Dynamics 365-ingebruiknamegids

Waarom is aanvaarding belangrijk? In het tijdperk van digitale transformatie zijn dramatische veranderingen het nieuwe normaal. De meest succesvolle bedrijven plukken al de vruchten van de digitale transformatie. Dankzij een digitale transformatie kunnen organisaties de beste talenten aantrekken, werknemers meer mogelijkheden bieden en innovatieve producten en services leveren met gestroomlijnde activiteiten, om klanten een uitzonderlijke ervaring te kunnen bieden.

Veel organisaties aarzelen echter nog omdat het idee van een digitale transformatie ze vooralsnog afschrikt. Daarom hebben wij de Dynamics 365-ingebruiknamegids gemaakt.

Selecteer deze koppeling om een PDF-versie van de Dynamics 365-ingebruiknamegids te downloaden.

Hulp voor u en uw team

In deze ingebruiknamegids hebben we een gemakkelijk te volgen instructiegids samengesteld waarmee u en uw team stap voor stap kunnen uitwerken hoe u Dynamics 365 het beste kunt implementeren in uw organisatie. De inzichten hier zijn afkomstig van onze meest succesvolle klanten, die de kracht van hun investering maximaal hebben benut door verschillende geïntegreerde technologieën te aanvaarden die nu Dynamics 365 vormen. In deze hele gids vindt u koppelingen naar extra hulpmiddelen, bronnen en het planningswerkboek voor aanvaarding, waarin u uw aangepaste strategie voor aanvaarding kunt opstellen.

Veel organisaties voeren momenteel Dynamics 365-technologieën in. U kunt contact met deze organisaties opnemen in de Microsoft Dynamics-community van experts en vakgenoten.

De geslaagde aanvaarding van nieuwe technologie vereist een verandering in gedrag. En veranderen kan moeilijk zijn. Dit behelst meer dan het leren omgaan met een nieuwe app. Het is een fundamenteel andere manier van werken. Deze verandering gaat om mensen. Wij helpen u graag.

Wij hebben de ervaring

De geslaagde aanvaarding van nieuwe technologie vereist een verandering in gedrag. En veranderen kan moeilijk zijn.

Bevinding Bron
Verandering gebeurt niet automatisch. De meeste werknemers willen geen nieuwe technologie gebruiken die door hun organisatie is geïmplementeerd. Creating organizational transformations, juli 2008, McKinsey Quarterly, www.mckinsey.com
CEO's doen ertoe. Een betrokken CEO heeft invloed op het succes van het transformatieproject. Onderzoek onder eindgebruikers van SharePoint, april 2013, Microsoft Corporation
Het stellen van doelen is essentieel. Een goed gedefinieerde verzameling financiële en operationele doelstellingen is een essentiële component voor een geslaagde transformatie. Onderzoek naar gebruik van Microsoft 365, mei 2016, Microsoft Corporation
Leer van elkaar. Een van de effectiefste manieren om nieuwe technologie te aanvaarden, is door te leren van collega's. CIO Executive Board Business Productivity Database

Belemmeringen voor succes

Bereid u onder andere voor op de volgende uitdagingen:

  • De invoering van een nieuwe technologie is meer dan een technische migratie.
  • Werknemers blijven technische oplossingen gebruiken die niet door het IT-team zijn geïmplementeerd.
  • De technische gereedheid en gereedheid van gebruikers moeten gelijk op gaan.
  • Uw aanvaardingsstrategie kan de resultaten versnellen of belemmeren.
  • Weerstand tegen verandering is normaal menselijk gedrag waarmee rekening moet worden gehouden.
  • 80 procent van de eindgebruikers geeft toe zijn of haar favoriete communicatieprogramma te gebruiken.
  • Houd bij het plannen, testen en implementeren rekening met beide typen gereedheid.
  • Begrijp de rol van teamleden om de waarde van de technologie aan gebruikers te verkopen.

Succesvolle klanten hebben het volgende gedaan om de aanvaarding te verbeteren:

  • Een visie definiëren: bedrijven waren het meest succesvol als ze een duidelijk omschreven visie hadden en wisten hoe de nieuwe technologie zou worden gebruikt.
  • De steun van het management krijgen: succesvolle projecten werden proactief gesteund door het hoger management om het gebruik van nieuwe technologie te stimuleren.
  • Eindgebruikers trainen: organisaties gebruikten meerdere trainingsmethoden om werknemers in verschillende bedrijfseenheden te bereiken.
  • Bewustzijn vergroten: de best presterende bedrijven gebruikten e-mail, werknemersportals, posters, video's met teasers en nieuwsbrieven.

Visie definiëren, onboarden, waarde verhogen

Met ons eenvoudig te volgen ingebruiknameraamwerk wordt u door het aanvaardingsproces begeleid en optimaliseert u uw resultaten. Elke fase is onderverdeeld in eenvoudige stappen die u naar de aanbevolen procedures, bronnen en hulpmiddelen leiden die u nodig hebt om een aangepaste aanvaardingsstrategie te bepalen en te implementeren.

Fase één: Visie definiëren

Identificeer en prioriteer scenario's terwijl u meer te weten komt over beschikbare bronnen tijdens het plannen van de implementatie. Deze fase is cruciaal voor uw traject omdat u bedrijfsdoelstellingen bepaalt om het succes te meten. In deze fase doet u het volgende:

  • Uw team samenstellen.
  • Bedrijfsstrategie definiëren.
  • Gereedheid bepalen.

Meer informatie: Visie definiëren

Fase twee: Onboarden

Werk samen met uw belangrijkste belanghebbenden om uw ingebruiknameplan op te stellen en in te voeren. Bereid uw omgeving voor en test uw aanvaardingsstrategie met early adopters. Gebruik feedback om aanpassingen door te voeren vóórdat u de strategie voor het hele bedrijf toepast. In deze fase doet u het volgende:

  • Uw ingebruiknameplan opstellen.
  • Invoeren voor early adopters.
  • Uw plan aanpassen.

Meer informatie: Onboarden

Fase drie: Waarde verhogen

Het succes van de volledige implementatie en een bedrijf is afhankelijk van het gebruik en de tevredenheid. Dit vereist naast voortdurende operationele uitmuntendheid een planning via de fasen Visie definiëren en Onboarden. In deze fase doet u het volgende:

  • Ingebruikname door eindgebruikers in de gaten houden.
  • Gebruik meten en rapporteren.
  • Voortdurende betrokkenheid aanmoedigen.

Meer informatie: Waarde realiseren

Zie ook