Rozwiązywanie problemów z Microsoft Azure Recovery Services (MARS)

W tym artykule opisano sposób rozwiązywania błędów, które mogą wystąpić podczas konfigurowania, rejestrowania, tworzenia kopii zapasowej i przywracania.

Podstawowe rozwiązywanie problemów

Przed rozpoczęciem rozwiązywania problemów z agentem usługi Microsoft Azure Recovery Services (MARS) zalecamy sprawdzenie następujących danych:

Podano nieprawidłowe poświadczenia magazynu

Komunikat o błędzie: Podano nieprawidłowe poświadczenia magazynu. Plik jest uszkodzony lub nie ma najnowszych poświadczeń skojarzonych z usługą odzyskiwania. (IDENTYFIKATOR: 34513)

Przyczyna Zalecane akcje
Poświadczenia magazynu są nieprawidłowe

Pliki poświadczeń magazynu mogą być uszkodzone, wygasły lub mogą mieć inne rozszerzenie pliku niż vaultCredentials. (Na przykład mogły one zostać pobrane ponad 10 dni przed czasem rejestracji).
Pobierz nowe poświadczenia z magazynu usługi Recovery Services na Azure Portal. Następnie w razie potrzeby należy wykonać następujące czynności:
  • Jeśli już zainstalowano i zarejestrowano agenta MARS, otwórz konsolę mmc Microsoft Azure Backup Agent. Następnie wybierz pozycję Register Server (Zarejestruj serwer) w okienku Actions (Akcje), aby ukończyć rejestrację przy użyciu nowych poświadczeń.
  • Jeśli nowa instalacja nie powiedzie się, spróbuj ponownie zainstalować program przy użyciu nowych poświadczeń.
Uwaga: jeśli pobrano wiele plików poświadczeń magazynu, tylko najnowszy plik jest ważny przez następne 10 dni. Zalecamy pobranie nowego pliku poświadczeń magazynu.
Serwer proxy/zapora blokuje rejestrację
lub
Brak łączności z Internetem

Jeśli komputer lub serwer proxy ma ograniczoną łączność z Internetem i nie zapewniasz dostępu do niezbędnych adresów URL, rejestracja nie powiedzie się.
Należy wykonać następujące czynności:
  • We współpracy z zespołem IT upewnij się, że system ma łączność z Internetem.
  • Jeśli nie masz serwera proxy, upewnij się, że opcja serwera proxy nie jest zaznaczona podczas rejestrowania agenta. Sprawdź ustawienia serwera proxy.
  • Jeśli masz zaporę/serwer proxy, we współpracy z zespołem sieciowym upewnij się, że te adresy URL i IP mają dostęp:

    Adresy URL
    www.msftncsi.com
    .Microsoft.com
    .WindowsAzure.com
    .microsoftonline.com
    .windows.net
    www.msftconnecttest.com

    Adresy IP
    20.190.128.0/18
    40.126.0.0/18

Spróbuj ponownie zarejestrować się po ukończeniu poprzednich kroków rozwiązywania problemów.

Jeśli połączenie jest za pośrednictwem Azure ExpressRoute, upewnij się, że ustawienia zostały skonfigurowane zgodnie z opisem w te Azure ExpressRoute pomocy technicznej.
Oprogramowanie antywirusowe blokuje rejestrację Jeśli na serwerze jest zainstalowane oprogramowanie antywirusowe, dodaj niezbędne reguły wykluczania do skanowania antywirusowego dla tych plików i folderów:
  • CBengine.exe
  • CSC.exe
  • Folder plików scratch. Jego domyślna lokalizacja to C:\Program Files\Microsoft Azure Recovery Services Agent\Scratch.
  • Folder bin w folderze C:\Program Files\Microsoft Azure Recovery Services Agent\Bin.

