Configurar o Skype for Business OnlineSet up Skype for Business Online

Você deve ter permissões de administrador global para configurar o Skype for Business. Se você tiver um servidor proxy ou firewall que restringe o acesso a partes da Web, considere contratar um parceiro da Microsoft para configurar o Skype for Business para você.You must have global admin permissions to set up Skype for Business. If you have a firewall or proxy server that restricts access to parts of the web, consider hiring a Microsoft partner to set up Skype for Business for you.

Configurando o SkypeSetting up Skype

Parece que você precisa de ajuda para configurar o Skype com sua assinatura do Microsoft 365 ou do Office 365.Looks like you need help setting up Skype with your Microsoft 365 or Office 365 subscription. Você pode seguir as etapas deste artigo para concluir sua configuração.You can follow the steps in this article to get your setup completed.

1. Planejar o Skype for Business1. Plan for Skype for Business

Se você tiver o Microsoft 365 Business Premium Standard ou o Business Essentials, poderá usar o Skype for Business para fazer chamadas online para outras pessoas em sua empresa, que estão na sua assinatura.If you have Microsoft 365 Business Premium Standard or Business Essentials, you can use Skype for Business to make online calls to other people in your business who are on your subscription. Por exemplo, se sua empresa tiver 10 pessoas, você poderá começar a usar o Skype for Business para mensagens instantâneas e reuniões online entre si, além de reuniões com o Skype for Business usando o Skype for Business depois de executar as etapas de 2 a 6 abaixo.For example, if your business has 10 people, you'll be able to Start using Skype for Business for IM and online meetings each other, and Meetings with Skype for Business using Skype for Business after performing the steps 2-6 below. E você também pode configurar uma reunião do Skype for Business no Outlook para reuniões online!And you can Set up a Skype for Business meeting in Outlook to online meetings, too!

Se você quer usar o Skype for Business para fazer e receber chamadas de pessoas externas à sua empresa:If you want to use Skype for Business to make and receive calls from people external to your business:

  • Opção 1. Usar o aplicativo Skype gratuito.Option 1. Use the free Skype app. Se você tem uma empresa bem pequena (por exemplo, uma ou duas pessoas), usar o aplicativo Skype é a melhor solução.If you have a very small business (for example, 1-2 people), using the Skype app is the better way to go. É mais barato fazer chamadas nacionais e internacionais.It's less expensive to use for domestic and international calls. Você ainda pode realizar chamadas em conferência, chamadas de vídeo e compartilhar sua área de trabalho em apresentações.You can still hold conference calls, make video calls, and share your desktop for presentations. Confira as taxas e opções de pagamento.Check out the rates and payment options.

  • Opção 2. Atualize seu plano e compre o Sistema de Telefonia e um Plano de chamada para o Office 365.Option 2. Upgrade your plan, and buy the Phone System and a Calling Plan for Office 365. A maneira mais fácil de descobrir o quanto isso custa e, em seguida, fazer a troca, é entrar em contato com o suporte para produtos comerciais - Ajuda do administrador e fazer com que eles façam tudo por você.The easiest way to find out how much this costs, and then make the switch, is to Contact support for business products - Admin Help and have them do everything for you.

Para saber mais, consulte Planejar sua configuração do Office 365 para empresas.To learn more, see Plan your setup of Office 365 for business.

2. Entre no Office 3652. Sign in to Office 365

O Skype for Business Online faz parte do pacote de serviços do Office 365. Para configurar o Skype for Business Online, você precisa entrar no Office 365. Veja como fazer isso:Skype for Business Online is part of the Office 365 suite of services. To set up Skype for Business Online, you need to sign in to Office 365. Here's how you do that:

  1. Localize sua identificação de usuário do Microsoft 365 ou do Office 365 (por exemplo, Rob@fourthcoffee.com ). Você recebeu um email da equipe de serviços online da Microsoft que contém a ID de usuário do Microsoft 365 ou do Office 365 que você criou quando comprou o Skype for Business online. O email tem a seguinte aparência:Locate your Microsoft 365 or Office 365 user ID (for example, rob@fourthcoffee.com ). You received an email from the Microsoft Online Services Team that contains the Microsoft 365 or Office 365 user ID that you created when you purchased Skype for Business Online. The mail looks something like this:

    Um exemplo do email de boas-vindas que você recebeu depois de se inscrever no Skype for Business online. Ele contém a ID de usuário do Microsoft 365 ou do Office 365.

