Configurați aplicația de informații despre conversații

  • Articol

În calitate de administrator, conectați aplicația inteligentă de conversație la organizația dvs. de vânzări Dynamics 365 pentru a prelua date despre apeluri și pentru a le permite vânzătorilor să vadă informații despre apeluri.

Cerințe de licență și rol

Tipul de cerință Trebuie să ai
Licență Dynamics 365 Sales Premium sau Dynamics 365 Sales Enterprise
Mai multe informații: Prețurile de vânzări Dynamics 365
Roluri de securitate Administrator de sistem
Mai multe informații: Roluri de securitate predefinite pentru vânzări

Cerințe preliminare

Înainte de a putea configura aplicația Conversation intelligence, configurați conversația inteligentă din aplicația Sales Hub și configurați spațiul de stocare, permisiunile aplicației și urmăriți cuvintele cheie și concurenții. Această configurare este obligatorie pentru a utiliza informații despre conversație în aplicația Sales Hub și în aplicația Conversation intelligence. Pentru mai multe informații, consultați Configurarea informațiilor despre conversație din aplicația Sales Hub.

Configurați informații despre conversații

  1. conectați-vă la aplicația Conversation intelligence ca administrator.

  2. Selectați Conectați-vă datele și apoi selectați Power Platform mediul care găzduiește Dynamics 365 Sales, pentru a vă conecta la aplicație.

    Selectați mediul.

    Aplicația detectează mediul dvs.

  3. În caseta de dialog Termeni și condiții , citiți cu atenție Declarația de confidențialitate Microsoft și bifați caseta de selectare pentru termeni și condiții. Selectați Următorul.

    Aplicația durează câteva minute pentru a se conecta la mediul și datele dvs., timp în care este afișat un dialog de progres.

  4. Selectați Finish pentru a finaliza configurarea.

Aplicația Conversation intelligence este acum gata de utilizare. Managerii și vânzătorii îl pot folosi pentru a a vedea statisticile apelurilor.

Nu găsiți opțiunile în aplicație?

Există trei posibilități:

  • Nu aveți licența sau rolul necesare.
  • Administratorul dvs. nu a activat caracteristica.
  • Organizația dvs. folosește o aplicație particularizată. Consultați-vă cu administratorul pentru a afla pașii exacți. Pașii descriși în acest articol sunt specifici aplicațiilor predefinite Hub de vânzări și Sales Professional.

Consultați și

Introducere în administrarea inteligenței conversației
Întrebări frecvente privind inteligența conversației