Zalecenia dodatkowe

  • Przejdź do katalogu C:/Windows/Temp i sprawdź, czy istnieje więcej niż 60 000 lub 65 000 plików z rozszerzeniem TMP. Jeśli tak, usuń te pliki.
  • Upewnij się, że data i godzina maszyny są zgodne z lokalną strefą czasową.
  • Upewnij się, że te witryny zostały dodane do zaufanych witryn w Internet Explorer.

Weryfikowanie ustawień serwera proxy dla systemu Windows

  1. Pobierz narzędzie PsExec ze strony Sysinternals.

  2. Uruchom psexec -i -s "c:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe" polecenie w wierszu polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień.

    To polecenie spowoduje otwarcie Internet Explorer.

  3. Przejdź do menu Narzędzia > Opcje internetowe Ustawienia > sieci LAN > połączeń.

  4. Sprawdź ustawienia serwera proxy dla konta systemowego.

  5. Jeśli nie skonfigurowano żadnego serwera proxy i podano szczegóły serwera proxy, usuń szczegóły.

  6. Jeśli serwer proxy jest skonfigurowany, a szczegóły serwera proxy są nieprawidłowe, upewnij się, że szczegóły adresu IP serwera proxy i portu są poprawne.

  7. Zamknij program Internet Explorer.

Nie można pobrać pliku poświadczeń magazynu

Błąd Zalecane akcje
Nie można pobrać pliku poświadczeń magazynu. (IDENTYFIKATOR: 403)
  • Spróbuj pobrać poświadczenia magazynu przy użyciu innej przeglądarki lub wykonać następujące kroki:
    • Uruchom program Internet Explorer. Wybierz klawisz F12.
    • Przejdź do karty Sieć i wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie.
    • Odśwież stronę.
  • Sprawdź, czy subskrypcja jest wyłączona/wygasła.
  • Sprawdź, czy jakiekolwiek reguły zapory blokują pobieranie.
  • Upewnij się, że limit magazynu nie został wyczerpany (50 maszyn na magazyn).
  • Upewnij się, że użytkownik ma Azure Backup wymagane do pobierania poświadczeń magazynu i rejestrowania serwera w magazynie. Zobacz Use Azure role-based access control to manage Azure Backup recovery points(Używanie kontroli dostępu opartej na rolach platformy Azure do zarządzania Azure Backup punktami odzyskiwania).

Agent usługi Microsoft Azure Recovery Service nie mógł połączyć się z usługą Microsoft Azure Backup

Błąd Możliwa przyczyna Zalecane akcje

  • Agent Microsoft Azure Recovery Service nie mógł nawiązać połączenia z Microsoft Azure Backup. (IDENTYFIKATOR: 100050) Sprawdź ustawienia sieci i upewnij się, że możesz nawiązać połączenie z Internetem.
  • (407) Wymagane jest uwierzytelnianie serwera proxy.
Serwer proxy blokuje połączenie.
  • W Internet Explorer narzędzia Opcje > internetowe > Security > Internet. Wybierz pozycję Poziom niestandardowy i przewiń w dół do sekcji Pobieranie pliku. Wybierz pozycję Włącz.

    Może być również konieczne dodanie adresów URL i IP do zaufanych witryn w Internet Explorer.

  • Zmień ustawienia, aby używać serwera proxy. Następnie podaj szczegóły serwera proxy.
  • Jeśli komputer ma ograniczony dostęp do Internetu, upewnij się, że ustawienia zapory na maszynie lub serwerze proxy zezwalają na te adresy URL i IP.
  • Jeśli na serwerze jest zainstalowane oprogramowanie antywirusowe, wyklucz te pliki ze skanowania antywirusowego:
    • CBEngine.exe (zamiast dpmra.exe).
    • CSC.exe (powiązane z .NET Framework). Istnieje kilka CSC.exe każdej .NET Framework zainstalowanej na serwerze. Wyklucz CSC.exe plików dla wszystkich wersji .NET Framework na serwerze, którego dotyczy problem.
    • Lokalizacja folderu plików scratch lub pamięci podręcznej.
      Domyślna lokalizacja folderu tymczasowego lub ścieżki pamięci podręcznej to C:\Program Files\Microsoft Azure Recovery Services Agent\Scratch.
    • Folder bin w folderze C:\Program Files\Microsoft Azure Recovery Services Agent\Bin.

