Często zadawane pytania dotyczące usługi Desktop AnalyticsDesktop Analytics FAQ

Wymagania wstępnePrerequisites

Czy można korzystać z analizy z obsługą chmury z urządzeniami zarządzanymi przez usługę Intune?Can I use cloud-enabled analytics with Intune-managed devices?

Nie dzisiaj, ale zapoznaj się z ogłoszeniem od firmy Microsoft z zapłonem 2019 w przypadku zarządzania urządzeniami opartymi na usłudze Insights.Not today, but see the announcement from Microsoft Ignite 2019 on insights-driven device management. To planowane rozwiązanie jest następnikiem do Kondycja urządzenia i Upgrade Readiness.This planned solution is a successor to Device Health and Upgrade Readiness.

Większość klientów, którzy mogą skorzystać z przepływu pracy analizy pulpitu, używa Configuration Manager do wdrożenia systemu Windows.The vast majority of customers that can benefit from the Desktop Analytics workflow use Configuration Manager to deploy Windows. Wiemy, że klienci usługi Intune uzyskują dodatkowe informacje na podstawie danych analitycznych i pracujemy nad sposobami ich udostępniania.We know Intune customers love the additional insights from analytics data, and we're working on ways to share insights with them as well.

To ponad 72 godzin, a Portal nadal przetwarza dane, co dalej?It's been over 72 hours and the portal is still processing data, what next?

Podczas pierwszej konfiguracji programu Desktop Analytics raporty w Configuration Manager i Portal Analytics Desktop mogą nie pokazywać kompletnych danych od razu.When you first set up Desktop Analytics, the reports in Configuration Manager and the Desktop Analytics portal may not show complete data right away. Przetworzenie danych przez usługę może zająć 2-3 dni.It can take 2-3 days for the service to process the data. Jeśli jest ponad 72 godzin, a Portal nadal przetwarza dane, wykonaj następujące czynności:If it's been over 72 hours, and the portal is still processing data, follow these steps:

  • Aby upewnić się, że aktywne urządzenia są prawidłowo skonfigurowane, użyj pulpitu nawigacyjnego kondycja połączenia.To confirm that active devices are properly configured, use the Connection Health dashboard. Ten pulpit nawigacyjny nie jest aktualizowany w czasie rzeczywistym.This dashboard doesn't update in real time.

  • Upewnij się, że urządzenia wysyłają dane diagnostyczne do usługi Desktop Analytics.Make sure devices are sending diagnostic data to the Desktop Analytics service. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Włączanie udostępniania danych.For more information, see Enable data sharing.

  • Udostępnianie aplikacji usługi Azure AD w usłudze Azure AD.Provision Azure AD applications on your Azure AD.

  • Sprawdź urządzenia skojarzone z Twoją organizacją w ciągu ostatnich siedmiu dni.Check devices that you've associated with your organization in the last seven days. W portalu analizy pulpituprzejdź do okienka połączone usługi .In the Desktop Analytics portal, go to the Connected services pane. Wybierz pozycję Zarejestruj urządzenia i Wyświetl ostatnie daneSelect Enroll devices, and View recent data

    Ważne

    Opcja analizy pulpitu do wyświetlania ostatnich danych jest przestarzała.The Desktop Analytics option to View recent data is deprecated. Ta akcja zostanie usunięta w przyszłych wersjach usługi Desktop Analytics.This action will be removed in a future release of the Desktop Analytics service. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz przestarzałe funkcje.For more information, see Deprecated features.

Jeśli urządzenia są prawidłowo skonfigurowane i nadal nie widzisz danych w obszarze roboczym, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft.If devices are properly configured, and you're still not seeing data in your workspace, contact Microsoft support.

Łączenie programu Configuration ManagerConnect Configuration Manager

Czy mogę zmienić docelowe lub dodatkowe kolekcje?Can I change the target or additional collections?

