Setarea sincronizării mesajelor de e-mail primite și trimise
Aveți mai multe opțiuni pentru sincronizarea mesajelor de e-mail cu Microsoft Dataverse sau aplicații Customer Engagement (cum ar fi Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service și Dynamics 365 Project Service Automation). Utilizați informațiile din acest subiect pentru a implementa cea mai bună opțiune pentru compania dvs.
Setarea metodei de sincronizare
Pentru a seta metoda de sincronizare implicită aplicată pentru toate cutiile poștale de utilizator nou create
Selectați un mediu în Centrul de administrare Power Platform.
În bara de comenzi, selectați Setări>E-mail>Setări e-mail.
Notă
În aplicația web veche, în colțul din dreapta sus, selectați Setări
, apoi selectați Setări avansate. Apoi accesați Setări>Configurare e-mail>Setări de configurare e-mail..
Pentru a seta metoda de sincronizare pentru cutii poștale individuale
Selectați un mediu în Centrul de administrare Power Platform.
Notă
În aplicația web veche, în colțul din dreapta sus, selectați Setări
, apoi selectați Setări avansate.Selectați Setări>Căsuțe poștale, apoi selectați o căsuță poștală.
Pentru informații despre alegerea unei metode de sincronizare, consultați Integrați sistemul de e-mail.
Opțiuni pentru mesajele de e-mail primite
Configurațiile disponibile pentru mesajele de e-mail primite pe care le puteți utiliza atunci când un utilizator sau o coadă primește mesaje de e-mail sunt după cum urmează:
Niciunul. Utilizați această opțiune pentru utilizatorii sau cozile care nu utilizează aplicații Customer Engagement pentru a urmări mesajele de e-mail primite.
Dynamics 365 for Outlook. Acest set de opțiuni este perimat pentru Microsoft Power Platform și Microsoft Dataverse. Această opțiune este disponibilă numai pentru implementările locale. Mai multe informații: Dynamics 365 for Outlook este perimat
Sincronizare la nivelul serverului sau Ruter de e-mail. Când selectați această opțiune, sincronizarea la nivelul serverului sau ruterul de e-mail va procesa mesajele de e-mail direct din inboxul utilizatorului sau al cozii, fără a utiliza o cutie poștală de redirecționare sau de recipient.
Cutia poștală pentru redirecționare. Această opțiune necesită o cutie poștală „de recipient”, adică o cutie poștală dedicată, care colectează mesajele de e-mail transferate din cutia poștală a fiecărui utilizator pe baza unei reguli de la nivelul serverului. Această opțiune nu necesită ca utilizatorii să ruleze Outlook, însă necesită ca regula să fie implementată pentru fiecare utilizator. Utilizați Asistentul implementare reguli pentru a implementa reguli pentru fiecare cutie poștală de utilizator de aplicații. Această opțiune a fost furnizată pentru migrarea inițială către sincronizarea de la server de la versiunile anterioare de Dynamics 365. Nu recomandăm această opțiune ca soluție pe termen lung, din motive de performanță. Informații suplimentare: Cutii poștale pentru redirecționare versus cutii poștale individuale
Opțiuni pentru mesajele de e-mail trimise
Configurațiile disponibile pentru mesajele de e-mail trimise pe care le puteți utiliza atunci când utilizatorii sau cozilee primesc mesaje de e-mail sunt după cum urmează:
Niciunul. Utilizați această opțiune pentru utilizatorii sau cozile care nu utilizează aplicații Customer Engagement pentru a trimite mesaje de e-mail.
Dynamics 365 for Outlook. Acest set de opțiuni este perimat pentru Microsoft Power Platform și Dataverse. Această opțiune este disponibilă numai pentru implementările locale. Mai multe informații: Dynamics 365 for Outlook este perimat
Sincronizare la nivelul serverului sau Ruter de e-mail. Această opțiune trimite mesajele de e-mail prin sincronizare la nivelul serverului sau prin componenta Router de e-mail. Sistemul de e-mail trebuie să fie conform cu SMTP. Sincronizarea la nivelul serverului sau ruterul de e-mail poate fi instalat pe serverul SMTP sau pe un alt computer care are o conexiune de server SMTP.
Găsiți combinația potrivită de setări
Comportamentul de urmărire automată prin e-mail pentru un anumit utilizator sau coadă este o combinație de opțiuni personale și setări de sistem. În plus față de metodele de sincronizare descrise în acest subiect, sincronizarea la nivelul serverului respectă opțiunile de e-mail personale ale unui utilizator și setările de sistem la nivel de mediu.
Pentru ajutor în a găsi combinația potrivită de setări pentru organizația dvs., consultați Forum din comunitate: Cum se aleg setările de sistem și opțiunile personale pentru urmărirea automată a e-mailurilor.
Consultați și
Cutii poștale pentru redirecționare versus cutii poștale individuale