Dapatkan sokongan untuk produk Dynamics 365 anda
Organisasi yang menggunakan aplikasi Dynamics 365 boleh mendapatkan sokongan teknikal untuk sebarang isu yang mungkin mereka alami. Artikel ini memberikan maklumat tentang tempat anda mendapatkan sokongan teknikal atau sokongan pengebilan untuk produk Dynamics 365 anda.
Tip
Cari kandungan untuk membantu anda menyelesaikan masalah Dynamics 365 sebelum anda meminta sokongan. Ketahui lebih lanjut di penyelesaian masalah Microsoft Dynamics 365.
Sokongan teknikal dan komuniti
Cara mendapatkan sokongan untuk setiap produk Dynamics 365 yang diberi adalah berbeza. Semak pilihan dalam jadual berikut.
| Produk | Pilihan sokongan | Sokongan komuniti |
|---|---|---|
| Business Central | Sokongan Teknikal | Komuniti Business Central |
| Perdagangan | Sokongan Teknikal | Komuniti Commerce |
| Customer Insights | Sokongan Teknikal | Komuniti Customer Insights |
| Customer Service | Sokongan Teknikal | Komuniti Customer Service |
| Field Service | Sokongan Teknikal | Komuniti Field Service |
| Finance | Sokongan Teknikal | Komuniti Finance |
| Fraud Protection | Sokongan Teknikal | Komuniti Fraud Protection |
| Guides | Sokongan Teknikal | Komuniti Guides |
| Human Resources | Sokongan Teknikal | Komuniti Human Resources |
| Project Operations | Sokongan Teknikal | Komuniti Project Operations |
| Project Service Automation | Sokongan Teknikal | Komuniti Project Service Automation |
| Remote Assist | Sokongan Teknikal | Komuniti Remote Assist |
| Sales | Sokongan Teknikal | Komuniti Sales |
| Supply Chain Management | Sokongan Teknikal | Komuniti Supply Chain Management |
Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang memilih pelan sokongan, lihat pelan sokongan. Untuk mendapatkan maklumat tentang bahasa yang boleh anda jangkakan bagi mendapatkan sokongan, lihat Sokongan untuk aplikasi Microsoft Power Platform dan Dynamics 365.
Sokongan pengebilan
Sokongan pengebilan untuk produk Dynamics 365 berbeza-beza mengikut lesen yang anda gunakan. Untuk pertanyaan tentang langganan anda, lihat Panduan pelesenan yang bersesuaian.
Untuk mendapatkan sokongan pengebilan Dynamics 365 Sales, Customer Service, Field Service, Marketing dan Project Service Automation, lihat Soalan Lazim (FAQ) Pembelian dan pengebilan dalam panduan pentadbir Microsoft Power Platform.
Untuk sokongan pengebilan bagi penyelesaian dengan aplikasi kewangan dan operasi, jika anda percaya bahawa anda mempunyai kredit berdasarkan pada Perjanjian Peringkat Perkhidmatan, sila hubungi sokongan telefon.