Suspender uma assinatura

Aplicável a

  • Partner Center
  • Partner Center for Microsoft Cloud for US Government
  • Partner Center for Microsoft Cloud Germany

Os parceiros podem suspender ou cancelar uma assinatura se solicitado pelo cliente ou em casos de fraude ou falta de pagamento.

Quando você alterar o status de uma assinatura para Suspensa, os usuários não poderão entrar nem acessar os serviços. Os administradores ainda podem entrar e acessar os dados.

Suspender uma assinatura

  1. No menu Painel, selecione Clientes, em seguida, escolha um cliente da lista.
  2. Escolha a assinatura que deseja gerenciar.
  3. Na seção Status, escolha Suspensa. Em seguida, **Envie ** suas alterações.
  4. Todos os dados serão excluídos a menos que a assinatura seja reativada dentro de 90 dias, ou 90 dias mais o número de dias entre o momento em que a conta foi aberta e o primeiro período de cobrança (máximo de 120 dias).

Ao suspender uma assinatura, a data que você vê abaixo do botão Suspenso indica quando a assinatura expiraria automaticamente se você não a reativasse.