Ytelsesproblemer i Outlook når du har mange delte mapper eller postbokser åpne

Opprinnelig KB-nummer:   3136059

Symptomer

Når du starter Microsoft Outlook, bytter mapper eller synkroniserer e-post, kan du oppleve dårlig ytelse. Når du gjør endringer eller tillegg i en kalender, kan du i tillegg få følgende feilmelding:

Du har ikke tillatelse til å opprette en oppføring i denne mappen. Høyreklikk mappen, og klikk deretter Egenskaper for å kontrollere tillatelsene for mappen. Kontakt eieren av mappen eller administratoren for å endre tillatelsene dine.

Årsak

Du har mange delte mapper eller postbokser, eller begge deler, åpne i Outlook. Når det gjelder en delt kalender, kan ikke endringer eller tillegg gjøres før programmet er ferdig med å synkronisere oppdateringer.

Antall delte mapper og postbokser som du kan ha åpne uten problemer, avhenger av flere faktorer, inkludert maskinvare, postboksstørrelse, størrelsen på delte mapper eller postbokser, antall mapper i en delt postboks, antall elementer i mapper og nettverkshastighet. En datamaskin som har tregere maskinvare, en stor postboks og treg nettverkstilkobling, kan kanskje ikke åpne mer enn fem delte mapper eller postbokser. En raskere datamaskin som har en mindre postboks og en rask nettverkstilkobling, kan imidlertid åpne 10 eller flere delte mapper eller postbokser.

Løsning

Reduser antall delte mapper eller postbokser som du har åpne i Outlook. Hvis du vil gjøre dette, må du først finne ut om du har delte mapper eller delte postbokser åpne. Hvis du har delte postbokser åpne, må du også bestemme hvordan de åpnes, for eksempel åpnes manuelt som en ekstra postboks eller åpnes på grunn av automapping.

En delt postboks vises under din egen postboks i mapperuten, som vist i følgende skjermbilde.

Skjermbilde som viser en delt postboks i mapperuten

En delt mappe vises under Delt , for eksempel Delt kalender eller Delte kontakter, som <Folder type> vist i følgende skjermbilde.

Skjermbilde som viser delte mapper av forskjellige typer

Fjerne en delt postboks

Hvis du har en åpen delt postboks i Outlook, ble den enten lagt til manuelt under Åpne disse ekstra postboksene, eller den ble åpnet automatisk på grunn av automapping. Du kan bestemme hvordan den delte postboksen ble åpnet og fjerne den delte postboksen ved å følge fremgangsmåten i de følgende avsnittene.

Fjerne en delt postboks som ble åpnet som en ekstra postboks manuelt

  1. Velg Fil, Kontoinnstillinger, og velg deretter Kontoinnstillinger.
  2. Velg Microsoft Exchange-kontoen og klikk Endre.
  3. Velg Flere innstillinger.
  4. Avansert-fanen kan du vise eventuelle delte postbokser som er lagt til manuelt, under Åpne disse ekstra postboksene.
  5. Velg den delte postboksen, og velg deretter Fjern.
  6. Velg Ja for å bekrefte at du vil fjerne postboksen, og velg deretter OK.
  7. Velg Neste, og velg deretter Fullfør.
  8. Velg Lukk i vinduet Kontoinnstillinger.

Obs!

Hvis den delte postboksen ikke vises under Åpne disse ekstra postboksene, er den sannsynligvis automatisk tilordnet. Følg disse trinnene for å finne ut om dette er tilfellet og fjerne postboksen som er automatisk tilordnet fra Outlook.

Kjør verktøyet Test automatisk konfigurasjon av e-post for å finne ut om det finnes automappede postbokser:

  1. Hold nede CTRL, og høyreklikk deretter Outlook-ikonet i systemstatusfeltet.

  2. Velg Test automatisk konfigurasjon av e-post.

  3. Skriv inn e-postadressen og passordet.

  4. Fjern merket for Bruk Anmodemart- og Sikker anmodegodkjenning.

  5. Velg Test.

  6. Når testen er fullført, velger du XML-fanen.

  7. Rull ned til du ser delen, og se deretter etter Representant i <AlternativeMailbox> skriptet, som vist i følgende <Type> </Type> skjermbilde.

    Skjermbilde som viser dialogboksen Test automatisk konfigurasjon av e-post med en postboks som er automatisk tilordnet

Hvis du vil fjerne en postboks som er tilordnet automatisk fra Outlook, kan du bruke ett av følgende alternativer:

  1. Fjern tillatelsene for full tilgang fra postboksen. Dette er et godt alternativ hvis du ikke lenger trenger tilgang til den delte postboksen.

    Behandle tillatelser for full tilgang

  2. Fjern Automapping for den delte postboksen. Dette er et godt alternativ hvis du må ha tilgang til den delte postboksen, men ikke vil at den skal tilordnes automatisk i Outlook.

Fjerne delte kalender-, kontakter-, oppgaver- eller notatmapper

  1. Åpne Outlook.

  2. Velg mappen Kalender, Kontakter, Oppgaver eller Notater i navigasjonsruten der du har en delt mappe åpen.

  3. Se under Delt <Folder name> etter delte mapper, som vist i følgende skjermbilde.

    Skjermbilde som viser delte mapper av forskjellige typer

  4. Høyreklikk den delte mappen, og velg deretter Slett mappe eller Slett kalender, avhengig av mappetypen. Følgende skjermbilde viser at en delt kalender fjernes.

    Skjermbilde som viser hvordan du fjerner en delt kalendermappe

    Obs!

    Hvis du velger Slett kalender eller Slett mappe i en delt kalender eller delt mappe, slettes ikke mappen fra postboksen der den befinner seg. Denne handlingen fjerner mappen bare fra Outlook-visningen Slett mappe.

Følg trinn 2 til 4 for eventuelle gjenværende delte mapper du vil fjerne fra Outlook.

Lukke en delt innboksmappe

Når du åpner en delt innboksmappe, vises den bare i Outlook til du velger en annen mappe. Den forblir ikke i mappelisten. Hvis du vil fjerne en delt innboksmappe, lukker du den ved å velge en annen mappe i postboksen.

Mer informasjon

Mange av elementene som er omtalt i denne artikkelen, kan kontrolleres automatisk av Microsofts assistent for støtte og gjenoppretting (SaRA). Start de automatiserte kontrollene ved å kjøre scenarioet Outlook Advanced Diagnostics. Velg Kjør når du blir bedt om det av nettleseren. Se gjennom elementene på Fanen Problemer som ble funnet i rapporten som er generert. Hvis du vil ha mer informasjon om konfigurasjon av Outlook, Windows og datamaskinen, kan du se gjennom innstillingene på Detaljert visning-fanen.