Samouczek: integracja usługi Microsoft Entra SSO z aplikacją Khoros Care

  • Artykuł

Z tego samouczka dowiesz się, jak zintegrować aplikację Khoros Care z firmą Microsoft Entra ID. Po zintegrowaniu usługi Khoros Care z usługą Microsoft Entra ID można wykonywać następujące czynności:

  • Kontrola w usłudze Microsoft Entra ID, kto ma dostęp do usługi Khoros Care.
  • Zezwalaj swoim użytkownikom na automatyczne logowanie do usługi Khoros Care przy użyciu kont Microsoft Entra.
  • Zarządzaj kontami w jednej centralnej lokalizacji.

Wymagania wstępne

Do rozpoczęcia pracy potrzebne są następujące elementy:

  • Subskrypcja firmy Microsoft Entra. Jeśli nie masz subskrypcji, możesz uzyskać bezpłatne konto.
  • Subskrypcja aplikacji Khoros Care z obsługą logowania jednokrotnego.
  • Oprócz Administracja istratora aplikacji w chmurze usługa Application Administracja istrator może również dodawać aplikacje lub zarządzać nimi w usłudze Microsoft Entra ID. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Role wbudowane platformy Azure.

Opis scenariusza

W tym samouczku skonfigurujesz i przetestujesz logowanie jednokrotne firmy Microsoft w środowisku testowym.

  • Usługa Khoros Care obsługuje logowanie jednokrotne inicjowane przez dostawcę usług oraz dostawcę tożsamości .
  • Usługa Khoros Care obsługuje aprowizowanie użytkowników just in time .

Aby skonfigurować integrację aplikacji Khoros Care z usługą Microsoft Entra ID, należy dodać aplikację Khoros Care z galerii do swojej listy zarządzanych aplikacji SaaS.

  1. Zaloguj się do centrum administracyjnego firmy Microsoft Entra jako co najmniej Administracja istrator aplikacji w chmurze.
  2. Przejdź do sekcji Identity Applications Enterprise applications>New application (Aplikacje dla przedsiębiorstw w aplikacji> dla>przedsiębiorstw).
  3. W sekcji Dodawanie z galerii wpisz Khoros Care w polu wyszukiwania.
  4. Wybierz pozycję Khoros Care z panelu wyników, a następnie dodaj aplikację. Zaczekaj kilka sekund na dodanie aplikacji do dzierżawy.

Alternatywnie można również użyć Kreatora konfiguracji aplikacji dla przedsiębiorstw. W tym kreatorze możesz dodać aplikację do dzierżawy, dodać użytkowników/grupy do aplikacji, przypisać role, a także przejść przez konfigurację logowania jednokrotnego. Dowiedz się więcej o kreatorach platformy Microsoft 365.

Konfigurowanie i testowanie aplikacji Microsoft Entra SSO dla usługi Khoros Care

Skonfiguruj i przetestuj aplikację Microsoft Entra SSO z aplikacją Khoros Care przy użyciu użytkownika testowego O nazwie B.Simon. Aby logowanie jednokrotne działało, należy ustanowić relację połączenia między użytkownikiem firmy Microsoft Entra i powiązanym użytkownikiem usługi Khoros Care.

Aby skonfigurować i przetestować logowanie jednokrotne firmy Microsoft w usłudze Khoros Care, wykonaj następujące kroki:

  1. Skonfiguruj logowanie jednokrotne firmy Microsoft Entra — aby umożliwić użytkownikom korzystanie z tej funkcji.
    1. Tworzenie użytkownika testowego aplikacji Microsoft Entra — aby przetestować logowanie jednokrotne firmy Microsoft Entra z aplikacją B.Simon.
    2. Przypisz użytkownika testowego aplikacji Microsoft Entra — aby włączyć aplikację B.Simon do korzystania z logowania jednokrotnego firmy Microsoft Entra.
  2. Skonfiguruj logowanie jednokrotne usługi Khoros Care — aby skonfigurować ustawienia logowania jednokrotnego po stronie aplikacji.
    1. Tworzenie użytkownika testowego aplikacji Khoros Care — aby mieć w aplikacji Khoros Care odpowiednik użytkownika B.Simon połączony z reprezentacją użytkownika w usłudze Microsoft Entra.
  3. Testowanie logowania jednokrotnego — aby sprawdzić, czy konfiguracja działa.

Konfigurowanie logowania jednokrotnego firmy Microsoft

Wykonaj następujące kroki, aby włączyć logowanie jednokrotne firmy Microsoft.

  1. Zaloguj się do centrum administracyjnego firmy Microsoft Entra jako co najmniej Administracja istrator aplikacji w chmurze.

  2. Przejdź do sekcji Identity Applications Enterprise applications>>Khoros Care Single sign-on (Logowanie>jednokrotne usługi Khoros Care).>

  3. Na stronie Wybieranie metody logowania jednokrotnego wybierz pozycję SAML.

  4. Na stronie Konfigurowanie logowania jednokrotnego przy użyciu protokołu SAML kliknij ikonę ołówka podstawową konfigurację protokołu SAML, aby edytować ustawienia.

    Screenshot shows to edit Basic S A M L Configuration.

  5. W sekcji Podstawowa konfiguracja protokołu SAML wykonaj następujące czynności:

    a. W polu tekstowym Identyfikator wpisz adres URL, korzystając z następującego wzorca: https://<SUBDOMAIN>.response.lithium.com

    b. W polu tekstowym Adres URL odpowiedzi wpisz adres URL, korzystając z następującego wzorca: https://<SUBDOMAIN>.response.lithium.com/sso/saml/v2/idp_response

  6. Kliknij przycisk Ustaw dodatkowe adresy URL i wykonaj następujący krok, jeśli chcesz skonfigurować aplikację w trybie inicjowania przez dostawcę usług:

    W polu tekstowym Adres URL logowania wpisz adres URL, korzystając z następującego wzorca: https://<SUBDOMAIN>.response.lithium.com

    Uwaga

    Te wartości nie są prawdziwe. Należy je zastąpić rzeczywistymi wartościami identyfikatora, adresu URL odpowiedzi i adresu URL logowania. Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej klienta usługi Khoros Care, aby uzyskać te wartości. Możesz również odwołać się do wzorców przedstawionych w sekcji Podstawowa konfiguracja protokołu SAML.

  7. Aplikacja Khoros Care oczekuje asercji SAML w określonym formacie, co wymaga dodania mapowań atrybutów niestandardowych do konfiguracji atrybutów tokenu JĘZYKA SAML. Poniższy zrzut ekranu przedstawia listę atrybutów domyślnych.

    Screenshot shows the image of attributes configuration.

  8. Oprócz powyższych aplikacja Khoros Care oczekuje, że kilka atrybutów zostanie przekazanych z powrotem w odpowiedzi SAML, które są pokazane poniżej. Te atrybuty są również wstępnie wypełnione, ale można je przejrzeć zgodnie z wymaganiami.

    Nazwisko Atrybut źródłowy
    FirstName user.givenname
    LastName user.surname

  9. Na stronie Konfigurowanie logowania jednokrotnego przy użyciu protokołu SAML w sekcji Certyfikat podpisywania SAML znajdź plik XML metadanych federacji i wybierz pozycję Pobierz, aby pobrać certyfikat i zapisać go na komputerze.

    Screenshot shows the Certificate download link.

  10. W sekcji Konfigurowanie usługi Khoros Care skopiuj odpowiednie adresy URL zgodnie z wymaganiami.

    Screenshot shows to copy configuration appropriate U R L.

Tworzenie użytkownika testowego aplikacji Microsoft Entra

W tej sekcji utworzysz użytkownika testowego o nazwie B.Simon.

  1. Zaloguj się do centrum administracyjnego firmy Microsoft Entra jako użytkownik Administracja istrator.
  2. Przejdź do pozycji Użytkownicy tożsamości>>Wszyscy użytkownicy.
  3. Wybierz pozycję Nowy użytkownik Utwórz nowego użytkownika> w górnej części ekranu.
  4. We właściwościach użytkownika wykonaj następujące kroki:
    1. W polu Nazwa wyświetlana wprowadź wartość B.Simon.
    2. W polu Główna nazwa użytkownika wprowadź username@companydomain.extensionwartość . Na przykład B.Simon@contoso.com.
    3. Zaznacz pole wyboru Pokaż hasło i zanotuj wartość wyświetlaną w polu Hasło.
    4. Wybierz pozycję Przejrzyj i utwórz.
  5. Wybierz pozycję Utwórz.