  2. Entre no centro de Administração e insira sua ID de usuário e senha do Microsoft 365 ou do Office 365.Sign in to the admin center and enter your Microsoft 365 or Office 365 user ID and password.

3. Configure seu domínio e usuários3. Set up your domain and users

Agora que está conectado ao Office 365, você pode configurar seu domínio e as pessoas em sua organização para usar o Skype for Business Online.Now that you're signed in to Office 365, you can set up your domain and people in your organization to use Skype for Business Online.

  1. Adicionar um domínio e usuários ao Office 365: Use o assistente de instalação do Office 365 para configurar seu domínio personalizado (como fourthcoffee.com) com o Office 365.Add a domain and users to Office 365: Use the Office 365 setup wizard to set up your custom domain (such as fourthcoffee.com) with Office 365. Por padrão, o assistente de instalação do Office 365 inclui a configuração do Skype for Business Online e a criação das IDs de usuário do Skype for Business.By default, the Office 365 setup wizard includes setting up Skype for Business Online and creating your Skype for Business user IDs. Se já usou o assistente para configurar o seu domínio para o Office 365, você concluiu esta etapa.If you already used the wizard to set up your domain for Office 365, then you've completed this step.

  2. Verificar suas conexões de domínio e DNS: use nossa ferramenta de solução de problemas com domínios para verificar se as configurações de domínio e DNS estão corretas. Esse procedimento ajudará a entender eventuais problemas de configuração no futuro, já que você poderá eliminar as configurações de DNS como origem de futuros problemas.Check your domain and DNS connections: Use our tool - the domains troubleshooter - to check that your domain and DNS settings are correct. Doing this now will go a long way to helping figure out any setup issues later since you'll be able to eliminate DNS settings as the source of future issues.

  3. URLs e intervalos de endereços IP do Office 365: a maioria das pequenas empresas não precisa realizar esta etapa.Office 365 URLs and IP address ranges: Most small businesses don't need to do this step. Mas se você tiver um servidor proxy ou firewall que restringe o acesso a partes da Web, deverá criar regras para permitir acesso aos pontos de extremidade do Skype for Business Online.But if you have a firewall or proxy server that restricts access to parts of the web, you must create rules to allow access to the Skype for Business Online endpoints. Esta é uma etapa avançada, que pode ser realizada com mais eficiência por alguém que tenha experiência na configuração de firewalls e servidores proxy.This is an advanced step best performed by someone experienced with configuring firewalls and proxy servers. Se você não tiver feito isso antes, considere a contratação de um parceiro da Microsoft para configurar o Skype for Business para você.If you haven't done this before, consider hiring a Microsoft partner to set up Skype for Business for you.

4. Configurar mensagens instantâneas e presença em sua organização4. Set up IM and presence in your organization

Mensagens instantâneas (IM) e presença (Controlar o acesso às suas informações de presença no Skype for Business) são recursos básicos disponibilizados com o Skype for Business. Por padrão, as pessoas de sua empresa podem usar o Skype e trocar mensagens instantâneas entre si.Instant Messaging (IM) and presence (Control access to your presence information in Skype for Business) are basic features included with Skype for Business. By default, the people in your business can Skype and IM with each other.

