Slik distribuerer du Microsoft-assistenten for støtte og gjenoppretting (SaRA) ved hjelp av Microsoft Intune

Sammendrag

Verktøyet for assistent for støtte og gjenoppretting (SaRA) kan installeres manuelt på én data maskin om gangen ved å bruke enten Internet t-nedlasting eller en nettverks installasjon. Du kan imidlertid også få SaRA distribuert til brukere mer effektivt som en Win32-App ved hjelp av Microsoft Intune. Hvis du vil distribuere SaRA som en Win32-App ved hjelp av Microsoft Intune, bruker du Fremgangs måten i de følgende avsnittene.

Hvis du vil ha fullstendig informasjon om distribusjon av apper ved hjelp av Microsoft Intune, kan du se følgende artikler:

Mer informasjon

  1. Få en kopi av SaraSetup.exe

    Hvis du vil laste ned en kopi av SaraSetup.exeetter, følger du denne Fremgangs måten:

    1. Gå til Microsoft-hjelperen for støtte og gjenoppretting.
    2. Velg Last ned.
    3. Lagre filen på den lokale hard disken.

    Trinnene for å lagre nedlastingen vil variere avhengig av hvilken nett leser du bruker.

  2. Klargjøre SaraSetup.exe som en Win32-app for opplasting til Microsoft Intune

    Konverter SaraSetup.exe til intunewin-formatet ved hjelp av verktøyet Microsoft Win32 Content forberedelser. (Se den fritt stående Intune-Programbehandling for å få fullstendig informasjon om denne prosessen.)

    Figuren nedenfor viser et eksempel på en PowerShell-økt ved hjelp av en interaktiv økt i verktøyet Microsoft Win32 Content forberedelser (IntuneWinAppUtil.exe) for å opprette Sarasetup. intunewin-filen.

    Installer SaRA ved hjelp av PowerShell.

  3. Legge til appen i Microsoft Intune

    Når du har opprettet Sarasetup. intunewin-filen, bruker du følgende Fremgangs måte for å legge til appen i instrument bordet for Microsoft Intune- apper .

    1. Velg apperunder Behandlei klienttjenesten -delen i Microsoft Intune Dashboard.

    2. Velg Legg til.

      Velg Legg til.

    3. Velg Windows-app (Win32) under Velg app type.

      Velg Windows-app (Win32).

    4. Velg Velg app-pakke fil.

      Velg pakke fil for App.

    5. Bla gjennom og velg Intunewin-filen du opprettet, og velg deretter OK.

      Velg Intune-filen du opprettet.

      Velg Intune-filen du opprettet.

    6. Skriv inn navnet på utgiveren (obligatorisk), og Oppdater navnet på appen (valg fritt), og velg deretter neste.

      Skriv inn utgiver navnet, og velg neste.

    7. For program innstillinger angir du installasjons kommandoen (obligatorisk), velger bruker for installasjons virke måte, og deretter velger du neste.

      Bruk følgende program verdier for SaRA:

      • Installasjons kommando: sarasetup.exe/q
      • Kommandoen Avinstaller: rundll32.exe dfshim.dll, ShArpMaintain Microsoft. Sara. Application, Culture = Neutral, PublicKeyToken = 1F16bd4ec4c2bb19, processorArchitecture = MSIL
      • Virke måte for installasjon: Bruker

      Skriv inn utgiver navnet, og velg neste.

      Obs!

      Uninstall-kommandoen som ble oppgitt ovenfor, krever bruker medvirkning for å fullføre fjerningen av SaRA. Denne bruker medvirkning vises i følgende skjerm bilde.
      basert

    8. For krav:

      1. Velg både 32-biters og 64-biters i listen over arkitektur for operativ systemet .

        Velg både 32-biters og 64-biters.

      2. Velg Windows 10 1809 (minst et minimum) i listen minimum operativ system , og velg deretter neste.

        Velg Windows 10 1809.

    9. For registrerings regler:

      1. Velg Konfigurer registrerings regler manuelt i listen regel format , og velg deretter Legg til.

        Velg Konfigurer registrerings regler manuelt.

      2. Velg registerfor regel type.

        Velg register.

      3. Bruk følgende verdier for innstillingene for registrerings regel :

        • Regel type: register
        • Nøkkel bane: data maskin \ HKEY_CURRENT_USER \software\microsoft\windows\currentversion\uninstall\339020b868450372
        • Verdi navn: SaraInstalled
        • Gjenkjennings metode: hel talls sammenligning
        • Operator: lik
        • Verdi: 1

        Skriv inn verdier.

    10. For avhengighetervelger du neste uten å legge til avhengigheter.

      Velg neste uten å skrive inn avhengigheter.

    11. Ingen omfangs koder kreves. Velg Neste.

      Ingen omfangs koder kreves.

    12. For tildelingerkan du se Tilordne apper til grupper med Microsoft Intune hvis du vil ha informasjon om hvordan du tilordner appen til brukere eller enheter.

      Legge til oppgaver. Når du har gjort tildelingene, velger du neste.

    13. Se gjennom innstillingene i delen se gjennom + Opprett , og velg deretter Opprett.

      Se gjennom innstillingene, og velg Opprett.

    14. Se gjennom varslene.

      Se gjennom varslinger. Når du ser varselet for SaRA opplasting fullført, er appen klar til distribusjon.

      Legge til oppgaver. Du kan nå se gjennom status rapportene for enhets installasjon eller bruker installasjons status for å se statusen for din app-distribusjon.

      Se gjennom status rapporter. På data maskinene der SaRA er installert, følger du denne Fremgangs måten for å bekrefte at program varen er installert.

    15. Velg Innstillinger > apps- > apper & funksjoner.

      Velg apper & funksjoner.

    16. Skriv inn støttei boksen Søk i denne listen .

      Type støtte.

      Obs!

      SaRA-verktøyet krever tilgang til ende punkt for nettverk som kreves for tilkobling fra en bruker av Office 365 på tvers av et Enterprise-perimeter-nettverk. Den gjeldende listen over slutt punkt finnes i flere ende punkter som ikke er inkludert i IP-adressen for Office 365 og Netta dressen.

Trenger du fremdeles hjelp? Gå til Microsoft Community.