Configurarea profilurilor de plăți
Important
Power Virtual Agents capabilitățile și caracteristicile fac acum parte din Microsoft Copilot Studio urmarea unor investiții semnificative în IA generativă și integrări îmbunătățite Microsoft Copilot.
Unele articole și capturi de ecran se pot referi la Power Virtual Agents în timp ce actualizăm documentația și conținutul de instruire.
Puteți crea profiluri de plată pentru a activa comerțul conversațional pentru canalele acceptate. Odată configurați, agenții dvs. pot ajuta clienții să finalizeze tranzacții securizate fără a fi nevoiți să părăsească experiența de mesagerie.
După ce creați o înregistrare a profilului de plată, trebuie să o adăugați la o instanță de canal din configurarea canalului unei secvențe de lucru pentru ca aceasta să funcționeze. Comerțul conversațional este acceptat pentru Apple Messages for Business.
Creați un profil de plată Apple Messages for Business pentru Apple Pay
Cerințe preliminare
Verificați dacă aveți permisiuni pentru coloanele securizate. Mai multe informații: Configurați permisiunile pentru a accesa coloanele securizate
Înainte de a adăuga un profil de plată Apple Pay, asigurați-vă că ați finalizat pașii de integrare Apple Pay documentați de Apple. Mai multe informații: Apple Pay - Apple Messages for Business
Creați un profil de plată pentru Apple Pay
În harta site-ului a aplicației pentru centrul de administrare serviciu pentru relații cu clienții, selectați Setări client, apoi selectați Gestionați profilurile de plată. Se afișează o listă cu înregistrările existente.
Selectați Adăugare în partea de sus pentru a crea o nouă înregistrare.
În paginile Creați un profil de plată nou, introduceți următoarele detalii:
- Pe pagina Tip de canal, introduceți un nume și selectați Apple Messages for Business în tipul de canal. În mod implicit, singurul tip de canal acceptat în prezent este Apple Messages for Business.
- Pe pagina Tip de canal, introduceți un nume și selectați Apple Messages for Business în tipul de canal. În mod implicit, singurul tip de canal acceptat în prezent este Apple Messages for Business.
Pe pagina Detalii, furnizați următoarele informații:
Nume prietenos pentru comerciant: numele companiei dvs. pentru client. Acest nume este ceea ce vede clientul dvs. în cererea Apple Pay. Acest nume nu trebuie localizat.
ID comerciant: Identificatorul dvs. unic atribuit companiei dvs. atunci când vă înregistrați ca comerciant pentru Apple Pay.
Certificat de comerciant: Un certificat asociat cu ID-ul dvs. de comerciant, utilizat pentru a securiza datele tranzacției. Serverele Apple Pay folosesc cheia publică a certificatului pentru a cripta datele de plată.
Parola certificatului: Cheia privată utilizată pentru a genera sesiuni securizate Apple Pay.
Adresa URL a gateway-ului de plată: Punctul final în care informațiile de plată și informațiile de contact solicitate și trimise pentru a fi procesate.
Adresa URL a domeniului comerciantului: Someniul site-ului asociat contului dvs. de comerciant Apple Pay.
Codul de țară din două litere de comerciant: Codurile de țară sunt formatate după codul ISO 3166-1 alfa-2. Folosiți codul țării unde sunt procesate plățile.
Pe pagina Opțiuni de plată, furnizați următoarele informații:
Capacitățile comerciantului: Tipurile de plată pe care le puteți accepta. 3D Secure este necesar pentru suportul canalului.
Rețele acceptate: Rețelele care acceptă tranzacțiile dintre contul dvs. de comerciant Apple Pay și emitenții de carduri.
Pe pagina Mesaje îmbogățite , selectați Adăugați, apoi selectați unul sau mai multe mesaje îmbogățite Apple Pay pentru a le asocia această setare de autentificare.
Un mesaj bogat de tip Apple Pay poate fi asociat mai multor profiluri de plată. Această asociere se datorează faptului că fiecare instanță de canal poate accepta un singur profil de plată.Examinați pagina Rezumat și selectați Finalizare. Setarea de autentificare este configurată.
Adăugați un profil de plată la un canal Apple Messages for Business
Deschideți secvența de lucru care conține instanța canalului pentru care doriți să activați Apple Pay.
Pe pagina Caracteristici utilizator a setărilor canalului, navigați la Apple Pay, activați capacitatea și selectați setarea corectă din meniul vertical. Mai multe informații: Configurați o Apple Messages for Business instanță de canal
Salvați modificările.
Examinați sau actualizați setările Apple Pay pentru orice instanță de canal selectând Editați.
Limitări
| Descriere | Limitare |
|---|---|
| Cod de țară: codul ISO 3166-1 alfa-2 din două litere care indică în ce țară sunt procesate plățile. | În prezent, China nu este o țară acceptată, deoarece plățile trebuie să treacă printr-un punct final de plată separat. |
| Capacitățile comerciantului: Capabilități de procesare a plăților | - În prezent, nu este posibilă activarea asistenței pentru China UnionPay. - Puteți construi un card adaptiv adăugând o abilitate prin Copilot Studio. Mai multe informații: Utilizați Microsoft Bot Framework Abilitățile în Copilot Studio - Stilul adaptiv al cardurilor nu este acceptat. |
| Rețele acceptate: Aaceastă proprietate limitează metodele de plată pe care utilizatorul le poate selecta pentru a finanța plata. | - Rețelele acceptate sunt în prezent limitate la American Express, Visa, Discover și Mastercard. - Este posibil ca unele carduri emise local să nu funcționeze chiar și atunci când Codul de țară din două litere pentru comerciant este corect. Următoarele țări/regiuni pot fi afectate: Arabia Saudită și China. |
Consultați și
Configurarea Apple Messages for Business
Înțelegeți și creați fluxuri de lucru
Configurați mesajele automate
Configurați un chestionar post-conversație
Rutare bazată pe competență
Creați șabloane de mesaj
Şabloane
Ștergeți un canal configurat
Suport pentru chat live și canale asincrone