Perguntas frequentes sobre chaves de produto

Uma chave de produto permite que você use um produto de software licenciado em um programa de licenciamento de volume específico. As chaves de produto listadas no Centro de administração do Microsoft 365 devem ser usadas apenas com produtos de licença de volume e são destinadas a uso apenas pela sua organização.

Uma chave OSA (Ativação de Serviço Online) é uma chave de produto de uso único usada para ativar assinaturas do Microsoft Online Services.

Para obter mais informações, consulte Perguntas frequentes sobre a Ativação do Serviço Online para Abrir programas.

1. Entrar no Centro de administração do Microsoft 365.
2. Vá para Cobrança de>seus produtosLicenciamento de volume>>Downloads & chaves> pairam sobre o produto e selecione Exibir chaves.

Você encontra informações de chave de produto para cada produto, o tipo de licenciamento (Chave de Licenciamento de Volume, KMS (Serviço de Gerenciamento de Chaves) e MAK (Chave de Ativação Múltipla) e o número de ativações MAK usadas e disponíveis.

Selecione Baixar todas as chaves do produto para baixar as chaves exibidas para uma licença em uma unidade local.

A chave de licença SQL está inserida no assistente de ativação do software em vez de exibida no centro de administração e é detectada automaticamente durante a instalação. Para obter mais informações, consulte O Guia de Instalação do SQL Server.

Você também pode encontrar a chave baixando o arquivo ISO do SQL do centro > de administração .. \x64 pasta > DefaultSetup.ini arquivo. Faça backup de qualquer versão existente antes de instalar ou atualizar edições SQL. Se você precisar de ajuda para solucionar problemas técnicos durante a instalação do produto ou ativação do serviço online, entre em contato com o Suporte Técnico da Microsoft enviando uma solicitação de Suporte Técnico.

Se o contrato autorizar o acesso a um produto que requer uma chave, você poderá encontrar essas chaves acessando> a Cobrança deseus produtos>Volume licenciamento>Downloads & chaves.

No entanto, alguns produtos não exigem uma chave de produto. Essas informações estão listadas na descrição do produto no catálogo Downloads e Chaves.

Para determinar se o produto requer uma chave, acesse a ativação do produto e as informações de chave. Em Localizar Produtos, escolha um produto ou pesquise o nome do produto.

Uma chave de configuração é usada para cada combinação de produto/versão para desbloquear o produto ignorando a ativação. Você pode obter uma chave de configuração de duas maneiras:

• Realização física Para produtos adquiridos por meio da realização física, a chave de instalação é impressa na manga da mídia.
• Baixar o cumprimento Para produtos adquiridos por download do centro de administração, a chave de instalação é exibida na tela de download e pode ser acompanhada pelo seguinte texto: Alguns produtos disponíveis para download exigem chaves de instalação. Observe a chave de instalação como ela é necessária durante a instalação do produto. Para obter mais informações sobre as chaves de instalação, confira Chaves de configuração do cliente KMS.

As chaves do produto da Licença de Volume são fornecidas para cada ID de licenciamento listada em seu Resumo de Relacionamento da Microsoft. Esse resumo de relação está na Central de Serviços de Licenciamento de Volume. Para obter mais informações, consulte O que é uma ID de licenciamento. Você pode ter várias IDs de licenciamento:

• Enterprise Agreement (EA) e selecione mais clientes recebem chaves de produto por pool de produtos (Sistemas, Servidores e Aplicativos).
• Selecione Clientes de contrato recebem chaves de produto por pool de produtos (Sistemas, Servidores e Aplicativos) com base em suas previsões de compra.
• Clientes do Open License e clientes do Open Value recebem chaves de produto aplicáveis com base em suas compras de licença.

Para obter mais informações, confira as perguntas frequentes sobre o resumo da licença.

A ativação de volume é uma solução configurável que ajuda a automatizar e gerenciar o processo de ativação do produto em computadores que executam sistemas operacionais Windows licenciados em um programa de licenciamento de volume. A ativação de volume também é usada com outros softwares da Microsoft, incluindo o Microsoft 365, vendidos em contratos de licenciamento de volume e que dão suporte à ativação de volume. Para saber mais, veja:

• Ferramentas para gerenciar a ativação de volume do Office
• Ativação de volume para Windows 10

A ativação de volume se aplica apenas a sistemas cobertos por um programa de licenciamento de volume e é usada estritamente como uma ferramenta para ativação. Não está vinculado a faturamento ou cobrança de licença.

