Zarządzanie produktami i ofertami platformy handlowej dla klientów

Artykuł
02/10/2024

Odpowiednie role: administrator globalny | agent Administracja

Partnerzy w programie Dostawca rozwiązań w chmurze (CSP) mogą użyć Centrum partnerskiego do zakupu wielu niezależnych dostawców oprogramowania (ISV) oprogramowania jako usługi (SaaS) lub subskrypcji dla swoich klientów z platformy handlowej.

Po zakupie oferty możesz zarządzać nią na różne sposoby.

Wyświetlanie lub edytowanie subskrypcji

Aby przejrzeć lub edytować subskrypcję po zakupie jej od innego wydawcy niezależnego dostawcy oprogramowania, wykonaj następujące czynności:

Zaloguj się do Centrum partnerskiego i wybierz pozycję Klienci.
Wybierz klienta, a następnie wybierz pozycję Subskrypcje.
Wybierz kartę Marketplace, aby wyświetlić subskrypcje.

Wszystkie subskrypcje oparte na licencjach zakupione dla klienta są domyślnie wyświetlane.

Informacje o sposobie konfigurowania lub aprowizacji oferty są wyświetlane.

Jeśli w ofercie potrzebna jest więcej akcji, w kolumnie Stan może być widoczna akcja wymagana. Może zostać również wyświetlony link do witryny wydawcy niezależnego dostawcy oprogramowania.
Po wybraniu subskrypcji, którą chcesz wyświetlić lub edytować, możesz:
- Zmień pseudonim subskrypcji.
- Zwiększ lub zmniejsz liczbę licencji w subskrypcji.
- Anuluj subskrypcję.
- Wyłącz autorenew.
- Dodaj identyfikator PartnerID odsprzedawcy pośredniego, jeśli ma to zastosowanie.
- Wykonywanie innych akcji.

Uwaga

Zanim będzie można wykonać pewne zmiany w subskrypcji, takie jak anulowanie subskrypcji, może być konieczne wykonanie pewnych kroków zdefiniowanych przez wydawcę niezależnego dostawcy oprogramowania.

Uwaga

Tymczasowo osoby z rolą Agent sprzedaży nie mogą aktualizować szczegółów subskrypcji SaaS witryny Marketplace, takich jak ilość, stan i częstotliwość rozliczeń.

To ograniczenie dotyczy tylko roli agenta sprzedaży. Administracja agenci nadal mogą aktualizować informacje o subskrypcji.

Aby zaktualizować subskrypcje, agenci sprzedaży powinni zalogować się do Centrum partnerskiego jako agent Administracja, jeśli mają konto agenta Administracja lub mogą poprosić agenta Administracja o zaktualizowanie informacji w ich imieniu.

Agenci sprzedaży nadal mogą kupować nowe subskrypcje.

Przypisywanie licencji i aktywowanie subskrypcji w imieniu klienta

W przypadku zakupu oferty SaaS dostarczonej przez wydawcę niezależnego dostawcy oprogramowania na platformie handlowej wydawca niezależnego dostawcy oprogramowania pomaga zarządzać procesem przypisywania licencji i aktywowania subskrypcji w imieniu klienta.

Wydawca powinien podać spersonalizowany link i kod autoryzacji identyfikujący zakup.

Znajdź spersonalizowany link od wydawcy niezależnego dostawcy oprogramowania w jeden z następujących sposobów:
- Wybierz pozycję Przejdź do witryny wydawcy na stronie potwierdzenia, która zostanie wyświetlona po zakupie oferty SaaS niezależnego dostawcy oprogramowania.
- Link ze strony Subskrypcje klienta.
  
  Link wydawcy jest wyświetlany w wierszu skojarzonym z ofertą niezależnego dostawcy oprogramowania lub subskrypcją kupioną dla klienta.
- Pobierz link przy użyciu interfejsów API Centrum partnerskiego.
Uwaga

Aby to zrobić w imieniu klienta, może być konieczne skopiowanie spersonalizowanego linku, wklejenie go w prywatnej przeglądarce i wprowadzenie poświadczeń klienta.
Ukończ proces konfiguracji klienta i aprowizuj lub przypisz licencje, wykonując inne kroki, które wydawca informuje o tym po przejściu do witryny lub systemu wydawcy niezależnego dostawcy oprogramowania.
Wykonaj następujące zadania, za które odpowiadasz za partnera w programie CSP, który pracuje w imieniu klienta:
- Prześlij wszelkie wymagane informacje do wydawcy.
- Wyślij dowolny wymagany adres URL bezpośrednio do klienta (lub w inny sposób bezpośrednio przekaż szczegóły dotyczące subskrypcji klientowi).
Po podaniu wymaganych informacji wydawcy wydawca aprowizuje i przypisuje odpowiednie licencje.

Rozliczenia subskrypcji są uruchamiane tylko po wydawcy niezależnego dostawcy oprogramowania:
- Pomyślnie przypisze odpowiednie licencje.
- Potwierdza, że konfiguracja konta została pomyślnie ukończona (przy użyciu oddzielnego interfejsu API realizacji SaaS).

Anulowanie subskrypcji SaaS opartej na licencji od wydawcy niezależnego dostawcy oprogramowania

Subskrypcję można anulować w wyznaczonym okresie anulowania, gdy subskrybuje produkt SaaS oparty na licencji oferowany przez wydawcę niezależnego dostawcy oprogramowania w ramach platformy handlowej.

Okres anulowania zależy od tego, czy masz subskrypcję miesięczną, czy roczną.

Możesz również wybrać, czy chcesz automatycznie odnowić subskrypcję.

Aby uzyskać szczegółowe informacje o okresach anulowania, sposobie anulowania lub autoryzowaniu subskrypcji, zobacz Anulowanie subskrypcji.

Dodawanie lub usuwanie licencji dla subskrypcji SaaS

Aby dodać lub usunąć licencje użytkowników dla subskrypcji klienta do ofert platformy handlowej SaaS, wykonaj następujące kroki:

Zaloguj się do Centrum partnerskiego i wybierz pozycję Klienci.
Wybierz klienta, a następnie wybierz pozycję Subskrypcje.
Wybierz kartę Marketplace, aby wyświetlić subskrypcje.
Wybierz subskrypcję, którą chcesz zaktualizować.
Na stronie szczegółów subskrypcji znajdź pole Ilość , w którym można zwiększyć lub zmniejszyć liczbę licencji.
Zmień ilość, a następnie wybierz pozycję Prześlij.

Zarządzanie subskrypcjami przy użyciu interfejsów API Centrum partnerskiego

Interfejsy API Centrum partnerskiego umożliwiają również zarządzanie cyklem życia i zarządzanie fakturami dla subskrypcji. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Tworzenie subskrypcji dla produktów platformy handlowej.

Share via