Optionele diagnostische gegevens voor Office

  • Artikel

Opmerking

Zie Beschikbare privacyinstellingen voor Office-producten voor een lijst met Office-producten die worden gedekt door deze privacyinformatie.

Diagnostische gegevens worden gebruikt om Office veilig en up-to-date te houden, problemen te detecteren, te diagnosticeren en op te lossen, en om producten te verbeteren. Deze gegevens bevatten niet de naam of het e-mailadres van de gebruiker, de inhoud van de bestanden van de gebruiker of informatie over apps die niet verwant zijn aan Office.

Deze diagnostische gegevens worden verzameld en verzonden naar Microsoft over de gebruikte Office-clientsoftware die wordt gebruikt op het apparaat van de gebruiker. Sommige diagnostische gegevens zijn vereist, terwijl andere diagnostische gegevens optioneel zijn. We geven u de mogelijkheid om te kiezen of u ons vereiste of optionele diagnostische gegevens wilt sturen via het gebruik van privacy-instellingen, zoals beleidsinstellingen voor organisaties. U kunt zien welke diagnostische gegevens naar ons worden verzonden met behulp van de Viewer voor Diagnostische Gegevens.

Opmerking

Als u een versie van Office 2019 of Office 2016 gebruikt die u of uw beheerder niet de mogelijkheid biedt om te kiezen om vereiste of optionele diagnostische gegevens naar ons te verzenden, worden alleen de vereiste diagnostische gegevens verzonden. Als u bijvoorbeeld Office Professional Plus 2019 of Office Standard 2016 gebruikt, waarin die keuze niet beschikbaar is, worden alleen vereiste diagnostische gegevens verzonden. In Office 2013 worden vereiste of optionele diagnostische gegevens niet verzonden. Raadpleeg Beschikbare privacyopties voor Office-producten voor meer informatie over welke versies van Office deze keuze bieden.

Optionele diagnostische gegevens zijn aanvullende gegevens voor het maken van productverbeteringen en het verstrekken van uitgebreide informatie voor het detecteren, diagnosticeren en oplossen van problemen. Deze gegevens kunnen ook worden gebruikt als statistische functie voor het trainen en verbeteren van ervaringen mogelijk gemaakt met machine learning, zoals aanbevolen acties, tekstvoorspellingen en contextuele hulp.

Als u ervoor kiest ons optionele diagnostische gegevens te sturen, worden hierbij ook vereiste diagnostische gegevens opgenomen. Bovendien worden mogelijk diagnostische logboekbestanden verzonden voor Office met informatie die sterk lijkt op optionele diagnostische gegevens. Raadpleeg Overzicht van diagnostische logboekbestanden voor Office voor meer informatie over deze logboekbestanden.

Voorbeelden van optionele diagnostische gegevens zijn gegevens die we verzamelen over de vormen die gebruikers in Word-documenten invoegen, zodat we betere opties kunnen bieden en gegevens die we verzamelen over de tijd die nodig is voor een PowerPoint-dia om op uw scherm te verschijnen, zodat we de ervaring kunnen verbeteren als het langzaam gaat.

Raadpleeg de volgende artikelen voor meer informatie over diagnostische gegevens:

Als u de beheerder voor uw organisatie bent, bent u mogelijk ook geïnteresseerd in de volgende artikelen:

Categorieën van optionele diagnostische gegevens

Optionele diagnostische gegevens zijn geordend in de volgende categorieën:

  • Software-installatie en inventaris
  • Gebruik van producten en services
  • Prestaties van producten en services
  • Gegevens over de apparaatconnectiviteit en -configuratie

Deze categorieën worden weergegeven in de viewer voor diagnostische gegevens en zijn dezelfde categorieën die worden gebruikt met de vereiste diagnostische gegevens.

De volgende secties bieden een beschrijving van elke categorie en voorbeelden van evenementen voor elke categorie.

Gebeurtenissen bij software-installatie en inventaris

Deze categorie bevat gebeurtenissen die mogelijk betrekking hebben op de volgende gebieden:

  • Geïnstalleerd product en versie en installatiestatus
  • Software-invoegtoepassingen en -instellingen.
  • Foutvoorwaarden voor documenten, functies en invoegtoepassingen die de beveiliging kunnen schaden, inclusief de gereedheid van productupdates.

De volgende tabel bevat voorbeelden van gebeurtenissen in deze categorie en een beschrijving van deze gebeurtenissen.

Gebeurtenisnaam Gebeurtenisbeschrijving
Office.Extensibility.AppCommands.GetRibbonUpdatesForUserId Deze gebeurtenis geeft aan of Word het lint in de Word-gebruikersinterface heeft bijgewerkt wanneer de gebruiker zijn of haar identiteit wijzigt. We gebruiken deze gebeurtenis om onjuiste installatie en andere problemen op te sporen die de Office-gebruikersinterface zouden beïnvloeden.
Office.Extensibility.AppCommands.AppCmdInstall Deze gebeurtenis biedt informatie over de Office-invoegtoepassing die de gebruiker heeft geïnstalleerd, inclusief app-id, de build en versie van het besturingssysteem, of de installatie succesvol was en de installatieduur.