A ativação de volume fornece duas maneiras de concluir ativações de volume. Ambos os tipos de chave podem ser usados pelos clientes para ativar sistemas em sua organização:

• O KMS (Serviço de Gerenciamento de Chaves) permite que as organizações ativem sistemas dentro de sua própria rede.
• O MAK (Chave de Ativação Múltipla) ativa sistemas uma única vez, usando os serviços de ativação hospedados pela Microsoft.

O KMS é um serviço de ativação que permite que as organizações ativem sistemas dentro de sua própria rede eliminando a necessidade de computadores individuais se conectarem à Microsoft para ativação de produtos. Ele não requer um sistema dedicado e pode ser co-hospedado em um sistema que fornece outros serviços.

O KMS requer um número mínimo de computadores físicos ou virtuais em um ambiente de rede. Esses mínimos, chamados de limites de ativação, são definidos para que sejam facilmente atendidos pelos clientes da Enterprise.

• Limites de ativação para Windows
  • Sua organização deve ter pelo menos cinco computadores para ativar servidores que executam o Windows Server.
  • Sua organização deve ter pelo menos 25 computadores para ativar sistemas cliente que executam o Windows.
• Limites de ativação para o Microsoft 365
  • Sua organização deve ter pelo menos cinco computadores executando uma edição do Microsoft 365 para ativar produtos instalados do Microsoft 365 usando KMS.

Para obter mais informações sobre limites de ativação, consulte o Guia de Planejamento de Ativação de Volume.

Uma chave KMS é usada para ativar o computador host KMS com um servidor de ativação da Microsoft e pode ativar até seis hosts KMS com 10 ativações por host. Cada host KMS pode ativar um número ilimitado de computadores.

As chaves KMS não são mais pré-atribuídas a Contratos abertos, pois o uso de MAK (Chave de Ativação Múltipla) é o método preferencial para ativação.

As chaves KSM podem ser atribuídas, por exceção, aos clientes Open que atendem ao limite mínimo de ativação do KMS para Windows Server, SO e Microsoft 365. Para solicitar uma exceção, envie uma solicitação de formulário Web para Suporte da Microsoft.

Para solicitar uma exceção, você deve ter permissões de Administrador de VLSC, Administrador de Chaves ou Visualizador de Chaves e fornecer as seguintes informações:

• Contrato/número de registro ou ID de licença e autorização.
• Nome do produto (incluindo versão e edição).
• Últimos 5 caracteres da chave do produto.
• O número de ativações de host necessárias.
• Justificativa comercial ou motivo para implantação.

Se você precisar de ativações kms adicionais para ativar mais de seis hosts KMS, envie uma solicitação de formulário Web para Centro de administração do Microsoft 365 suporte.

Para solicitar uma exceção, você deve ter permissões de Administrador de VLSC, Administrador de Chaves ou Visualizador de Chaves e fornecer as seguintes informações:

• Contrato/número de registro ou ID de licença e autorização.
• Nome do produto (incluindo versão e edição).
• Últimos 5 caracteres da chave do produto.
• O número de ativações de host necessárias.
• Justificativa comercial ou motivo para implantação.

Uma MAK (Chave de Ativação Múltipla) ativa sistemas uma única vez, usando serviços de ativação hospedados pela Microsoft que exigem conexão com um servidor de ativação da Microsoft. Depois que os computadores estiverem ativados, nenhuma outra comunicação com a Microsoft será necessária.

Importante O número de ativações mak permitidas baseia-se no contrato de licenciamento de volume.

Recomendamos que os clientes usem KMS para ativar várias chaves de ativação (MAK). KMS é o método de ativação preferencial para implantações em larga escala. Muitos fatores determinam o número de ativações associadas a cada MAK, incluindo licenças compradas, o nível de preço de compra do cliente e seu programa de licenciamento de volume.

O número de ativações disponíveis para um produto nem sempre corresponde ao número de licenças adquiridas. Normalmente, você recebe mais ativações caso precise reinstalar e ativar alguns de seus produtos. Verifique a seção Resumo de Licenciamento do contrato para exibir o número de licenças.