Nie można użyć pliku poświadczeń określonego magazynu, ponieważ nie został on pobrany z magazynu skojarzonego z tym serwerem

Błąd Możliwa przyczyna Zalecane akcje
Nie można użyć określonego pliku poświadczeń magazynu, ponieważ nie jest on pobierany z magazynu skojarzonego z tym serwerem. (IDENTYFIKATOR: 100110) Podaj odpowiednie poświadczenia magazynu. Plik poświadczeń magazynu pochodzi z innego magazynu niż ten, w którym ten serwer jest już zarejestrowany. Upewnij się, że maszyna docelowa i maszyna źródłowa są zarejestrowane w tym samym magazynie usługi Recovery Services. Jeśli serwer docelowy został już zarejestrowany w innym magazynie, użyj opcji Zarejestruj serwer, aby zarejestrować się w odpowiednim magazynie.

Zadania tworzenia kopii zapasowej zakończone z ostrzeżeniem

  • Gdy agent MARS iteruje po plikach i folderach podczas tworzenia kopii zapasowej, może napotkać różne warunki, które mogą spowodować, że kopia zapasowa zostanie oznaczona jako zakończona z ostrzeżeniami. W tych warunkach zadanie jest wyświetlane jako ukończone z ostrzeżeniami. To w porządku, ale oznacza to, że nie można było wrócić do kopii zapasowej co najmniej jednego pliku. W związku z tym zadanie pominąło ten plik, ale kopię zapasową wszystkich pozostałych plików w źródle danych.

    Zadanie tworzenia kopii zapasowej zakończyło się z ostrzeżeniami

  • Warunki, które mogą powodować pomijanie plików podczas tworzenia kopii zapasowych, obejmują:

    • Nieobsługiwane atrybuty pliku (na przykład: w folderze usługi OneDrive, skompresowany strumień, punkty ponownej synchronizacji). Aby uzyskać pełną listę, zapoznaj się z macierzą obsługi.
    • Problem z systemem plików
    • Inny proces zakłócający (na przykład: oprogramowanie antywirusowe z dojściami do plików może uniemożliwić agentowi MARS dostęp do plików)
    • Pliki zablokowane przez aplikację
  • Usługa tworzenia kopii zapasowej oznaczy te pliki jako nieudane w pliku dziennika z następującą konwencją nazewnictwa: LastBackupFailedFilesxxxx.txt w folderze C:\Program Files\Microsoft Azure Recovery Service Agent\temp.

  • Aby rozwiązać ten problem, przejrzyj plik dziennika, aby zrozumieć charakter problemu:

    Kod błędu Powodów Zalecenia
    0x80070570 Plik lub katalog jest uszkodzony i nieczytelny. Uruchom chkdsk na woluminie źródłowym.
    0x80070002, 0x80070003 System nie może odnaleźć określonego pliku. Upewnij się, że folder plików scratch nie jest pełny

    Sprawdź, czy wolumin, na którym skonfigurowano miejsce na pliki scratch, istnieje (nie został usunięty)

    Upewnij się, że agent MARS jest wykluczony z programu antywirusowego zainstalowanego na maszynie
    0x80070005 Odmowa dostępu Sprawdź, czy oprogramowanie antywirusowe lub inne oprogramowanie innej firmy blokuje dostęp
    0x8007018b Odmowa dostępu do pliku w chmurze. Pliki usługi OneDrive, pliki Git lub inne pliki, które mogą być w stanie offline na komputerze
  • Możesz użyć funkcji Dodaj reguły wykluczeń do istniejących zasad, aby wykluczyć nieobsługiwane, brakujące lub usunięte pliki z zasad kopii zapasowych, aby zapewnić pomyślne tworzenie kopii zapasowych.

  • Unikaj usuwania i ponownego tworzenia chronionych folderów o tych samych nazwach w folderze najwyższego poziomu. Może to spowodować zakończenie tworzenia kopii zapasowej z ostrzeżeniami z powodu błędu Wykryto krytyczną niespójność, w związku z tym nie można replikować zmian. Jeśli musisz usunąć i ponownie utworzyć foldery, rozważ wykonanie tej pracy w podfolderach w chronionym folderze najwyższego poziomu.

Nie można ustawić klucza szyfrowania na potrzeby bezpiecznych kopii zapasowych

Błąd Możliwe przyczyny Zalecane akcje

Nie można ustawić klucza szyfrowania dla bezpiecznych kopii zapasowych. Aktywacja nie powiodła się całkowicie, ale hasło szyfrowania zostało zapisane w następującym pliku.
  • Serwer jest już zarejestrowany w innym magazynie.
  • Podczas konfiguracji hasło zostało uszkodzone.
  • Wyrejestruj serwer z magazynu i zarejestruj go ponownie przy użyciu nowego hasła.

    Aktywacja nie została zakończona pomyślnie

    Błąd Możliwe przyczyny Zalecane akcje

    Aktywacja nie została pomyślnie ukończona. Bieżąca operacja nie powiodła się z powodu wewnętrznego błędu usługi [0x1FC07]. Spróbuj ponownie wykonać operację po pewnym czasie. Jeśli problem będzie nadal występować, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Microsoft.
  • Folder scratch znajduje się na woluminie, który nie ma wystarczającej ilości miejsca.
  • Folder scratch został niepoprawnie przeniesiony.
  • Brakuje pliku OnlineBackup.KEK.
  • Uaktualnij agenta MARS do najnowszej wersji.
  • Przenieś folder plików scratch lub lokalizację pamięci podręcznej do woluminu z wolnym obszarem od 5% do 10% całkowitego rozmiaru danych kopii zapasowej. Aby poprawnie przenieść lokalizację pamięci podręcznej, zapoznaj się z krokami w tece Typowe pytania dotyczące kopii zapasowej plików i folderów.
  • Upewnij się, że plik OnlineBackup.KEK jest obecny.
    Domyślna lokalizacja folderu tymczasowego lub ścieżki pamięci podręcznej to C:\Program Files\Microsoft Azure Recovery Services Agent\Scratch.
  • Hasło szyfrowania nie zostało prawidłowo skonfigurowane

    Błąd Możliwe przyczyny Zalecane akcje

    Błąd 34506. Hasło szyfrowania przechowywane na tym komputerze nie jest poprawnie skonfigurowane.
  • Folder scratch znajduje się na woluminie, który nie ma wystarczającej ilości miejsca.
  • Folder scratch został niepoprawnie przeniesiony.
  • Brakuje pliku OnlineBackup.KEK.
  • Uaktualnij agenta MARS do najnowszej wersji.
  • Przenieś folder plików scratch lub lokalizację pamięci podręcznej do woluminu z wolnym obszarem od 5% do 10% całkowitego rozmiaru danych kopii zapasowej. Aby poprawnie przenieść lokalizację pamięci podręcznej, zapoznaj się z krokami w tece Typowe pytania dotyczące kopii zapasowej plików i folderów.
  • Upewnij się, że plik OnlineBackup.KEK jest obecny.
    Domyślna lokalizacja folderu tymczasowego lub ścieżki pamięci podręcznej to C:\Program Files\Microsoft Azure Recovery Services Agent\Scratch.
  • Kopie zapasowe nie są uruchamiane zgodnie z harmonogramem

    Jeśli zaplanowane kopie zapasowe nie są wyzwalane automatycznie, ale ręczne kopie zapasowe działają prawidłowo, spróbuj wykonać następujące czynności:

    • Upewnij się, że harmonogram tworzenia kopii zapasowych systemu Windows Server nie jest w konflikcie z harmonogramem tworzenia kopii zapasowych plików i folderów platformy Azure.

