Share via

Scenario: Tilbakestille Office-aktivering

  • Artikkel
  • Gjelder for:
    Microsoft 365

Scenarioet Tilbakestill Office-aktivering automatiserer alle kontrollene som er beskrevet, og skriptene som er angitt i tilbakestillingsaktiveringstilstand for Microsoft 365 Apps for enterprise.

Obs!

Dette scenarioet er ikke tilgjengelig i den fullstendige versjonen av Microsoft assistent for støtte og gjenoppretting.

Dette scenarioet krever at du bruker et hevet ledetekstvindu. Hvis du vil gjøre dette, velger du Start, skriver inn cmd, høyreklikker ledeteksten i resultatene, og deretter velger du Kjør som administrator.

Last ned Enterprise-versjonen av assistenten

Velg følgende knapp:

Last ned assistenten

Hvis du vil ha fullstendig informasjon om hvordan du kjører Enterprise-versjonen av assistenten, kan du se Enterprise-versjonen av Microsoft assistent for støtte og gjenoppretting.

Skript scenarioet Tilbakestill Office-aktivering

Du kan automatisere noen av oppgavene for å kjøre scenarioet. Følgende eksempel på Windows PowerShell skript kan hjelpe deg med å komme i gang. Du kan også redigere den slik at den passer bedre til kravene dine.

Obs!

  • Skriptet krever en hevet Windows PowerShell økt (bruk alternativet Kjør som administrator).
  • Detaljerte instruksjoner for skriptet finnes i de inkluderte kommentarene.

Last ned scenarioskriptet Tilbakestill Office-aktivering

Skriptet utfører følgende grunnleggende oppgaver.

  1. Kopier filene for Enterprise-versjonen av assistenten til klienten fra plasseringen som er angitt i skriptet.

    Standard nedlastingsplassering som det refereres til i skriptet, er https://aka.ms/SaRA_EnterpriseVersionFiles. Dette er internettnedlastingsplasseringen for assistenten. Du kan imidlertid endre skriptet slik at den enten bruker en bane til .zip-filen for nedlastingen av assistenten eller en mappeplassering som inneholder filene som er trukket ut fra assistant-nedlastingen.

  2. Start SaraCmd.exe for å kjøre scenarioet tilbakestill Office-aktivering ved hjelp av de nødvendige bryterne og parameterne.

  3. Samle inn loggfilene som genereres når scenarioet kjøres.

    Skriptet samler inn alle loggfilene som genereres av assistenten.

  4. Opprett en konsolidert .zip-fil som inneholder alle loggene.

    Alle loggfilene som genereres av assistenten, komprimeres til en .zip-fil. Navnet på denne .zip-filen kan tilpasses.

Tilgjengelige brytere for scenarioet Tilbakestill Office-aktivering

Følgende brytere er tilgjengelige for dette scenarioet. De skiller ikke mellom store og små bokstaver. Med mindre det er angitt som valgfritt, kreves bryterne for å kjøre scenarioet. Du kan bruke mer enn én valgfri bryter.

Bytt <parameter> Detaljer Obligatorisk/valgfritt
-S <scenarioname> Angi denne bryteren og OfficeSharedComputerScenario verdien til parameteren scenarioname for å kjøre dette scenarioet. Obligatorisk
-AcceptEula Angi denne bryteren for å godta lisensavtalen for sluttbrukere og kjøre dette scenarioet. Obligatorisk
-CloseOffice Angi denne bryteren for å lukke alle Office-apper som kjører. Obligatorisk

Eksempelkommandoer

Her er en eksempelkombinasjon av brytere for å kjøre dette scenarioet:

  • Hvis du vil tilbakestille Office-aktivering, kjører du følgende kommando i et hevet ledetekstvindu.

    SaRAcmd.exe -S ResetOfficeActivation -AcceptEula -CloseOffice

Oppdagede betingelser og resultater

Når du kjører scenarioet Tilbakestill Office-aktivering ved hjelp av Enterprise-versjonen av assistenten, mottar du ingen ledetekster. Tabellen nedenfor beskriver handlingene assistenten utfører for hver betingelse som oppstår i dette scenarioet, og de tilsvarende utdataene som vises.

Tilstand Handling utført av Enterprise-versjonen Utdata som vises i ledetekstvinduet
Skanningen er fullført Avslutt scenarioet 80: Vellykket kjøring. Start en Office-app, og logg på for å aktivere.
Brukeren inkluderte ikke bryteren -CloseOffice Avslutt scenarioet 01: Dette scenarioet krever bryteren -CloseOffice . Legg merke til at hvis Office kjører, lukker bryteren -CloseOffice Office-programmer. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til https://aka.ms/SaRA_CommandLineVersion.
Feil under utføring av en handling Avslutt scenarioet 71: Det oppstod et problem. Kjør aktiveringsscenarioet for Office i den fullstendige brukergrensesnittversjonen av SaRA. Du kan laste ned SaRA fra https://aka.ms/SaRA-OfficeActivation-Cmdline.
Ledetekstvinduet er ikke hevet Avslutt scenarioet 72: Scenarioet krever en hevet ledetekst.
Feil under kjøring av OLicenseCleanup-skriptet Avslutt scenarioet 73: Det oppstod et problem med å kjøre OLicenseCleanup.vbs. Se https://learn.microsoft.com/office/troubleshoot/activation/reset-office-365-proplus-activation-state trinnene for manuell tilbakestilling.
Feil under kjøring Dsregcmd Avslutt scenarioet 74: Det oppstod et problem under kjøring av Dsregcmd. Se https://learn.microsoft.com/office/troubleshoot/activation/reset-office-365-proplus-activation-state trinnene for manuell tilbakestilling.
Windows-byggkravet er ikke oppfylt Avslutt scenarioet 75: Windows er ikke minst Windows 10 versjon 1803. Se https://learn.microsoft.com/office/troubleshoot/activation/reset-office-365-proplus-activation-state trinnene for manuell tilbakestilling
Kan ikke kjøre skriptet SignOutOfWamAccounts Avslutt scenarioet 76: Det oppstod et problem med å kjøre SignOutOfWamAccounts.ps1. Se https://learn.microsoft.com/office/troubleshoot/activation/reset-office-365-proplus-activation-state trinnene for manuell tilbakestilling.
WPJCleanup skriptkrav er ikke oppfylt Avslutt scenarioet 78: WorkplaceJoined=True, men Windows 10 er ikke minst versjon 1809. Se https://learn.microsoft.com/office/troubleshoot/activation/reset-office-365-proplus-activation-state trinnene for manuell tilbakestilling.
Feil under kjøring av skriptet WPJCleanup Avslutt scenarioet 79: Det oppstod et problem under kjøring av WPJCleanup. Se https://learn.microsoft.com/office/troubleshoot/activation/reset-office-365-proplus-activation-state trinnene for manuell tilbakestilling.