Os aumentos para a quantidade de ativação mak podem ser solicitados por meio de formulário Web e são concedidos por exceção. Para o Canadá e o Estados Unidos, envie solicitações de suporte ao licenciamento de volume. Para todos os outros países/regiões, envie um Formulário Web de Suporte.

Para solicitar um limite de ativação mak, você deve ter permissões de Administrador de VLSC, Administrador de Chaves ou Visualizador de Chaves e fornecer as seguintes informações:

• Número de contrato/registro ou ID de licença e autorização.
• Nome do produto (incluindo versão e edição).
• Últimos 5 caracteres da chave do produto.
• O número de ativações de host necessárias.
• Justificativa comercial ou motivo para implantação.

Você pode ativar licenças de uma das duas maneiras usando o MAK:

• Ativação independente mak Cada computador se conecta individualmente à Microsoft usando a Web ou telefone para concluir a ativação.
• Ativação do proxy MAK Uma solicitação de ativação centralizada é feita em nome de vários computadores com uma única conexão com a Microsoft online ou por telefone. Esse método usa o Ferramenta de Gerenciamento de Ativação de Volume (VAMT), que faz parte do WAIK (Kit de Instalação Automatizada do Windows). O VAMT permite que os profissionais de TI automatizem e gerenciem centralmente o processo de Ativação de Volume usando MAK e inclua uma marcar sobre o número de ativações no MAK.

O Ferramenta de Gerenciamento de Ativação de Volume (VAMT) é uma ferramenta que permite aos administradores de rede e outros profissionais de TI automatizar e gerenciar centralmente o processo de ativação de volume e varejo para Windows, Microsoft 365 e selecionar outros produtos da Microsoft. O VAMT pode gerenciar a ativação de volume usando MAKs (Várias Chaves de Ativação) ou o KMS (Serviço de Gerenciamento de Chaves do Windows). O VAMT é um snap-in padrão do Microsoft Management Console (MMC) que requer o MMC (Console de Gerenciamento da Microsoft) 3.0.

Para obter informações sobre o VAMT, confira:

• Referência técnica Ferramenta de Gerenciamento de Ativação de Volume (VAMT)
• Gerenciando a ativação usando o VAMT (Ferramenta de Gerenciamento de Ativação de Volume)

Se você implantar o Windows usando o KMS (Serviço de Gerenciamento de Chaves) como o método de ativação, observe que:

• O Windows Server não tem suporte como um host KMS para ativar o Windows.
• Uma chave KMS do Windows Server é necessária para obter um patch para permitir a ativação de computadores cliente windows. Para o patch mais recente, consulte Configurar um computador host KMS para ativar versões licenciadas por volume do Microsoft 365.

Se você estiver usando o Windows Server como um host KMS, poderá:

• Atualize o computador host KMS para o Windows Server.
• Faça o downgrade do computador para o Windows Server 2003.
• Execute o host KMS em um computador de edição de volume do Windows.
• Execute uma máquina virtual do Windows Server.

As seguintes alterações de ativação de volume estão relacionadas ao Microsoft 365, Project e Visio:

• O Office KMS Host ativa qualquer pacote ou aplicativo do Office.
• Apenas uma chave KMS do Office deve ser instalada e usada para ativação.

Se você implantar o Microsoft 365 usando o KMS (Serviço de Gerenciamento de Chaves) como o método de ativação, observe que:

• Você não poderá ativar o Microsoft 365 usando KMS se usar o Windows Server como host KMS.
• Um patch não está disponível para permitir a ativação de aplicativos do Microsoft 365.

Se você estiver usando o Windows Server 2008 como host KMS, poderá:

• Atualize o computador host KMS para o Windows Server.
• Downgrade do computador para uma versão mais antiga do Windows Server.
• Execute o host KMS em um computador Windows.
• Execute uma máquina virtual do Windows Server em uma versão mais recente do Windows Server.

Depois de baixar a mídia do servidor do VLSC, você poderá ativá-la usando o assistente de ativação do produto. Você não precisa localizar uma chave de licença de volume ou uma chave de configuração de produto no VLSC. Concluir todas as etapas do assistente de ativação solicita que o Servidor se conecte com a Microsoft Clearing House por meio da Internet para validar os dados. Como alternativa, para servidores offline, o assistente de ativação oferece ativação do telefone ou da Web.

