Konfigurer diskusjonsinnhold
Konfigurere diskusjonsinnhold, for eksempel nøkkelord og konkurrenter, for å spore i diskusjonsintelligens i Dynamics 365 Sales-organisasjonen.
Lisens- og rollekrav
| Kravtype | Du må ha |
|---|---|
| Lisens | Dynamics 365 Sales Premium eller Dynamics 365 Sales Enterprise Mer informasjon: Dynamics 365 Sales-priser |
| Sikkerhetsroller | Systemadministrator eller Salgsleder Mer informasjon: Forhåndsdefinerte sikkerhetsroller for Salg |
Legg til nøkkelord og konkurrenter
Konfigurer sporede nøkkelord og konkurrenter som er relevante for deg og organisasjonen, slik at du kan spore dem i samtaler. Når de definerte nøkkelordene eller konkurrentene nevnes i en samtale, samler diskusjonsintelligens inn dataene og viser dem på instrumentbordet.
Merk
- Som salgsleder kan du definere sporede nøkkelord og konkurrenter som er spesifikke for teamet ditt. Det vil si du vil spore disse nøkkelordene og konkurrentene bare for dine teamsamtaler.
- Endringene du har gjort, gjelder bare for teamet. De har ikke innvirkning på de administratordefinerte innstillingene for organisasjonen.
Logg på Samtaleintelligens-appen.
Velg Innstillinger-ikonet øverst til høyre på siden, og velg deretter Innstillinger.
På Innstillinger-siden velger du Diskusjonsinnhold.
I delen Sporede nøkkelord angir du et nøkkelord i Legg til et nøkkelord, og trykk på Angi.
Gjenta trinn 2 for å legge til andre nøkkelord.
I delen Konkurrenter angir du konkurrentens navn i Legg til en konkurrent, og deretter trykker du på Angi.
Gjenta trinn 4 for å legge til andre konkurrenters navn.
Velg Lagre.
Finner du ikke alternativene i appen?
Det er tre muligheter:
- Du har ikke den nødvendige lisensen eller rollen.
- Administratoren har ikke aktivert funksjonen.
- Organisasjonen bruker en egen app. Kontakt administratoren for å få den nøyaktige fremgangsmåten. Trinnene som er beskrevet i denne artikkelen, gjelder bare for det bruksklare salgssenteret og Sales Professional-appene.