Gebruiksgebeurtenissen van producten en services

Deze categorie bevat gebeurtenissen die mogelijk betrekking hebben op de volgende gebieden:

  • Succesvolle toepassingsfunctionaliteit. Beperkt tot het openen en sluiten van de applicatie en documenten, het bewerken van bestanden en het delen van bestanden (samenwerking).
  • Bepalen of specifieke functiegebeurtenissen zijn opgetreden, zoals starten of stoppen en of de functie actief is.
  • Toegankelijkheidsfuncties in Office

De volgende tabel bevat voorbeelden van gebeurtenissen in deze categorie en een beschrijving van deze gebeurtenissen.

Gebeurtenisnaam Gebeurtenisbeschrijving
Office.Word.Commanding.Highlight Deze gebeurtenis geeft aan dat Word de opdracht om tekst te markeren heeft uitgevoerd. We gebruiken deze gebeurtenis om fouten in de opdracht voor het markeren van tekst te detecteren.
Office.Translator.AddInLoaded Een hartslag om aan te geven dat de vertaalfunctie is geladen en wordt weergegeven.
Office.Graphics.GVizInsertShape Volgt het gebruik van de functie Vorm Invoegen in Word en rapporteert ook de details van typen ingevoegde vormen en de herkomst ervan.
Office.PowerPoint.PPT.Desktop.SummaryZoomInsertionRule Deze gebeurtenis bepaalt of er secties aanwezig zijn in een document wanneer de gebruiker Overzichtzoom invoegt en of de gebruiker ervoor kiest om bestaande secties te verwijderen.
Office.Security.SecureReaderHost.ProtectedViewValidation Houdt bij wanneer en waarom een bestand wordt geopend in de beveiligde weergave. Wordt gebruikt om omstandigheden te diagnosticeren waarbij de beveiligde weergave mogelijk niet correct wordt geactiveerd, om te zorgen dat de functie naar behoren werkt.

Prestatiegebeurtenissen van producten en services

Deze categorie bevat gebeurtenissen die mogelijk betrekking hebben op de volgende gebieden:

  • Onverwachts afgesloten toepassing (crash) en de status van de toepassing wanneer dat gebeurt.
  • Slechte reactietijd of prestaties voor scenario's zoals het starten van een toepassing of het openen van een bestand.
  • Fouten in de functionaliteit van een functie of gebruikerservaring.

De volgende tabel bevat voorbeelden van gebeurtenissen in deze categorie en een beschrijving van deze gebeurtenissen.

Gebeurtenisnaam Gebeurtenisbeschrijving
Office.Word.Word.CoreSaveTime100ns Deze gebeurtenis registreert de prestaties van een activiteit voor het opslaan van een document in Word. We gebruiken deze gebeurtenis om fouten en prestatieproblemen op te sporen in de activiteit voor het opslaan van een document in Word.
Office.Identity.SignInForWamAccountAad Deze gebeurtenis wordt verzonden wanneer een gebruiker is aangemeld bij een Azure Active Directory-account met de Web Account Manager-bibliotheek (WAM). Deze gebeurtenis verzendt metagegevens zoals AppName, AppVersion en ErrorCode als de gebeurtenis is mislukt.
Office.PowerPoint.PPT.Desktop.FileOpen.FirstSlideMasterThumbnailRenderTime Met deze gebeurtenis wordt de tijd verzameld die nodig is om de eerste miniatuurafbeelding van de dia in PowerPoint weer te geven.
Office.Extensibility.Diagnostics Deze gebeurtenis biedt algemene diagnostische informatie voor Office-invoegtoepassingen, zoals crashmeldingen voor foutopsporing.

Apparaatconnectiviteit- en configuratiegebeurtenissen

Deze categorie bevat gebeurtenissen die mogelijk betrekking hebben op de volgende gebieden:

  • Netwerkverbindingsstatus en apparaatinstellingen, zoals geheugen.

De volgende tabel bevat voorbeelden van gebeurtenissen in deze categorie en een beschrijving van deze gebeurtenissen.

Gebeurtenisnaam Gebeurtenisbeschrijving
Office.Graphics.ArtViewValidate Deze gebeurtenis registreert de validatie van de resultaten van de grafische weergave die de grafische gebruikersinterface ondersteunt. We gebruiken de gebeurtenis om gebruiks- en foutgegevens over grafische weergave te verzamelen.
Office.Graphics.ARCExceptionScope Deze gebeurtenis volgt weergavefouten die van de renderingengine afkomstig zijn.
Office.Extensibility.ODPLatency Deze gebeurtenis biedt informatie over de netwerkverbinding en -snelheid van de gebruiker.