Partajați prin


Înțelegerea modului în care Copilot acceptă diferite limbi

Copilot generează răspunsuri la întrebările agentului și acceptă funcțiile de rezumat de cazuri și conversații în mai multe limbi.

Caracteristicile cheie sunt următoarele:

  • Copilot detectează limba UI și generează răspunsuri din cazuri și conversații în limba prezentă în UI.
  • Copilot folosește acele articole de cunoștințe care sunt etichetate cu limba care este aceeași cu limba UI pentru a genera răspunsuri.
  • Când textul de intrare conține limbi mixte, Copilot generează răspunsuri în limba dvs. UI.
  • Copilot încearcă să genereze răspunsuri în limba preferată a UI, chiar dacă aceasta nu este o limbă acceptată oficial.

Scenarii

Următoarele scenarii vă pot ajuta să înțelegeți limbajul folosit de Copilot pentru a genera răspunsul.

Scenarii Răspunsul copilotului
Limba interfeței de utilizare este setată la spaniolă, iar un caz are note în spaniolă. Copilot generează rezumatul cazului în spaniolă.
Limba UI este setată la spaniolă. Descrierea cazului este în franceză. Firul de e-mail este în spaniolă. Copilot generează rezumatul cazului în spaniolă.
Limba UI este setată la spaniolă. Articolele de cunoștințe sunt în spaniolă. Agentul pune o întrebare în spaniolă. Copilot afișează rezultatele în spaniolă.
Limba UI este setată la spaniolă. Agentul pune o întrebare în franceză. Copilot afișează rezultatele în spaniolă.
Limba UI este setată la spaniolă. Articolele de cunoștințe sunt doar în limba engleză. Agentul pune o întrebare în spaniolă. Nu este generat niciun răspuns.
Limba UI este setată la japoneză. Limba Bing Market este setată la japoneză, iar locația este setată la ja-JP. Agenții pun o întrebare la care Copilot răspunde cu conținut din paginile web publice. Copilot returnează răspunsuri dacă rezultatele căutării Bing restricționate sunt disponibile în setul codul de piață de ja-JP.

Consultați și

Utilizați Copilot pentru a rezolva problemele clienților