    • Upewnij się, że stan kopii zapasowej online ma wartość Włącz. Aby sprawdzić stan, należy wykonać następujące czynności:

      1. W Harmonogram zadań rozwiń pozycję Microsoft i wybierz pozycję Kopia zapasowa online.
      2. Kliknij dwukrotnie pozycję Microsoft-OnlineBackup i przejdź do karty Wyzwalacze.
      3. Sprawdź, czy stan ma wartość Włączone. Jeśli tak nie jest, wybierz pozycję Edytuj, wybierz pozycję Włączone, a następnie wybierz przycisk OK.
    • Upewnij się, że konto użytkownika wybrane do uruchomienia zadania to systemowa lub lokalna grupa administratorów na serwerze. Aby zweryfikować konto użytkownika, przejdź do karty Ogólne i zaznacz pozycję Opcje zabezpieczeń.

    • Upewnij się, że na serwerze jest zainstalowany program PowerShell 3.0 lub nowszy. Aby sprawdzić wersję programu PowerShell, uruchom to polecenie i sprawdź, czy Major numer wersji to 3 lub nowsza:

      $PSVersionTable.PSVersion

    • Upewnij się, że ta ścieżka jest częścią PSMODULEPATH zmiennej środowiskowej:

      <MARS agent installation path>\Microsoft Azure Recovery Services Agent\bin\Modules\MSOnlineBackup

    • Jeśli zasady wykonywania programu PowerShell dla programu są ustawione na wartość , polecenie cmdlet programu PowerShell, które wyzwala zadanie tworzenia kopii zapasowej, LocalMachine restricted może się nie powieść. Uruchom te polecenia w trybie z podwyższonym poziomem uprawnień, aby sprawdzić i ustawić zasady wykonywania na Unrestricted wartość lub RemoteSigned :

    Get-ExecutionPolicy -List
    
    Set-ExecutionPolicy Unrestricted
    
    • Upewnij się, że nie ma brakujących lub uszkodzonych plików MODUŁU PROGRAMU PowerShell MSOnlineBackup. Jeśli brakuje plików lub są one uszkodzone, należy wykonać następujące czynności:

      1. Z dowolnego komputera z agentem MARS, który działa prawidłowo, skopiuj folder MSOnlineBackup z folderu C:\Program Files\Microsoft Azure Recovery Services Agent\bin\Modules.
      2. Na problematycznej maszynie wklej skopiowane pliki w tej samej lokalizacji folderu (C:\Program Files\Microsoft Azure Recovery Services Agent\bin\Modules).

      Jeśli na maszynie znajduje się już folder MSOnlineBackup, wklej do niego pliki lub zastąp istniejące pliki.

    Porada

    Aby zapewnić spójne zastosowanie zmian, uruchom ponownie serwer po wykonaniu poprzednich kroków.

    Zasób nie aprowizowany w sygnaturze usługi

    Błąd Możliwe przyczyny Zalecane akcje
    Bieżąca operacja nie powiodła się z powodu wewnętrznego błędu usługi "Zasób nie aprowizowany w sygnaturze usługi". Spróbuj ponownie wykonać operację po pewnym czasie. (IDENTYFIKATOR: 230006) Nazwa chronionego serwera została zmieniona.
  • Zmień nazwę serwera z powrotem na oryginalną nazwę zarejestrowaną w magazynie.
  • Ponownie zarejestruj serwer w magazynie przy użyciu nowej nazwy.
  • Nie można rozpocząć zadania, ponieważ inne zadanie jest w toku

    Jeśli w historii zadań konsoli MARS zostanie wyświetlony komunikat ostrzegawczy z informacją "Nie można uruchomić zadania, ponieważ było w toku inne zadanie", może to być spowodowane zduplikowane wystąpienie zadania wyzwolone przez > Harmonogram zadań.

