Согласование сфер ответственности команд

  • Статья

Научитесь распределять обязанности между командами. Согласуйте обязанности между командами, разработав межкомандную матрицу, в которой будут определены ответственные, подотчетные, консультативные и информируемые (RACI) стороны. В этой статье приведен пример матрицы RACI для организационных структур, описанных в статье Определение структур команд:

Скачайте и измените шаблон RACI, чтобы отслеживать решения, связанные с реализацией организационной структуры.

В примерах, приведенных в этой статье, укажите следующие конструкции RACI:

  • Одна команда, которая отчитывается о функции.
  • Команды, которые отвечают за результаты.
  • Команды, с которым следует консультироваться во время планирования.
  • Команды, которые должны быть проинформированы о завершении работы.

Последняя строка каждой таблицы (кроме первой) содержит ссылку на наиболее согласованную облачную возможность для получения дополнительных сведений.

Только команда по внедрению облачных технологий

Группа Предоставление решения Соответствие бизнес-целям Управление изменениями Эксплуатация решения Система управления Развитие платформы Операции платформы Автоматизация платформы
Группа по внедрению облака Подотчетное лицо Подотчетное лицо Подотчетное лицо Подотчетное лицо Подотчетное лицо Подотчетное лицо Подотчетное лицо Подотчетное лицо

Рекомендация: продукт с минимальной функциональностью (MVP)

Группа Предоставление решения Соответствие бизнес-целям Управление изменениями Эксплуатация решения Система управления Развитие платформы Операции платформы Автоматизация платформы
Группа по внедрению облака Подотчетное лицо Подотчетное лицо Подотчетное лицо Подотчетное лицо Консультирование Консультирование Консультирование Информирование
Группа по системе управления облаком Консультирование Информирование Информирование Информирование Подотчетное лицо Подотчетное лицо Подотчетное лицо Подотчетное лицо
Соответствующая возможность облака Внедрение в облако Облачная стратегия Облачная стратегия Операции в облаке CCoE и система управления облаком CCoE и облачная платформа CCoE и облачная платформа CCoE и автоматизация в облаке

Центральный ИТ-отдел

Группа Предоставление решения Соответствие бизнес-целям Управление изменениями Эксплуатация решения Система управления Развитие платформы Операции платформы Автоматизация платформы
Группа по внедрению облака Подотчетное лицо Подотчетное лицо Ответственность Ответственность Информирование Информирование Информирование Информирование
Группа по системе управления облаком Консультирование Информирование Информирование Информирование Подотчетное лицо Консультирование Ответственность Информирование
Центральный ИТ-отдел Консультирование Информирование Подотчетное лицо Подотчетное лицо Ответственность Подотчетное лицо Подотчетное лицо Подотчетное лицо
Соответствующая возможность облака Внедрение в облако Облачная стратегия Облачная стратегия Операции в облаке Внедрение облачных решений в организации. Обзор системы управления Центральный ИТ-отдел Центральный ИТ-отдел Центральный ИТ-отдел

Стратегическое согласование

Группа Предоставление решения Соответствие бизнес-целям Управление изменениями Эксплуатация решения Система управления Развитие платформы Операции платформы Автоматизация платформы
Группа по облачной стратегии Консультирование Подотчетное лицо Подотчетное лицо Консультирование Консультирование Информирование Информирование Информирование
Группа по внедрению облака Подотчетное лицо Консультирование Ответственность Подотчетное лицо Информирование Информирование Информирование Информирование
Показатель RACI по модели CCoE Консультирование Информирование Информирование Информирование Подотчетное лицо Подотчетное лицо Подотчетное лицо Подотчетное лицо
Соответствующая возможность облака Внедрение в облако Облачная стратегия Облачная стратегия Операции в облаке CCoE и система управления облаком CCoE и облачная платформа CCoE и облачная платформа CCoE и автоматизация в облаке

Операционное согласование

Группа Предоставление решения Соответствие бизнес-целям Управление изменениями Эксплуатация решения Система управления Развитие платформы Операции платформы Автоматизация платформы
Группа по облачной стратегии Консультирование Подотчетное лицо Подотчетное лицо Консультирование Консультирование Информирование Информирование Информирование
Группа по внедрению облака Подотчетное лицо Консультирование Ответственность Консультирование Информирование Информирование Информирование Информирование
Группа по эксплуатации облака Консультирование Консультирование Ответственность Подотчетное лицо Консультирование Информирование Подотчетное лицо Консультирование
Показатель RACI по модели CCoE Консультирование Информирование Информирование Информирование Подотчетное лицо Подотчетное лицо Ответственность Подотчетное лицо
Соответствующая возможность облака Внедрение в облако Облачная стратегия Облачная стратегия Операции в облаке CCoE и система управления облаком CCoE и облачная платформа CCoE и облачная платформа CCoE и автоматизация в облаке

Cloud center of excellence (CCoE)

Группа Предоставление решения Соответствие бизнес-целям Управление изменениями Эксплуатация решения Система управления Развитие платформы Операции платформы Автоматизация платформы
Группа по облачной стратегии Консультирование Подотчетное лицо Подотчетное лицо Консультирование Консультирование Информирование Информирование Информирование
Группа по внедрению облака Подотчетное лицо Консультирование Ответственность Консультирование Информирование Информирование Информирование Информирование
Группа по эксплуатации облака Консультирование Консультирование Ответственность Подотчетное лицо Консультирование Информирование Подотчетное лицо Консультирование
Группа по системе управления облаком Консультирование Информирование Информирование Консультирование Подотчетное лицо Консультирование Ответственность Информирование
Группа по облачной платформе Консультирование Информирование Информирование Консультирование Консультирование Подотчетное лицо Ответственность Ответственность
Группа по автоматизации в облаке Консультирование Информирование Информирование Информирование Консультирование Ответственность Ответственность Подотчетное лицо
Соответствующая возможность облака Внедрение в облако Облачная стратегия Облачная стратегия Операции в облаке CCoE и система управления облаком CCoE и облачная платформа CCoE и облачная платформа CCoE и автоматизация в облаке

Дальнейшие действия

Скачайте и измените шаблон RACI, чтобы отслеживать решения, связанные с реализацией организационной структуры. Скопируйте и измените наиболее близкий согласованный пример из матриц RACI в этой статье.

Скачивание шаблона RACI