Tak, użyj następującego procesu:Yes, use the following process:

  • W konsoli Configuration Manager przejdź do obszaru roboczego Administracja , rozwiń węzeł Cloud Services i wybierz węzeł usługi platformy Azure .In the Configuration Manager console, go to the Administration workspace, expand Cloud Services, and select the Azure Services node. Otwórz właściwości dla wpisu skojarzonego z usługą analizy pulpitu.Open the properties for the entry associated with your Desktop Analytics service.

  • Na karcie połączenie usługi Desktop Analytics Zmień kolekcję docelową lub Zarządzaj dodatkowymi kolekcjami.On the Desktop Analytics Connection tab, change the Target Collection or manage the additional collections.

Uwaga

Nie dołączaj więcej niż 20 kolekcji do listy dodatkowych kolekcji.Don't include more than 20 collections to the list of additional collections. Należy zachować ostrożność w zakresie łącznej liczby urządzeń w każdej kolekcji.Be cautious about the total number of devices in each collection. Zawsze należy uwzględnić globalne kolekcje dołączania i wykluczania.Always include your Global pilot include and exclude collections.

Ważne

Configuration Manager używa zasad ustawień w celu skonfigurowania urządzeń w kolekcji docelowej.Configuration Manager uses a settings policy to configure devices in the target collection. Te zasady zawierają ustawienia danych diagnostycznych umożliwiające urządzeniom wysyłanie danych do firmy Microsoft.This policy includes the diagnostic data settings to enable devices to send data to Microsoft. Zmiana kolekcji docelowej nie powoduje cofnięcia zasad ustawień na urządzeniach, które nie są już w kolekcji docelowej.Changing the target collection doesn't undo the settings policy on devices no longer in the target collection. Jeśli nie chcesz, aby urządzenia kontynuowały wysyłanie danych diagnostycznych, skonfiguruj je ponownie.If you don't want your devices to continue sending diagnostic data, reconfigure the devices.

Uaktualnienie systemu WindowsWindows upgrade

Czy mogę uaktualnić system Windows i zmieniać architekturę?Can I upgrade Windows and change architecture?

Usługi Desktop Analytics zaprojektowano w celu zapewnienia najlepszej obsługi uaktualnień w miejscu.Desktop Analytics is designed to best support in-place upgrades. Uaktualnienia w miejscu nie obsługują migracji z 32-bitowych do 64-bitowej architektury.In-place upgrades don't support migrations from 32-bit to 64-bit architecture. Jeśli musisz migrować komputery w tym scenariuszu, użyj scenariusza odświeżania.If you need to migrate computers in this scenario, use the refresh scenario. Szczegółowe informacje o analizie pulpitu są nadal cenne w tym scenariuszu, ale można zignorować wskazówki dotyczące uaktualniania.Desktop Analytics insights are still valuable in this scenario, but you can ignore upgrade-specific guidance.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz odświeżanie istniejącego komputera za pomocą nowej wersji systemu Windows.For more information, see Refresh an existing computer with a new version of Windows.

Czy mogę zmienić system BIOS na interfejs UEFI podczas uaktualniania systemu Windows?Can I change from BIOS to UEFI when upgrading Windows?

Tak.Yes. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konwersja z systemu BIOS na interfejs UEFI podczas uaktualnienia w miejscu.For more information, see Convert from BIOS to UEFI during an in-place upgrade.

Czy mogę używać analizy klasycznej z systemem Windows 10 LTSC?Can I use Desktop Analytics with Windows 10 LTSC?

Usługi Desktop Analytics nie obsługują urządzeń z systemem Windows 10 Long-Term support Channel (LTSC).Desktop Analytics doesn't support Windows 10 Long-Term Servicing Channel (LTSC) devices. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Omówienie systemu Windows jako usługi.For more information, see Windows as a service overview.

Czy mogę skrócić czas odświeżania danych w portalu analizy pulpitu?Can I reduce the amount of time it takes for data to refresh in my Desktop Analytics portal?