  1. Escolha com quem mais seus usuários do Skype for Business podem se comunicar:Choose who else your Skype for Business users can communicate with:

  2. Escolha quem vê se seus colegas de trabalho estão online: o recurso de presença mostra quem está online e qual o status: disponível, ocupado, ausente ou apresentando.Choose who sees whether co-workers are online: The presence feature shows who's online and what their availability is, such as available, busy, away, or presenting.

    An example of a person's online status with a personal message.

    Você pode escolher as configurações padrão para todas as pessoas em sua empresa:You can choose the default settings for everyone in your business:

    • Exibir automaticamente a presença online de uma pessoa para todos na organizaçãoAutomatically display a person's online presence to everyone in the organization

    • Exibir a presença online de uma pessoa apenas para seus contatosDisplay a person's online presence only to their contacts

Para instruções, confira Configurar a presença no Skype for Business Online.For instructions, see Configure presence in Skype for Business Online.

5. Baixe e instale o Skype for Business5. Download and install Skype for Business

Para usar o Skype for Business em seu PC, Mac ou dispositivo móvel, você e outras pessoas em sua empresa precisam primeiramente baixar e instalar o Skype for Business em seus dispositivos.To use Skype for Business on your PC, Mac, or mobile device, you and other people in your business have to first install the Skype for Business download on your devices.

6. Teste para se certificar de que tudo está funcionando6. Test to make sure everything is working

Primeiramente, teste se você e outras pessoas em sua empresa podem Entrar e sair do Skype for Business. Verifique se você pode enviar mensagens instantâneas para outras pessoas, ver a presença delas e tente fazer uma reunião rápida.First, test whether you and others in your business can Video: Sign in and out of Skype for Business. Check that you can IM each other, see each other's presence, and try a quick meeting.

Em caso de problemas, faça o seguinte:Problems? Do the following:

Deseja configurar outros recursos disponíveis?Do you want to set up other available features?

Antes de configurar mais recursos, verifique se você tem licenças para eles.Before setting up more features, make sure you have licenses for them. Licenciamento de complementos do Skype for Business e do Microsoft TeamsSkype for Business and Microsoft Teams add-on licensing

Configurar a AudioconferênciaSet up Audio Conferencing

Ocasionalmente, as pessoas em sua organização precisarão usar um telefone para participar de uma reunião. O Skype for Business inclui o recurso de audioconferência exatamente para essas ocasiões! As pessoas podem participar de uma reunião do Skype for Business usando um telefone em vez de usar o aplicativo Skype for Business em um dispositivo móvel ou computador.Sometimes people in your organization will need to use a phone to call into a meeting. Skype for Business includes the Audio Conferencing feature for just this situation! People can call into Skype for Business meetings using a phone, instead of using the Skype for Business app on a mobile device or PC.

Configurar o Sistema de Telefonia e os planos de Chamada no Office 365Set up Phone System and the Calling plans in Office 365

O recurso Sistema de Telefonia do Office 365 fornece um sistema de telefonia para sua empresa. As chamadas para outras pessoas que usam o Skype for Business na sua organização são gratuitas, e seus funcionários podem receber mensagens de voz uns dos outros e de chamadores externos. Veja o que você obtém com o Sistema de Telefonia.The Phone System feature in Office 365 gives you a phone system for your business. Calls to other Skype for Business people in your organization are free, and your employees can receive voicemail from each other and outside callers. Here's what you get with Phone System.

Quando você adiciona o serviço Plano de Chamadas, seus funcionários recebem um número de telefone principal no Skype for Business. Eles podem fazer e receber chamadas telefônicas fora da empresa. Podem também fazer chamadas de voz por telefones VoIP, computadores e dispositivos móveis. E, em casos de emergência, podem ligar para o número local destinado a esse fim para obter ajuda.When you add the Calling Plan service, your employees get a primary phone number in Skype for Business. They can make and receive phone calls outside of your business. They can make voice calls across VoIP phones, PCs, and mobile devices. And, in case of emergencies, they can call 911 for help.