    Nie można rozpocząć zadania, ponieważ inne zadanie jest w toku

    Aby rozwiązać ten problem:

    1. Uruchom przystawkę Harmonogram zadań, wpisując taskschd.msc w oknie Uruchamianie
    2. W okienku po lewej stronie przejdź do Harmonogram zadań -> Microsoft -> OnlineBackup.
    3. Dla każdego zadania w tej bibliotece kliknij dwukrotnie zadanie, aby otworzyć właściwości i wykonać następujące czynności:
      1. Przejdź do karty Ustawienia.

        Karta Ustawienia

      2. Zmień opcję dla opcji Jeśli zadanie jest już uruchomione, następująca reguła ma zastosowanie. Wybierz pozycję Nie uruchamiaj nowego wystąpienia.

        Zmień regułę, aby nie uruchamiać nowego wystąpienia

    Rozwiązywanie problemów z przywracaniem

    Azure Backup może nie pomyślnie zainstalować woluminu odzyskiwania, nawet po kilku minutach. Podczas tego procesu mogą pojawić się komunikaty o błędach. Aby rozpocząć normalne odzyskiwanie, należy wykonać następujące czynności:

    1. Anuluj proces instalacji, jeśli był uruchomiony przez kilka minut.

    2. Sprawdź, czy masz najnowszą wersję agenta kopii zapasowej. Aby sprawdzić wersję, w okienku Akcje konsoli mars wybierz pozycję Informacje o Microsoft Azure Recovery Services. Upewnij się, że numer wersji jest równy lub wyższy niż wersja wymieniona w tym artykule. Wybierz ten link, aby pobrać najnowszą wersję.

    3. Przejdź do Menedżer urządzeń > magazynu i znajdź inicjator iSCSI firmy Microsoft. Jeśli go znajdziesz, przejdź bezpośrednio do kroku 7.

    4. Jeśli nie można zlokalizować usługi inicjatora iSCSI firmy Microsoft, spróbuj znaleźć wpis w obszarze kontrolerów usługi Menedżer urządzeń Storage o nazwie Nieznane urządzenie o identyfikatorze sprzętu > ROOT\ISCSIPRT.

    5. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Nieznane urządzenie i wybierz polecenie Aktualizuj oprogramowanie sterowników.

    6. Zaktualizuj sterownik, wybierając opcję Automatycznie wyszukaj zaktualizowane oprogramowanie sterownika. Ta aktualizacja powinna zmienić ustawienia Nieznane urządzenie na Inicjator iSCSI firmy Microsoft:

      Zrzut ekranu przedstawiający Azure Backup Menedżer urządzeń z wyróżnionymi kontrolerami usługi Storage

    7. Przejdź do Menedżer zadań > Services (Local) Microsoft iSCSI Initiator Service ( Usługa > inicjatora iSCSI firmy Microsoft):

      Zrzut ekranu przedstawiający Azure Backup Menedżer zadań z wyróżniona kreśleniami Usługi (lokalne)

    8. Uruchom ponownie usługę inicjatora iSCSI firmy Microsoft. W tym celu kliknij prawym przyciskiem myszy usługę i wybierz polecenie Zatrzymaj. Następnie kliknij go ponownie prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Uruchom.

    9. Ponów próbę odzyskania przy użyciu funkcji natychmiastowego przywracania.

    Jeśli odzyskiwanie nadal kończy się niepowodzeniem, uruchom ponownie serwer lub klienta. Jeśli nie chcesz ponownie uruchamiać programu lub odzyskiwanie nadal kończy się niepowodzeniem nawet po ponownym uruchomieniu serwera, spróbuj odzyskać dane z innej maszyny.

    Rozwiązywanie problemów z pamięcią podręczną

    Operacja tworzenia kopii zapasowej może się nie powieść, jeśli folder pamięci podręcznej (nazywany również folderem podstawowym) jest niepoprawnie skonfigurowany, nie ma wymagań wstępnych lub ma ograniczony dostęp.