Dostępne są dwa typy danych w portalu Analytics Desktop: dane administratora i dane diagnostyczne.There are two types of data in the Desktop Analytics portal: Administrator data and diagnostic data. Aby odświeżyć dane administratora na żądanie, Otwórz okno dialogowe waluta danych i wybierz pozycję Zastosuj zmiany.To refresh administrator data on-demand, open the data currency flyout and select Apply changes. Ta akcja natychmiast wyzwala jednokrotne odświeżenie wszystkich oczekujących zmian administratorów w Twoich obszarach roboczych.This action immediately triggers a one-time refresh of any pending administrator changes in your workspaces. Propagowanie zmian i są ogólnie dostępne w ciągu 15-60 minut.The changes propagate and are generally available within 15-60 minutes. Czas zależy od rozmiaru obszaru roboczego i zakresu oczekujących zmian.The timing depends on the size of your workspace and the scope of pending changes. Możesz zażądać odświeżania danych na żądanie do sześciu razy w okresie 24-godzinnym.You can request an on-demand data refresh up to six times within a 24-hour period.

Wszystkie dane są aktualizowane automatycznie raz dziennie, nawet jeśli nie zażądano odświeżenia danych na żądanie.All data is updated automatically once daily, even if you don't request an on-demand data refresh. Nie ma sposobu na wyzwolenie odświeżenia danych diagnostycznych na żądanie.There's no way to trigger an on-demand refresh of diagnostic data. Aby uzyskać więcej informacji na temat różnych typów danych w programie Desktop Analytics, zobacz opóźnienie danych.For more information about the different types of data in Desktop Analytics, see Data latency.

Ochrona prywatnościPrivacy

Czy usługa Desktop Analytics może być używana bez bezpośredniego połączenia klienta z usługą Microsoft Zarządzanie danymi?Can Desktop Analytics be used without a direct client connection to the Microsoft Data Management Service?

Nie, cała usługa jest obsługiwana przez dane diagnostyczne systemu Windows, które wymagają, aby urządzenia miały tę bezpośrednią łączność.No, the entire service is powered by Windows diagnostic data, which requires that devices have this direct connectivity.

Czy mogę wybrać lokalizację centrum danych?Can I choose the data center location?

W przypadku usługi Azure Log Analytics: tak, podczas konfigurowania programu Desktop Analytics i tworzenia obszaru roboczego Log Analytics.For Azure Log Analytics: Yes, when you set up Desktop Analytics and create the Log Analytics workspace.

W przypadku usługi Microsoft Zarządzanie danymi i analiz usługi Azure Storage: nie, te dwie usługi są hostowane w Stany Zjednoczone.For the Microsoft Data Management Service and Analytics Azure Storage: No, these two services are hosted in the United States.

Gdzie są przechowywane dane mojej organizacji?Where is my organization's data stored?

Dane diagnostyczne systemu Windows z komputerów są szyfrowane, wysyłane do i przetwarzane w zabezpieczonych centrach danych firmy Microsoft znajdujących się w Stany Zjednoczone.Windows diagnostic data from your computers is encrypted, sent to, and processed at Microsoft-managed secure data centers located in the United States. Firma Microsoft udostępnia analizę danych związanych z analizą pulpitu dla użytkownika przez rozwiązanie do analizy pulpitu w Azure Portal.Microsoft provides the analysis of the Desktop Analytics-related data to you through the Desktop Analytics solution in the Azure portal. Analiza pulpitu jest obsługiwana w większości regionów, w których log Analytics jest dostępna.Desktop Analytics is supported in most regions where Log Analytics is available. W przypadku wybrania międzynarodowego regionu świadczenia usługi Azure dane diagnostyczne są nadal wysyłane do i przetwarzane w zabezpieczonych centrach danych firmy Microsoft w Stany Zjednoczone.If you select an international Azure region, your diagnostic data is still sent to and processed in Microsoft's secure data centers in the United States.