Para começar, atribua uma função de Licenciamento de Área de Trabalho Remota para o servidor (Iniciar>Ferramentas Administrativas>Gerenciador do Servidor) e ative o Serviço RDS do Gerenciador de Licenças da Área de Trabalho Remota. Selecione Iniciar>Serviços de Área de Trabalho Remotade Ferramentas Administrativas> e selecione Gerenciador de Licenças de Área de Trabalho Remota/Terminal.

Durante a ativação, você deve selecionar o Programa de Licença e o Número do Contrato. Para clientes de Licença Aberta, insira seu Número de Autorização. Para MPSA, insira o número da conta de compra (não o número do Contrato MPSA). Se você não tiver certeza do tipo de programa para a ID de licença usada para comprar suas licenças CAL, acesse o Resumo de Relacionamento do VLSC e consulte a coluna Programa Pai .

Para obter informações sobre o licenciamento do Terminal Server, consulte Licenciamento do Terminal Server. Para obter informações sobre como instalar a função de licenciamento da área de trabalho remota e ativar o servidor de licença, confira Ativar o servidor de licença dos Serviços de Área de Trabalho Remota e Não é possível se conectar ao RDS porque nenhum servidor de licenciamento de RD está disponível.

A conformidade de licença e o gerenciamento de ativos são independentes da ativação chave. Os clientes não precisam usar as chaves fornecidas em uma ID de Licenciamento específica (contrato, registro, afiliada ou licença). Se uma organização pai tiver um contrato individual, poderá usar a mesma chave para implantar um produto entre organizações pai e filho. Essa flexibilidade permite que os clientes gerenciem centralmente sua imagem de implantação usando chaves específicas para contratos/licenças ou um conjunto de chaves para todos.

Sim. Os direitos de reimagens são concedidos a todos os clientes do Licenciamento de Volume da Microsoft. Sob esses direitos, os clientes podem refazer a imagem de cópias licenciadas do Fabricante de Equipamentos Originais (OEM) ou do FPP (Produto Empacotado Completo) usando a mídia fornecida em seu contrato se as cópias feitas da mídia de Licenciamento de Volume forem idênticas ao produto licenciado original. Como cliente de Licenciamento de Volume, você pode encontrar as Chaves de Licença de Volume na página chave do produto ou solicitar suas chaves por meio de um Centro de Ativação da Microsoft.

Para obter mais informações sobre direitos de reimagens, consulte Resumos de licenciamento de produtos.

O Centro de administração do Microsoft 365 oferece uma opção para baixar chaves de produto em um arquivo local para uso posterior. Quando você baixa chaves de produto da página Downloads e Chaves, o arquivo contém todas as Chaves de Licença de Volume associadas a contratos no perfil do centro de administração. No entanto, se você baixar chaves da exibição ID de licenciamento na página Resumo de Relacionamento, o arquivo contém apenas as chaves associadas à ID de licenciamento que você está exibindo.

Um arquivo de chave de produto para download está em um formato delimitado por guias e pode ser aberto no Excel ou em um editor de texto para classificar e exibir chaves. Estas são as colunas incluídas no arquivo: ID de licença, Programa Pai, Organização, Produto, Chave do Produto, Tipo e Ativações MAK-Usadas/Disponíveis, Assentos e Status dos OSA.

Para abrir um arquivo baixado no Excel, conclua estas etapas:

1. Abra o Microsoft Excel.
2. Selecione Abrir Arquivo> e selecione o arquivo CSV baixado.
3. Selecione Delimitado (o padrão) e selecione Tab-separated (para impedir a exibição de todos os dados em uma única coluna).
4. Selecione Concluir.

O arquivo .CSV é aberto no Excel e os dados são exibidos em colunas separadas.

Centro de administração do Microsoft 365 clientes podem entrar em contato com o suporte por telefone ou por formulário Web. A Microsoft responde aos envios de formulário web dentro de 24 horas. Para entrar em contato com o suporte, consulte Contact Us.

Recursos adicionais

• Perguntas frequentes sobre downloads

• Perguntas frequentes sobre a ativação do serviço online para abrir programas