Planos de chamada para o Microsoft 365Calling Plans for Microsoft 365

Chamadas para outros usuários do Skype for Business e do Microsoft Teams são grátis, mas se você quiser que os usuários possam fazer chamadas para telefones convencionais e ainda não tiver um provedor de serviços para fazer chamadas de voz, você precisará comprar um plano de chamadas.Calls to other Skype for Business and Microsoft Teams users are free, but if you want your users to be able to call regular phones, and you don't already have a service provider to make voice calls, you need to buy a Calling Plan. Para obter mais informações, consulte sistema telefônico e planos de chamada.For more information, see Phone System and Calling Plans.

Aqui estão as opções de planos de chamada:Here are the Calling Plans options:

  • Plano de chamadas domésticas: os usuários licenciados podem chamar números localizados no país/região onde estão atribuídos no Microsoft 365 ou no Office 365.Domestic Calling Plan: Licensed users can call out to numbers located in the country/region where they are assigned in Microsoft 365 or Office 365.

  • Plano de chamadas domésticas e internacionais: os usuários licenciados podem chamar números localizados no país/região em que a licença do Microsoft 365 ou do Office 365 está atribuída ao usuário com base na localização do usuário e para números internacionais em países/regiões do 196.Domestic and International Calling Plan: Licensed users can call out to numbers located in the country/region where their Microsoft 365 or Office 365 license is assigned to the user based on the user's location, and to international numbers in 196 countries/regions.

Todos os usuários no mesmo país/região (esse é o local do país de usuário definido na área de licenciamento do centro de administração do Microsoft 365) com o mesmo plano de chamada compartilham um pool de minutos.All users in the same country/region (this is the user country location defined in the licensing area of the Microsoft 365 admin center) with the same Calling Plan share a pool of minutes. Por exemplo, se você tiver 100 usuários localizados no mesmo país/região com um plano de chamadas domésticas de 120 minutos atribuído, eles compartilharão um pool de minutos de 12.000.For example, if you have 100 users located in the same country/region with a 120 minutes Domestic Calling Plan assigned, they share a pool of 12,000 minutes. Todas as chamadas que excederem estes minutos serão cobradas por minuto.All calls exceeding these minutes are billed per minute.

Acesse a disponibilidade de país e região para saber mais sobre os minutos mensais disponíveis para cada organização em cada país/região.Visit Country and region availability to find out about monthly minutes available for each organization in each country/region.

Importante

O país/região é baseado na localização da licença do usuário no centro de administração do Microsoft 365 > , usuários ativos e não no endereço de cobrança listado no perfil da organização no centro de administração do Microsoft 365.The country/region is based on the location of the user's license in the Microsoft 365 admin center > Active users and NOT the billing address listed under the Organization Profile in the Microsoft 365 admin center.
Captura de tela do local da licença do usuárioScreen shot of user's license location

Para obter informações detalhadas sobre limites de uso e termos de uso, consulte período de discagem gratuito do áudio audioconferência.For detailed information about usage limits and terms of use, see Audio Conferencing complimentary dial-out period.

Como comprar um plano de chamadasHow to buy a Calling Plan

  1. Primeiro, você deve comprar uma licença do complemento do sistema de telefonia * *. Para fazer isso, entre no centro de administração do Microsoft 365 e escolha * * cobranças > de serviços de compra > complementares de assinatura > comprar agora.You must first purchase a **Phone System add-on license . To do that, sign in to the Microsoft 365 admin center and choose **Billing > Purchase services > Add-on subscriptions > Buy now.

    Captura de tela mostrando a opção para comprar um plano de chamada de voz.

    Observação

    Dependendo do seu plano, talvez seja necessário comprar mais Complementos antes de poder comprar licenças do sistema de telefonia.Depending on your plan, you may need to buy more add-ons before you can buy Phone System licenses. Para saber mais, consulte Licenciamento de Complementos do Microsoft Teams.To learn more, see Microsoft Teams add-on licensing.

  2. Depois de comprar licenças do sistema telefônico, você pode comprar o plano de chamadas entrando no centro de administração do Microsoft 365, escolher Billing > assinaturas complementares de serviços de compra de cobrança > Add-on subscriptions e, em seguida, clicar em comprar agora.After you buy Phone System licenses, you can buy the Calling Plan by signing in to the Microsoft 365 admin center, choose Billing > Purchase services > Add-on subscriptions, and then clicking Buy now. Você verá os planos de chamadas ali.You'll see the Calling Plans there.

    Captura de tela mostrando as opções do plano de chamada de voz.

Você pode comprar e atribuir planos de chamada diferentes para usuários diferentes, dependendo das necessidades da sua organização.You can buy and assign different Calling Plans to different users, depending on the needs of your organization. Depois de selecionar o plano de chamada que você precisa, prossiga para o check-out.After you select the Calling Plan you need, proceed to checkout. Você atribui um plano a cada usuário no centro de administração do Microsoft 365.You assign a plan to each user in the Microsoft 365 admin center. Para saber como, consulte atribuir licenças de Complementos do Microsoft Teams.To learn how, see Assign Microsoft Teams add-on licenses.

Você tem um provedor de serviços que fornece conectividade PSTN local para usuários híbridos?Do you have a service provider that provides on-premises PSTN connectivity for hybrid users?

Em caso afirmativo, você não precisa comprar um plano de chamadas.If so, you don't need to buy a Calling Plan. O Office 365 Enterprise E5 inclui o complemento do sistema telefônico , para que você possa prosseguir para o check-out.Office 365 Enterprise E5 includes the Phone System add-on, so you can proceed to checkout.

Em seguida, atribua as licenças do complemento Enterprise E5 ou do sistema de telefonia a usuários no centro de administração do Microsoft 365.Then, assign the Enterprise E5 or Phone System add-on licenses to users in the Microsoft 365 admin center. Para saber como, consulte atribuir licenças de Complementos do Microsoft Teams.To learn how, see Assign Microsoft Teams add-on licenses.

Informações sobre preçosPricing information

Para obter mais informaçõesFor more information

Veja mais artigos que explicam como configurar seus planos de chamada:Here are more articles that explain how to set up your Calling Plans: