Rozwiązywanie problemów z konfiguracją zestawu DK platformy Azure Percept
Ważne
Wycofanie zestawu DK platformy Azure Percept:
Aktualizacja 22 lutego 2023 r.: Aktualizacja oprogramowania układowego dla składników akcesoriów percept DK Vision i Audio (znanych również jako Vision and Audio SOM) jest teraz dostępna w tym miejscu i umożliwi składnikom akcesoriów kontynuowanie działania poza datą wycofania.
Publiczna wersja zapoznawcza platformy Azure Percept będzie ewoluować w celu obsługi nowych platform urządzeń brzegowych i środowisk deweloperskich. W ramach tej ewolucji zestawy Azure Percept DK i audio Accessory oraz skojarzone usługi platformy Azure dla zestawu DK platformy Percept zostaną wycofane 30 marca 2023 r.
Od 30 marca 2023 r. usługa Azure Percept DK i akcesorium audio nie będą już obsługiwane przez żadne usługi platformy Azure, w tym Azure Percept Studio, aktualizacje systemu operacyjnego, aktualizacje kontenerów, wyświetlanie strumienia internetowego i integrację Custom Vision. Firma Microsoft nie będzie już zapewniać pomocy technicznej dla klientów i skojarzonych usług pomocniczych. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź wpis w blogu o wycofaniu.
Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby uzyskać obejścia typowych problemów występujących podczas konfigurowania zestawu DK usługi Azure Percept. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną platformy Azure.
| Problem | Przyczyna | Obejście |
|---|---|---|
| Utracono lub nieznaną nazwę użytkownika lub hasło SSH. | Utracono lub nie pamiętasz nazwy użytkownika lub hasła SSH. | Możesz utworzyć nowego użytkownika SSH, uruchamiając ponownie środowisko instalacji zgodnie z opisem w tym kroku uruchamiania środowiska konfiguracji zestawu DK platformy Azure Percept . Pomiń kroki, które zostały wcześniej wykonane do momentu przejścia do strony tworzenia użytkownika SSH i utworzenia nowego identyfikatora logowania SSH. |
| Hasło/hasło punktu dostępu do punktu dostępu Wi-Fi azure Percept DK nie działa. | Słyszeliśmy doniesienia, że niektóre karty powitalne mogą mieć niepoprawne hasło/hasło wydrukowane. | Aby pobrać Wi-Fi hasło SoftAP zestawu Deweloperskiego Percept, należy nawiązać połączenie i użyć kabla Ethernet. Po dołączeniu kabla i włączeniu urządzenia należy znaleźć adres IP przypisany do zestawu deweloperskiego. W sytuacjach "Strona główna" możesz zalogować się do routera macierzystego, aby uzyskać te informacje. Poszukaj urządzenia ASUS o nazwie "apdk-xxxxxxx". Artykuł Connect to Azure Percept DK over Ethernet (Nawiązywanie połączenia z usługą Azure Percept DK za pośrednictwem sieci Ethernet ) może cię poprowadzić, jeśli nie możesz uzyskać adresu IP z routera. Po utworzeniu adresu IP sieci Ethernet uruchom przeglądarkę internetową i ręcznie skopiuj i wklej ten adres: IE: http://192.168.0.222 aby przejść do środowiska dołączania.
