Auto-suporte ao cliente por meio do centro de administração Microsoft Office 365 ou por meio do portal do AzureCustomer self-support through Microsoft Office 365 admin center or through the Azure portal

Aplica-se aApplies to

  • Partner CenterPartner Center
  • Partner Center do Microsoft Cloud for US GovernmentPartner Center for Microsoft Cloud for US Government

Os clientes podem entrar em seu próprio Microsoft Office centro de administração 365 ou na portal do Azure para gerenciar suas próprias contas:Customers can sign into their own Microsoft Office 365 admin center or into the Azure portal to manage their own accounts:

  • Exiba comunicações e notificações no produto, como informações de integridade, no Message Center.View in-product communications and notifications, such as service health information, in the Message Center.

  • A execução de todas as tarefas de administração e configuração do serviço como se o tivesse adquirido diretamente da Microsoft.Perform all the service configuration and admin tasks as if they had purchased directly from Microsoft. Isso inclui a configuração do Exchange Online, do SharePoint Online, do Skype for Business ou outros serviços que eles tenham comprado.This includes configuring Exchange Online, SharePoint Online, Skype for Business, or other services that they have purchased.

Para adquirir assinaturas adicionais ou cancelar assinaturas, os clientes devem entrar em contato com seus parceiros de Provedor de Soluções na Nuvem.To purchase additional subscriptions or cancel their subscriptions, customers should contact their Cloud Solution Provider partner. Os clientes não podem alterar suas próprias assinaturas diretamente com a Microsoft.Customers cannot change their own subscriptions directly with Microsoft.

Quando os clientes precisarem de ajuda com produtos, eles poderão encontrar recursos do produto em Suporte.When customers need help with products, they can find product resources on Support. Incentivamos os parceiros a indicar esses recursos a seus clientes como uma primeira etapa.We encourage partners to point their customers to these resources as a first step.