Znane problemy z Teams Rooms w systemie Android

Artykuł
05/17/2024
Dotyczy:

Microsoft Teams

Problemy dotyczące wielu urządzeń

Problem	Opis	Obejście problemu
Usługa Teams na urządzeniach z systemem Android ma opóźnienie podczas logowania po wylogowaniu się użytkownika.	Wyloguj się z aplikacji Teams na urządzeniu z systemem Android ręcznie lub w centrum administracyjnym usługi Microsoft Teams. Gdy spróbujesz natychmiast zalogować się ponownie, występuje opóźnienie. To opóźnienie jest spowodowane tym, że odświeżenie kodu uwierzytelniania trwa 15 minut lub dłużej po wylogowaniu się urządzenia. Ten problem występuje na wszystkich urządzeniach z systemem Android w usłudze Teams, w tym na urządzeniach z wersją 5.0.6061.0 aplikacji Portal firmy.	Uruchom ponownie urządzenie, którego dotyczy problem, aby wymusić odświeżenie kodu.

Problemy z telefonami usługi Teams

Problem	Opis	Obejście problemu
Logowanie się w pętlach lub niepowodzenie aplikacji Teams na telefonach z systemem Android	Nie można się zalogować lub logowanie stale się zapętla, gdy są używane zarówno uwierzytelnianie wieloskładnikowe, jak i zasady dostępu warunkowego (ToU).	Kombinacja dostępu warunkowego uwierzytelniania wieloskładnikowego i zasad dostępu warunkowego nie jest obsługiwana. Należy wykluczyć ją z użycia. Aby uniknąć błędu logowania, upewnij się, że jest używany tylko urząd certyfikacji usługi MFA lub tylko urząd certyfikacji usługi Mobile Zarządzanie urządzeniami (MDM). Jeśli jest używany tylko urząd certyfikacji uwierzytelniania wieloskładnikowego, upewnij się, że jest on włączony w usługach rejestracji urządzeń (DRS). Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dostęp warunkowy: aplikacje w chmurze, akcje i kontekst uwierzytelniania.
Nie można dodawać, usuwać ani edytować kontaktów na telefonach z systemem Android	Nie można wykonywać operacji dodawania, usuwania i edytowania kontaktów w usłudze Teams na telefonach z systemem Android.	Użyj pulpitu usługi Teams lub klienta internetowego usługi Teams, aby wykonać te akcje.
Wylogowano się z usługi Teams na urządzeniach z systemem Android	Aplikacja Teams Rooms na urządzeniach z systemem Android, urządzeniach telefonicznych z usługą Teams, panelach Teams i aplikacjach Teams są automatycznie wylogowane z usługi Teams.	Postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w części pt. Wylogowano się z aplikacji Teams na urządzeniach z systemem Android.
Nie można wznowić połączenia po użyciu opcji Consult first na telefonach usługi Teams	Po użyciu opcji Skonsultuj pierwszy w menu Transfer po wybraniu opcji Wznów , aby wznowić wywołanie, wywołanie zakończy się niepowodzeniem.	Zakończ wywołanie wykonane przy użyciu opcji Najpierw skonsultuj , a następnie wznów oryginalne wywołanie.
Połączenia z długim okresem wstrzymania w dzierżawach GCC High sporadycznie spadają	W dzierżawach GCC High z uruchomioną aktualizacją 2022 #4A (aplikacja Teams w wersji 1449/1.0.94.2022110803), gdy użytkownik długo zawiesza wywołanie, w niektórych wystąpieniach spada. Ten problem nie występuje w innych chmurach.	W tej chwili nie jest dostępne obejście tego problemu.
W trybie Better together ustawienie Wycisz na telefonach teams nie działa podczas udostępniania ekranu z dźwiękiem	W telefonach usługi Teams korzystających z funkcji Better together po udostępnieniu ekranu i włączeniu opcji Dołącz dźwięk komputera podczas spotkania w usłudze Teams dźwięk z telefonów, które są wyciszone, jest nadal słyszany. Jeśli kilka razy przełączysz opcje Unmute i Mute, dane wyjściowe dźwięku pochodzące zarówno z klienta stacjonarnego, jak i z telefonów usługi Teams spocząły na wycie.	W tej chwili nie jest dostępne obejście tego problemu.

Ograniczenia

Teams Rooms nie obsługuje High-Bandwidth danych wejściowych usługi Digital Content Protection (HDCP). Użycie danych wejściowych HDCP może powodować problemy wpływające na funkcje pozyskiwania High-Definition Multimedia Interface (HDMI), takie jak wideo i dźwięk. Aby uniknąć tych problemów, upewnij się, że opcje dla technologii HDCP są wyłączone dla przełączników połączonych z aplikacją Teams Rooms.
Teams Rooms w systemie Android nie obsługuje możliwości dołączania do spotkań między chmurami.
Jeśli używasz aplikacji Call na urządzeniu Teams Rooms do wybierania numeru płatnego lub identyfikatora konferencji dla spotkania usługi Teams, most konferencyjny wyzwala wiele przepływów połączeń. Ponieważ aplikacja Teams Rooms jest przeznaczona do obsługi tylko jednego aktywnego wywołania jednocześnie, wywołanie kończy się niepowodzeniem.

Zamiast korzystać z aplikacji Wywołaj, dołącz do spotkania, używając opcji Dołącz z identyfikatorem i wprowadzając identyfikator spotkania.
Jeśli korzystasz z połączenia z innym użytkownikiem, który znajduje się na urządzeniu Teams Rooms, nie możesz przenieść połączenia. Dzieje się tak, ponieważ aplikacja Teams Rooms jest przeznaczona do obsługi tylko jednego połączenia naraz.

Obsługa urządzeń usługi Teams innych firm

W przypadku problemów z urządzeniami usługi Teams oferowanymi przez dostawców innych firm skontaktuj się z ich poszczególnymi witrynami w celu uzyskania pomocy technicznej:

Wyłączenie odpowiedzialności za kontakty z osobami trzecimi

Firma Microsoft udostępnia informacje dotyczące sposobów kontaktowania się z innymi firmami, aby ułatwić uzyskanie niezbędnej pomocy technicznej. Informacje te mogą zostać zmienione bez powiadomienia. Firma Microsoft nie gwarantuje dokładności informacji dotyczących innych firm.

Udostępnij przez