Para instruções de configuração passo a passo, veja Configurar Planos de Chamada.For step-by-step setup instructions, see Set up Calling Plans.

Configurar a Transmissão de Reunião do SkypeSet up Skype Meeting Broadcast

O Transmissão de Reunião do Skype é um recurso que permite produzir, hospedar e transmitir reuniões com até 10.000 participantes. Para saber mais sobre como ele funciona, veja O que é uma Transmissão de Reunião do Skype?Skype Meeting Broadcast is a feature that lets you produce, host, and broadcast meetings with up to 10,000 attendees. To learn more about how it works, see What is a Skype Meeting Broadcast?

Veja aqui uma visão geral das etapas para configurar o Transmissão de Reunião do Skype:Here's an overview of the steps to set up Skype Meeting Broadcast:

  1. Atribuir ou remover licenças de assinatura no Office 365: atribua licenças do Skype for Business Online ou do Plano Empresarial a todas as pessoas que vão organizar uma reunião de transmissão.Assign or remove licenses for Office 365 for business: Assign Skype for Business Online or Enterprise Plan licenses to everyone who is going to host a Broadcast meeting.

  2. Ativar Transmissão da Reunião do Skype: Por padrão, esse recurso não está ativado.Enable Skype Meeting Broadcast: By default, this feature isn't enabled. Depois que você ligá-lo, seus usuários poderão realizar transmissão de reuniões com outras pessoas na sua organização.After you turn it on, your users will be able to host broadcast meetings with other people in your organization.

  3. Configure sua rede para a Transmissão da Reunião do Skype: se você deseja hospedar seminários online e outras transmissões com participantes fora de sua organização, é necessário configurar sua rede.Set up your network for Skype Meeting Broadcast: If you want to host webinars and other broadcasts with attendees outside of your organization, you need to configure your network.

  4. Agende uma Transmissão de Reunião do Skype e faça uma Participação na Transmissão de Reunião do Skype: certifique-se de que as reuniões com transmissão funcionem agendando uma Transmissão de Reunião do Skype em https://portal.broadcast.skype.com e tendo alguém que tente participar da reunião.Schedule a Skype Meeting Broadcast and have a Join a Skype Meeting Broadcast: Make sure broadcast meetings work by scheduling a Skype Meeting Broadcast at https://portal.broadcast.skype.com and then having someone try to join the meeting.

Saiba mais sobre os requisitos de conectividade de redeLearn about network connectivity requirements

A qualidade do áudio, vídeo e compartilhamento de aplicativos no Skype for Business é muito afetada pela qualidade da conectividade de rede de ponta a ponta. Para obter uma experiência ideal, é importante assegurar que exista uma conexão de alta qualidade entre a rede de sua empresa e o Skype for Business Online. Para obter informações sobre rede e ajuste, veja Ajustar o desempenho do Skype for Business Online.The quality of audio, video, and application sharing in Skype for Business is greatly impacted by the quality of end-to-end network connectivity. For an optimal experience, it is important to make sure there is a high-quality connection between your company network and Skype for Business Online. For network and tuning information, see Tune Skype for Business Online performance.

Já está tudo configurado?All done setting up? Introdução ao Skype for BusinessGetting started using Skype for Business

Treinamento do Skype for Business: confira esta lista de tópicos de treinamento para ajudá-lo a começar rapidamente!Skype for Business training: Check out this list of training topics to help you get started quickly!

Iniciar uma chamada em conferência no Skype for BusinessStart a Skype for Business conference call

Definir opções de Dispositivo de Vídeo no Skype for BusinessSet Video Device options in Skype for Business

Fazer e receber uma chamada de vídeo usando o Skype for BusinessMake and receive a video call using Skype for Business

Dica

Logotipo do LinkedIn Novo no Office 365?LinkedIn logo New to Office 365?

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Planejar a conectividade híbrida entre o Skype for Business Server e o Skype for Business OnlinePlan hybrid connectivity between Skype for Business Server and Skype for Business Online