importavimo konfigūracija | msdyn_ocsitdimportconfig | Perskaitytas | Visuotinis |
| Mokymo įrašas | msdyn_ocsitrainingdata | Perskaitytas | Visuotinis |
| Transkripcija | msdyn_transcript | Perskaitytas | Visuotinis |
| Simboliu @ prasidedantis „Twitter“ pavadinimas | msdyn_octwitterhandle | Perskaitytas | Visuotinis |
| UR pranešimo šablonas | msdyn_urnotificationtemplate | Perskaitytas | Visuotinis |
| UR pranešimo šablono susiejimas | msdyn_urnotificationtemplatemapping | Perskaitytas | Visuotinis |
| Vartotojo parametrai | msdyn_usersetting | Pridėti, Pridėti prie, Kurti, Naikinti, Skaityti, Naujinti | Visuotinis |
| Balso kanalo parametras | msdyn_ocvoicechannelsetting | Perskaitytas | Visuotinis |
| „WeChat“ paskyra | msdyn_ocwechatchannelconfig | Perskaitytas | Visuotinis |
| WhatsApp Numeris | msdyn_ocwhatsappchannelnumber | Perskaitytas | Visuotinis |
| Darbo srauto pajėgumo profilis | msdyn_liveworkstreamcapacityprofile | Perskaitytas | Vietinis |
| Darbo srautas | msdyn_liveworkstream | Pridėti, Pridėti prie, Skaityti | Visuotinis |
| Priskirti, Bendrinti | Paprastasis |
Taip pat žr.
Suvienodinto maršruto parinkimo apžvalga
Vieningojo maršruto parinkimo vartotojų valdymas
Pasirinktinių saugos vaidmenų įtraukimas į klientų aptarnavimas