Istniejący klienci usługi Windows AnalyticsExisting Windows Analytics customers

Ważne

Usługa Windows Analytics została wycofana od 31 stycznia 2020.The Windows Analytics service is retired as of January 31, 2020.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz artykuł KB 4521815: wycofanie usługi Windows Analytics w dniu 31 stycznia 2020.For more information, see KB 4521815: Windows Analytics retirement on January 31, 2020.

Czy mogę używać Update Compliance wraz z analizą pulpitu?Can I use Update Compliance together with Desktop Analytics?

Tak.Yes. Jeśli obecnie używasz Update Compliance w Azure Portal, możesz w dalszym ciągu wykonać tę czynność i dopiero po stycznia 2020.If you use Update Compliance in the Azure portal today, you can continue to do so now and beyond January 2020.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz artykuł KB 4521815: wycofanie usługi Windows Analytics w dniu 31 stycznia 2020.For more information, see KB 4521815: Windows Analytics retirement on January 31, 2020.

Czy istnieją jakiekolwiek funkcje usługi Windows Analytics, które nie są dostępne w analizie pulpitu?Are there any Windows Analytics features that aren't available in Desktop Analytics?

Tak, następujące funkcje Windows Analytics zostały wycofane lub nie są jeszcze dostępne w usłudze Desktop Analytics:Yes, the following Windows Analytics features were either retired or aren't yet available in Desktop Analytics:

OgólneGeneral

  • Obsługa scenariuszy, które nie wymagają Configuration Manager.Support for scenarios that don't require Configuration Manager. Na przykład Obsługa usługi Intune.For example, Intune support.
  • Wymagania wstępne licencjonowania dowolnej ważnej licencji systemu Windows i E3, E5Licensing prerequisite of any valid Windows license versus E3, E5
  • Obsługa wielu obszarów roboczych dla dzierżawy usługi Azure ADSupport for multiple workspaces per Azure AD tenant
  • Możliwość uruchamiania zapytań niestandardowych i eksportowania nieprzetworzonych danych rozwiązaniaAbility to run custom queries and export raw solution data
  • Dokumentacja modelu danych dla raportów niestandardowychData model documentation for custom reports

Gotowość do uaktualnieniaUpgrade Readiness

Zgodność aktualizacjiUpdate Compliance

  • Obsługa Windows Update dla firmSupport for Windows Update for Business
  • Szczegółowe informacje o optymalizacji dostarczaniaDelivery Optimization insights
  • Obsługa długoterminowego kanału obsługi systemu Windows 10 (LTSC)Support for Windows 10 long-term servicing channel (LTSC)
  • Raporty niejawnych testerów systemu WindowsWindows Insider reports
  • Stan Windows DefenderWindows Defender status

Uwaga

Wszystkie istniejące funkcje Update Compliance, w tym te, które nie są dostępne w programie Desktop Analytics, pozostają dostępne w rozwiązaniu Update Compliance w Azure Portal.All existing Update Compliance features, including those not available in Desktop Analytics, remain available in the Update Compliance solution in the Azure portal.

Kondycja urządzeniaDevice Health

  • Kondycja sterownikówDriver health
  • Kondycja aplikacji (poza planem wdrożenia)App health (outside of a deployment plan)
  • Często ulegające awariom urządzenia lub awarie wywołane przez sterownikiFrequently crashing devices or driver-induced crashes
  • Kondycja logowania w systemie WindowsWindows sign-in health
  • Rozwiązanie Windows Information ProtectionWindows Information Protection
  • Obsługa systemu Windows ServerSupport for Windows Server

InneOther

Dlaczego nowe wersje systemu Windows nie są dostępne natychmiast w analizie pulpitu?Why aren't new Windows releases available immediately in Desktop Analytics?

