Systemkrav
Dette emnet inneholder informasjon om systemkravene for installasjon av Unified Service Desk-klientprogrammet og distribusjon av eksempelprogrammene for Unified Service Desk på Microsoft Dataverse-forekomsten.
Maskinvarekrav for Unified Service Desk-klienten
Tabellen nedenfor viser minimumskravene og de anbefalte maskinvarekravene for å kjøre Unified Service Desk-klienten.
| Komponent | Minimumskravene til systemet | Anbefalte krav |
|---|---|---|
| Prosessor | x86- eller x64-biters 1,9 gigahertz (GHz) tokjernet prosessor med SSE2-instruksjonssett eller raskere prosessor | x86- eller x64-biters 1,9 gigahertz (GHz) tokjernet prosessor med SSE2-instruksjonssett eller raskere prosessor |
| Minne | ^4 GB RAM eller mer | 8 GB RAM eller mer |
| Harddisk | *1,5 GB ledig harddiskplass | 12 GB ledig harddiskplass: 2 GB ledig harddiskplass for Unified Service Desk-klientprogramfiler og 10 GB ytterligere ledig harddiskplass for Unified Service Desk-klientloggfiler 7 200 RPM eller mer |
^Minimumsminne gjelder kjøring av grunnleggende scenarioer. Det faktiske minnet som kreves for Unified Service Desk, øker med komplekse konfigurasjoner og egendefinert utvikling (UI-opplevelse).
*Krever deaktivering av klientlogging i Unified Service Desk. Mer informasjon: Konfigurere diagnoselogging av klient i Unified Service Desk
Programvarekrav for Unified Service Desk-klienten
Hvis du vil installere Unified Service Desk-klienten på en datamaskin, trenger du følgende:
| Forutsetninger | Anbefalt versjon | Støttet versjon |
|---|---|---|
| Operativsystem | Windows 10 |
|
| Microsoft .NET Framework | Microsoft .NET Framework 4.6.2 (installeres under installasjonen av Unified Service Desk hvis den mangler) | |
| Windows Identity Foundation | Windows Identity Foundation 3.5 (installeres under konfigurasjon av Unified Service Desk hvis den mangler) | |
| Skjermoppløsning | 1920 x 1080 (piksler) | |
| Forstørrelsesprogram | 100 % | |
Programvarekrav for Unified Service Desk-klienten
Hvis du vil installere Unified Service Desk-klienten på en datamaskin, trenger du følgende:
| Forutsetninger | Anbefalt versjon | Støttet versjon |
|---|---|---|
| Operativsystem | Windows 10 |
|
| Microsoft .NET Framework | Microsoft .NET Framework 4.6.2 (installeres under installasjonen av Unified Service Desk hvis den mangler) | |
| Windows Identity Foundation | Windows Identity Foundation 3.5 (installeres under konfigurasjon av Unified Service Desk hvis den mangler) | |
| Skjermoppløsning | 1920 x 1080 (piksler) | |
| Forstørrelsesprogram | 100 % | |
Programvarekrav for Unified Service Desk-klienten
Hvis du vil installere Unified Service Desk-klienten på en datamaskin, trenger du følgende:
| Forutsetninger | Anbefalt versjon | Støttet versjon |
|---|---|---|
| Operativsystem | Windows 10 |
|
| Microsoft .NET Framework | Microsoft .NET Framework 4.6.2 (installeres under installasjonen av Unified Service Desk hvis den mangler) | |
| Windows Identity Foundation | Windows Identity Foundation 3.5 (installeres under konfigurasjon av Unified Service Desk hvis den mangler) | |
| Skjermoppløsning | 1920 x 1080 (piksler) | |
| Forstørrelsesprogram | 100 % | |
Støtte for Unified Service Desk
De tre nyeste versjonene av Unified Service Desk støttes. Ved utgivelsen av den nyeste versjonen av Unified Service Desk blir den eldste versjonen som støttes, avskrevet.
De støttede versjonene av Unified Service Desk er 4.2, 4.1 og 4.0.
Viktig
Unified Service Desk versjon 3.3 og tidligere støttes ikke etter 21. juni 2021. Etter denne datoen vil organisasjoner med disse versjonene ikke ha tilgang til Unified Service Desk-klienten. Hvis du bruker Unified Service Desk versjon 3.3 eller tidligere, anbefaler vi at du oppgraderer til de nyeste versjonene av Unified Service Desk og Dynamics 365 for Customer Service innen 1. oktober 2021.
Krav til programvare for Package Deployer-verktøyet
Verktøyet Package Deployer brukes til distribusjon av Unified Service Desk-eksempelprogrammer. Hvis du vil ha mer informasjon om kravene, kan du se Distribuere pakker ved hjelp av Dynamics CRM Package Deployer og Windows PowerShell.
Vertstyper
Unified Service Desk gir deg forskjellige nettleserkontroller til drifting av nettsidene dine.
| Vertstyper som støttes | Anbefalte vertstyper |
|---|---|
|
Edge WebView2-prosess |
Merk
Siden støtte for Internet Explorer 11 avskrives, er støtte for IE-prosess også blitt avviklet i Unified Service Desk. Mer informasjon: Kunngjøring om avskriving
Støtten for vertstjenester for Enhetlig grensesnitt-sider ved hjelp av Chrome Process (CefSharp) i Unified Service Desk 4.1.1.1397 og tidligere versjoner, er basert på Power Apps-systemkravene og -grensene. Mer informasjon: Weblesere som støttes for kjøring av Power Apps
Virkningen av tilgjengelighet av bare enhetlig grensesnitt med Unified Service Desk
Du har distribuert Unified Service Desk i et sandkassemiljø, og når du tilbakestiller sandkassemiljøet, har du bare Enhetlig grensesnitt-opplevelsen. Hvis du vil aktivere webklientopplevelsen, kan du se Slik aktiverer/deaktiverer du modus for bare Enhetlig grensesnitt.
Når du har aktivert webklientopplevelsen, kan du gå til vindusnavigasjonsreglene og oppdatere navigasjonsnettadressene for alle reglene.
Programvarekrav for Citrix XenApp-programvirtualisering
Du kan installere og kjøre Unified Service Desk-klienten som et publisert program i Citrix XenApp 7.6. Dette gjør at agenter å få tilgang til Unified Service Desk-klienten fra en sentral plassering.
Du kan også konfigurere et Windows-program som et virtuelt program i Citrix XenApp 7.6 som kjører som et driftet program i Unified Service Desk. Mer informasjon: Integrere Citrix-programmer
Se også
Installere Unified Service Desk-klienten
Distribuere Unified Service Desk-pakker til Dataverse ved hjelp av Package Deployer
Installere og distribuere Unified Service Desk
Oppgrader en Unified Service Desk-løsning