Przypisywanie użytkownika testowego aplikacji Microsoft Entra

W tej sekcji włączysz użytkownikowi B.Simon możliwość korzystania z logowania jednokrotnego, udzielając dostępu do aplikacji Khoros Care.

  1. Zaloguj się do centrum administracyjnego firmy Microsoft Entra jako co najmniej Administracja istrator aplikacji w chmurze.
  2. Przejdź do aplikacji>dla przedsiębiorstw Aplikacji dla>>przedsiębiorstw Khoros Care.
  3. Na stronie przeglądu aplikacji znajdź sekcję Zarządzanie i wybierz pozycję Użytkownicy i grupy.
  4. Wybierz pozycję Dodaj użytkownika, a następnie wybierz pozycję Użytkownicy i grupy w oknie dialogowym Dodawanie przypisania .
  5. W oknie dialogowym Użytkownicy i grupy wybierz pozycję B.Simon z listy Użytkownicy, a następnie kliknij przycisk Wybierz w dolnej części ekranu.
  6. Jeśli spodziewasz się dowolnej wartości roli w asercji SAML, w oknie dialogowym Wybieranie roli wybierz odpowiednią rolę dla użytkownika z listy, a następnie kliknij przycisk Wybierz w dolnej części ekranu.
  7. W oknie dialogowym Dodawanie przypisania kliknij przycisk Przypisz.

Konfigurowanie logowania jednokrotnego usługi Khoros Care

Aby skonfigurować logowanie jednokrotne po stronie usługi Khoros Care , musisz wysłać pobrany kod XML metadanych federacji i odpowiednie adresy URL skopiowane z konfiguracji aplikacji zespołowi pomocy technicznej aplikacji Khoros Care. Ustawią oni to ustawienie tak, aby połączenie logowania jednokrotnego SAML było ustawione właściwie po obu stronach.

Tworzenie użytkownika testowego aplikacji Khoros Care

W tej sekcji w aplikacji Khoros Care jest tworzony użytkownik o nazwie Britta Simon. Aplikacja Khoros Care obsługuje aprowizację użytkowników just in time, która jest domyślnie włączona. W tej sekcji nie musisz niczego robić. Jeśli użytkownik jeszcze nie istnieje w usłudze Khoros Care, zostanie utworzony po uwierzytelnieniu.

Testowanie logowania jednokrotnego

W tej sekcji przetestujesz konfigurację logowania jednokrotnego firmy Microsoft z następującymi opcjami.

Inicjowane przez dostawcę usług:

  • Kliknij pozycję Przetestuj tę aplikację. Spowoduje to przekierowanie do adresu URL logowania usługi Khoros Care, w którym można zainicjować przepływ logowania.

  • Przejdź bezpośrednio do adresu URL logowania usługi Khoros Care i zainicjuj przepływ logowania z tego miejsca.

Inicjowane przez dostawcę tożsamości:

  • Kliknij pozycję Przetestuj tę aplikację i powinno nastąpić automatyczne zalogowanie do aplikacji Khoros Care, dla której skonfigurowano logowanie jednokrotne.

Możesz również użyć Moje aplikacje firmy Microsoft, aby przetestować aplikację w dowolnym trybie. Po kliknięciu kafelka Khoros Care w Moje aplikacje, jeśli jest skonfigurowany w trybie SP, nastąpi przekierowanie do strony logowania do aplikacji w celu zainicjowania przepływu logowania i jeśli skonfigurowano w trybie dostawcy tożsamości, powinno nastąpić automatyczne zalogowanie do usługi Khoros Care, dla której skonfigurowano logowanie jednokrotne. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Microsoft Entra Moje aplikacje.

Następne kroki

Po skonfigurowaniu usługi Khoros Care możesz wymusić kontrolę sesji, która chroni eksfiltrację i infiltrację poufnych danych organizacji w czasie rzeczywistym. Kontrola sesji rozszerza się od dostępu warunkowego. Dowiedz się, jak wymusić kontrolę sesji za pomocą usługi Microsoft Cloud App Security.