Program Desktop Analytics używa kilku sygnałów do generowania oceny zgodności aplikacji.Desktop Analytics uses several signals to generate the compatibility assessment for applications. Jeden z tych sygnałów jest gotowy do danych systemu Windows .One of these signals is Ready for Windows data. Dane te są oparte na stanie wdrożenia każdej kombinacji wersji aplikacji i systemu operacyjnego z urządzeń komercyjnych, które współużytkują dane z firmą Microsoft.This data is based on the adoption status of every combination of application and OS versions from commercial devices that share data with Microsoft. Ten sygnał jest bardziej precyzyjny od 30 do 60 dni po ogólnej dostępności nowej wersji systemu operacyjnego.This signal is more accurate from 30 to 60 days after the general availability of a new OS release. Aby uniknąć nieznanej lub niewystarczającej oceny ryzyka zgodności danych w wielu zasobach, czekamy 1-2 miesięcy przed dodaniem jej do listy docelowych wersji systemu operacyjnego.To avoid many of your assets having an Unknown or Insufficient data compatibility risk assessment, we wait 1-2 months before we add it to the list of target OS versions.

Czy mogę używać usługi Desktop Analytics do uaktualnień Microsoft 365 aplikacji?Can I use Desktop Analytics for my Microsoft 365 Apps upgrades?

Nie. program Desktop Analytics koncentruje się na systemie Windows.No, Desktop Analytics is focused on Windows. Firma Microsoft opracowała analizę pulpitu w bliskiej współpracy z wieloma klientami.Microsoft developed Desktop Analytics in close collaboration with many customers. Opinie klientów to informacje dotyczące sposobu, w jaki analiza pulpitu poprawia swoją zdolność do niebezpiecznego zarządzania wdrożeniami systemu Windows.Customer feedback is about how Desktop Analytics improves their ability to confidently manage Windows deployments. Poinformują one również, że chcą, aby Microsoft 365 aplikacje były bardziej blisko zintegrowane z narzędziami do zarządzania aplikacjami Microsoft 365 w Configuration Manager i usłudze Intune.They also tell us they want Microsoft 365 Apps readiness more closely integrated with Microsoft 365 Apps management tools in Configuration Manager and Intune. Firma Microsoft kontynuuje inwestowanie w te obszary, jednocześnie koncentrując się na scenariuszach systemu Windows w programie Desktop Analytics.Microsoft continues to invest in those areas, while focusing on Windows scenarios in Desktop Analytics.

Jak mogę przekazać opinię na temat analizy klasycznej?How can I provide feedback about Desktop Analytics?

Aby podzielić się swoją opinią na temat usługi Desktop Analytics, wybierz ikonę Wyślij uśmiech w górnej części portalu.To share your feedback about Desktop Analytics, select the Send a Smile icon at the top of the portal. Dołącz zrzut ekranu przedstawiający przesłane dane, aby pomóc firmie Microsoft lepiej zrozumieć swoją opinię.Include a screenshot with your submission to help Microsoft better understand your feedback. Możesz również przesłać sugestie dotyczące produktów i zagłosować inne pomysły dotyczące usługi UserVoice.You can also submit product suggestions and upvote other ideas on UserVoice.

Uwaga

Nigdy nie udostępniaj prywatnych informacji za pośrednictwem funkcji Wyślij uśmiech lub UserVoice.Never share private information via Send a Smile or UserVoice. Takie informacje prywatne obejmują swój identyfikator dzierżawy lub identyfikator komercyjny. Firma Microsoft nie zapewnia pomocy technicznej za pośrednictwem wysyłania kanałów uśmiech lub UserVoice.Such private information includes your Tenant Id or Commercial Id. Microsoft doesn't provide support via the Send a Smile or UserVoice channels. Aby uzyskać pomoc dotyczącą obszaru roboczego analizy pulpitu, wybierz link Pomoc i obsługa techniczna w menu nawigacji, aby otworzyć bilet pomocy technicznej.To get help with your Desktop Analytics workspace, select the Help and Support link in the navigation menu to open a support ticket.