Aktualizacja zasad cyklu życia klienta systemu Windows 10 i półrocznego kanału systemu Windows Server

Pierwotnie opublikowane: 1 lutego 2018 r.

Przejdź tutaj, aby wyszukać cykl życia produktu.

Od czasu wprowadzenia nowoczesnych zasad cyklu życia w sierpniu 2016 r. coraz więcej produktów wprowadza na rynek ten model wsparcia i obsługi, aby utrzymać klientów na bieżąco.

Dzisiaj wyjaśniamy, w jaki sposób obsługiwany jest półroczny kanał klienta systemu Windows 10 i kanał półroczny systemu Windows Server. Wymieniając te kanały jako zgodne z nowoczesną zasadą cyklu życia, jesteśmy w stanie dokładniej odzwierciedlić, w jaki sposób już serwisujemy i aktualizujemy kanały półroczne systemu Windows 10 i Windows Server za pośrednictwem aktualizacji funkcji dwa razy w roku i w trakcie comiesięcznych aktualizacji jakości.

Będziemy nadal obsługiwać co najmniej jeden kanał klienta systemu Windows 10 za pośrednictwem wcześniej zdefiniowanego wsparcia dodatkowego do dnia 14 października 2025 r. Każdy półroczny kanał będzie nadal wspierany przez 18 miesięcy, jak ogłoszono w kwietniu ubiegłego roku. Wymienimy poszczególne półroczne kanały systemów Windows 10 i Windows Server w sekcji Często zadawane pytania dotyczące cyklu życia systemu Windows, dzięki czemu można zobaczyć, które wersje są obecnie wspierane.

Podobnie jak w przypadku zasad stałego cyklu życia, pomoc techniczna i wsparcie dla obsługiwanych kanałów obejmują obsługę incydentów (np. pomoc techniczną bez opłat za incydenty, płatne wsparcie incydentów, wsparcie na godziny, obsługę roszczeń gwarancyjnych), pomoc techniczną dotyczącą aktualizacji zabezpieczeń i możliwość żądania aktualizacji innych niż zabezpieczeń.

Długoterminowe kanały obsługi systemu Windows 10 i Windows Server 2016 pozostają w mocyzasad stałego cyklu życia.

Uzyskaj więcej informacji na temat modelu wsparcia i serwisowania Windows as a Service (WaaS).