Zaawansowane ceny komunikatów w usługach Azure Communication Services
Ceny zaawansowanej obsługi komunikatów w usługach Azure Communication Services składają się z dwóch składników: opłaty za użycie i opłaty za kanał.
Zaawansowana opłata za użycie komunikatów
Opłata za użycie zaawansowanej obsługi komunikatów w usługach Azure Communication Services jest oparta na liczbie komunikatów wymienianych między platformą a użytkownikiem końcowym.
| Typ komunikatu | Opłata za wiadomość |
|---|---|
| Wiadomość przychodząca | $0.005/message |
| Komunikat wychodzący | $0.005/message |
Zaawansowana cena kanału obsługi komunikatów
Po połączeniu konta WhatsApp Business z platformą Azure usługi Azure Communication Services stają się jednostką rozliczeniową na potrzeby użycia aplikacji WhatsApp. WhatsApp zapewnia te stawki i jest uwzględniony w rachunku za korzystanie z platformy Azure. Podane informacje podsumowuje kluczowe aspekty cen WhatsApp. WhatsApp opisuje szczegółowo swoje ceny tutaj: Ceny oparte na konwersacji.
WhatsApp opłaty za rozmowę, a nie indywidualne wiadomości. Konwersacje to wątki wiadomości między firmą a jej klientami, które trwają 24 lub 72 godziny na podstawie kategorii konwersacji. Konwersacje są podzielone na kategorie z jedną z następujących kategorii:
- Marketing — konwersacje marketingowe obejmują promocje lub oferty, aktualizacje informacyjne lub zaproszenia dla klientów w celu reagowania lub podejmowania działań.
- Narzędzie — konwersacje narzędzi ułatwiają konkretne, uzgodnione żądanie lub transakcję albo aktualizację do klienta o trwającej transakcji. Te konwersacje mogą obejmować potwierdzenia transakcji, aktualizacje transakcji i/lub powiadomienia po zakupie.
- Uwierzytelnianie — konwersacje uwierzytelniania umożliwiają uwierzytelnianie użytkowników za pomocą jednorazowych kodów dostępu, potencjalnie w wielu krokach procesu logowania (na przykład weryfikacji konta, odzyskiwania konta, wyzwań związanych z integralnością).
- Usługa — konwersacje dotyczące usług ułatwiają rozwiązywanie zapytań klientów.
W przypadku rozmów serwisowych WhatsApp zapewnia 1000 bezpłatnych rozmów każdego miesiąca we wszystkich numerach telefonów biznesowych. Konwersacje marketingowe, narzędziowe i uwierzytelniania nie są częścią warstwy Bezpłatna.
Stawki WhatsApp różnią się w zależności od kategorii konwersacji i kraju/regionu stawki. Stawki różnią się w zależności od kategorii i kraju/regionu w wysokości od 0,003 USD do 0,1597 USD. WhatsApp zawiera szczegółowe wyjaśnienie ich cen, w tym bieżącą kartę stawki tutaj: Cennik oparty na konwersacji.
Przykład cenowy: Firma Contoso wysyła przypomnienia o spotkaniach do swoich klientów WhatsApp
Firma Contoso udostępnia rozwiązanie wirtualnej wizyty dla swoich pacjentów. Contoso planuje wizytę i wysyła WhatsApp zaproszenia do wszystkich pacjentów przypominających im o nadchodzącej wizycie. WhatsApp klasyfikuje przypomnienia o terminach jako Rozmowy narzędziowe. W tym przypadku każda rozmowa WhatsApp jest jedną wiadomością.
Firma Contoso wysyła przypomnienia o nominacji do 2000 pacjentów w Ameryka Północna każdego miesiąca, a ceny będą następujące:
Zaawansowane użycie komunikatów dla komunikatów:
2000 WhatsApp Conversation = 2000 wiadomości x $0.005/message = $10 USD
WhatsApp Opłaty (stawki podlegają zmianie):
2000 WhatsApp Conversation * $0.015/rozmowa narzędziowa = $30 USD
Aby uzyskać najnowsze stawki WhatsApp, zapoznaj się z dokumentacją cenową WhatsApp: Rozmowy oparte ceny.
Przykład cenowy: użytkownik WhatsApp dociera do firmy w celu uzyskania pomocy technicznej
Firma Contoso to firma, która zapewnia centrum kontaktowe dla klientów w celu uzyskania informacji o produkcie i pomocy technicznej. Wszystkie te przypadki są zamykane w ciągu 24 godzin i mają średnio 20 komunikatów. Każda sprawa jest równa jednej konwersacji WhatsApp. WhatsApp klasyfikuje rozmowy centrum kontaktowego jako "Rozmowy serwisowe".
Firma Contoso zarządza 2000 sprawami w Ameryka Północna każdego miesiąca, a ceny będą następujące:
Zaawansowane użycie komunikatów na potrzeby konwersacji:
2000 WhatsApp Conversation * 20 wiadomości/ konwersacja x $0.005/message = $200 USD
WhatsApp Opłaty (stawki podlegają zmianie): 1000 WhatsApp bezpłatnych rozmów/ miesiąc + 1000 konwersacji WhatsApp * 0,0088 dolarów / rozmowa serwisowa = 8,80 USD
Aby uzyskać najnowsze stawki WhatsApp, zapoznaj się z dokumentacją cenową WhatsApp: Rozmowy oparte ceny.