|
| Podczas nawiązywania połączenia ze stronami rejestracji konta platformy Azure lub z Azure Portal możesz automatycznie zalogować się przy użyciu buforowanego konta. Jeśli nie zalogujesz się przy użyciu poprawnego konta, może to spowodować niezgodność środowiska z dokumentacją. | Wynik ustawienia przeglądarki do "zapamiętania" konta, które zostało wcześniej użyte. | Na stronie platformy Azure wybierz swoją nazwę konta w prawym górnym rogu i wybierz pozycję Wyloguj się. Następnie możesz zalogować się przy użyciu odpowiedniego konta. |
| Punkt dostępu usługi Azure Percept DK Wi-Fi (apd-xxxx) nie jest wyświetlany na liście dostępnych sieci Wi-Fi. | Zazwyczaj jest to tymczasowy problem, który rozwiązuje się w ciągu 15 minut. | Poczekaj na wyświetlenie sieci. Jeśli nie pojawi się po upływie ponad 15 minut, uruchom ponownie urządzenie. |
| Połączenie z punktem dostępu usługi Azure Percept DK Wi-Fi często się rozłącza. | Zwykle jest to spowodowane złym połączeniem między urządzeniem a komputerem hosta. Może to być również spowodowane przez interferencję z innych połączeń Wi-Fi na komputerze hosta. | Upewnij się, że anteny są prawidłowo podłączone do zestawu deweloperskiego. Jeśli zestaw deweloperski znajduje się daleko od komputera-hosta, spróbuj go zbliżyć. Wyłącz wszystkie inne połączenia internetowe, takie jak LTE/5G, jeśli są uruchomione na komputerze hosta. |
| Na komputerze-hoście jest wyświetlane ostrzeżenie o zabezpieczeniach dotyczące połączenia z punktem dostępu azure Percept DK. | Jest to znany problem, który zostanie rozwiązany w późniejszej aktualizacji. | Bezpieczne jest kontynuowanie pracy z konfiguracją. |
| Punkt dostępu usługi Azure Percept DK Wi-Fi (scz-xxxx lub apd-xxxx) pojawia się na liście sieci, ale nie można nawiązać połączenia. | Może to być spowodowane tymczasowym uszkodzeniem Wi-Fi punktu dostępu zestawu deweloperskiego. | Uruchom ponownie zestaw deweloperski i spróbuj ponownie. |
| Nie można nawiązać połączenia z siecią Wi-Fi podczas instalacji. | Sieć Wi-Fi musi obecnie mieć łączność z Internetem w celu komunikowania się z platformą Azure. Protokół EAP[PEAP/MSCHAP], portale zabezpieczeń i łączność EAP-TLS przedsiębiorstwa nie jest obecnie obsługiwana. | Upewnij się, że typ sieci Wi-Fi jest obsługiwany i ma łączność z Internetem. |
| Błędy kodu urządzenia Jeśli na stronie kodowej urządzenia wystąpiły następujące błędy: W interfejsie użytkownika środowiska konfiguracji — nie można pobrać kodu urządzenia. Upewnij się, że urządzenie jest połączone z Internetem; W trybie dewelopera sieci Web przeglądarki — nie można załadować zasobu: serwer odpowiedział ze stanem 503 (Usługa niedostępna) lub Certyfikat nie jest jeszcze ważny. |
Wystąpił problem z siecią Wi-Fi, która blokuje urządzeniu wykonywanie zapytań DNS lub kontaktowanie się z serwerem czasu NTP. | Spróbuj podłączyć kabel Ethernet do zestawu deweloperskiego lub połączyć się z inną siecią Wi-Fi, a następnie spróbuj ponownie. Rzadziej spotykane przyczyny mogą być nieprawidłowe. |
| Problemy podczas korzystania z kodu urządzenia Po użyciu kodu urządzenia i zalogowaniu się do platformy Azure zostanie wyświetlony komunikat o błędzie platformy Azure dotyczący uprawnień zasad lub problemów ze zgodnością. Nie będzie można kontynuować instalacji. Poniżej przedstawiono niektóre błędy, które mogą zostać wyświetlone: BlockedByConditionalAccessOnSecurityPolicy Administrator dzierżawy skonfigurował zasady zabezpieczeń, które blokują to żądanie. Sprawdź zasady zabezpieczeń zdefiniowane na poziomie dzierżawy, aby określić, czy żądanie spełnia zasady. DevicePolicyError Użytkownik próbował zalogować się do urządzenia z platformy, która nie jest obecnie obsługiwana za pomocą zasad dostępu warunkowego. DeviceNotCompliant — zasady dostępu warunkowego wymagają zgodnego urządzenia, a urządzenie nie jest zgodne. Użytkownik musi zarejestrować swoje urządzenie u zatwierdzonego dostawcy MDM, takiego jak Intune BlockedByConditionalAccess Dostęp został zablokowany przez zasady dostępu warunkowego. Zasady dostępu nie zezwalają na wystawianie tokenów. Nie możesz uzyskać dostępu do tego w tej chwili — logowanie zakończyło się pomyślnie, ale nie spełnia kryteriów dostępu do tego zasobu |
Niektóre dzierżawy platformy Azure mogą blokować użycie pozycji "Kody urządzeń" do manipulowania zasobami platformy Azure jako środek ostrożności w zakresie zabezpieczeń. Zazwyczaj jest to wynik zasad IT dostępu warunkowego w organizacji. W związku z tym środowisko konfiguracji usługi Azure Percept nie może utworzyć żadnych zasobów platformy Azure. Aby kontynuować, zasady dostępu warunkowego wymagają połączenia z siecią firmową lub siecią VPN. |
Skontaktuj się z organizacją, aby poznać zasady IT dostępu warunkowego. |