Planlegge servicer

Med Business Central kan du definere standardoppgaver som er nødvendige for å oppfylle kundeservicekravene. For å gjøre dette må du fastsette hvilke tilbud av servicevarer som serviceorganisasjon støtter og til hvilken pris.

Business Central inneholder også neon statistikkverktøy du kan bruke til å bestemme hvor godt det går og finne områder der du kan forbedre deg.

Tabellen nedenfor beskriver en sekvens av oppgaver, og har koblinger til emnene som beskriver dem.

Hvis du vil	Se
Fastsette priser for servicene du yter.	Administrere serviceprissetting
Definere og tilpasse servicevarer og servicegrupper. Dette inkluderer fastsetting av hvilken kompetanse som kreves for en service, og retningslinjer for feilsøking.	Opprette servicevarer
Kjenn til hvordan du håndterer statusen for reparasjoner på serviceordrer, og hvordan du identifiserer prioriteten.	Forstå serviceordre- og reparasjonsstatus
Forstå forholdet mellom statusen til reparasjon og virkningen de har på tildelte ressurser, og omvendt.	Forstå tildelingsstatus og reparasjonsstatus
Bruke statistikk til å analysere serviceprosesser.	Vise servicestatistikk

Se også

Oppfylle servicekontrakter
Yte service
Definere priser og ekstra kostnader for servicer
Definere servicevarer og servicevarekomponenter
Definere statuser for serviceordrer og reparasjoner
Konfigurere servicehåndtering

Finn nettlæringsmoduler for Business Central her