    Wymagania wstępne

    Aby operacje agenta MARS zakończyły się pomyślnie, folder pamięci podręcznej musi spełniać następujące wymagania:

    Zwiększanie magazynu kopii w tle

    Operacje tworzenia kopii zapasowej mogą się nie powieść, jeśli nie ma wystarczającej ilości miejsca do magazynowania kopii w tle wymaganego do ochrony źródła danych. Aby rozwiązać ten problem, zwiększ ilość miejsca do magazynowania kopii w tle na woluminie chronionym przy użyciu narzędzia vssadmin, jak pokazano poniżej:

    • Sprawdź bieżące miejsce w tle w wierszu polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień:
      vssadmin List ShadowStorage /For=[Volume letter]:
    • Zwiększ miejsce do magazynowania w tle za pomocą następującego polecenia:
      vssadmin Resize ShadowStorage /On=[Volume letter]: /For=[Volume letter]: /Maxsize=[size]

    Inny proces lub oprogramowanie antywirusowe blokujące dostęp do folderu pamięci podręcznej

    Jeśli na serwerze jest zainstalowane oprogramowanie antywirusowe, dodaj niezbędne reguły wykluczania do skanowania antywirusowego dla tych plików i folderów:

    • Folder plików scratch. Jego domyślna lokalizacja to C:\Program Files\Microsoft Azure Recovery Services Agent\Scratch
    • Folder bin w folderze C:\Program Files\Microsoft Azure Recovery Services Agent\Bin
    • CBengine.exe
    • CSC.exe

    Typowe problemy

    W tej sekcji omykamy typowe błędy, które występują podczas korzystania z agenta MARS.

    SalChecksumStoreInitializationFailed

    Komunikat o błędzie Zalecana akcja
    Agent usługi Microsoft Azure Recovery Services nie mógł uzyskać dostępu do sumy kontrolnej kopii zapasowej przechowywanej w lokalizacji tymczasowej Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki i uruchom ponownie serwer
    - Sprawdź, czy istnieje oprogramowanie antywirusowe lub inne procesy blokujące pliki lokalizacji tymczasowej
    - Sprawdź, czy lokalizacja na początku jest prawidłowa i dostępna dla agenta MARS.

    SalVhdInitializationError

    Komunikat o błędzie Zalecana akcja
    Agent usługi Microsoft Azure Recovery Services nie mógł uzyskać dostępu do lokalizacji tymczasowej w celu zainicjowania wirtualnego dysku twardego Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki i uruchom ponownie serwer
    - Sprawdź, czy program antywirusowy lub inne procesy blokowały pliki lokalizacji tymczasowej
    - Sprawdź, czy lokalizacja na początku jest prawidłowa i dostępna dla agenta MARS.

    SalLowDiskSpace

    Komunikat o błędzie Zalecana akcja
    Tworzenie kopii zapasowej nie powiodło się z powodu niewystarczającej ilości miejsca w woluminie, w którym znajduje się folder plików scratch Aby rozwiązać ten problem, sprawdź następujące kroki i spróbuj ponownie wykonać operację:
    - Upewnij się, że agent MARS jest najnowszy
    - Weryfikowanie i rozwiązywanie problemów z magazynem, które mają wpływ na miejsce na pliki zapasowe

    SalBitmapError

    Komunikat o błędzie Zalecana akcja
    Nie można odnaleźć zmian w pliku. Taka sytuacja może mieć różne przyczyny. Ponów próbę wykonania operacji Aby rozwiązać ten problem, sprawdź następujące kroki i spróbuj ponownie wykonać operację:
    - Upewnij się, że agent MARS jest najnowszy
    - Weryfikowanie i rozwiązywanie problemów z magazynem, które mają wpływ na miejsce na pliki zapasowe

    Następne kroki