Configurați lucrătorii din prima linie în organizația dumneavoastră
Muncitori de prima linie în Dynamics 365 Field Service sunt persoane din organizația dvs. care sunt programate în principal pentru locuri de muncă la sediu și care utilizează aplicație mobilă Dynamics 365 Field Service pentru munca lor. Configurați lucrătorii din prima linie pentru a vă asigura că se pot angaja imediat în ordinea de lucru. Din punct de vedere tehnic, lucrătorii din prima linie sunt o înregistrare de resurse care poate fi rezervată în Field Service.
Pe pagina Introducere, administratorii pot utiliza un singur formular pentru a configura lucrătorii din prima linie din organizațiile lor să înceapă rapid să funcționeze.
Cerințe preliminare
- Administratorul global sau administratorul de sistem al organizației trebuie să aibă un Microsoft 365 cont de administrator.
- Fiecare lucrător din prima linie trebuie să aibă o licență Field Service atribuită prin centrul Microsoft 365 deadministrare. Aflați cum să atribuiți licențe.
Configurarea lucrătorilor din prima linie
În Field Service, treceți la zona Service și accesați Introducere .
În secțiunea Configurați lucrătorii din prima linie, selectați Configurare.
În formularul Configurare rapidă: lucrători din prima linie, completați următoarele detalii:
- Utilizatori: alegeți utilizatorii pe care doriți să îi creați ca lucrători din prima linie. Când alegeți mai mulți utilizatori, toți primesc aceleași proprietăți atribuite, așa cum sunt definite în secțiunile următoare.
- Caracteristici: Alegeți abilitățile și calificările pentru lucrătorii din prima linie.
- Teritorii: alegeți teritoriile din care fac parte lucrătorii din prima linie.
- Fus orar: Selectați fusul orar implicit pentru lucrătorii din prima linie.
- rol de securitate alegeți rol de securitate pentru lucrătorii din prima linie. Puteți adăuga mai multe roluri de securitate, inclusiv roluri de securitate particularizate.
- Profil de securitate câmp Alegeți profilul de securitate la nivel de coloană pentru a controla accesul lucrătorilor din prima linie. Puteți adăuga mai multe profiluri de securitate de câmp, inclusiv profiluri de securitate de câmp particularizate.
- Profilul Mobile Offline setează profilul mobil offline implicit pentru lucrătorii din prima linie. Numai profilurile mobile offline publicate apar în listă.
Bifați caseta de selectare pentru a trimite un e-mail lucrătorilor din prima linie nou creați cu un link pentru a descărca aplicația mobilă. Dacă nu puteți trimite un e-mail lucrătorilor din prima linie, obțineți aprobarea adresei de e-mail de către administratorul global. Pentru mai multe informații, consultați Adăugarea și aprobarea adreselor de e-mail.
Selectați Salvare și închidere pentru a crea lucrătorii din prima linie ca resurse care se pot rezerva.
Vizualizați și actualizați detaliile lucrătorilor individuali din prima linie
Lucrătorii din prima linie sunt stocați în tabelul de resurse care se poate rezerva. Puteți vizualiza și actualiza detaliile pentru fiecare resursă.
În Field Service, modificați la Resurse și accesați Resurse >resurse.
Vizualizați sau actualizați proprietățile resursei după cum este necesar. Pentru mai multe informații, consultați Configurarea resurselor care se pot rezerva.