Nøkkelkonsepter – analyse i Copilot Studio

  • Artikkel

Viktig!

Power Virtual Agents-funksjoner er nå en del av Microsoft Copilot Studio etter betydelige investeringer i generativ kunstig intelligens og forbedrede integreringer på tvers av Microsoft Copilot.

Enkelte artikler og skjermbilder kan henvise til Power Virtual Agents når vi oppdaterer dokumentasjons- og opplæringsinnhold.

Copilot Studio inneholder et omfattende utvalg av analyse som viser viktige ytelsesindikatorer for kopiloten.

Merk

Diskusjonsutskrifter i Dataverse er ikke tilgjengelige for nedlasting i Microsoft Copilot Studio-appen i Teams. Hvis du vil se gjennom og eksportere utskrifter i Dataverse, må du registrere deg for Microsoft Copilot Studio-nettappen. Chatutskrifter fra økter kan lastes ned via Microsoft Copilot Studio-appen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Last ned kopilotøktutskrifter.

Flere diagrammer viser trender og bruk for kopilotens emner. Disse diagrammene bruker kunstig intelligens til å utheve emner som har størst innvirkning på kopilotens ytelse.

Som kopilotutvikler er ikke jobben gjort når du publiserer kopiloten til bruk. Du ønsker vite hvor god kopiloten er når det gjelder oppgavene den er ment å utføre. Den omfattende analysen i Microsoft Copilot Studio retter søkelyset mot KPI-ene til kopiloten. Flere diagrammer viser trender og bruk for kopilotens emner. Disse diagrammene bruker kunstig intelligens til å utheve emner som har størst innvirkning på kopilotens ytelse.

Analyse i Microsoft Copilot Studio

Velg Analyse på navigasjonsmenyen i Microsoft Copilot Studio.

Analysedelen er delt inn i en rekke sider for å gi deg flere metoder for å forstå ytelsen til kopiloten.

Følgende er termer brukes i denne delen.

  • En samtale er en pågående kommunikasjon mellom en bestemt bruker eller brukergruppe i en kanal og med kopiloten. Samtaler kan stanse midlertidig og fortsette senere, eller bli overført til en menneskelig agent. Samtalen kan være enveis, enten fra sluttbrukeren til kopiloten eller fra kopiloten til sluttbrukeren, men er ofte kommunikasjon frem og tilbake mellom sluttbrukeren og kopiloten.
  • Analyseøkter spor brukerengasjement for kopiloten. Analyseøkter prøver å registrere hvor godt kopiloten håndterer brukeroppgaver.
  • Fakturerte økter brukes til å måle ressursbruk. Fakturerte økter er uavhengige av analyseøkter.

Utskrifter er tilgjengelige for nedlasting ca. 20 minutter etter at en analyseøkt er avsluttet, som diskusjonsutskrifter i Dataverse via Power Apps-portalen og som chatutskrifter fra økter via Microsoft Copilot Studio-appen. Det kan ta opptil en time etter at analyseøkten er avsluttet før den vises på analyseinstrumentbordet.

I den klassiske versjonen av Microsoft Copilot Studio er diskusjonsutskriftene i Dataverse tilgjengelige ca. 6 timer etter at analyseøkten har startet.

Merk

Analysefunksjoner i kopilot er foreløpig ikke tilgjengelige for abonnement på Microsoft Copilot Studio US Government Cloud. I mellomtiden kan du bruke en tilpasset analyseløsning til å opprette et Power BI-instrumentbord for å få robotanalyse for disse planene.

Vise analyse

Velg Analyse i sidenavigasjonsruten.

Emne Beskrivelse
Analyser kopilotytelse og -bruk Se gjennom generell analyse for kopilotene.
Analysere kundetilfredshet Finn generelle trender i kundetilfredshet, og der kundetilfredshet blir rangert bak.
Analysere emnebruk Se hvordan individuelle emner utføres, og hvor godt de arbeider med å løse problemer.
Analysere øktinformasjon Se gjennom og overvåk hvordan økter gjør det, inkludert analyse fra emnene som utløses under en økt.
Analysere fakturert øktinformasjon Forstå hvordan økter blir fakturert, basert på bruken av dem.
Arbeid med samtaleutskrifter Eksporter samtaleutskrifter fra Dataverse og opprett egendefinerte rapporter.